企業文化師帶來了什么

   CCTV2《中國財經報道》6月19日播出節目《企業文化師帶來了什么?》，以下為節目內容。

　　主持人：俗話說：360行,行行出狀元。其實當下的職業已經遠遠不止360行了。隨著經濟的發展，新的職業不斷出現。不久前，幾百名來自眾多企業的董事長、總經理、人力資源總監等匯聚北京。他們并不是參加什么論壇，研討，而是參加首期企業文化師的培訓。

此，在國家職業分類大典中,又多了一個嶄新的職業----企業文化師。那么到底什么是企業文化師？這些人在企業的經營、發展中將會起到什么樣的作用呢？讓我們一起來打開問號。

　　首期企業文化師培訓鑒定工作是由勞動和社會保障部職業技能鑒定中心統一組織、中國企業文化研究會等單位支持承辦的。據工作人員介紹說，報名者的需求和熱情遠遠超出了他們的預料。不但國有企業和大型民營企業分外踴躍，許多中、小企業也特別積極。直到培訓開始以后，還不斷有人打電話來要求加入。

　　企業文化師培訓的課程主要包括企業文化診斷調研、企業文化建設規劃、實施、評價、創新管理等內容。企業文化師國家職業資格認證是目前我國面向企業文化管理人才培養的唯一一種國家考試。一般在企業內從事企業管理和企業文化工作的人員，具有專科以上學歷的都可以參加。通過鑒定考核以后，將獲得由勞動和社會保障部頒發的《中華人民共和國職業資格證書》，也就是說，一個新的職業，我國第一批企業文化師將在他們當中誕生。

　　勞動和社會保障部國家職業技能鑒定中心主任劉康：“企業文化的核心是以人為本，那么推動這項工作應該說必須有專門化的人員來實施它，通過對從事企業文化工作的這些人員的職業資格的認證，一方面可以有效地提高他們的職業能力，另外一方面，也是通過這么一個認證，來激勵這些人從事這方面的工作，實現崗位成材。”

　　根據勞動和社會保障部制定頒布的《企業文化師國家職業標準》，企業文化師的定義為：在企業經營管理活動中，從事企業價值理念體系構建及其轉化工作的管理人員。劉康說，經過培訓考試通過的企業文化師應該在企業文化管理中起主導作用。他們將對所在企業文化現狀進行調研和疹斷，找出制約企業發展的障礙并及時做出合理的規劃，與此同時，他們還要根據實際情況組織實施有效的文化營銷，提煉企業精神，樹立員工熱愛企業的信心，而從這點上來說，企業管理崗位的人員都應該具備企業文化師的資格。

　　勞動和社會保障部國家職業技能鑒定中心主任劉康：“從最終的目的來說，還是想推動從事企業文化這個群體的職業化的發展，提升這些人員的職業素質和職業能力。”

　　主持人：現在大家都在談企業文化，那么企業文化到底對企業的經營發展將起到什么作用呢？企業文化師這個新職業新崗位的出現又將給企業帶來什么呢？下面我們就一起走進兩家企業去看一看。

　　同仁堂，創立于清康熙八年，到今天，已經在風風雨雨中走過了337年，走進北京同仁堂的總部，除了寫在大門上的“仁德”兩個字，我們在公司上下找不到任何別的口號和標語。但是，同仁堂300多年的企業文化，似乎能從它青灰的屋頂和每一根紅色的立柱上彌漫出來，給每一個到訪者以感染。

　　北京同仁堂集團有限公司總經理梅群：“在你一進到同仁堂的時候，或者你一走入你自己的工作崗位的時候，首先告訴你的就是這個企業，它是‘同修仁德，濟世養生’的企業，它是‘炮制雖煩，必不敢省人工，品位雖貴，必不敢減物力’的企業，而且這樣的企業精神，這樣的企業文化，不是當標語貼在墻上，不是當口號放在你自己本身的桌椅板凳旁邊，或者手冊當中，而是要在你的心中，而且呢這種企業文化的精神，要不斷地來約束你，你只要在同仁堂一天，這個企業文化，這種道德規范，就永遠約束著你，不管你走到哪兒。”

　　“同修仁德，濟世養生”，這是同仁堂創始人樂顯揚在1669年創建同仁堂時立下的宗旨。后來，同仁堂還把“炮制雖煩，必不敢省人工，品位雖貴，必不敢減物力”作為永久的訓規。梅群認為，337年的同仁堂之所以能夠長盛不衰，企業文化的作用不可估量。

　　北京同仁堂集團有限公司總經理梅群：“所以我覺得作為企業也是，文化就是它的靈魂，這種靈魂的話，也可能它在一代當中，它僅僅是一個初步的總結，隨著時代的發展，可以兩代、三代、四代都可以繼承下去，而且這個靈魂，應該說是自己的一個企業長壽的根本所在。”

　　中國企業文化研究會秘書長孟凡馳：“那么企業在發展過程當中，應該說有自己的靈魂體系，它才能夠制定正確的發展戰略，有比較科學的經營方針和管理哲學，也有全體員工共同遵奉的價值觀和企業精神，如果沒有這種文化體系，不實施文化管理，那么企業它的管理層次就永遠上不了品位，因此說企業文化是企業發展的靈魂所在。”

　　如果說同仁堂依靠傳統文化打造出了百年企業的話，那么另一家大型國企：中國石油大慶煉化公司則依靠文化重鑄了企業精神。2000年，原大慶油田化工總廠和林源石化公司合并重組成為了大慶煉化公司。兩個企業，兩套人馬，兩種文化，重組之初，職工對于企業的未來捉摸不透。

　　中國石油大慶煉化公司工人：“那大家感覺就不一樣了，就總覺得好象是外人來了似的.”

　　過去，每當代表生產有可能不正常的天然氣高塔火炬被點燃，職工在幾公里以外的家里一看到，不等上級通知，馬上主動騎著車，坐出租車趕到廠里來檢修，而剛剛重組的一段時間，這種現象少了，來自兩家企業的職工都覺得，這是對方廠里的事。

　　中國石油大慶煉化公司總經理李正光：“我們大慶煉化公司，就像我剛才講的，他是由兩個企業融合在一起的，那么怎么把它們融合得更好，把大家的勁能夠擰成一股繩，就是兩個不同的文化背景，變化一個文化。這個怎么辦？所以我們提出就是要‘心相通、情相融、力相合’這是三相文化。”

　　中國石油大慶煉化黨委書記于寶祥：“心相同，就是以價值實現為目標，達成對企業共同愿景的認同，所謂情相融，就是以達成上下心里契約為目標，形成對管理團隊的認同，所謂力相合，就是以構建資源和諧型、資源節約型的和諧企業為目標，最后形成的對企業制度安排和企業道德的認同。”

　　經過文化的整合，消除了原來兩個企業員工之間的心理不平衡和感情隔離墻，老員工與新企業凝成了一個命運的共同體。

　　記者：“現在比如說你們在四五公里以外，又看見這個火炬點燃的話，依然會義無反顧地紛紛趕到廠里來搶修？”

　　中國石油大慶煉化公司工人：“這是肯定的，一般都會來。”

　　記者：“大家不會想到應該還是不應該，覺得這是非常自然的一個事情。”

　　中國石油大慶煉化公司工人：“沒有不應該，只有應該。”

　　中國石油大慶煉化公司企業文化處副處長趙勇：“通過我們大力推行‘三相文化’，把這個隊伍和企業的發展凝結成一個共同體，所以說大家只要單位有什么事，只要需要，可以毫無怨言地滿足我們這個實際工作需要。”

　　大慶煉話黨委書記于寶祥：“我覺得靠文化管理把企業的基礎打牢，為企業的發展提供精神動力，智力支持和文化支撐，這才是一條可行有效的發展之路。”

　　主持人：企業文化作為一種系統科學的管理理論、管理思想和管理方式，20世紀五、六十年代實踐于日本，80年代初總結于美國，并在1984年前后，隨著改革開放大潮傳入中國。如今，企業文化重要性已沒有必要再質疑，但是不少專家卻表示，在企業文化建設與實踐中依然存在著一些問題。那么這些問題有哪些表現？企業文化應該朝著哪個方向發展？新的企業文化師們又該如何開展自己的工作呢？

　　姜榮國先生長期從事企業文化與企業管理的研究與教學，他認為，企業文化是企業在運營過程中有意識幫助員工樹立的一種信念系統，價值判斷，道德標準和行為習慣。現在很多企業意識到了企業文化的重要，但是在實踐過程中，很多依然停留在事物表面和企業家自己的一廂情愿，而無法與員工的具體實際相結合。

　　清華大學職業經理訓練中心副教授姜榮國：“有的員工，就是為了掙錢來的，我們沒有必要諷刺他，挖苦他，要理解他，在我們力所能及的范圍之內，在不失公平的前提下，我們讓想掙錢的員工，盡可能地掙到錢，哪怕是多掙兩塊錢，十塊錢，那也是我們努力了，員工是可以感覺得到的，如果是想來這兒來鍛煉自己，你就想辦法給他提供盡可能多的鍛煉機會，你讓想掙錢的員工掙到錢了，讓想鍛煉的員工鍛煉了，找到鍛煉的機會了，你想讓他不忠誠于你都難。”

　　另外，企業文化的塑造是一個漸進的過程，不可能一蹴而就。而很多國內企業忽視了這個過程，對員工提出不切實際的要求，可光上讓企業文化成了擺設與應景之作。

　　清華大學職業經理訓練副教授姜榮國：“員工對這個企業的文化，第一個是先認可、第二個臺階是接受，第三個才是歸屬，所以很多人他拋開前兩個，上來就講什么歸屬感，上來就講要有奉獻精神，為什么人們現在好象是不怎么認可這個呢，沒頭沒尾啊，沒有前面的基礎，上來就要求人家奉獻，對方馬上就回一句話，我憑什么，你怎么回答他這句話，你無從應對。所以不要把前面都掐掉，上來就抱怨人家沒有歸屬感，沒有奉獻精神。”

　　另外，現在雖然大家都意識到了企業文化的重要性，并掀起了向國內外優秀企業，比如向通用，海爾學習的熱潮，但事實上，企業文化是很難簡單復制的東西，必須與自身的特點、條件相結合。

　　清華大學職業經理訓練中心副教授姜榮國：“叫‘聽別人的故事，想自己的問題。學別人的招數，練自己的功夫。做公司的業務，長自己的能耐’企業文化也是這樣，就是太多太多的事實，積聚成一些觀點，太多太多的觀點，形成了一些理論。就是這樣，它一步步地理論逐漸升華出一些思想，思想慢慢積聚下來，就形成了歷史，歷史形成了文化，文化塑造了人們的行為和習慣。它是一個一個地這樣地傳下來的，它有一串的連帶關系，所以我們中國這塊土地上生活的人，生活的組織企業它一定不能離開我們中國的這種背景。”

　　中國企業文化研究會秘書長孟凡馳：“如果照抄照搬，那么企業文化雷同化，企業文化建設，沒有自己的個性，沒有針對性，它就失去了它的生命力。”

　　另外有專家認為，目前企業文化上也出現了新的形象工程，建設企業文化成了一種展示給上級和媒體的表演，并不具有實際的意義。

　　遼寧省營銷文化研究會會長高立勝：“現在很多企業，出現了一些三上文化，怎么三上文化呢，說在嘴上，寫在紙上，貼在墻上，但就差了一條沒落實在行動上。所以去年，企業文化理論界有一個最響亮的口號，也是最強烈的呼聲，就是企業文化落地的問題。在我看來，如果你僅僅局限于精神層面，或理念層面，你喊得再兇，你的力度再大，也恐怕難以落實到實處，就落不了地。”

　　中國企業文化研究會秘書長孟凡馳：“企業文化建設應該講，它是內化于心，物化于質，然后外化于形，只是外化于形的形式，它還不能完全起到企業文化建設和管理的預期效果。”

　　中國企業文化研究會副會長華銳認為，企業文化師的出現對于中國當代企業文化建設具有重大的意義，但是當他們步入工作崗位，依然面臨著困難和挑戰。

　　中國企業文化研究會副理事長華銳：“第一，首先是企業領導人，特別是企業第一把手，對這個問題的認識、認可、愛護和支持。第二個問題，就是我們的企業文化師，不要把自己當做圣人，不要吧自己當作救世主，認為我是企業文化師，我可以拯救一切。把企業文化萬能論。這個企業文化不是萬能的。第三，我們領導重視了，企業文化師也非常優秀，但是我還要說，我們的企業文化是漸進的，是離不開社會的大環境的，不要著急，要耐著性子，先把自己武裝起來，然后培養我們的企業，培養我們的員工。”

　　主持人：基業長青，文化致勝。按專家預測，目前我國企業文化師的需求至少在10萬人以上，相信這一職業將成為新的熱門職業之一。我們希望更多的優秀的企業文化師成為企業文化的基石，傳承文明，樹立精神，為企業的長期發展打下堅實的基礎。好，感謝收看今天的《中國財經報道》，下期節目再見。

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