職場中的情緒智力，你有沒有？(2)

我們都有這樣一種共識，回顧我們學生時代的記憶和總結，那些在上學時成績排名最靠前的同學在以后的事業中似乎沒有想象的那么成功，反而據統計，學生時代成績占中上的學生在以后的事業中獲得成功的概率會更大，事實的確如此。在心理學中，情商比智商更被看重，無論是生活中還是工作中，情商所起的作用更為突出。所以，反觀我們自己，在職場中，你有更高的情商嗎?

　　心理學知識：

　　情商：指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質。總的來講，人與人之間的情商并無明顯的先天差別，更多與后天的培養息息相關。

　　丹尼爾·戈爾曼認為情感智商包含五個主要方面：

　　1、了解自我，監視情緒時時刻刻的變化，能夠察覺某種情緒的出現，觀察和審視自己的內心體驗，它是情感智商的核心，只有認識自己，才能成為自己生活的主宰;

　　2、自我管理，調控自己的情緒，使之適時適度地表現出來，即能調控自己;

　　3、自我激勵，能夠依據活動的某種目標，調動、指揮情緒的能力，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發;

　　4、識別他人的情緒，能夠通過細微的社會信號、敏感地感受到他人的需求與欲望，是認知他人的情緒，與他人正常交往，實現順利溝通的基礎;

　　5、處理人際關系，調控自己與他人的情緒反應的技巧。

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