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怎樣打贏節日營銷之戰
現在的節日營銷,雖然年年喊新意、創意,但每每缺的就是新意和創意。然而,正所謂思路決定出路,若無法突破自己的思維疆界,沒有創意的節日營銷難免會陷入以下兩大致命誤區 :
第一,將“價格戰”等同于“降價促銷”
眾 所 周 知, 節 日 營 銷的主要手段和方式之一就是“降價促銷”,廣告、促銷等均圍繞價格展開。但很多企業僵化地認為降價促銷就是大打“價格戰”,把營銷的重心放在如何降低商品價格上,結果往往充其量也就是賠錢賺吆喝。記得去年中秋的時候,我到超市看到月餅的促銷廣告,不是“全場特價”就是“買幾送幾”。心情頗為沉重,面對這樣司空見慣的“贈送”或讓利等“降價多銷”類的廣告,消費者早已麻木,還有誰會為這樣毫無吸引力的吆喝埋單呢?
第二,營銷套路的墨守成規
與客戶攜手共進的這些年,我發現許多企業在針對特定節日的促銷策略上都存在一個通病,基本上是按照習慣在做節日營銷,思維定勢愈破彌重。每次節日來臨之前,各廠商在戰略上都很重視,拼命強調要抓緊節日契機做營銷方案的規劃、品牌拉動、促銷推介等工作。但是,戰術落地層面的工作卻很隨意,既不深入市場做調研,也不請專業外腦做全面規劃與顧問幫扶,只是年復一年,重復過去的套路。結果,表面上看來熱熱鬧鬧的節日營銷,實質上卻常常沒有任何能引發消費者共鳴的訴求點,事倍功半。
跳出“價格戰”的窠臼
節日營銷是企業年度營銷戰略中的一環,或者說是節日營銷大餐中一道道預設的菜,企業如何能上演好全年的營銷盛宴,這針對不同節日而精心籌劃的特色“菜肴”在其中就起到重要的點綴作用,而且做好了,這點綴作用甚至還能蛻變為企業年度營銷通向成功的“拐點”。那么,我們如何才能將“節日營銷”進行到底呢?一個現實的提醒是,切勿將節日營銷簡單地等同于“降價促銷”,俗話說,“凡事預則立,不預則廢”,我們要從全局出發,系統、全面地做好謀劃與籌備工作。
第一,節日促銷的立意從“降價”轉向“賣點提煉”
聰明的商家永遠不會通過吆喝“我便宜,你買我吧”來實現自己的銷量業績。因為,消費者消費的不是價格,而是產品的使用價值,所以,要是沒有能打動消費者的產品作支撐,節日營銷就將如無本之木,無源之水。
能在特定節日打動絕大多數消費者神經的產品一般總是具備“節日化”賣點的,所以,有能力和遠見的廠商,總會針對特定節日,大膽創新,研究和挖掘消費者的節日消費心理行為、節日市場的現實需求和相關產品的特色所在,并制定出行之有效、頗具節日特色、適應節日營銷的產品組合策略,推出適合節日期間消費者生活、休閑、學習等的新產品。從而另辟蹊徑,搶占先機,順利打開節日市場通路。
第二,體驗“贏”銷收入水平與生活品位的提高使得消費者的需求開始由大眾消費逐漸向個性消費升級,定制式、個性化服務等成為了新的需求熱點。“體驗營銷”則隨需應變,大行其道。
忠實于“體驗營銷”的顧客,他們消費的已經不僅是商家提供的產品或服務,更是一種精神層面的愉悅體驗,此時,價格對他們也不再敏感,他們愿意花高出產品或服務本身價值幾倍甚至幾十倍的價錢去購買一種喜歡的感覺。
節日營銷活動中,企業就應該側重對消費者“體驗需求”的挖掘與激發。早在節日到來之前,企業就應該組織經銷商對一線終端的促銷人員進行相關培訓,并在促銷現場開辟活動區域,營造出消費生活場景,并通過專業設計的“話術”和促銷人員的嫻熟引導,讓消費者很快進入角色,激發他“體驗一把”的欲望,從而在裝扮的眼花繚亂的商品柜臺與琳瑯滿目的商品中對自家的產品“一見鐘情”。
第三,情感“贏”銷
情 感 就 是 一 把“ 溫 柔刀”,但消費者在這溫柔刀面前,往往是甘愿被宰,特定時候甚至會被宰了還叫好。因為,當你的產品和品牌在動銷和傳播時候有了符合特定節日的風俗、民情等文化情感作底蘊和基石的話,你就已經給自己的產品注入了“信仰”和靈魂,消費者在特定的節日 ( 準確講應該是特定的節日文化氛圍里 ),他們購買、消費的就絕不只是物質層面上的產品了,而是依附于產品的情感、文化、甚至是“信仰”,這種精神上的滿足將會使產品的“使用價值”在消費者心智中無限地放大,常常在潛移默化之中就能培養并留住忠實的消費者群。
第四,以“不變”應萬變
在市場營銷領域,一個不爭的事實就是市場在變、顧客的口味和品位在變、競爭對手在變,這樣的背景下,企業要真“以不變應萬變”的話,是絕對行不通的。
我一向堅持告誡客戶的都是思辨的,“不變”的實質是宗旨和操守不變,而“不變”的外衣卻是因時因勢地“變臉”。很淺顯的道理,企業作為一個營利性組織,存在的目的就是為了賺錢,但也離不開“為顧客創造價值”這樣一個前提,如果企業的經營無法為顧客創造價值、企業提供的產品和服務不能有效滿足消費者的消費需求,則企業自然無利可圖。
所以,節日營銷一定要固守“更好滿足顧客需求,更好為顧客創造價值”這一宗旨,守正出奇,顧客獲益、企業獲利,這樣的營銷才是良性的、持久的。事實上節日促銷期間促銷的產品必須“因節而異”,符合節日氣氛和消費者的心理。比如,中秋、國慶“雙節”期間,企業可以采用節日“嵌套式”營銷,將自家產品聯合節日期間必需的禮品——月餅、葡萄酒等進行促銷。
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