中國3G漸近人才成短板 培訓機構開始搶食

3G、電信增值業務，這兩個概念結合在一起，對于許多企業來說就是“財富”。雖然3G在國內還沒有實質進展，但是近兩年來，移動增值業務的高速發展，讓人們對3G充滿期待。因為國內3G的網絡建設可能只需要5000多億元人民幣，但3G內容應用將會帶來一個幾萬億元的市場，全國的1.8萬家增值電信業務提供商正為此摩拳擦掌。

　　這一巨大的市場，自然會吸引眾多的從業人員。但摩托羅拉工程學院院長邵京一日前接受記者采訪時表示，國內3G人才培訓目前還沒有引起各方的關注，未來兩三年內，我國3G人才將出現短缺局面。計世資訊去年6月發布的《2004年中國3G人才市場研究報告》顯示，我國在3G人才培養方面的確存在巨大缺口，保守估計，隨著3G工程大規模建設和應用步伐的加快，3G人才的市場缺口將達到50萬以上。

　　北京智聯易才人力資源顧問有限公司副總經理韓慶峰則認為，目前對于計算機、外語等專業技術人員的考核，社會上已經具備一系列完善成熟的評價體系，如不同級別計算機水平考試、英語等級考試等等，而3G人才的判別到目前為止還缺乏統一的衡量標準，目前也只有摩托羅拉工程學院等少數的專業機構有比較權威的3G認證，但3G社會培訓體系的覆蓋面尚小。

　　韓慶峰說，我國的3G的研究和建設仍然處于起步階段，具有相關工作經驗的人才數量極少。以工作經驗來作為考核標準難度大，實施效果差。大量準備進入3G領域的相關人才缺乏相應的資質證明，而被擋在門外。如果這種狀況繼續下去，將造成3G在大規模應用后的人才考核體系的混亂，限制3G的健康發展。

　　記者隨后采訪了中國通信企業協會增值服務專業委員會秘書長楊萍，她認為3G的到來，不僅加大了網絡建設、技術維護人才的培養需求，也對公司戰略型人才、經營型人才、業務型人才乃至復合型人才的培養提出了更高的要求。因為，3G的到來對運營商來說，不僅意味著技術的升級，更意味著整個經營模式的加速轉變。國內運營商目前正處在由網絡經營為中心向市場經營為中心轉變的過程之中，而3G時代的到來會更加凸現以市場為中心、以客戶為導向的經營模式。各個公司的總體人才現狀是，網絡型和技術型人才比重偏高，業務型和經營型人才比重偏低；執行型人才比重偏高，戰略型與規劃型人才比重偏低；專家型人才比重偏高，復合型人才比重偏低。上述三類短缺的人才正是運營商未來發展3G、推進3G競爭所必需強化的，因為3G時代競爭更加激烈，這首先就對運營商的戰略管理能力提出了更高的要求，因此，培養戰略型人才也是增強企業在未來3G運營中的競爭實力的有效保證。3G時代數據業務、多媒體業務將成為業務產品的主要部分，而它們和傳統的語音業務是一種完全不同的業務模式，業務種類和服務內容將更多樣化、個性化，企業的市場需求研究水平、新業務的開發能力、市場管理及營銷推廣能力將越來越重要，這就對運營商培養市場研究和業務開發人才提出了更高的要求。同時，伴隨著3G的發展，我國的電信行業將逐步進入以服務和業務質量取勝的時代，復合型人才的能力和規模將會直接影響一個企業的業務水平和服務質量，3G人才培養對于企業的業務創新和推廣能力、服務的管理能力的提升都具有重要的意義。

　　據了解，目前智聯易才和摩托羅拉開展了專門針對3G增值業務的培訓合作。為此，摩托羅拉工程學院在其全球職業認證體系MCNE的基礎上，做了進一步擴充，面向社會推出最新的認證培訓項目“MCNE-AD(應用開發工程師)”，MCNE-AD主要為移動增值行業培養面向在現有及未來3G移動通信網絡上進行多種增值業務策劃、設計和開發能力的專業人才。據邵京一介紹，MCNE-AD培訓最具吸引力的是摩托羅拉遍布全球的研發中心和工程部門為參加MCNE-AD課程學習的學員提供參與國際化項目開發的機會，MCNE-AD的學員將赴位于美國、英國、印度、香港等地的工程學院或網絡部，與當地的開發工程師一起參與移動增值項目的調研、評估、設計和開發，獲得不可多得的國際化開發經驗和背景。

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