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銀行結(jié)構(gòu)化面試試題
無(wú)論是在學(xué)習(xí)還是在工作中，我們都離不開試題，試題是考核某種技能水平的標(biāo)準(zhǔn)。還在為找參考試題而苦惱嗎？以下是小編收集整理的銀行結(jié)構(gòu)化面試試題，歡迎閱讀與收藏。
銀行結(jié)構(gòu)化面試試題
1、如果你的工作出現(xiàn)失誤，給本公司造成經(jīng)濟(jì)損失，你認(rèn)為該怎么辦？
參考回答：
①我本意是為公司努力工作，如果造成經(jīng)濟(jì)損失，我認(rèn)為首要的問(wèn)題是想方設(shè)法去彌補(bǔ)或挽回經(jīng)濟(jì)損失。如果我無(wú)能力負(fù)責(zé)，希望單位幫助解決。
②分清責(zé)任，各負(fù)其責(zé)，如果是我的責(zé)任，我甘愿受罰；如果是一個(gè)我負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)中別人的失誤，也不能幸災(zāi)樂(lè)禍，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，需要互相提攜共同完成工作，安慰同事并且?guī)椭虏檎以蚩偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)。
③總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，一個(gè)人的一生不可能不犯錯(cuò)誤，重要的是能從自己的或者是別人的錯(cuò)誤中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并在今后的工作中避免發(fā)生同類的錯(cuò)誤。檢討自己的工作方法、分析問(wèn)題的深度和力度是否不夠，以致出現(xiàn)了本可以避免的錯(cuò)誤。
2、如果你做的一項(xiàng)工作受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)，但你主管領(lǐng)導(dǎo)卻說(shuō)是他做的，你該怎樣？
參考回答：我首先不會(huì)找那位上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明這件事，我會(huì)主動(dòng)找我的主管領(lǐng)導(dǎo)來(lái)溝通，因?yàn)闇贤ㄊ墙鉀Q人際關(guān)系的最好辦法，但結(jié)果會(huì)有兩種：
①我的主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，我想我會(huì)視具體情況決定是否原諒他。
②他更加變本加厲的來(lái)威脅我，那我會(huì)毫不猶豫地找我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映此事，因?yàn)樗@樣做會(huì)造成負(fù)面影響，對(duì)今后的工作不利。
3、談?wù)勀銓?duì)跳槽的看法？
參考回答：
①正常的“跳槽”能促進(jìn)人才合理流動(dòng)，應(yīng)該支持。
②頻繁的跳槽對(duì)單位和個(gè)人雙方都不利，應(yīng)該反對(duì)。
4、工作中你難以和同事、上司相處，你該怎么辦？
參考回答：
①我會(huì)服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，配合同事的工作。
②我會(huì)從自身找原因，仔細(xì)分析是不是自己工作做得不好讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意，同事看不慣。還要看看是不是為人處世方面做得不好，如果是這樣的話我會(huì)努力改正。
③如果我找不到原因，我會(huì)找機(jī)會(huì)跟他們溝通，請(qǐng)他們指出我的不足，有問(wèn)題就及時(shí)改正。
④作為優(yōu)秀的員工，應(yīng)該時(shí)刻以大局為重，即使在一段時(shí)間內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我不理解，我也會(huì)做好本職工作，虛心向他們學(xué)習(xí)，我相信，他們會(huì)看見我在努力，總有一天會(huì)對(duì)我微笑的。
5、假設(shè)你在某單位工作，成績(jī)比較突出，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
但同時(shí)你發(fā)現(xiàn)同事們?cè)絹?lái)越孤立你，你怎么看這個(gè)問(wèn)題？你準(zhǔn)備怎么辦？
參考回答：
①成績(jī)比較突出，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定是件好事情，以后更加努力。
②檢討一下自己是不是對(duì)工作的熱心度超過(guò)同事間交往的熱心了，加強(qiáng)同事間的交往及共同的興趣愛好。
③工作中，切勿傷害別人的自尊心。
④不再領(lǐng)導(dǎo)前撥弄是非。
銀行面試試題
1、請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)"為商必誠(chéng)"和"無(wú)商不奸"的理解。
答：誠(chéng)信是中華民族的傳統(tǒng)美德，它既是一種世界觀，又是一種社會(huì)價(jià)值觀和道德觀，無(wú)論對(duì)于社會(huì)還是個(gè)人，都具有重要的意義和作用。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，誠(chéng)信作為一項(xiàng)普遍適用的道德原則和規(guī)范，是建立行業(yè)之間、單位之間良性互動(dòng)關(guān)系的道德杠桿，是企業(yè)和事業(yè)單位的立業(yè)之本，是企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)的重要組成部分。
對(duì)"以服務(wù)為本"的銀行來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為"為商必誠(chéng)"是應(yīng)當(dāng)大力提倡的。因?yàn)樵诂F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中銀行業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，誠(chéng)信不僅僅是一種道德規(guī)范，也是能夠?yàn)殂y行業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的重要資源，在一定程度上甚至比硬件資源和人力資源更為重要。只有"以誠(chéng)待人"才能與客戶維持好關(guān)系，樹立良好的形象和品牌，才能進(jìn)一步開展業(yè)務(wù)，帶來(lái)更多的效益。
而與之相對(duì)的"無(wú)商不奸"，是說(shuō)商人都是狡詐的。我認(rèn)為這句話在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，去評(píng)價(jià)企業(yè)以及商業(yè)行為是不妥當(dāng)?shù)摹Ｆ髽I(yè)作為一家以盈利為目的，向市場(chǎng)提供商品和服務(wù)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織，只要"合法經(jīng)營(yíng)、為商必誠(chéng)"就應(yīng)該得到市場(chǎng)的尊重和保護(hù)。但如果以無(wú)商不奸的心態(tài)去經(jīng)營(yíng)，早晚會(huì)流失大量的客戶和付，失去賴以生存的基礎(chǔ)。所以，每一個(gè)企業(yè)只有做到"為商必誠(chéng)"，摒棄"無(wú)商不奸"的心態(tài)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
2、你對(duì)中國(guó)銀行的印象，并對(duì)銀行業(yè)的看法
答：見解一定要獨(dú)特，有自己的想法不要按照網(wǎng)上或者一定的套路來(lái)回答，這些見解是建立在對(duì)中國(guó)銀行有一定了解基礎(chǔ)上，了解中國(guó)銀行歷史概述、企業(yè)文化、往年榮譽(yù)以及新聞時(shí)事等。
3、你的興趣愛好
答：根據(jù)你的興趣愛好面試官一般會(huì)根據(jù)考生回答，隨機(jī)提問(wèn)一些問(wèn)題，此時(shí)考生需要對(duì)自己的網(wǎng)申時(shí)填寫的興趣愛好有所了解，或者提前打印一份自己網(wǎng)申簡(jiǎn)歷，切記面試興趣愛好、特長(zhǎng)等跟面試所描述完全不符，怎么寫怎么答，可以有一定的拓展擴(kuò)充。當(dāng)然考生也需要知道銀行需要什么樣的人。
4、為什么選擇中國(guó)銀行
答：此問(wèn)題跟其他銀行問(wèn)為什么報(bào)考自己銀行道理是一樣的，考生可以參考其他銀行的回答要點(diǎn)及技巧。
5、為什么報(bào)考我們銀行?
答：(考生在面試前對(duì)這個(gè)公司或者銀行的歷史做一些了解，這樣就可以有一些準(zhǔn)備，以中國(guó)銀行舉例)首先，中國(guó)銀行成立于1912年，是經(jīng)孫中山先生批準(zhǔn)成立的，有一百多年的發(fā)展歷程，將愛國(guó)愛民作為辦行之魂，是中國(guó)國(guó)際化和多元化程度最高的銀行，在中國(guó)內(nèi)地、香港、澳門、臺(tái)灣及37個(gè)國(guó)家為客戶提供全面的金融服務(wù)。其次，中國(guó)銀行能培養(yǎng)人，鍛煉人，提高人能力、有發(fā)展空間的工作環(huán)境。基于以上原因我報(bào)考了中國(guó)銀行。
題型解析：
1、綜合分析類題目
1)社會(huì)現(xiàn)象類：扣題(分析問(wèn)題的背景、本質(zhì)是什么)—判斷表態(tài)—分析(多角度分析現(xiàn)象產(chǎn)生的原因和影響)—對(duì)策(解決問(wèn)題)—感性升華(展望、聯(lián)系實(shí)際、結(jié)合崗位)
2)觀點(diǎn)態(tài)度類：解釋觀點(diǎn)(總述)—分層論述—升華提高主題
3)漫畫故事類：總述(表明活動(dòng)、意義、價(jià)值和目的)—分(事前(計(jì)劃)、事中(監(jiān)督、控制、支持)、事后(總結(jié))—總(升華提高主題)
題目解析：總—分—總模式，一定要分層描述(分情況、分維度、正反面分析)，盡量多的了解中國(guó)經(jīng)濟(jì)大事件、大政策。
2、組織計(jì)劃管理類題目
出題方向：接待類(上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)視察，怎么接待)、會(huì)務(wù)類(組織會(huì)議)、調(diào)研類、宣傳活動(dòng)類
題目解析：綜述、重要關(guān)鍵詞前置(避免表達(dá)不清晰)
3、突發(fā)事件應(yīng)急類題目
例：業(yè)務(wù)過(guò)程中，有客戶與你發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)與沖突怎么辦
題目解析：穩(wěn)定事態(tài)(情緒)—探究問(wèn)題原因—尋求解決辦法—總結(jié)避免問(wèn)題的再次發(fā)生
4、特例題目：演講脫口秀、串詞編故事(概率比較小)
題目解析：言語(yǔ)需邏輯化，結(jié)合生活、實(shí)踐等進(jìn)行落地演講(就是要接地氣);另外言之有物，有價(jià)值，能夠吸引人。
結(jié)構(gòu)化面試需注意的點(diǎn)：始終要有角色意識(shí);講人話;盡量以寒暄互動(dòng)(職業(yè)化口語(yǔ)，人際化互動(dòng))或談話式對(duì)話的方式來(lái)表達(dá)情感。
銀行面試題目
1、你對(duì)工行的了解
2、你本人的最大優(yōu)勢(shì)是什么
回答提示： 沉著冷靜，條理清楚，立場(chǎng)堅(jiān)定，頑強(qiáng)向上，樂(lè)于助人和關(guān)心他人，適應(yīng)能力強(qiáng)，有幽默感，樂(lè)觀，在校期間擔(dān)任過(guò)區(qū)隊(duì)副區(qū)隊(duì)長(zhǎng)，具備較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感。
3、你本人個(gè)性和能力比較適合什么崗位，為什么
4、你的職業(yè)規(guī)劃
5、你如何看待加班？
回答提示： 如果工作需要我，我會(huì)義不容辭加班，我現(xiàn)在單身，沒(méi)有任何家庭負(fù)擔(dān)，可以全身心的投入工作，但同時(shí)我也會(huì)提高工作效率，減少不必要的加班。
6、你為什么沒(méi)有選擇在你的專業(yè)領(lǐng)域發(fā)展，而是選擇銀行？（假如非金融相關(guān)專業(yè)）
7 、你還有什么問(wèn)題要問(wèn)嗎？
回答提示： 貴公司對(duì)新入公司的員工有沒(méi)有什么培訓(xùn)項(xiàng)目，我可以參加嗎？或者說(shuō)貴公司的晉升機(jī)制是什么樣的？企業(yè)將很歡迎，因?yàn)轶w現(xiàn)出你對(duì)學(xué)習(xí)的熱情和對(duì)公司的忠誠(chéng)度以及你的上進(jìn)心。
8、與上級(jí)意見不一時(shí)，你將怎么辦？
回答提示：
①一般可以這樣回答“我會(huì)給上級(jí)以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會(huì)服從上級(jí)的意見。”
②如果面試你的是總經(jīng)理，而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當(dāng)時(shí)不在場(chǎng)，可以這樣回答：“對(duì)于非原則性問(wèn)題，我會(huì)服從上級(jí)的意見，對(duì)于涉及公司利益的重大問(wèn)題，我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映。”
9、你對(duì)薪資的要求？
回答提示： 我對(duì)工資沒(méi)有硬性要求，我相信貴公司在處理我的問(wèn)題上會(huì)友善合理。我注重的是找對(duì)工作機(jī)會(huì)，所以只要條件公平，我則不會(huì)計(jì)較太多。
10、在完成某項(xiàng)工作時(shí)，你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你應(yīng)該怎么做？
回答提示：
1)原則上我會(huì)尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，同時(shí)私底下找機(jī)會(huì)以請(qǐng)教的口吻，
婉轉(zhuǎn)地表達(dá)自己的想法，看看領(lǐng)導(dǎo)是否能改變想法。
2)如果領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有采納我的建議，我也同樣會(huì)按領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真地去完成這項(xiàng)工作。
3)還有一種情況，假如領(lǐng)導(dǎo)要求的方式違背原則，我會(huì)堅(jiān)決提出反對(duì)意見，如領(lǐng)導(dǎo)仍固執(zhí)己見，我會(huì)毫不猶豫地再向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。
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