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本研究通過了解影響夜班護士身心健康的應激源現狀,以便有針對性地制定相關防護對策,減少刺激,提高工作質量,維護身心健康。
1 對象及方法
1.1 調查對象 隨機調查江西省某三級甲等醫院100名夜班護士。調查對象全為女性,年齡22~44歲,平均年齡32.4歲;中專學歷占20%,大專占43%,本科以上占37%;護齡2~25年,平均工作時間為13.9年;護士職稱占16%,護師占29%,主管護師占55%。
1.2 調查工具 采用問卷調查法進行測試,問卷包括夜班護士的一般情況和夜班護士應激源調查表[1]。
1.3 程序與方法 由專人發放調查表,采用統一指導用語, 對本研究的目的、意義進行解釋,征得同意后,以不記名形式根據本人的實際感受進行填表,完成后統一收回。問卷填寫有效率100%,收回率100%。結果分別采用均數、百分比、標準差進行統計分析與處理。
2.2 各方面應激源強度 從各方面應激源得分結果分析,來自病人方面的應激源得分最高, 對護士產生的壓力及影響最大;來自環境方面的次之。
3 討論
3.1 病人方面應激源反應強烈的原因分析
3.1.1 擔心病人夜間病情突變發生意外 夜間被觀察者處于睡眠抑制狀態,病情演變較為隱蔽[2]。國內多數醫院夜間護士均為單獨當班。夜間護理觀察有著隱蔽性與獨立性。
3.1.2 在搶救病人、醫護角色模糊或配合欠佳方面反應強烈 夜間病人病情變化時值班醫生未能及時到位,病人及家屬易將責任推給夜班護士,造成護士身心疲憊。
3.2 環境方面應激源反應強烈 護理人員單獨值夜班時處理沖突缺乏支持,導致應激水平增高;夜間還要擔心病人的人身和財產安全;醫院的硬件設施也是不容忽視的問題。
3.3 護理工作方面應激源平均強度較低,有很大個體差異性 這與護士的夜班頻率、工作年限等多因素有關。
3.4 其他方面應激源對護士的影響也普遍存在 夜班時迷走神經興奮,記憶力下降,注意力不集中,工作效率減低,醫療差錯發生率也會相應增加。同時來自家庭方面的應激源也影響著夜班護士的身心健康。
4 對策
4.1 增強自我心理調試能力。
4.2 加強在職培訓 年輕護士應加強業務學習,培養問題認知和處理能力。年齡稍長的護士應不斷掌握新技術、新療法。加強護理安全重要性的認識,加強法律知識的學習。同時,還應該加強醫生的在職培訓,提高醫生的診斷和應急水平,減少醫生方面給護士帶來的壓力。
4.3 建立社會支持系統,創建良好的工作環境。
4.4 做好交接班 白班醫護人員應積極控制患者的病情,準備好夜間備用藥物及搶救物品。做好病房患者的病情、治療及藥品、用物的交接班,使夜班護士掌握患者病情及心理狀況,對危重病人病情變化具有預見性,減少夜班時護士的心理應激。
總之,要降低夜班對護士的身心影響,就需要夜班護士本人、家庭、護理管理者以及整個社會的共同努力,減少心理應激反應,提高護理質量。
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