德魯克的關鍵思想：如何成為有用的人

　　Managershare：1994年，當36歲的吉姆柯林斯見到86歲的彼得德魯克時，管理大師留給他的印象是溫暖和善以及始終保持好奇心。年輕的柯林斯獲得了兩三條珍貴的建議，比如要打造思想而不是組織，柯林斯因此放棄了成立咨詢公司。而另一條重要建議，柯林斯在多年后才恍然大悟，并以此指導人生——應該少關注生存和成就，更專注于如何成為有用的人。

　　彼得德魯克(Peter Drucker)被尊為“現代管理學之父”已經是上個世紀的事，但人們對他的推崇絲毫沒有因為時間的增加而減少。從寶潔前CEO雷富禮(A.G. Lafley)到海爾創始人、董事長兼CEO張瑞敏，眾多優秀企業家受益于他的思想。

　　德魯克將自己定義為“社會生態學家”(social ecologist)，其思想涵蓋商業與管理、社會與政治及對未來的推演分析等諸多方面。他對人類社會的貢獻不僅在于具體的思想，形成這些思想的活躍的思考方式同樣有著極高價值。觀察德魯克如何使用材料、推理、引證、演繹、歸納最后形成一個觀點，是任何人都可以學習借鑒的方法論。

　　吉姆柯林斯(Jim Collins)就是德魯克最著名的學生之一。不同于他的導師通過抽象思考從宏大社會層面提出深刻問題，柯林斯的專長在于以實證和系統的方法分析公司和組織的成敗。

　　《基業長期》和《從優秀到卓越》讓柯林斯躋身一線管理學者，在系統研究過企業的成功后，新書《強者的沒落》(How the Mighty Fall: And Why Some Companies Never Give In，詳情請于Gemag.com.cn查詢《強者的沒落》和《尋找柯林斯》)從反面提出失敗的教訓。

　　在德魯克誕辰100周年的這個11月，讓柯林斯來談論這位偉大的思想家和他自己對企業的理解，沒有比這更適合的時候。

　　德魯克給我的重要建議

　　我第一次意識到德魯克的力量，是在斯坦福大學與杰瑞波勒斯為《基業長青》一書做研究時。在那些長青公司的建立和成長過程中，比如強生、通用電氣和寶潔，我很明顯地感覺到德魯克的思想痕跡。所以我開始想，這是一個對現代公司有著巨大影響的人物。

　　在寫《基業長青》時，我跟一位記者聊天，他問我最景仰誰，那當然是德魯克，于是他問我是否想見德魯克，我說好，卻從未想過真能見到他。但有一天，我接到德魯克的電話，讓我去拜訪他，于是1994年12月，德魯克在加州克萊蒙特非常和藹可親地迎接了我。

　　我對德魯克的第一印象是溫暖，以及他真正對我這個人及跟我談話感興趣。他就像一個喜歡在壁爐邊接待學生的和善大方的老教授，只是他恰好是個天才。我特別被他的為人所吸引，他給我的感覺是一個學識豐富的非常和善的老人，就像拜訪你最喜歡的老師。

　　讓我感到有趣的是，他一開始就問了我很多問題。要知道他是偉大的德魯克，已經86歲了，而我才36歲，還沒真正做出什么成績。他詢問我對什么東西好奇、感興趣，對設計自己的道路怎么想。

　　我們談到具體的想法，但更多是對獨立道路的抉擇。要當企業家有很多種方法，你可以建立自己的公司，但那不是我的道路;除了傳統學術路線，你也可以成為一個企業思想家，走自己的路。他真正幫我樹立了做一個企業知識分子和思想家的信心。

　　當我有機會提問時，我很好奇他怎么寫作。我描述了自己在寫作上的沮喪和困難，我說到有時我寫出一些東西但過后一點也不滿意，最后全部扔到廢紙簍重新開始。他看著我說：“啊，那就是主要進展。”他認為寫完然后扔掉重寫真的是很好的進展。他86歲時已經寫了30多本書，但還在繼續寫作，之后又寫了10本左右，總想做得更好。我記得我問他對那些書中的哪本最感驕傲，他說：“下一本。我對還沒有寫出來的書更感興趣。”

　　有些事情我一直沒有忘記。德魯克給過兩三個對我非常關鍵的建議，第一個就是我必須努力思考不做什么。他曾問我：“你是想打造出不朽的思想，還是不朽的組織?”我說是思想。他說：“那你就不能建立組織。”這是我真正的轉折點。

　　當時我正在放棄傳統學術道路，建立一個咨詢公司、一個組織是很自然的選擇，但德魯克說：“你應該專注于打造思想而不是組織，讓其他人去建立組織。如果你去建立組織，就會(把精力和注意力)從建立思想上轉移開。”這是我的決定性的關鍵時刻，從此我放棄建立組織，因為我的任務是建立思想。這是我從他那里學到的，也一直在努力保持的。

　　德魯克給我的另一個重要建議，直到多年后我才意識到其價值，并以此指引人生。這就是應該少關注生存和成就，而是更專注于如何成為有用的人。他的關鍵思想之一就是，如何讓你對世界有用。

　　我們經常在一起，反復討論很多問題，我也不知道我教給了他什么，很難想象有人能教導德魯克。也許我讓他知道了嚴謹的研究方法并不一定要像少數學術模型那樣限定在狹窄的問題中。

　　我認為一個大型實證和結構性研究項目也允許你提出很宏大的問題。德魯克總是對宏大問題感興趣，但他思考這些問題的方法更有機，比如大量閱讀、和很多人談話。我的方法論更結構性，比如回溯、對比、分析和數量分析等，我想宏大問題也能那樣解決給他留下了印象。

　　不變與萬變

　　我相信彼得·德魯克，也相信邁克爾·波特，他們的學說都是不受時間影響的基本原理。我們這群人總是試圖找到某種最好的方法，形成一些不是只適于一時一地，而是經久不衰的思想。

　　有些非常根本的思想經得起時間考驗，就像金字塔一樣。回顧公司發展的歷史就會發現，真正偉大的人類系統——社會、公司、組織——都必然有其根基和價值，提供讓其長青的理由，尤其是當外界條件變得困難時，能在一個混亂而難以駕馭的世界中提供指引。擁有這樣的價值觀就意味著你可以圍繞它做出很多變化，但有些東西是始終堅持的。愿景和現實間必然有差別，但重要的是必須有價值觀，長青的組織都有價值觀。

　　其次，沒有人就沒有偉大的事業。是人建造了國家、公司、科技和各種事物。管理和建筑人類系統的基石及本質都是人，而非組織本身。德魯克談得很多的一點是，讓人們持續一致地發展，讓他們根據自己天然的長處發展成于己、于人、于社會都有用的人，而不是試圖讓人變成不是他本來應該的樣子。這也是不隨時間改變的原則。

　　當然，建筑任何一項可持續的人類事業，都必須使用權力，但領導者應該知道什么是權力又該如何使用它。行使權力必須是為了比自我更大更重要的目標。

　　在保持價值觀的同時，系統中圍繞于它的東西必須能自動改變和進化。我曾問德魯克認為21世紀的管理實踐會發生怎樣的改變，他說：“大多數根本層面的東西還是那樣，但依附其上的東西將會變得截然不同。”我們不能預見科技如何改變人們的溝通、不同類型的信息如何改變人們做事的方法和節奏，我們溝通、組織和決策等許多方面的事情都將完全不同，但一切始終從人開始。

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