CEO李宗祐談創業：用戶永遠是中心

時間：2024-10-09 10:41:19 學人智庫我要投稿

CEO李宗祐談創業：用戶永遠是中心

　　在互聯網這個大環境中，創業受到空前的熱議，不過，關于創業，還是那些“老謀深算”的投資人更具發言權吧。前幾日，國內知名青年投資人、上海卓絲(iDress)信息技術有限公司董事長李宗祐便提到：創業，用戶永遠是中心。

　　李宗祐表示，在傳統經濟中，我們常常會提到：顧客是上帝。這句話是不錯，但要放在如今這個互聯網大環境中卻是錯的，因為是上帝的不僅僅是顧客，在這個時代，用戶才是根本，誰用我的產品，誰就是上帝，用戶從使用產品的第一天，就要讓他們感知到你的存在，感受到你的價值，這才是互聯網時代的“用戶核心”論!

　　李宗祐指出，在傳統經濟時代，很多商家、企業都是圍繞產品做文章，只要酒香就不怕巷子深，做好產品，自然會有用戶上門。然而，在當下，僅僅是做好產品是遠遠不夠的。

　　在李宗祐看來，這個時代做產品不是拼質量，而是拼產品和服務體驗。李宗祐表示，就現在來說，消費者更加注重的是你的產品或服務帶給自己的體驗和感覺，而不是你產品的質量高低!而所謂的用戶體驗，即用戶的使用場景，用戶使用產品都會有預期，超出用戶的預期，才叫用戶體驗。

　　同時，李宗祐也表示，在這個時代，其實做產品是個痛苦的過程，因為用戶永遠是對的，我們不能對用戶發脾氣，有時甚至需要放下自尊，因為在用戶面前，自尊沒用。

　　那到底什么樣的產品才是好的產品呢?

　　李宗祐表示，所謂好產品就是讓用戶離不開你。離不開不是卸不掉、也不是找不著，而是用戶產生一種沒有你就不行，你不會輕易被替代，這就是所謂的用戶“黏性”，產生這種依賴感，就是有好的用戶體驗。在李宗祐看來，做好產品就必須是差異化的產品。

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