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實習周記

時間:2025-02-14 08:54:41 雪桃 實習周記 我要投稿

【實用】實習周記15篇

  歲月無痕,流水時光,眨眼間,一個星期已經過去,一周的經歷,可以助長我們的閱歷,是時候靜下心來好好寫寫周記了。我們該怎么寫周記呢?以下是小編為大家收集的實習周記,僅供參考,大家一起來看看吧。

【實用】實習周記15篇

  實習周記 1

  實習周記一

  實習的第一周我主要首先弄懂了信用社的組織機構和性質。信用社是銀行類金融機構,所謂銀行類金融機構又叫做存款機構和存款貨幣銀行,其共同特征是以吸收存款為主要負債,以發放貸款為主要資產,以辦理轉帳結算為主要中間業務,直接參與存款貨幣的創造過程。 農村信用合作社中國人民銀行批準設立、由社員入股組成、實行民主管理、主要為社員提供金融服務的農村合作金融機構。

  農村信用合作社又是信用合作機構,所謂信用合作機構是由個人集資聯合組成的以互助為主要宗旨的合作金融機構,簡稱“信用社”,以互助、自助為目的,在社員中開展存款、放款業務。

  信用社機關包括科員、副科長、科長、(分財務科、信貸科、風險科、綜合人教科、監查審計科、資金營運科、清算中心科、后勤保障科、調研科)。信用社機關董事會成員又包括四把手監事長、三把手財務副主任和綜合人教副主任、二把手信貸主任、一把手理事長。我想,不管是在信用社工作還是實習,清楚信用社的基本情況還是十分必要的。

  實習周記二

  實習內容這一周帶我的師傅教我銀行柜員重要操作的基本知識,從現金管理,重要單證的管理,印章的使用和保管,安全管理等問題。就拿印章使用與管理來說,銀行應按對外營業柜臺配備業務公章和現金收、付訖章等,編號使用。在上下班之間實行交接。各類印章必須妥善保管,離柜收起,營業終了,業務公章要隨同現金封包入庫保管,保證安全。每日營業結束了,師傅教我如何做好重要單證的清點、封箱,辦理相應的交接手續。慢慢的了解柜員重要操作基本程序。

  實習雖然不是真正的工作,但卻是我走向社會的一個心得起點。也是我從學生過渡到社會工作人士的一個不可或缺的必經階段。 實習內容時間過得很快,我來信用社已經兩周了,帶我的師傅教我一些柜員技能,師傅說的銀行柜員需要掌握數字書寫,不僅要掌握阿拉伯數字的書寫,還要掌握中文大寫數字的書寫。還要我熟悉計算器和數字鍵盤,計算器鍵盤功能和操作方法以及數字鍵盤的功能和操作方法。師傅還教我如何識別真假人民幣的`基本方法。這些方法對于我在今后的實習的過程中有很大的幫助。除了在上班期間我在不斷地學習操作,下班回到家之后,我也利用閑暇時間練習書寫中文大寫數字以及熟悉計算器操作

  實習周記三

  實習的這一周我主要是了解信用社的儲蓄業務和信貸業務。 儲蓄存款指為居民個人積蓄貨幣資產和獲取利息而設定的一種存款。儲蓄存款基本上可分為活期和定期兩種。活期儲蓄存款雖然可以隨時支取,但取款憑證-存折不能流通轉讓,也不能透支。傳統的定期儲蓄存款的對象一般僅限于個人和非營利性組織,且若要提取,必須提前七天事先通知銀行,同時存折不能流通和貼現。城鄉居民將暫時不用或結余的貨幣收入存入銀行或其他金融機構的一種存款活動。又稱儲蓄。儲蓄存款是信用機構的一項重要資金來源。發展儲蓄業務,在一定程度上可以促進國民經濟比例和結構的調整,可以聚集經濟建設資金,穩定市場物價,調節貨幣流通,引導消費,幫助群眾安排生活。

  信貸業務是商業銀行最重要的資產業務,通過放款收回本金和利息,扣除成本后獲得利潤,所以信貸是商業銀行的主要贏利手段。 實習過半后,我就在想其實這樣子的生活也是不錯的,忙忙碌碌的生活或許正是我追求的那個將來,雖然將來是個遙遠的未知數。但是我們要活在當下,我們沒有別的那么好的基礎,但是我們有的是精力,有的是時間,時間會為我們證明一切的!

  實習周記四

  通過這幾周的實踐經歷,使得我的自身的素質修養,業務水平和綜合能力等都有了較大提高,

  對于今后走上工作崗位都有較大幫助。

  實習周記 2

  實習的第一周:

  在本周的實習過程中,單位實習指導老師教會我如何發放工資。她先把工資取回來,讓我直接到車間中去發放。本以為這是多么簡單的事情啊。因為不要自己去計算,所以覺得很容易,會很快就完成。可實際上在發工資的過程中卻又出現了很多的問題。看似簡單的事情,其實做起來卻并不那么容易了。

  實習心得和體會

  整個發放工資的過程我感覺好像是在打仗,這個人還沒有結算完,下一個又在那邊催了。同事們焦急的等待著工資的發放,好像再慢幾分鐘就會少很多錢。因為我是新手,對整個廠的人員情況并不熟悉。所以就要求我根據他們的名字在工資單上慢慢的尋找對應的人,而且同一個車間出現了兩個同名的人,所以發放過程中還發生弄錯對象,工資發錯了人。因為同事們的理解,所以事情很快的解決了。發放工資的時候,還要計算著自己所發放的錢的“零”和“整”的情況,第一次發放沒有注意,一開始把所有的零頭都找光了后面還有幾個車間的人,只好麻煩人家去找別人借錢以“零”換“整”。而且一開始把所有的一百的整錢發的差不多沒有了,最后發放的是管理階層人員的工資,基本上大家全是整數,但卻只好用五十來代替,惹的大家“怨聲載道”。還有就是有的同事不止做了一份工作,所以她應有兩份工資可拿,但我自己不知道多虧旁邊的指導老師的提醒才注意到。所以小小的發工資的工作卻還存在很大問題,這是從課本上學不到的。

  存在問題

  1.沒有搞清楚人員名單,把同名的人的工資發放錯誤。

  2.沒有注意到發工資時應該有所規律,導致最后零頭和百元大鈔發放光了,使得管理部門人員的工資最后拿的是五十、五十的。

  3.沒有搞清楚有些同事干了兩份工作,所以有兩份工資。她們的工資是分開來抄的,發放的時候應該一起給付

  經驗教訓:

  1.發放工資之前先要看清楚有無人員同名同姓,分清楚究竟每一份工資對應的該發給誰。

  2.要事前看一下有無員工是干了幾份工作,他們的工資在發放之前應該先匯總好,方便于發放。

  3.發放過程中要合理的分配工資的“零”、“整”情況,盡量避免最后全剩下五

  十、五十的單張或在發放過程中把其中的一種發光。

  實習第二周:

  時間過得真快,轉眼第一周已經結束了,因為剛進公司的緣故,一些重要的事情我都沒有涉及,但是我并沒有灰心,也沒有覺得大材小用。我想只有從最基本的開始干起,一點一滴地積累,做好我負責的每一件小事,讓領導和同事放心,將來才能成就一番大事業。“不積跬步,無以致千里”,“江海不拒細流,方能成其大”“一屋不掃,何以掃天下?”說的就是這個道理。 早上,我基本能保證提前到公司,在開始工作的前一段時間,幫老師的桌子收拾一下,然后再拖一下辦公室,讓老師工作得更舒適,心情更愉快,也能多教我一些東西啊。 ?中午的時候,我會幫同事一起訂飯,按他們各自的口味叫了不同的飯菜,同事也對我訂的飯菜挺滿意。下午,公司有快遞發的時候,我會負責聯系快遞,并填寫快遞單后及時發件,受到了領導的好評。這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過的,不過雖然是一些瑣碎的小事,卻和學校里一直和書打交道很不一樣,我感覺有一種新鮮感,每一件小事都需要我親歷親為,通過付出自己的勞動換來的成果很有價值,也很值得。我對公司的環境已經基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上來了,我的辦事效率也因此提高了不少,因為去一個地方找一樣東西不用再東找西找東問西問了,看來融入環境對干好工作是很有幫助的。

  實習第三周:

  銀行卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借記卡(儲蓄卡visa & mastercard)。借記卡是沒有透支功能的,但可以進行轉帳結算,存取,消費的一種卡。異地本行存款轉賬手續費為按每筆金額的0.5%收取,最低2元,最高50元。異地本行取款手續費按每筆0.5%的金額收取,最低2元。異地跨行atm取現要按金額的1%(最低2元)加上每筆2元手續費收取。 10元年費是成本 ,因為借記卡的維護成本高,一般每張銀行卡本身的成本在1.5~2元;40多萬元一臺的制卡機在制作40萬張左右的銀行卡后就會報廢,攤到每張卡上的費用在1元左右;一臺atm機也得二三十萬,還需要工作人員及時補充現金,付出相應的人力、現金成本。 而工農中建四大國有銀行的發卡量都在8000萬張以上,每年的維護費就要數億元,這對于銀行來說是個不得不考慮的因素。貸記卡是銀行授予持卡人一定的信用額度(根據貸記卡使用或個人信用可調整),無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費,銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款按月計收復利。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。

  實習第四周:個人銀行

  個人銀行業務包括儲蓄業務、龍卡業務、速匯通、代收代付、中間業務、個人柜臺簽約(網上銀行)等。這些均由柜員通過在本終端dcc系統中輸入相應交易代碼和一系列操作才能完成。本外幣一本通是將客戶的本、外幣活期(含現鈔、現匯)儲蓄存款使用同一帳號、同一存折,按業務發生的先后順序進行記載。可涵蓋目前普通本、外幣活期儲蓄存款的一切業務種類,分活、定期兩種。 活期儲蓄開戶和存取款的程序是這樣的: 在開戶時,需填寫內容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲蓄存款憑條,并將憑條、現金和個人身份證明交銀行經辦人員。銀行經辦人員審核后,發給客戶存折;若要求憑密碼或印鑒支取,要在銀行網點的密碼器上自行按規定格式輸入密碼。 活期存折支持零金額開戶(但存款不能保持0余額),辦卡則至少保持10元。大額款項的支取(一般是大于或等于5萬元,存款標準則為10萬)要登記報備,涉及到支票的該筆款項的支票也要由會計主管簽字后方可支取。定期儲蓄是指在存款時約定存期,一次或按期分次存入本金,整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲蓄方式。 零存整取有專門的儲蓄存折,是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲蓄。開戶手續與活期相同,每月要按開戶時的.金額進行續存。儲戶提前支取時的手續比照整存整取定期儲蓄存款有關手續辦理。一般五元起存,

  每月存入一次,中途如有漏存,應在次月補齊。計息按實存金額和實際存期計算。 網上銀行不單獨設置帳務體系,其帳務處理由dcc系統完成,其資金清算納入柜臺業務清算系統自動處理。簽約客戶通過網上銀行進行交易,其在dcc所產生的電子信息記錄為交易的有效憑據,各會計核算部門憑交易明細記錄或交易清單作為記帳憑證。 每筆業務須由柜員及客戶雙方確認憑證單據并各自簽字蓋章。在本日業務結束后,進行日終處理,打印本日發生業務的所有相關憑證,對帳;打印“流水清單”,檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由相關行內負責人再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等,然后整理裝訂。每日憑證不再由營業網點保管,而是進行帳務處理后交送現至直屬支行,記帳。然后再傳遞到上級行進行“事后稽核”。

  實習第五周:信用卡業務

  信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費,銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金,然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的,但可以進行轉帳結算,存取,消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。 信貸業務

  由于目前的實際情況,中小企業融資難,盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業貸款的方案,但是,在各個銀行內部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以,銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是,銀行的個人貸款業務并不是直接將款貸給個人,而是與商家簽訂一定的協議,其實是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協議時,審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押,最常見的就是動產抵押(如汽車貸款)和不動產抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制,就是進行貸款客戶開發與具體發放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

  實習的第六周:

  相對儲蓄,會計業務種類就比較細分了。大類有公司業務,票據交換和資金清算,支付結算等。公司在銀行開戶須遞交“開立單位銀行結算帳戶申請書”、相關證明材料及復印件,包括營業執照正、副本,稅務登記證(國稅or地稅)、法人身份證明,按照《人民幣銀行結算帳戶管理辦法》規定進行審查。 柜員根據會計主管審核后的申請書建立單位客戶信息維護,作單位活期存款開戶交易處理,打印開戶單位印鑒卡,交單位財務人員預留印鑒。申請開立基本存款帳戶、專用存款帳戶和臨時存款帳戶的,應向當地人行進行帳戶申報。開立一般帳戶的,由開戶行業務部門審查。申報成功后,柜員作活期存款帳戶資料維護交易。

  實習周記 3

  實習第一周

  20xx年12月21日這天,我到xx大酒店前臺實習的第一天。實習,雖然不是真正的工作,但卻是我工作生涯的一個起點,也是從學生過渡到工作人士的一個不可或缺的必經階段。剛進入酒店的第一天,一切都很陌生,也很新鮮。一張張陌生的面孔,不認識但是都面帶微笑很友善。有一位熱心的同事,帶著我逛這逛那,帶我參觀了一下公司的整體結構和各個部門,還給我介紹了幾個同事給我認識。一周的時間很快就過去了,在這一周里,我盡量讓自己更快地去適應環境,更快地融入這個大集體中,因為只有和上司、同事都處理好關系,才能有利于自己工作的展開。

  實習第二周

  前一周主要是處于需要熟悉各基本情況的狀態,這周一的快到中午的時侯,我被帶到一位姐姐那,并被告知我以后就跟著她學,我很樂意,因為姐姐很熱情地接待了我,還帶著我和她一起吃了午飯,下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責,我都記在了心里,因為這可能就是我將來要承擔的職責。 這一周,貌似對周圍的人和事相對熟悉了,沒有第一周那么手足無措,還有就是還好遇上了比較好的同事們,教會我很多東西。

  實習第三周

  今天已經是第三周了,我對公司的環境已經基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上來了,我的辦事效率也因此提高了不少,因為去一個地方找一樣東西不用再東找西找東問西問了,看來融入環境對干好工作是很有幫助的。這一周的主要工作是學接電話和其他公司進行業務上的溝通。在打電話的過程中,總會遇到一些困難。例如:對方說的專業詞匯我不知道什么意思,根本無法交流,于是只能先記下來再向同事們請教,稍后再給對方回電話給出一個準確的答復。我就是在這樣一個從不懂到懂的工程中逐漸積累了很多相關的知識。

  實習第四周

  周四下午,部門經理說要給我們培訓,我以為是給我們講一些關于酒店方面的知識,但她說的第一句話就否定了我當初的猜測。她說,只是想以聊天的形式,談一下我們對未來的規劃,并給出她個人對我們的一些建議。部門經理在酒店工作了五、六年,可以說是非常有經驗了。她對人生有著獨到的見解,用自身的經驗現身說法。她告訴我們一定要重視對英語的學習,過硬的英語水平會在將來我們應聘工作時為我們增加成功的幾率。哪怕是應聘和我們專業不對口的工作,即使專業性的知識并不很了解,但英語的聽說能力強還是很有可能找到好工作的。除此之外,還建議我們去學一些手藝或繼續深造,要有一技之長,從而拓寬我們的就業面,這樣找起工作來就不那么困難了。

  實習第五周

  因為剛進公司的`緣故,一些重要的事情我都沒有涉及。我想只有從最基本的開始干起,一點一滴地積累,做好我負責的每一件小事,讓領導和同事放心,將來才能成就一番大事業。 早上,我基本能保證提前到酒店,在開始工作的前一段時間,幫著收拾一下,讓大家工作得更舒適,心情更愉快,也能多教我一些東西啊。 這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過的,不過雖然是一些瑣碎的小事,卻和學校里很不一樣,我感覺,每一件小事都需要我親歷親為,通過付出自己的勞動換來的成果很有價值,也很值得。

  實習第六周

  在慢慢的學習與進步中,我的實習周期也已經快一個半月了。大致的工作流程我有了基本的了解,也接觸了操作了,比如接受電話預定、登記入住OK房、收發傳真等等。今天領班的問我打算實習多久,我說可能幾個月的樣子,她問我以后打不打算留在酒店,我真有點不知道怎么回答她……有好幾個同事都打算下個月辭職了,也來了很多的新人。酒店的人員流動量真是很大。不管怎么說,先做著吧,盡自己的能力去做好,先不考慮太多吧。

  實習周記 4

  第一周

  20xx年6月17日這天,我到廣州大酒店前臺頂崗實習的第一天。實習,雖然不是真正的工作,但卻是我工作生涯的一個起點,也是從學生過渡到工作人士的一個不可或缺的必經階段。剛進入酒店的第一天,一切都很陌生,也很新鮮。一張張陌生的面孔,不認識但是都面帶微笑很友善。有一位熱心的同事,帶著我逛這逛那,帶我參觀了一下公司的整體結構和各個部門,還給我介紹了幾個同事給我認識。一周的時間很快就過去了,在這一周里,我盡量讓自己更快地去適應環境,更快地融入這個大集體中,因為只有和上司、同事都處理好關系,才能有利于自己工作的展開。

  第二周

  前一周主要是處于需要熟悉各基本情況的狀態,這周一的快到中午的時侯,我被帶到一位姐姐那,并被告知我以后就跟著她學,我很樂意,因為姐姐很熱情地接待了我,還帶著我和她一起吃了午飯,下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責,我都記在了心里,因為這可能就是我將來要承擔的職責。這一周,貌似對周圍的人和事相對熟悉了,沒有第一周那么手足無措,還有就是還好遇上了比較好的同事們,教會我很多東西。

  第三周

  今天已經是第三周了,我對公司的環境已經基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上來了,我的辦事效率也因此提高了不少,因為去一個地方找一樣東西不用再東找西找東問西問了,看來融入環境對干好工作是很有幫助的。這一周的主要工作是學接電話和其他公司進行業務上的溝通。在打電話的過程中,總會遇到一些困難。例如:對方說的專業詞匯我不知道什么意思,根本無法交流,于是只能先記下來再向同事們請教,稍后再給對方回電話給出一個準確的答復。我就是在這樣一個從不懂到懂的工程中逐漸積累了很多相關的知識。

  第四周

  周四下午,部門經理說要給我們培訓,我以為是給我們講一些關于酒店方面的知識,但她說的第一句話就否定了我當初的猜測。她說,只是想以聊天的形式,談一下我們對未來的規劃,并給出她個人對我們的一些建議。部門經理在酒店工作了五、六年,可以說是非常有經驗了。

  她對人生有著獨到的見解,用自身的經驗現身說法。她告訴我們一定要重視對英語的學習,過硬的英語水平會在將來我們應聘工作時為我們增加成功的幾率。哪怕是應聘和我們專業不對口的工作,即使專業性的知識并不很了解,但英語的'聽說能力強還是很有可能找到好工作的。除此之外,還建議我們去學一些手藝或繼續深造,要有一技之長,從而拓寬我們的就業面,這樣找起工作來就不那么困難了。

  第五周

  因為剛進公司的緣故,一些重要的事情我都沒有涉及。我想只有從最基本的開始干起,一點一滴地積累,做好我負責的每一件小事,讓領導和同事放心,將來才能成就一番大事業。早上,我基本能保證提前到酒店,在開始工作的前一段時間,幫著收拾一下,讓大家工作得更舒適,心情更愉快,也能多教我一些東西啊。這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過的,不過雖然是一些瑣碎的小事,卻和學校里很不一樣,我感覺,每一件小事都需要我親歷親為,通過付出自己的勞動換來的成果很有價值,也很值得。

  第六周

  在慢慢的學習與進步中,我的實習周期也已經快一個半月了。大致的工作流程我有了基本的了解,也接觸了操作了,比如接受電話預定、登記入住OK房、收發傳真等等。今天領班的問我打算實習多久,我說可能幾個月的樣子,她問我以后打不打算留在酒店,我真有點不知道怎么回答她……有好幾個同事都打算下個月辭職了,也來了很多的新人。酒店的人員流動量真是很大。不管怎么說,先做著吧,盡自己的能力去做好,先不考慮太多吧。

  第七周

  今天酒店接了一個會議,房間基本全滿了,客人們通常都是一批十幾個左右的來,幫他們登記的時候常常忙不過來,大多數客人都是很好的,會很耐心的等,有些客人就沒有那么多的耐心。周二那天遇到了一個攜程的客人,一個五十多歲的中年先生,由于客房還沒有做出來,一同事就建議他把行李先存起來,等客房做好了之后在入住,誰知道,那位先生突然就大發脾氣,說什么酒店的管理怎么這樣,為什么讓他存行李?真是有點讓人哭笑不得。我們只是好心提一些建議而已,結果還被客人罵了一頓,哎。

  第八周

  不知不覺時間快過兩月了。這周說一說我要負責的接待工作。就是負責接收信件,接待來訪的客人,并把來訪電話根據其需要轉接到負責相關工作的工作人員的分機,方便他們直接進行業務交流。這也是我第一次做電話轉機的工作,開始時有點緊張,擔心張冠李戴,怕把來訪電話轉錯部門,給同事的工作帶來困擾和麻煩。好在幾個電話接下來就適應了,發現這并沒有想象中的那么復雜。這也算是我這次實習學會的另一項能吧!不管怎樣,只要有收獲就是好的,就算這一天天的付出沒有白費!

  第九周

  一天某客人11點的時候打電話到前臺說要退房,我接的電話,他問可不可以延遲到12點半,不收半天的房費,我問了領班,也幫這位客人修改了退房的時間。客人在12點的時候回到店,問我可不可以憑房卡打開門,我問他是不是剛才打電話的那位客人,他說是的,我說可以。后來客人下來說,他打不開門,領班告訴我房卡過了12點會自動消磁。然后那個客人就劈頭蓋臉的把我給罵了一頓,說什么耽誤了他的時間之類的話,搞得人心情很不好。因為我以為只要在電腦上修改了資料就可以自動延房的。同事安慰我說沒有什么,這個行業本來就是要習慣被客人罵,而且要在被罵的同時保證工作不出錯。看來做酒店業真是要有一個良好的心態,抗壓的心態。

  第十周

  在酒店的這段時間,我還是像剛來的時候堅持早上早點到酒店,幫同事的辦公室收拾一下,我知道任何事情都是貴在堅持,虎頭蛇尾的話,會給別人留下不好的印象,也不利于自己的發展。通過前幾周的實習,我已經把前面的業務都基本學會了,但一接觸新的業務,還是有一種挫敗感。雖然在學校學習了那么多的理論知識,但真正運用到實踐中還是需要一個過程的,我決定要抓緊時間里趕緊練習。這一周又是這么過去了,大家各忙各的,互相合作,每一個都是不可缺少的,各司其職,各盡其責,相處得也很融洽,我覺得很有收獲。

  第十一周

  周三早上的時候經理找我談話,問我學的怎么樣了,我想了想說,基本的流程,操作都會了,就是不夠熟練,還有很多細節自己也不能夠單獨處理。經理還問,最近總臺有什么問題嗎?我想了想,突然間覺得訝異,因為剛來那幾天,我覺得總臺到處都是問題,很亂,意識也很不到位,然而當我自己融入這個集體的時候,我卻看不到這些了。經理繼續說,難道你到我這來是怎么學做服務生的嗎?難道你不想以后做管理者嗎?一定要把自己的高度站上去。我點點頭,表示領會,不想當將軍的士兵不是好士兵。

  第十二周

  周六那天下午,一同事被主管叫進辦公室,因為隔音效果挺好,什么都沒聽到,但那同事出來后眼眶紅紅的……傍晚一起去食堂打飯的路上,那位同事忿忿然地向我們描述當時的場景,還說了一串主管的不好聽的話……當然我學會了傾聽,也學會了聽過就算,安慰安慰就OK了。酒店業或者說服務業都普遍這樣,面臨著顧客、領導、同事等方面的壓力,我們這些行業的工作人員要學會抗壓、減壓,才能在此穩住腳跟。如果遇上不順心的事排解不了或者就想跳槽什么的,那在哪都干不長久。感覺我能這樣想貌似是成長了,呵呵。

  第十三周

  雖然總體來說工作還是算順利的,但時不時不管是不是你的錯因總會有機會讓別人數落,搞得人心情不是忒好。好在,周五下午的時候來了一對老年的夫婦,貌似是部隊的退休干部,感覺很恩愛的樣子呢,老太太問我大廳有沒有熱水,我就去幫她在餐廳打了一些開水,當我把杯子遞給老太太的時候,她非常感謝,臉上流露出的笑容,讓我覺得我所做的事情是有意義的。在工作中,每天看見形形色色的客人進進出出,為他們提供不同的服務,解決各種各樣的問題。有時工作真的很累,但是我卻感覺很充實。

  第十四周

  日益體會到的是,前臺作為酒店的窗口,是酒店給客人的第一印象。最重要是我們要保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿,用我們最美麗的一面去迎接客人,讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。在與客人溝通過程中,要講究禮節禮貌,與客人交談時,低頭和老直盯著客人都是不禮貌的,應保持與客人有時間間隔地交流目光。特別當客人對我們提出批評時,我們一定要保持笑容,客人火氣再大,我們的笑容也會給客人“滅火”,很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語,對待賓客要做到來時有迎聲,走時有送聲,麻煩客人時要有致歉聲。只要我們保持微笑,就會收到意想不到的效果。

  第十五周

  時間也將我變成了老員工,看到前臺來的幾個新同事,看他們做事情會有不足之處,可以原諒,畢竟是新手,但這個理由也不是萬能的。學東西要積極主動,要勤快,更要機靈,這些方面都很重要。當我看到新同事做事情不主動,不靈活時,我會很不認同,這是一種態度問題。當很忙的時候,人手不夠,自己的新同事木訥的站在一旁,我是不會那樣耐心了。新來的不主動學,難道要別人主動教嗎?分析到這里我十分理解我作為新人時的經歷,也許人就是要經過時間和經歷歷練過后才懂得一些道理,也算是事后諸葛亮吧,呵呵。

  第十六周

  回顧這十六周以來所經歷的點點滴滴,發覺實習真的是一種經歷,只有親身體驗才知其中滋味。比如,如何與同事,與領導,與顧客相處。人際關系是剛踏入社會的大學生需要學習的重要一課。在社會中,真的讓我認識到什么是現實。復雜的人際關系教會了我做什么事兒都要三思而后行;不管現實情況怎樣變化,抓住了最基本的就能以不便應萬變;也讓我不斷的在社會中調整個人的心態去學著如何做人。當然,在半年的鍛煉中,給我的還僅僅是初步的經驗積累,對于邁向社會還是不夠的,擺在我面前的,是一條長長的摸索之路……

  實習周記 5

  實習周記一

  我正式加入了xx大酒店,成為餐飲部的一員,我的職位是餐飲服務員(實習)。我一直翹首以待這一天的到來,代表著我的人生開始進入另一個轉折點,我開始半正式地踏入社會,開始工作,我不再單純地是一名學生,只知道要學習。更多的,我開始接觸生活的壓力,工作的挑戰。我勇于并樂于接受這種挑戰,我喜愛充實的生活。

  xx酒店擁有xx市市為數不多的大型多功能廳,以及各類大、中、小會議室,學術報告廳,會場內多媒體會議設備、專業音響、燈光、音、視、頻交通系統、電視電話會議系統等會議設施一應俱全。經驗豐富,訓練有素的會務團隊還可為您的會議提供專業化的策劃統籌和服務。

  本周,是我進入xx大酒店的第一周。2天的入職培訓和1天的部門培訓,讓我感覺到內部管理相當規范與嚴謹,令我產生相當大的歸屬感。人力資源部的培訓也好,餐飲部的培訓也好,培訓內容都相當豐富,令我獲益良多。這些天令我印象最深刻的,莫過于酒店內完善的對員工的待遇,以及公司總經理在我們入職培訓時的致辭。實際上,當時他的講話使我撼動,個人也有相當扎實的管理基礎知識,滔滔不絕地向我們傳授著他的經驗,字字鏗鏘,令我不得不拜服。

  初來乍到,我步步為營,不敢行差踏錯。經過3天的培訓,我漸漸對酒店有了初步的認識。但,這只是啟程,更多的考驗與挑戰、機遇在后頭。在酒店正式開業前,接下來的日子也將會陸陸續續繼續很多的培訓,讓我對未來充滿美好的憧憬,我期待在未來學好專業技能的基礎上,提升自我,為酒店創造利潤。

  實習周記二

  雖然我們只在酒店進行實習,但酒店還是按正規的實習生對我們進行了系統的培訓,培訓工作分為三大塊:一是人事部的崗前培訓,進行了四個課時的室內培訓和游覽培訓,主要是介紹酒店的概況,同時也對我們進行了員工素養及酒店管理制度的培訓,這讓我們對工作有了大概的了解。第二是消防安全意識培訓,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統的了解。第三是業務技能培訓,由師傅們帶著我們進行不間斷的技能指導,我們對部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統而全面的培訓。中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因為酒店并沒有給服務員們制定具體的崗位職責和工作描述,在剛剛走進工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領會工作的流程和要領,只是聽從領班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好,主管還專門為我們每人安排了兩名師傅,負責引導我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項工作了。我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習生的上班時間是8時工作制,一個月休息4天,主管根據我們的需要,為我們排了兩頭班,即上午上4小時和晚上4小時,這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的,經常根據實際情況加班加點,但是加班時間都有記錄,適當的時候會有補休,雖然沒有加班費,但我覺的這種制度還是很靈活合理的。但是,我認為酒店的服務員制服太過簡單而且比較陳舊,常有破損的現象。不過令我欣慰的是:酒店的員工大都是熱情友好的,不管哪個部門,他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬。

  實習周記三

  中餐廳的工作確實如前人所說――“辛苦!”酒店沒有給服務員們制定自己的崗位職責和工作描述,盡管這是現代企業人力資源管理中最關鍵的一環,在員工的印象中,自己的工作就是每天聽從領班的下達任務,隨時準備著聽從領導的指揮,沒有固定的活干,或者說只要有需要,服務員什么都能干!擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工,什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務員們的事情。更讓人不可理解的是該酒店的上班時間是9小時工作制,而且每天還得加班1個小時左右(沒有加班費),我不知道這樣的作息制度有沒有違反《勞動法》,可是作為一名有血有肉的人來說都有自己的一個最低的底線,因為人畢竟不是一臺機器,可以用來隨心所欲地使用。剛開始工作的那三天確實令人叫苦不迭啊,每天除了干活還是干活,最受委屈得要算是腳了,每天9小時的站立使得雙腳產生了嚴重抗議,下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實際之間的差距由此可見一斑。不過令我感到高興的是,酒店的員工大都都是那樣的熱情友好,他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬,在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動,看來還是員工自己最能夠了解大家的心情,因為他們能站在員工自己角度來看問題,因為他們講述的是“老百姓的'心里話。”這也是酒店上層領導所最缺乏的素質之一

  實習周記四

  我的床底下放著一雙嶄新的高跟鞋,那是我們制服的一部分。我被分配到中餐廳x樓,每個人都說這是個美差。我的制服也與眾不同,旗袍配一雙高跟的黑皮鞋。穿上后整體感覺好極了。第一次穿這種高跟鞋,原本個高的我顯的更高挑了。就因為這,對高跟鞋倍有好感。還沒來得及細細端詳這一身行頭,我就上崗跟班了。我師父潘文沁細心的跟我講了工作的程序,注意事項,以及整個廳面的分布。我就開始了全新崗位的嘗試。可是工作一結束就好疼,好酸,好累。皮鞋把我的后跟磨破了。流出來的血沒及時清理與絲襪粘在一起。并且由于腳長時間處于被墊高這么個狀態,腳掌接觸平面如針扎一般。現在看到高跟鞋我就渾身打顫,簡直是夢魘。還是平底鞋實在啊!

  發工資了,一點點興奮地感覺都沒有。

  我這個星期除了抱怨,好像沒有什么了,態度有些消極,我需要時間調整自己的態度,我好像走進了死胡同,我需要從另一個角度看問題,也許換個角度,我就會開心些,積極點。既然選擇了,就堅持下去,對于一個自己不喜歡的工作,要不換,要不就不要抱怨,既然做了就做好。

  實習周記五

  這段實習的日子,我發現自己和《士兵突擊》里的許三多竟是如此相似,我曾經一度暗自神傷,自慚形穢。萬幸的是,正如許三多有一位史班長一樣,我也有一位善解人意,誨人不倦的好師傅。正是師傅的循循善導和不斷鼓勵,才使我走過了那段最艱難最陰霾的日子。許三多后來終于成了一名尖子兵,我最后也終于能夠勝任自己的工作。潘文沁,謝謝你,你是位好師傅!

  坦率地說,到現在我對這樣一份工作還有偏見的。然而日復一日,等我真正融入這份工

  作以后,才發現它同樣需要智慧和技巧,需要不斷地努力,追求精益求精。三百六十行,行行出狀元。xx是售票員中的狀元,售票也是和傳菜同樣簡單的工作,然而xx還是做得比別人都更勝一籌,得到所有乘客的一致認同。由此可見,哪怕再小的事,要做得最好,也實在是一件并非輕而易舉的事。服務行業更是如此,事無巨細,只有做好每一個細節,才能博得客人的高度滿意。

  實習的過程中,有過怨言,有過退縮。但我很慶幸,有師傅的鼓舞。行百里者半九十,做任何事,都不輕言放棄,從一而終,恐怕也是一種美德。“快樂的日子總是短暫的,而痛苦的日子總是格外漫長”,等我深刻認識到這個道理,把工作當成一種樂趣,也就不絕得苦了。

  任何事情都是從小做起,從頭做起的。

  實習周記六

  時間過得真快,不知不覺中,我已經回家快一個星期了,在xx的實習我已經放棄了,原因有很多,有飯店的原因,也有自身的原因。在這一星期我也想了很多,到底是什么會讓我們在中途就退出。來xx實習之前,我和同學們都說好的要堅持,可是或許是我們都還年輕,受一點委屈就會讓我們放棄,再加上這工作實在是太累太苦。我也有在飯店工作的朋友,但是她們都說不累,然而有些事對我們而言不一定是絕對的,就像這次的實習一樣,什么都有片面的。曾經我也有過堅持,也有過退縮,我、就是個矛盾體吧,風往哪刮我就往哪跑。回想當出在實習的日子,有過淚水,也有過歡笑,可是最終都抵不過這種苦!而我,并沒有我想象中的那么堅強。

  但是學校方面說過,如果我們找到好工作的話也是可以的。學校安排我們實習也是對我們的一種考驗,是對我們自身的認識,讓我們開始接觸著這個復雜的社會。現在我知道自己還是對這個社會不滿,以前是,現在也是,將來也不會變!可是我們改變不了這個社會,只能努力改變自己去適應它。現在想想當時的決定可能是一種逃避的心理在作祟,真是可笑!我只希望留下來的同學要好好的堅持下去,不要像我們這樣對自己不堅信,不相信自己可以做到的,哪怕結局和我們一樣,也要相信自己,不要輸于現實。

  實習周記 6

  第一周

  從汽車駛過酒店大門開始,我六個月的實習生活開始了。雖說酒店管理不是我的專業,但既然選擇這里,只能義無反顧了,我的職位是培訓生。

  這一周的主要工作就是,體檢,然后培訓。而培訓我得以對酒店的基本情況能人所了解,這是家五星級酒店,業主是東莞旗峰山會舍公司,管理層則是法國雅高集團的,這種運作方式因為之前見識短淺的緣故第一次聽到。培訓完有一個小小的面試。我的面試,當時是要我用英語介紹自己,老卡,很不順利,最后我的“歸宿”是客房部,說是到了客房部再分配部門。個人感覺酒店方面都不是很認真,從每個同學的簽定表各項技能的千篇一律的“一般”可以看出一點。

  第二周

  客房據說是酒店里最辛苦的部門了。這一周的前幾天我們被“發配”到客房的同學全都被安排在客的七樓“開荒”(酒店剛開張,把剛裝修好的房間收拾干凈)。

  現在是夏天,房間還沒裝好空調,非常之熱。當然我們都是很積極的,其結果是每個人的衣服全都被汗給浸濕了。給我們的工具是一個刀片,很不趁手,于我們就是雪上加霜了。然而這只是開始罷了。

  接著,我被分到了洗衣房,但只是一天而已。那是個很熱,很吵,還有點閑的地方。因為文員搞錯了,其實我應該是被分到pa部的。

  第三周

  pa部,想了好久想明白是“public area"的縮寫,公共區域嘛。口語化一點說是要我做清潔工了。終于想明白一點:哦,這就是培訓生呀,哪里缺人就頂哪,但是培訓到哪去了呢

  但手上還是盡可能的勤快的,我得先跟這里的同事熟絡點吧。個人感覺處得還可以吧,只要嘴上勤快點,然而不幸還是發生了!

  我的主管太急于讓我成才了,一定要教我用機器。那是個晶面機,明明看著很好用的,我一把它的把手抓要手里,機器一開馬上就出事了。機器馬上把洗手盤前面的大理石給撞爛了一大塊,當時懵了,雖說沒撞到人是萬幸(當時邊上有主管和另一同事),但是我猜是要照價賠償的。

  還好,最后是請工程部的同事用膠水給粘上,解決了。我,不用賠。

  但仍心有余悸,不敢對機器有想法了。

  第四周

  這周里有個小插曲,當時跟我一樣被錯誤的分到洗衣房的'同學又回到洗衣房去了,是洗衣房經理從中周旋的結果。對pa工作的臟環境,我自是不樂意的。于是某天在洗衣房同事的鼓動下(之前洗衣房經理跟我說過只要部門經理同意,她愿意接收我的),我當時就去和部門經理說了。我說我想調回洗衣房去。他問什么理由,我就說是自己更喜歡洗衣房的工作氛圍,因為更融洽。但是經理沒同意,當時我也覺得這理由有些牽強了,說不過去。但經理還說讓我在pa呆一段時間后再調到樓層去。無功而返。

  為此我還是郁悶了一些時間的。好在pa里還有一些同齡人,平時打鬧下,嘻哈下,時間也就過去了,快一個月了,我的實習生活。

  第五周

  我在前公司的經理跟我說過,一份工作的第一月是最難熬的,尤其是月底。這幾天我就萌生了退意。在我確信了學校每個月會從我工資里扣100元管理費,且是在我的工資比部門里的任一同事都低的情況下。且心里很不服,這所謂管理費只有收的時候我才知道它的存在,那管理呢,在哪?沒有人看到過,只是都聽說了。

  還情緒容易失控,我經常跟同學表述我的不滿,我的憤怒。最后我找了主管我們實習工作的人力資源部一副經理。當天晚上跟這家伙聊了蠻久。現在想想,感覺他壓根就沒有跟我說什么,就是把我晾在一邊,他一直沉默。昧不時還瞄下電視。接著我辭職的念頭就沒那么強烈了,而想法還是有的。這讓我想到“有時候沉默也是種力量”。

  實習周記 7

  第一周

  20xx年xx月xx日這天,是我到xx大酒店前臺實習的第一天。實習,雖然不能算是一個真正意義上的工作,但是這卻是我工作生涯上的一個起點,也是從學生的時代過渡到工作人士的一個不可或缺的必經的階段。一切,對我來說都非常的陌生,但是也讓我覺得非常的新鮮。一張張的陌生的面孔,雖然彼此并不認識但是都面帶微笑很友善。特別是還有一位熱心的同事,帶著我逛這逛那,帶我參觀了一下公司的整體結構和各個部門,還給我介紹了幾個同事給我認識。一周的時間很快就過去了,在這一周里,我盡量讓自己更快地去適應環境,更快地融入這個大集體中,因為只有和上司、同事都處理好關系,才能有利于自己工作的展開。

  第二周

  在上周,我主要是處于一個需要熟悉各種基本情況的狀態。直到這周一快到中午的時候,一位姐姐帶我去了她的辦公室,并告訴我以后我將跟著她學習。我感到非常高興,因為這位姐姐非常熱情地接待了我,并且還帶我一起去吃了午飯。下午,姐姐向我介紹了她的工作概況和主要職責,我把這些都記在了心里,因為這可能就是我未來要承擔的職責。這一周,我似乎對周圍的人和事物相對熟悉了,沒有像第一周那樣手足無措。而且我很幸運地遇到了一些非常好的同事,他們教會了我很多東西。

  第三周

  今天已經是第三周了,我對公司的環境已經基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上來了,因為去一個地方找一樣東西不用再東找西找東問西問了,看來融入環境對干好工作是很有幫助的。這一周的主要工作是學接電話和其他公司進行業務上的溝通。在打電話的過程中,總會遇到一些困難。對方說的專業詞匯我不知道什么意思,根本無法交流,于是只能先記下來再向同事們請教,稍后再給對方回電話給出一個準確的答復。

  第四周

  部門經理說要給我們培訓,我以為是給我們講一些關于酒店方面的知識,但她說的第一句話就否定了我當初的猜測。她說,只是想以聊天的形式,談一下我們對未來的'規劃,并給出她個人對我們的一些建議。部門經理在酒店工作了五、六年,可以說是非常有經驗了。她對人生有著獨到的見解,用自身的經驗現身說法。她告訴我們一定要重視對英語的學習,過硬的英語水平會在將來我們應聘工作時為我們增加成功的幾率。哪怕是應聘和我們專業不對口的工作,即使專業性的知識并不很了解。

  第五周

  由于剛剛加入公司,我發現有些重要的事情我還沒有接觸過。我認為我需要從最基礎的工作開始,一點一滴地積累經驗,做好每一件我負責的小事,這樣我的領導和同事才會放心,并且將來我才能取得更大的成就。每天早上,我都會提前到達酒店,在工作開始之前幫忙整理一下環境,讓大家的工作更加舒適愉快,同時也能向他們學到更多知識。這一周一直都很忙碌,有很多瑣碎的任務需要處理。盡管這些任務很小,但是和在學校里完全不同,我感覺到每一件小事都需要親身經歷,通過自己的努力獲得有價值的成果,這是非常值得的。

  第六周

  我已經開始實習一個半月了,在這段時間里,通過不斷學習和進步,我對酒店的工作流程有了基本的了解,并且也親自接觸并操作了一些工作,比如接受電話預定、登記入住OK房以及收發傳真等等。今天我的領班問我打算實習多久,我回答可能會持續幾個月。她又問我是否打算留在酒店,這個問題讓我有些困惑,因為目前有好幾個同事計劃下個月辭職,而且我們酒店的員工流動量確實很大。面對這種情況,我決定先專注于自己的工作,盡力做到最好,暫時不考慮太多未來的事情。無論如何,我會把握好眼前的實習機會,充分發揮自己的能力。

  第七周

  今天酒店接了一個會議,房間基本全滿了,客人們通常都是一批十幾個左右的來,幫他們登記的時候常常忙不過來,大多數客人都是很好的,會很耐心的等,有些客人就沒有那么多的耐心。周二那天遇到了一個攜程的客人,由于客房還沒有做出來,一同事就建議他把行李先存起來,等客房做好了之后在入住,那位先生突然就大發脾氣,說什么酒店的管理怎么這樣,為什么讓他存行李?

  第八周

  時間過得真快,不知不覺已經過去了兩個月。這周我想和大家分享一下我負責的接待工作。我的職責是接收信件和迎接來訪的客人,還要根據他們的需求將來訪電話轉接給相應部門的工作人員,以方便他們直接進行業務交流。這是我第一次做電話轉接的工作,一開始有點緊張,擔心會搞錯部門,給同事的工作帶來麻煩。幸好在接了幾個電話之后就逐漸適應了,發現這并沒有想象中那么復雜。這也算是我實習期間學到的又一項能力吧!無論如何,只要有所收獲就是值得的,即使每天的付出可能看起來毫無成果!

  第九周

  客人退房的故事有一天,早上11點鐘,我接到了一個客人的電話,他告訴我他要退房。我很快幫他修改了退房時間,并詢問領班是否同意延遲退房并不收取額外費用。確認得到同意后,我告訴客人可以延遲到中午12點半退房。正當我以為這個問題解決了,客人在中午12點回到了酒店并向我詢問能否使用房卡打開房間門。我確認了他是之前打電話退房的客人后,告訴他可以使用房卡。然而,客人返回房間后卻發現無法打開門鎖。領班告訴我,房卡過了12點后會自動失效。我并不知情,這讓客人非常生氣。他對我進行了一番責罵,抱怨說我的錯誤導致他浪費了時間。這讓我感到很沮喪,因為我原以為只要在電腦上修改了客人的信息,就可以自動延長退房時間。同事們安慰我說,在酒店行業中,被客人責罵是常有的事情。我們必須適應這樣的環境,同時保證工作的準確性。我意識到做酒店工作需要有良好的心態和抗壓能力。以上就是客人退房的故事,希望能夠滿足您的修改要求。

  第十周

  在酒店實習期間,我一直保持早上準時到達并幫助同事整理辦公室。我知道堅持是非常重要的,如果只有開始有活力而結束時沒有努力,那會給人留下不好的印象,也不利于自己的個人發展。通過前幾周的實習經歷,我已經基本掌握了前期的工作內容,但是當接觸到新的業務時,我還是感到一些挫敗。盡管在學校里學到了很多理論知識,但是真正將其應用到實踐中還需要一個過程。因此,我決定要抓緊時間進行更多的實踐練習。這一周又過去了,大家都忙著各自的工作,互相合作,每個人都扮演著不可或缺的角色,各司其職、各盡其責。我們相處得十分融洽,這讓我感到非常滿意和收獲良多。

  實習周記 8

  第一周:燃燒的激情

  作為一名大三的旅游管理專業學生,我有幸被一家知名酒店選中,成為他們的行政助理實習生。為了更好地了解行業發展,并提升自己的專業素養,我抱著激動而忐忑的心情開始了我的實習之旅。

  在第一天,我被分配到行政辦公室,與副經理進行了初次的見面。副經理熱情地向我介紹了酒店的經營狀況、組織結構以及我的實習任務。作為行政助理實習生,我的主要職責是管理行政任務、處理來訪者的問題、協助組織會議以及協調各部門的工作等。聽到這些責任,我感到又興奮又緊張,但也充滿了挑戰。

  我迅速適應了工作環境,并且學會了如何進行文件整理和存檔。在這個過程中,我學會了提高工作效率和保持文件的'機密性。每當我正確完成一項任務時,我都能感受到自己的成長與進步。

  第二周:奇遇的實踐

  第二周的實習經歷給了我一次難忘的機會,我有幸參加了一次重要的酒店會議。在這次會議上,我目睹了高層管理者們對酒店的計劃和決策進行討論和制定。從會議中,我深刻感受到了領導層的智慧與決策的重要性。

  同時,在這次實習中,我也了解到了人與人之間的溝通是多么的重要。在與酒店員工和客戶的交流中,我鍛煉了自己的溝通能力和人際交往能力。與客戶的交流不僅需要我對酒店的服務了如指掌,還需要我耐心、細致和靈活應對各種情況。這些經驗讓我更加明白企業與客戶之間的密切合作和溝通的必要性。

  第三周:挫折與成長

  第三周的實習經歷給了我一次機會去參與一線員工的安排和管理工作。在酒店中,每個崗位的員工都各司其職,但是,作為行政助理實習生,我必須協調各個部門的工作以保證酒店的高效運營。

  然而,在這個過程中,我遇到了一些挫折。有時候,由于溝通不暢或者某個環節的失誤,會出現一些意想不到的問題。這個時候,我要盡快調整心態,找到解決問題的方法。

  逐漸地,我發現了問題的根源,并學到了如何在團隊合作中扮演一個適當的角色。我開始主動與各個部門的同事交流,了解他們的工作情況,并向他們提供協助。通過這樣持續的努力,我逐漸摸索出了團隊合作的奧秘,也讓自己在團隊中發揮了更大的作用。

  總結:

  通過這幾周的實習,我明白了作為一名行政助理實習生需要具備的專業知識和才能,也感受到了酒店行業的活力和挑戰。我意識到,除了專業知識的學習外,團隊合作、溝通能力和問題解決能力同樣重要。

  這段實習經歷給了我豐富的學習機會,也讓我更加堅定了將來從事酒店行業的決心。我相信,只有不斷學習和成長,才能在未來的職業生涯中取得更大的成就。我將繼續努力,為自己的夢想奮斗!

  實習周記 9

  第一周

  在進入酒店實習的第一周里,我被安排在了酒店客房部門進行實習。剛開始的幾天,我主要是了解酒店的基本情況,以及客房部門的組織架構和相關職能。同時,我還了解到酒店客房部門的主要職責是維護客房內部和公共區域的整潔衛生,確保客人的住宿舒適和滿意度。

  在第一周中,我主要參與了客房部門的日常工作。我和其他實習生一起打掃客房,清洗床單、毛巾,清潔浴室和廁所,擦洗地板和窗戶等等。雖然這些工作看似簡單,但卻需要認真細致的態度,因為任何一點疏忽都可能會影響到客人的住宿體驗。

  此外,在這一周中,我也了解到酒店對客房清潔的標準是非常嚴格的。每個客房都需要經過多次清潔和檢查,確保沒有任何污漬和異味。如果有客人對房間的整潔不滿意,客房部門會立即對其重新進行清潔,確保客人的滿意度。

  總體而言,在酒店客房部門的這一周實習中,我學會了如何認真細致地完成每一個細節,以及如何保證客人的住宿舒適和滿意度。

  第二周

  在實習的第二周中,我開始接觸到了更多的工作內容,從而感受到了酒店客房部門日常工作的復雜性和多樣性。

  這一周中,我主要參與了客房清理和整理工作。除了日常的`床單、毛巾和地板清潔,還需要對房間中的小物件進行整理。這樣可以讓客人在入住時更方便地尋找和使用房間內的設施。

  同時,在這一周中,我還學習了如何使用酒店專用的清潔設備,例如真空吸塵器和深度清潔設備。這些設備可以更快速、高效地清理客房,為客人提供更快捷、優質的服務。

  此外,在這一周的實習中,我還與客人進行了接觸。我向客人介紹了酒店的一些設施和服務,并幫助他們解決一些問題和困難。與客人的交流,讓我深刻體驗到了酒店客房部門的核心價值,即提供高質量、高效率、周到的服務。

  第三周

  在實習的第三周中,我開始了解和參與了一些新的工作內容,大大提升了我的實習體驗。

  在這一周中,我主要參與了客房部門的衛生監測工作。這項工作的目的是確保客房的衛生質量符合酒店的標準。我需要負責對每個客房進行細致的檢查,在每個房間的房門和浴室門上貼上檢查標簽。如果發現房間的衛生質量不符合要求,我需要及時向客房部門主管反映和處理。

  另外,在這一周中,我還參加了員工培訓課程。這次培訓課程主要是對客房部門內部工作流程的介紹和學習。在課程中,我學習了如何更好地組織和分配工作,以及如何應對各種緊急情況,比如客人的投訴和意外事件。

  總體而言,在這一周的實習中,我更好地了解了酒店客房部門的工作流程和標準,進一步提升了我的實踐能力和實習體驗。

  實習周記 10

  周一:

  今天是我來到酒店人事部實習的第一天,我感到相當興奮。當我進入大廳的時候,我被這個優美的地方驚奇到了。我被這里的景象所吸引,每個人都像一個家庭一樣,和諧而快樂。在我見到我的導師之前,我在一旁觀察了許久。當我見到了我的導師時,她給我一份任務,要我參與員工面試過程,她告訴我這個過程是她們尋找新員工的一部分。

  我被帶到一個大廳,會議室大門打開,我發現一個非常嚴肅的面試在進行中。這里的一切都是那么精心安排和協調。我感覺到,我已成為一個家庭的一部分,這讓我感到非常的高興和自豪。

  周二:

  第二天,在我完成前天的任務后,我的導師又給我了一項新的'任務。我不得不編寫一份員工手冊,以便員工們可以根據手冊中的規定管制自己的日常行為。我必須仔細核對,并確保每一個條款都是準確的,否則這個手冊就毫無意義。

  我開始工作了,當我完成前三頁時,我意識到有些條款不是很合適,因此我需要與我的導師進行溝通。當我和導師一起協商之后,我更好地理解了條款的重要性,也更清楚如何確保它們的準確性。我開始更認真地參考相關資料,并確認必要的規定已被納入手冊中。

  周三:

  今天是一個繁忙的一天。我必須為一位即將加入酒店的員工提供面試,還必須更新酒店的職位空缺信息,這讓我意識到這份工作有多么復雜而詳盡。

  當我向新員工介紹酒店時,我能感覺到他的熱情。這種給予別人知識和共享資訊的感覺真的非常好。

  周四:

  今天我的任務是整理酒店的檔案。我必須確保每個員工的檔案都是準確的,并找到過期的員工檔案,并進行相應的更新。當我完成任務時,我想到了這么多的記錄和文件需要保持安全性,我覺得自己的負責任程度非常高。

  周五:

  今天是我實習的最后一天,這個星期的經驗太棒了。這一周我像一個家庭的一部分,享受著美妙的工作氛圍,每一個任務都要求我付出最大的努力。我不是一個無知、懶惰的實習生了,我已經成為了這里一部分并養成了自己的職業道德。我想,我以后會更加認真和負責地對待我的工作。

  總結:

  這一周的實習讓我意識到,一個優秀的酒店人事部需要的是協調的能力、經驗和技巧,遇到各種各樣的人格特質,以及具備強烈的責任心。這份工作非常的繁忙,需要高效率的處理任務,但是在這個家庭的感覺和能夠幫助他人感到更有意義和值得。我在這個工作中學到了好多,我相信我的經歷將會推動我更好的成長。

  實習周記 11

  篇一

  20xx年12月21日這天,我到xx大酒店前臺實習的第一天實習,雖然不是真正的工作,但卻是我工作生涯的一個起點,也是從學生過渡到工作人士的一個不可或缺的必經階段剛進入酒店的第一天,一切都很陌生,也很新鮮一張張陌生的面孔,不認識但是都面帶微笑很友善有一位熱心的同事,帶著我逛這逛那,帶我參觀了一下公司的整體結構和各個部門,還給我介紹了幾個同事給我認識一周的'時間很快就過去了,在這一周里,我盡量讓自己更快地去適應環境,更快地融入這個大集體中,因為只有和上司、同事都處理好關系,才能有利于自己工作的展開。

  篇二

  前一周主要是處于需要熟悉各基本情況的狀態,這周一的快到中午的時侯,我被帶到一位姐姐那,并被告知我以后就跟著她學,我很樂意,因為姐姐很熱情地接待了我,還帶著我和她一起吃了午飯,下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責,我都記在了心里,因為這可能就是我將來要承擔的職責這一周,貌似對周圍的人和事相對熟悉了,沒有第一周那么手足無措,還有就是還好遇上了比較好的同事們,教會我很多東西。

  篇三

  今天已經是第三周了,我對公司的環境已經基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上來了,我的辦事效率也因此提高了不少,因為去一個地方找一樣東西不用再東找西找東問西問了,看來融入環境對干好工作是很有幫助的這一周的主要工作是學接電話和其他公司進行業務上的溝通在打電話的過程中,總會遇到一些困難例如:對方說的專業詞匯我不知道什么意思,根本無法交流,于是只能先記下來再向同事們請教,稍后再給對方回電話給出一個準確的答復我就是在這樣一個從不懂到懂的工程中逐漸積累了很多相關的知識。

  篇四

  周四下午,部門經理說要給我們培訓,我以為是給我們講一些關于酒店方面的知識,但她說的第一句話就否定了我當初的猜測她說,只是想以聊天的形式,談一下我們對未來的規劃,并給出她個人對我們的一些建議部門經理在酒店工作了五、六年,可以說是非常有經驗了她對人生有著獨到的見解,用自身的經驗現身說法她告訴我們一定要重視對英語的學習,過硬的英語水平會在將來我們應聘工作時為我們增加成功的幾率哪怕是應聘和我們專業不對口的工作,即使專業性的知識并不很了解,但英語的聽說能力強還是很有可能找到好工作的除此之外,還建議我們去學一些手藝或繼續深造,要有一技之長,從而拓寬我們的就業面,這樣找起工作來就不那么困難了。

  實習周記 12

  本周這位酒店總經理實習生經歷了一個充實而忙碌的周一到周五。在這個周記中,我們將一起來了解一下她每天都干了什么,以及在實習中學到了什么。

  周一:認識團隊

  一早,我就來到了酒店。在總經理的帶領下,我對酒店進行了一番參觀。隨后,總經理為我介紹了酒店各個部門的工作人員,使我能夠更快地適應這個工作環境。我還跟著她去到了酒店的每一個角落,對酒店的各項管理工作進行了初步的了解,這是我第一天實習的最主要任務。

  周二:了解市場情況

  上午,我們開了一個CEO會議。這個會議主要是討論酒店的業務以及市場情況。我們評估了酒店各項業務項目的效益,并討論了酒店的短期和長期目標。在會議上,我還了解了酒店通過進行市場研究和調查來了解市場情況,并制定出最佳策略的`方法。

  周三:關注客戶意見

  這一天我主要在前臺接待客人。我很快就意識到了飯店管理與服務中最重要的因素——關注客戶意見。我注意到酒店前臺有一個“意見箱”,顧客可以在這里留下對服務和飲食的評價。我得以借助這個工具來了解顧客的真實想法,這對將來我自己獨立經營飯店會十分有用。

  周四:帶領部門經理開會

  酒店里有很多部門,每個部門都有自己的管理團隊。我趕上了部門經理開會的日子,會議上管理團隊分享了他們各自的進展情況,并詳細介紹了這個星期的計劃。此外,我的導師為我解釋了一些細節和管理決策。

  周五:總結與建議

  在實習生實習的最后一天,我們坐下來一起總結了這一周我所學到的知識和經驗。我的導師向我提出了一些寶貴的建議和反思,這讓我更深入地了解飯店管理和服務提供的實際困難,以及應對這些挑戰所需要的技巧。

  到這里,“酒店總經理實習周記”就應該結束了,但是這位實習生的經歷不止于此。她在這一周承擔了很多其他任務,比如學習管理流程,理解酒店的結構化運營,以及更全面地了解了自身在飯店管理中的角色。總之,這是一個對她飯店管理和管理經驗大有幫助的實習經歷。

  實習周記 13

  本人是一名酒店管理專業的學生,在這個暑假里,我有幸參加了酒店管理專業的實習項目,令我受益匪淺。

  實習的第一天,我和同事們來到了一個五星級酒店,這里環境優美,服務一流。我們沿著酒店大堂一路走到指導老師給我們安排的實習部門,看到了一座宏偉的建筑——酒店餐廳。

  第一周的任務是學習餐廳清潔和開飯前布置,在指導老師的帶領下,我們一起打掃了酒店餐廳,學習了不同清潔工具的`使用方法,如何保持清潔衛生,還學會了如何布置餐桌,如何調整餐具和桌椅的位置,保證顧客就餐的舒適度。

  第二周,我們開始熟悉餐廳服務流程。我們學習了如何接待客人,如何為客人提供優質的服務,如何協調與同事之間的關系,如何與廚房協調協作。我們每個人都有機會在餐廳為客人服務,從中學習了很多溝通技巧和服務技能,增強了自信心和應變能力。

  第三周,我們來到了酒店后勤部門,了解了酒店后勤管理的運作模式,了解不同崗位職責和工作內容。在后勤部門的實習過程中,我們學習了一些基礎的技能,如如何有效地管理酒店床單、毛巾、被子等床上用品。我們還要學會如何避免顧客的投訴,如何快速處理各種突發事件。在實習過程中,我們認真聽取指導老師的指導,在他們的幫助下,我們成功完成了各種任務。

  第四周,我們來到了酒店商品采購部門,學習了如何進行各種酒店采購。我們通過現場參觀和實際操作認識了不同的采購方式,學習了如何進行采購管理,如何處理出現的問題。在指導老師的幫助下,我們對酒店采購部門有了深入的了解,知道了如何控制成本,提高利潤。

  在整個實習過程中,我們需要時刻注意客戶的需求和要求,嚴格要求自己的服務態度和工作質量,時刻保持目標明確,效果突出。實習使我們更加充實,更有動力和方向,性格也得到了鍛煉和提高。此次實習對我的個人成長具有非常重要的意義。

  實習周記 14

  酒店餐飲實習周記一

  在酒店實習的這個星期感覺過得很快,我和.....被派遣到離點心房比較近的副傳菜間負責傳點心。點心房是一個很有趣的地方,里面的師傅們也很友好。幾乎每天上午茶的時間都會有一些客人來中餐廳吃點心,我們幾個人都配合得很好,也很團結,師傅們一做好點心我們就會把它們從點心房傳到客廳里,服務員接過點心送達了客人,然后我們就在菜單上蓋上相應的章子。這就是我們傳點心的過程。有時候客人來的很多,我們幾個人會很忙,不止要忙著打漿料、傳菜,還要負責劃單,但是還好,我們都一一搞定了。 有時候我們也會看點心房的師傅們做各式各樣的中點,他們的點心都做得十分精致漂亮,做的過程也十分有趣,有時候我也跟著師傅做兩個,感覺能學到很多。

  酒店餐飲實習周記二

  沒有什么,比單純接受培訓更輕松的工作了。由于酒店尚未開業,在開荒前我們需要接受一系列的培訓以便掌握必要的'服務知識與專業技能知識。但,我從不覺得我每天上班的工作很輕松。本周,我感受最深的是“服從”二字。

  每天的培訓課,讓我聯想到我在大學學生會期間的經歷。我從一名干事,到部長,到副主席,很基礎地接觸了管理中的三種人員,即基層管理者、中層管理者、高層管理者。“服從”二字,我在當副主席的時候曾經向我主管的部長與干事要求過。現在,我也這樣要求自己酒店餐飲部門。從我的身份來說,我是一名實習生,是酒店里面等級最低的一名員工,“服從”是我起碼并必須要做到的;從酒店的角度來說,在中國的國企里面,“服從”也是必須的;而從服務行業而言,“服從”不僅僅是員工自身必備的素質,更是員工接受酒店通過“自上而下地按照標準化”進行的培訓中的一個重要步驟之一。

  這些天,我還感覺到我好像在學校里面上課。主管們常常向我們強調紀律。是的,我同意,團隊精神是我們整個餐飲部所欠缺的。我要求自己要服從我的上級,從而促進對自己自身素質的培養;我還生怕漏掉了培訓課上的任何一點知識。我發現自己從來沒有這么認真、好學過。說真的,我也有我很自卑的一面,我總是覺得我不會比人家厲害多少,而是去比較我和同事之間的差距有多少,我存在著什么不足的地方。或許,我的英語語法和口語不錯,但我的(餐飲專業)詞匯量不大,語境不熟悉;或許,我的酒水理論知識還過關,但酒水知識的延伸還有很廣闊的空間,我的實操能力還不強,我的經驗還不足;或許……很多在別人眼中堪稱是優點的,我都會認為我還有很大的提升空間。我承認我是一個完美主義者,所以,我不會認為現在的我已經是最好的。我還是時刻警惕自己,一定要虛心;鞭策自己,要不斷進步。而首要的,便是要服從!沒有服從,我可能連學習的機會都會喪失。

  這周,進行了英語、普通話和酒水知識的考試。雖然成績不錯,但我還要不斷惡補,繼續學習酒店餐飲部門實習周記社會實踐報告。我期待下周更充實的工作與生活,為開荒做好準備。

  實習周記 15

  篇一

  今天已經是第三周了,實習周期的三分之一已經過去了。我對酒店的環境已經基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上來了,我的辦事效率也因此提高了不少,因為去一個地方找一樣東西不用再東找西找東問西問了,看來融入環境對干好工作是很有幫助的。

  這一周我的工作和前兩周沒什么太大的變化。我主要負責接聽客戶的來電,訂餐,購買辦公用品,兌換零錢,收發快遞,記錄一些小額的開支,保管一些零錢等等。 雖然工作內容沒有太大變化,但工作效率卻比以前提高了不少,帶我的老師高嵐姐姐也教了我一些新的東西,比如去銀行要填哪些單子,填寫的規范等等,但并沒有讓我實際操作,她說下周應該可以帶我跑跑銀行了。

  在這三周里,每一天我都過得很充實,因為我接觸的人和事都是學校里未能接觸過的,我也深深體會到把書本上的知識轉化到實踐中去的重要性。只有理論和實踐相結合了,所學來的知識才不是紙上談兵。我相信下一周我會過得更充實,也更有意義。

  篇二

  第五周,也是我快離開實習崗位的`時間。越是到最后,我越發現自己沒有實習到的東西還有很多,真想再延長幾周時間,但這是不可能的,因為還要回學校進行我的實習匯報。 這么多周下來,我深切體會到了出納專業的特殊性,出納,是一門實用性、操作性很強的學科,如果不進行實際操作演練,而只是憑著書本上的一些理論性的東西去從事出納這門行業的話,你的工作將會非常地不適應,以至于在工作中出現意想不到的差錯。可見出納的謹慎性有多么地重要。

  這周我還是從事上周原始憑證的填制,由于上周的教訓和我后來偷偷地在宿舍惡補了一下書本上的知識,這周操作起來就比上周好多了。而且,我也加深了對紅字更正法的實際體會,以前在學校里只要用紅筆劃掉,寫上“作廢”兩字就可以了,但在公司里面,要用紅筆劃調,再蓋上責任人的章,這樣才能作廢。對于數字的填寫,高老師再三叮囑我字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的,并且記賬時要清楚明細分錄和總賬名稱,我不敢有絲毫的馬虎,因為這是關乎一個企業的業務。

  這一周實習下來,從制單到記賬的整個過程基本上有了一個大概的了解,并結合書本知識總結了一下手工做賬的來龍去脈。通過自己的努力,我的實習變得越來越得心應手,我感覺很欣慰。

  篇三

  這兩周的我在負責公司工商年檢的任務,于是公司給我專門安排了培訓人員教我如何進行營業執照工商年檢的事前材料準備,年檢需要的材料主要有驗資報告、營業執照副本、公章、公司章程、資產負債表、損益表。前四者都是現成的,主要要做的就是編制資產負債表和損益表了。翻出之前的稅單以及各類憑證,算得我頭暈啊,這么多數字,都看傻了。

  培訓人員告訴了我如何編制的技巧之后,其實編制財務報表其實不難,難怪有人說出納是一門藝術,我現在總算是領會一二了,就這樣連續培訓了兩周,也基本掌握了,收獲了知識不少的兩周啊。

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