人際信任研究及其在組織管理中的應用

組織中的人際信任,可以促進組織成員之間的溝通,增強組織凝聚力,提高工作效率,從而降低組織運行和管理成本.因此,心理學、社會學和管理學等從各自的角度對組織中信任問題進行了大量研究.該文綜述了國內、外對組織人際信任的研究.首先探討了幾種基本的信任定義;然后重點介紹了在組織中建立人際信任以及導致信任破壞的個人因素、人際互動因素以及組織環境、社會文化等宏觀因素;最后從組織管理的角度展望了信任研究的未來方向.

作 者： 林麗 張建新   作者單位： 中國科學院心理研究所,北京,100101  刊 名： 心理科學進展  PKU CSSCI 英文刊名： ADVANCES IN PSYCHOLOGICAL SCIENCE  年，卷(期)： 2002 10(3)  分類號： B849:C91  關鍵詞： 人際信任   人際信任度   可信度  

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