基于聚類分析的集裝箱港口客戶細分

為解決集裝箱港口對客戶的同質化服務造成運營成本增加的問題,應用聚類分析方法對集裝箱港口客戶進行細分,認為根據細分結果采取的差異化服務戰略不但能夠優化港口資源配置,而且能夠有效降低集裝箱港口的經營成本.

作 者： 朱奇偉 呂媛媛 ZHU Qiwei LV Yuanyuan   作者單位： 大連港灣集裝箱碼頭有限公司  刊 名： 集裝箱化  英文刊名： CONTAINERIZATION  年，卷(期)： 2009 20(4)  分類號： U6  關鍵詞： 聚類分析   集裝箱港口   客戶細分  

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