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管理信息系統建設
前 言計算機應用已經滲透到日常工作的許多方面,許多企業的領導已經或正準備投入高額資金,建立大規模的計算機管理信息系統(MIS)。但是,系統建設常常難以達到預期的效果,比如有的開發規模很大,實際應用的范圍卻很;有的系統用與不用似乎沒有多少明顯的差別;還有的系統維護工作量太大,為擴充功能甚至需要推倒重來。 就系統開發的某一具體問題來說,主要是開發用于數據處理的程序,一般是比較容易實現的。因而很少出現因網絡或程序調試不通而中止開發的情況,并且大都采用最新的、高性能的計算機軟硬件平臺,由優秀的計算機技術人員實施開發,但預期的目標常常難以達到,這個問題值得深入研究。為此,本文從系統目標和內容的確立、開發過程的組織與控制、按計算機的特點組織系統等幾個方面進行了分析,強調MIS建設的同時面對用戶和計算機系統兩個方面,僅僅注重計算機技術和程序開發是不夠的。
一. 系統目標和內容的確立
MIS的建設中,系統的最終目標和內容常常難以確定。比如:設備管理系統,設備的種類成千上萬,規格型號、歸屬部門、安裝位置等千差萬別。MIS要管理的內容、達到的效果及運行后的狀態等涉及的內容很多,很難通過調研完全確定所有的內容。事實上,MIS建設和一般工程的根本區別就是不能在開發前完全確立系統的目標和內容,即不可能期望有一個詳盡的設計去簡單地、方便地組織和控制系統的建設,這是MIS建設的最大特點,也最易引起比較大的問題。常有人希望先有一個詳盡的設計,再根據設計實施開發。這要求開發者不僅要在短時間內把原有的工作方式完全掌握,而且要設計出一種新工作方式,實際上是很難做到的。一方面,計算機技術人員掌握的是運用計算機技術的能力,而并非快速學習掌握任何工作方式的能力。短期內計算機技術人員不可能完全掌握原有的工作方式。另一方面,一種新的工作方式的確定必然要經過用戶反復的試驗,不可能借助任何圖表、算法而一次確定,更不可能由計算機自動產生出來。有的系統調查花數周或二三個月的時間整理出大量的表格,看似很有收獲,而系統開發的決策者和組織者卻并不明確系統開發究競能有什么效果,引起怎樣的變化。在這種情況下就由計算機技術人員展開程序開發,帶有很大的盲目性,往往引起系統開發的紊亂或失敗。
MIS建設應從實際需要和可能出發,確立適度的開發目標和內容,使企業的決策者和系統的開發者都對系統建設心中有數,以便有效地安排和布署開發工作,并且在開發過程中逐步確立新的工作方式。系統的目標和內容涉及因素很多,而應考慮相應的策略和方法:(1)系統分解。系統建設的規模一般較大,不易掌握和控制,可以將其分解為多個子系統,以降低系統的復雜
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