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中職文秘禮儀教學(xué)中課內(nèi)外相結(jié)合的策略淺談?wù)撐?/p>
[摘 要] 在文秘專業(yè)的學(xué)習(xí)過程中，教師應(yīng)該充分重視學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，因此，在教學(xué)中應(yīng)該將課內(nèi)外知識相結(jié)合進(jìn)行教學(xué)。本文主要針對此問題進(jìn)行討論探究，通過幾種有效的策略從而高效地完成中職文秘禮儀教學(xué)。
![中職文秘禮儀教學(xué)中課內(nèi)外相結(jié)合的策略淺談?wù)撐?/></p><p> [關(guān) 鍵 詞] 中職教學(xué);文秘禮儀教學(xué);課內(nèi)外結(jié)合</p><p> <strong>一、文秘專業(yè)社交禮儀課程教學(xué)中存在的問題及原因</strong></p><p> （一）教師教學(xué)存在的問題及原因</p><p> 在很多的高等院校中，禮儀教學(xué)沒有得到必要的重視，很多負(fù)責(zé)禮儀的教師都不具備專業(yè)的禮儀素質(zhì)。近幾年的調(diào)查顯示，在很多院校都開設(shè)了文秘這個(gè)專業(yè)，但是擔(dān)任教學(xué)任務(wù)的教師并不是專業(yè)教師，絕大多數(shù)院校都是聘用一些普通的大學(xué)教師，有的學(xué)校甚至讓本校的語文教師來擔(dān)任文秘專業(yè)的教學(xué)任務(wù)。語文教師比較擅長的都是中文方面知識的教學(xué)，但是在禮儀知識教學(xué)中，由于兩者有比較大的差距，使得教師在教學(xué)過程中會產(chǎn)生一定的難度，教學(xué)中也會出現(xiàn)一些不妥之處，這就使得文秘專業(yè)的禮儀教學(xué)存在較大的局限性。</p><p> 在文秘專業(yè)的禮儀教學(xué)過程中，有些教師在課程教學(xué)方面存在一些差異，這使得教師在對教學(xué)方式的選擇上也存在很多的問題。眾所知周，不同的課程有不同的特性，例如語文、英語教學(xué)中主要需要學(xué)生掌握基礎(chǔ)知識，然后教師再根據(jù)相關(guān)知識為學(xué)生布置一些例題讓學(xué)生對知識進(jìn)行理解，使學(xué)生掌握靈活的學(xué)習(xí)方式和思路，掌握學(xué)習(xí)規(guī)律。而在禮儀教學(xué)過程中，雖然也重視理論知識的教學(xué)，但是相對來講該課程的實(shí)踐教學(xué)所占的比重更大些，而很多教師并沒有領(lǐng)會到這一點(diǎn)，仍然進(jìn)行傳統(tǒng)的教學(xué)模式，過于偏重知識的講解，并讓學(xué)生進(jìn)行反復(fù)學(xué)習(xí)記憶，而忽略了實(shí)踐教學(xué)的重要性。</p><p> （二）學(xué)生在教學(xué)中存在的問題及原因</p><p> 在文秘專業(yè)的禮儀教學(xué)過程中，很多學(xué)生存在不良心理，這樣會對學(xué)習(xí)產(chǎn)生不同程度的影響。中職院校的學(xué)生由于學(xué)習(xí)成績較低，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差</p><p> ，很多學(xué)生都存在自卑、偏執(zhí)、盲目跟從、敏感或者是冷漠等不良心理。當(dāng)學(xué)生因?yàn)槟臣虑樘幚聿坏卯?dāng)時(shí)就會感到煩躁不安、失望沮喪，對禮儀的學(xué)習(xí)心不在焉。并且多數(shù)學(xué)生對一些純理論性質(zhì)的課程教學(xué)不感興趣，學(xué)習(xí)效率較低。有的學(xué)生甚至在課堂上昏昏欲睡或者是交頭接耳，影響課堂紀(jì)律。在這個(gè)時(shí)候很多教師都采用嚴(yán)厲的方式去制止學(xué)生，顯然這種處理方式是不正確的，學(xué)生存在逆反心理，而且這種不恰當(dāng)?shù)墓芾矸绞礁鼤せ瘜W(xué)生和教師之間的矛盾，影響正常的禮儀教學(xué)。在禮儀教學(xué)過程中，教師常常會開展案例教學(xué)或者是角色教學(xué)，而學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，很難按照教師的安排去學(xué)習(xí)，對于解決問題和處理問題的能力較差的學(xué)生，在進(jìn)行角色練習(xí)的時(shí)候進(jìn)入角色較慢，因此，教學(xué)效率并不理想。</p><p> <strong>二、社交禮儀教學(xué)問題的解決對策</strong></p><p> （一）教師要加強(qiáng)學(xué)生對職業(yè)形象的認(rèn)同</p><p> 文秘專業(yè)的禮儀課教學(xué)時(shí)，教師應(yīng)該保證課堂上良好的學(xué)習(xí)氣氛，以學(xué)習(xí)氛圍感染學(xué)生，讓學(xué)生重視禮儀學(xué)習(xí)。例如，在進(jìn)行有關(guān)服飾禮儀學(xué)習(xí)的時(shí)候，應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生掌握著裝的注意事項(xiàng)，能夠讓學(xué)生更加快速準(zhǔn)確地掌握穿著服裝的原則，從而使學(xué)生了解職業(yè)裝的魅力所在，進(jìn)而對禮儀有更加深刻的認(rèn)識。學(xué)校也可以加大教學(xué)投資力度，為學(xué)生請一些比較專業(yè)的儀表顧問，然后請儀表顧問對每一個(gè)學(xué)生的個(gè)人形象進(jìn)行評價(jià)并改進(jìn)，為學(xué)生提供一定的借鑒和參考。在此過程中，為學(xué)生設(shè)計(jì)形象是其次，重要的是要讓學(xué)生能夠把握對人物形象要點(diǎn)的設(shè)計(jì)。在教學(xué)中教師還應(yīng)該為學(xué)生多組織一些教學(xué)活動(dòng)，活動(dòng)的主要內(nèi)容可以自己設(shè)計(jì)，如組織一些有關(guān)職業(yè)風(fēng)采的競賽、禮儀活動(dòng)等，從而豐富學(xué)生的業(yè)余生活。在此過程中，教師還應(yīng)該加入一些趣味性的因素，以此激發(fā)學(xué)生的參與積極性，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，使學(xué)生的對形象設(shè)計(jì)充滿興趣。為了營造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，教師還可以在課堂上為學(xué)生播放一些典型的錄像視頻等，讓學(xué)生能夠更加全面具體的了解職業(yè)形象，提高學(xué)生對感官方向的認(rèn)識。除此之外，還可以鼓勵(lì)學(xué)生自主構(gòu)建禮儀隊(duì)伍，積極參與學(xué)校中的各種活動(dòng)，并主動(dòng)承擔(dān)學(xué)校或者院級的各種禮儀工作，以此鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力，并增加學(xué)生的集體榮譽(yù)感。活動(dòng)中教師要注意因材施教，結(jié)合自身的實(shí)際情況，選擇適合自己的方式，使學(xué)生對于職業(yè)的認(rèn)識更加深刻。在此過程中，教師應(yīng)該發(fā)揮引導(dǎo)作用，讓學(xué)生認(rèn)識到自己與實(shí)際文秘職業(yè)的要求差距所在，從而不斷進(jìn)行自我反省和改進(jìn)，提高自身的綜合素質(zhì)。</p><p> （二）打破體例，補(bǔ)充實(shí)訓(xùn)案例</p><p> 在現(xiàn)代化的教學(xué)過程中，要求改變傳統(tǒng)教學(xué)模式對學(xué)生的束縛，在教學(xué)課堂上利用多樣化的教學(xué)模式激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。因此，在禮儀課堂上應(yīng)該打破原有教材中的體例，使實(shí)訓(xùn)案例不斷豐富，并滲透到各個(gè)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)中，在此過程中教師應(yīng)該重視學(xué)生的個(gè)性化培養(yǎng)，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況（如性格特點(diǎn)、興趣指向），合理設(shè)定、博采眾長。教師也可以利用攝像機(jī)或者是數(shù)碼相機(jī)等比較先進(jìn)的教學(xué)輔助工具進(jìn)行教學(xué)，記錄學(xué)生在各個(gè)階段禮儀表演情況，在記錄完成之后，教師應(yīng)該讓學(xué)生觀看錄像，這樣能夠讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己禮儀動(dòng)作的錯(cuò)誤之處或者是存在不規(guī)范的地方，在對比中進(jìn)行改進(jìn)。</p><p> （三）選擇和設(shè)計(jì)學(xué)生的案例及情景模擬</p><p> 在禮儀教學(xué)過程中，案例教學(xué)和角色模擬是重要的教學(xué)手段之一，同時(shí)也是教師比較常用的幾種方法，通過這樣的方式能夠有效地提高教學(xué)效率，使學(xué)生的學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。但是，在實(shí)際的教學(xué)開展落實(shí)過程中仍然存在著一些問題，學(xué)生的工作經(jīng)驗(yàn)比較缺乏，學(xué)生遇到突發(fā)狀況的時(shí)候比較慌張，對問題的處理解決能力比較欠缺，這使得學(xué)生在進(jìn)行角色模擬的時(shí)候很難盡快融入情境中，很難有感同身受的體會，在對案例進(jìn)行模擬的時(shí)候也只能按照自己的想法來，處理問題的方法過于簡單，以至于草草了事。所以，在禮儀教學(xué)過程中，教師可以充分利用教室以外的環(huán)境和條件，或?yàn)閷W(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)真實(shí)有效的教學(xué)情境，然后讓學(xué)生積極參與其中，讓學(xué)生受到環(huán)境的感染，有一種身臨其境的感受。在這個(gè)情境中，讓學(xué)生將自己的特長展示出來，展示每一個(gè)學(xué)生的風(fēng)采禮儀，這樣不但能夠增加學(xué)生的學(xué)習(xí)自信心，還能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生的個(gè)性化得到發(fā)展。例如，讓學(xué)生注意走姿、坐姿以及站姿等，同時(shí)，還要注意上樓梯、進(jìn)出門等一些禮儀的展示。當(dāng)學(xué)生靈活地掌握了這些基礎(chǔ)的知識以后，再進(jìn)行電話接待、會議禮儀以及拜訪禮儀和商務(wù)禮儀等比較有難度的實(shí)地培訓(xùn)。教師要不斷地示范規(guī)范動(dòng)作并糾正學(xué)生的問題，讓學(xué)生逐漸熟悉得體的禮儀動(dòng)作，并具有融會貫通的本領(lǐng)。除此之外，教師還應(yīng)該重視細(xì)節(jié)，在進(jìn)行情境教學(xué)的時(shí)候能夠?qū)⒚恳粋�(gè)案例劃分成較多個(gè)部分去表演。</p><p> （四）內(nèi)外結(jié)合，為學(xué)生提供更多的平臺</p><p> 秘書禮儀教學(xué)過程中，教師應(yīng)該將課內(nèi)外教學(xué)有機(jī)結(jié)合起來，并做到校內(nèi)教學(xué)與校外教學(xué)相互補(bǔ)充，這樣才能夠?yàn)閷W(xué)生提供更多的展示平臺，增加更多實(shí)踐的機(jī)會，這對于學(xué)生禮儀能力的提高和未來職業(yè)生涯的發(fā)展具有較深的影響。在對禮儀進(jìn)行考核的時(shí)候，教師應(yīng)該將考核的內(nèi)容擴(kuò)大到課外，不要局限于傳統(tǒng)課堂上的教學(xué)評估，從而有效培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力，促進(jìn)學(xué)生多樣化的發(fā)展。</p><p> 總而言之，在文秘專業(yè)禮儀教學(xué)過程中，教師要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況選擇現(xiàn)代化、多元化的教學(xué)方式，加強(qiáng)課內(nèi)外教學(xué)的結(jié)合，從而有效提高學(xué)生的自主性和探究性，為國家培養(yǎng)新一代高質(zhì)量專業(yè)人才。</p><p> 參考文獻(xiàn)：</p><p> [1]吳蘊(yùn)慧.高職院校秘書專業(yè)學(xué)生禮儀素質(zhì)培養(yǎng)途徑[J].中國校外教育：下旬刊，2014（11）：144-145.</p><p> [2]吳蘊(yùn)慧.高職院校秘書禮儀教學(xué)中存在的問題與改進(jìn)對策[J].秘書之友，2006（7）：35-36.</p><script>s(](https://p.9136.com/00/l/c2dbcec405.jpg)
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