城管年度工作總結（合集）

　　總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，我想我們需要寫一份總結了吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編收集整理的城管年度工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　城管年度工作總結 篇1

　　按照中共x縣x街道工作委員會關于報送xxxx年工作總結及xxxx年工作思路的通知要求，今年城管辦城鄉環境綜合治理工作在去年的基礎上，按照縣委、政府的統籌規劃及精心組織下，我辦高度重視，切實履職盡責，重點在治理老舊院落改造、市容市貌整治、揚塵治理、生活垃圾治理、創衛復檢、城市管理突出問題百日攻堅八大專項行動等環境治理，積極配合縣相關部門抓好城鄉環境綜合治理工作，取得階段性實效。現就城管辦xxxx年工作進行了總結，并認真謀劃xxxx年各項工作，現將工作匯報如下：

　　一、采取有效措施，認真開展城鄉環境綜合整治工作

　　（一）強化宣傳，積極引導全民參與共建共享

　　定期組織各村社區召開城鄉環境推進會，會上傳達縣委、縣政府相關會議精神，積極利用會議文件、簡報社區公示欄等專項整治活動等，開展形式多樣的城鄉環境宣傳活動，宣傳創衛活動的重大意義，動員和引導廣大人民群眾進一步提高認識，自覺主動參與環境治理工作，努力營造清潔、整齊、優美的城鄉環境。

　　（二）完善環衛設施設備

　　進一步完善環衛基礎設施。加大資金投入，新增有蓋鐵垃圾桶xx個，xxx個塑料垃圾桶。督促外包公司及時清運生活垃圾。

　　（三）老舊院落改造完成情況

　　今年計劃實施改造的x個老舊院落均已成立業委會，維修基金全部繳納完成并存入各院落子賬戶，建立維修資金臺賬，按時更新臺賬記錄，截止目前x個院落正在加緊硬件施工。

　　（四）創衛復檢工作

　　按照創衛復檢標準，對院落（集中居住區）、城中村、河道溝渠、節點綠化植補、段面集中開展整治，清理雜物xxxx余處，清理牛皮癬xxx余處，投入x萬余元，整治x個農貿市場環境。

　　（五）揚塵治理工作

　　一是揚塵治理：每天開展兩次以上的灑水作業，對管轄區域開展不間斷巡查，重點對拆遷工地、建渣亂堆放、裸土覆蓋等問題巡查，發現問題及時整改。

　　（六）市容市貌治理工作

　　每天加大對各段面的整治，各段面采取定人、定崗、定責整治出攤占道，戶外廣告露天燒烤、餐飲油煙排放整治，通過開展不間斷巡查整治，建立臺賬管理，有效提升轄區市容市貌，截止目前清理違規橫幅標語xxx余份，查漏補缺門前三包責任書xxxx余份，清理流動攤販xx處/天，治理噪音、油煙污染xxx余次

　　（七）持續推進農村生活垃圾治理工作

　　為扎實推進垃圾分類工作，x個村社區在實施分類工作中，強化宣傳與引導，定期召開垃圾分類宣傳活動，積極引導居民提升垃圾分類意識。今年在龍王渡二期實施垃圾分類工作，投入x萬余元，修建垃圾分類點、安裝宣傳欄xx個，配備垃圾分類桶xx組。

　　（八）完善工作機制

　　按照城鄉環境綜合治理考評機制要求，定期開展對各村社區考評，以考評促改變，使轄區環境有了較大的改變，使整治高效持久。

　　（九）嚴防反彈

　　狠抓車輛亂停亂放的反彈現象，城管隊工作人員加強對路面的巡視與執法力度，堅決遏制反彈苗頭。對在工作人員下班后商鋪、市場出攤占道現象，實行突擊巡查，堅決杜絕出攤占道現象。

　　（十）及時辦理回復舉報投訴

　　積極及時辦理舉報投訴，截止目前受理舉報投訴件xx件，辦結xx件；針對群眾舉報、投訴的問題，街道城管辦立即組織現場查看，落實責任，責令限期整改，及時回訪督查，并將整改落實情況及時回復投訴人。

　　二、xxxx年工作思路

　　xxxx年，在街道黨工委、辦事處的.高度重視下，在縣城管局的正確領導下，城鄉環境綜合整治工作取得了一定的成績。xxxx年，我們將繼續發揚做得好的方面，增添工作措施，改進不足方面，重點做好以下幾個方面的工作：一是通過再宣傳、再發動，繼續加大宣傳力度，做到宣傳入腦入心，再次掀起城鄉環境綜合治理工作新高潮；二是下大力氣整治管轄區域的出攤占道，力爭達到上級要求的標準；三是持續推進老舊院落改造工作；四是持續推進垃圾分類工作；五是完善各類管理制度，建立切實可行的長效機制；六是協助上級職能部門做好各項專項整治工作。通過一系列的努力，力爭把街道城鄉環境綜合整治工作做得更好，為廣大群眾創造良好的工作、生活環境，樹立良好的對外形象。

　　三、特色亮點工作

　　今年為有力推進城鄉環境工作，街道城管辦以“綠漫津城.我愛我家”的主題為載體，投入xx余萬元，在x等社區開展“點亮自家陽臺”活動，號召居民清理自家陽臺雜物，清理雜物后，社區干部進行評比后得到標準后送綠植，點亮自家陽臺，發動居民積極開展環境治理。活動開展以來，取得了一定的成效，居民們積極參與到環境治理，意識有了較大的提升，下一步城管辦將繼續推進。為建設“成南副中心，濱江公園城”而努力。

　　城管年度工作總結 篇2

　　在城管大隊的領導下，在同志們的關心支持下，我緊緊圍繞鎮委的中心工作，以“城管為公、執法為民”為平臺，開拓創新、積極進取，為城鎮居民營造一個優美和諧的人居環境作出了自己的貢獻。歲首年終，我靜心回顧這一年的工作生活，收獲頗豐。現將我這一年來工作情況總結如下。

　　一、自覺加強理論學習，提高個人素質

　　自覺加強政治理論學習，注重自學，進一步提高了自己的理論水平與政治素質，強化了廉潔自律的.自覺性。在業務學習方面。我虛心向單位的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉城管工作環境和內容。同時，我還自覺學習了物權法、行政許可法等與工作相關的政策、法律常識，積累自己的業務知識。

　　在工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守機關工作紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。完成領導交辦的其它臨時性工作。

　　二、踏實肯干，努力完成好各項工作

　　在城管大隊工作的一年中，通過領導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎上已經基本能完成各項日常工作，我在隊長的帶領下，較好地完成的管理和收費工作，克服天氣原因，防止商販占道經營，保證道路暢通。克服各種困難，對市場進行全面看護，維護市場的經營秩序，清理違章占道車輛，打擊投機倒把的販子，并對交易車輛進行規范化管理，全部進場買賣，保證農民的合法權益不受侵犯。

　　三、認真負責，提前排除工作中的隱患

　　由于氣候干燥，居民把生活用的苞米稈子都堆放到自家的房前屋后，極易造成火燒連營，具有極大的安全隱患。我們深入到各家各戶，勸導他們把苞米稈子放到安全的地方。同時，對賣苞米稈子的車輛進行了整頓，設定固定地點進行交易，防止占道交易。我們對公路兩側進行了清障，把公路兩側的堆放物和拴養的奶牛進行清理，并對鎮內公路兩側的雜草進行清理。同時，對木材、建材戶堆放在公路兩側的木材、建筑材料進行了清理整頓，下發了清理違章通知書，并對一些釘子戶堅決予以取締。我與工作隊的同志一起實地踏查林地，填寫各種普查表格，畫林業地塊圖和全屯林地位置圖，并進行匯總，較好地完成了林業資源普查工作。

　　一年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚地認識到自身還有很多不足，比如工作能力和創新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力。克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中不斷完善提高自己。繼續提高自身政治修養，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名合格的城管隊員。轉變工作作風，提高為民服務的標準和質量，樹立城管新形象。

　　城管年度工作總結 篇3

　　今年以來，我辦城市管理工作以黨的十八大和十八屆四中全會精神為引領，以加強學習，提高城管隊伍自身素質為出發點，按照市委、市府對城市管理的總體要求，開展“創文明、樹新風”活動，以加強城市管理適應城市發展，提升城市品位，改善人居環境為出發點，扎實開展治亂、治差、治臟和“兩違”治理，鞏固5a創建成果，切實開展愛衛、創衛、狂防等工作。具體體現如下：

　　一、領導高度重視

　　1、帶隊整治身先士卒。在2014年元旦，春節、節假日以及中大活動期間，黨工委書記葉發舉、主任李旦、副主任王朝陽率隊城管隊伍整治騎門占道經營2047處，暫扣處罰亂停亂放車輛6096輛，整治游攤散販1465處，整治學校周邊及市場燒烤64處，取締遮陽傘、棚194處，規范戶外廣告、店招318處，拆除違章廣告79處。

　　2、專題會議安排布署。4月3日召開了全辦近80人的專管骨干人員專門培訓會議。市城管局領導及辦事處領導在會上對城管工作作了總體安排部署，大會號召全體專管人員在年度內開展比學趕幫競賽活動。5月29日再次召開了社區及相關單位參加全年持續改進城管工作專門會議，會上進一步明確了城市管理工作領導小組，從職責和制度上進一步細化，進一步落實了城鄉環境、創衛、愛衛、狂防、健康教育及“兩違”整治等多項目標任務，并充分利用每月定期或不定期專管組長、城管例會契機分析城管工作存在問題，大力推進城市管理工作不斷深入，理順管理體制。

　　二、重宣傳強居民素質

　　以教育市民養成健康文明的生活方式和生活習慣為切入口，讓居民自覺做到愛護公共衛生、公共設施，美化環境，凈化市容市貌，讓廣大居民同一切不利于城市管理行為作堅決斗爭，充分利用廚窗、板報、宣傳資料為契機，大力宣傳講文明、樹新風的.教育活動，印發宣傳資料30000余份，真正讓廣大市民把維護城鄉環境變為自覺行動。

　　三、常態化管理常抓不懈

　　1、重點時段城鄉環境整治不放松

　　今年辦事處組織開展大整治活動36次，開展義務清掃14次，清除衛生死角247處，清運垃圾269噸，開展文明勸導750次，清除轄區牛皮癖廣告27959條。

　　2、小區建設及古城保護不留空檔

　　今年實施改造老舊小區48個，其中居民籌建10個，政府以獎代補38個，總投資1800萬元，政府補助1180萬元，居民自籌620萬元，拆建地坪27000平方米。疏通下水道12000米，維修下水道網1650米，新建門衛10處，安裝監控27套，創建安全文明小區12個、鞏固歷年102小區建設成果，接處小區上訪事件118件，召開業主會218次，牽頭成立70個小區業委會;全面啟動古城業態化管理后續整治，取締旗幌1686條、自掛燈籠695個，先后搬遷古城洗腳房24處。

　　3、多措并舉，扎實開展愛衛、創衛、狂防等工作。全面落實愛衛、創生領導機構，做到領導全面負責、事事有人抓的工作格局，下發創衛、愛衛、狂防文件20多份，創辦健康教育宣傳欄4期，培訓2次，狂防滅犬148只，狂防免疫打針420只;常年抓好滅“四害”活動，做好衛生食品安全。

　　4、著實兌現“群教”活動中居民意見。辦事處按照市委要求，主動作為，務實求嚴，深入踐行黨的群眾路線，為進一步加強和改進城管工作，采取問民聲，聽民怨，解民盼，廣泛征得收集群眾意見，涉及環境衛生、市容秩序、老舊小區改造等26起;在服務群眾“最后一公里”活動中，我辦采取定領導、定責任人、定整改責任區域，定整改時限，并結合省級文明創造成果，認真制訂整改措施，利用三個月時間充分發揮各職能部門聯動作用，將征得26起涉及城管方面意見整改落實24起，其余2起報送市委、市府決策。

　　5、嚴格考核，逗硬獎懲。嚴格對照保工委〔20xx〕82號文件，按照各項目標責任書，考核辦法加大對社區、專管組長、專管員執行工作的考核力度;做到不留情面，考核透明，獎懲到位;真正按文件規定，制度落到實處，專管組長、專管員因工作不在狀態，全年共扣發工資9000余元;辭退專管員14個。

　　6、迎檢工作不懈怠，高中考保駕護航。今年順利通過國家、省、市對我辦城管等其他工作明查、暗訪36余次，在高、中考期間組織執法隊及三個協助執法組人員對高、中考點夜間重點時段開展巡查整治，白天配合公安值勤守護，做到了高、中考秩序井然。

　　7、創新管理，推行城管長效管理機制。針對市民長期反映的二市場、三市場、公園路北街、嘉藝便民市場、巴都市場夜間擾民，二類街道的文昌宮、新村路橫街等多街道的秩序混亂，商家越門占道經營，冒口經營，車輛停放的突出問題。我辦將巴都市場、嘉藝便民市場、公園路北街、文昌宮街實行社區和協助執法組承包管理模式;并充分發揮與市城管、交警、國土建設、工商多個部門聯動配合，該舉措實施取得了明顯效果，受到了市委、市府的充分肯定，贏得了市民的廣泛贊譽。

　　四、強力推進“兩違”整治

　　1、狠抓“兩違”整治宣傳

　　辦事處緊緊圍繞全市“兩違”整治文獻及會議精神，通過制作書寫“兩違”整治大幅標語15幅，出動宣傳車30余次，印發“兩違”整治宣傳單30000余份。

　　2、狠抓“兩違”日常督查。成立以黨工委書記負總責，800余人參與“兩違”整治四級巡查網絡機構，按照市相關文件及會議精神，完善出臺整治舉措，加大節假日、午間、夜間休息期間的巡查力度，做到苗頭早發現，信息早反饋，切實消除“兩違”隱患。

　　3、狠抓“兩違”拆除。今年與市城管局通力配合，對南城新街16號楊正倫、犀牛碼頭的一杯青、蟠龍社區付誼等亂搭亂建進行強制拆除，經統計共組織“兩違”拆除44起，拆除違法建筑1894平方米。

　　城管年度工作總結 篇4

　　20xx年上半年，縣城管局在縣委、縣政府的正確領導下，緊緊圍繞全縣中心工作，深入學習貫徹十七屆四中、五中全會精神，按照“規范環衛管理，突出綜合執法，強化綠化提檔”的工作思路，緊扣創建省級文明縣城和全省環保模范城的目標任務，以集中整治和日常管理為抓手，全體干部職工團結協作，積極開展城市管理工作，城市環境質量明顯改善，城市形象進一步提升，城區管理秩序進一步規范，城市管理水平進一步的提高，為市民營造了更加適宜的人居環境。現就20xx年上半年工作匯報如下：

　　一、主要工作

　　（一）疏堵結合，依法管城，城區市容管理秩序進一步規范

　　半年來，我們堅持“疏導與治理相結合、專項治理和集中綜合整治相結合”的原則、實行路段包聯、錯時管理、專項整治、集中整治等方法，使城區市容管理秩序明顯規范、有序。

　　一是取締馬路市場、整治游商小販。對縣城區各路段實施領導包聯，落實整治責任。在具體整治中采取錯時管理的辦法，適時調整并延長工作時間，實行輪流上崗兩班倒機制，先后清理了桔苑小區、商業步行街等處30多家流動早市攤點。重要活動期間安排專人每日早7點到重點區域值班，及時制止游動商販隨意亂停亂放，亂擺亂占。二是整治出店和占道經營。執法人員采取集中治理與日常管理相結合的辦法，進行嚴管重罰，半年來共整治取締出店、占道經營150多家，暫扣違規物品20多件，整頓規范了陳家沖等處洗車市場。三是加強對非機動車道車輛停放的管理，設置了歸州二街人行道上1處摩托車臨時停靠點，逐步解決沿路車輛亂停亂放問題，糾正車輛亂停亂放20余輛。四是整治廣告牌（匾）。組織開展集中整治，對沿街主干道有礙市容市貌的違章廣告牌（匾）、亂搭亂建等依法進行拆除，沒收廣告牌40多個，發放整改通知書800多份，強行拆除12處，使城區的廣告牌管理工作逐步走向規范化。五是加強對夜市攤點規范管理。分別平湖南路、桔苑小區等地段不規范的18戶夜市攤點進行了取締和規范。六是加強非法野廣告的整治力度。城管執法大隊利用蹲點守候的辦法，現場抓獲涂寫野廣告3人次，并依法處理。同時，我局還安排專人對全城區30 條路段10000多處野廣告進行涂蓋和清洗。

　　（二）加強規劃巡查，實行綜合執法，違法建設猖獗蔓延勢頭得到有效遏制

　　自5月10日縣委縣政府召開違法建設專項整治動員大會以來，縣城管局、城管執法局作為專項行動重要部門，迅速行動，加強協調配合，清理全面結束，前段工作取得了階段性成果，基本弄清了違法建設的情況，繼續蔓延的.勢頭基本得到遏制，在全縣上下形成了震懾氛圍。專項整治行動從全面清理轉向分類處置關鍵階段。一是全面完成清理任務。在三月份清理了金缸城范圍內搶建房屋79棟的基礎上，共清理違章建筑275戶，其中，已經建成的228戶，在建的47戶，形成詢問筆錄46份。按類型分，亂搭亂建190戶，加層17戶，未審批先拆先建35戶，超高超面積33戶。各區域違章特點：金缸城、銀杏沱以搶建為主，西楚、濱湖、桔頌以翻修超面積超層為主。二是叫停取得一定成果。清理階段對正在實施違法建設的堅決叫停，對47戶正在違建的進行了有效停工制止，對堆石、洗沙占用河道的進行了制止，對在防洪溝上堆放木料的，依據防洪法作出了限期拆除的處理意見。三是形成分類處理意見。在清理的基礎上，對違法建設的處理，遵循依法依歸、實事求是、從嚴從快、以人為本的原則，研究制定了分類處理意見。

　　（三）增加投入，強化監管，城區環境衛生質量明顯提高

　　一是做好清掃清運日常工作。道路清掃堅持實行“兩掃兩保潔”制度。二是優化配置環衛設施。維修和清洗了縣城所有果皮箱、垃圾桶和垃圾箱，對環衛設施差缺地段配置垃圾箱40個，垃圾桶118個，果皮箱70個，改造垃圾池4座，一定程度改變了縣城環衛設施“臟、亂、缺”狀況，同時為陳家壩-溪口平-泗溪配置垃圾桶70個，銀杏沱2個，水果市場4個，有效解決了城鄉結合部垃圾亂倒問題；三是重點整治衛生難點。采用宣傳、蹲守、巡查、監督等措施集中整治，活動期間我們重點整治亂倒垃圾點10處，發放宣傳單500份。并對長嶺隧道-陳家沖-縣城-水果市場-銀杏沱、曲溪高速路入口-屈原酒廠沿線衛生死角進行清理，清理衛生死角20余處，垃圾120余噸；四是加強建筑垃圾監管。要求運輸車輛嚴格按照指定路線運輸，對所運路面制造污染的進行清理，在揚塵較嚴重的路段灑水降塵，確保路面整潔干五是不斷完善城區環衛設施建設。新建環衛所生態停車場。年初向縣規劃審批委員會申報生態停車場項目，縣政府、縣人大對該項目進行了審議和批復，通過政府采購。一期工程于6月15日動工，工程進展順利。啟動城市生活污染源項目報批工作。工程投資總估算3500萬元。資金來源為后續工作規劃項目全額補助。項目的爭取和建設將不斷完善優化城區環衛設施，有效改變環境衛生傳統作業模式,提高了縣城環境衛生管理水平。

　　（四）加強綠化建設，突出精細養護，城市美化功能進一步增強。

　　一是加強綠化規劃。通過公開招聘的方式選定荊州市建設規劃設計院編制20xx年綠地系統規劃，有關專家進行審查和修改；完成西楚二路街邊空閑地、原面粉集團宿舍樓附屬綠地、茅坪小游園、徐家沖港灣龍舟賽場、原新縣城管委會宿舍區、文薈苑等處的綠化改造設計。

　　二是加強綠化建設。今年公共綠地綠化建設項目總投資168.5萬元，現已完成施工產值80.5萬元。其中投資25萬元對西楚二路的空閑地進行綠化建設和公廁改建，現已完成綠化地面場平，樹苗栽植，公廁建設已近尾聲，增加公共綠地7800平方米；投資21.5萬元將居民反映比較強烈的歸州一街和歸州二街間的護坡綠化，栽植各種苗木120xx年，是全縣文明創建關鍵年，隨著創建工作的縱深發展，縣城管局作為創建重要職能部門，積極探索長效機制，在“管”上下功夫。上半年來，在城市管理制度上，修改完善《秭歸縣城市環境衛生管理細則》、《市容監察操作程序》、《秭歸縣園林綠化養護方案及評分細則》、《秭歸縣清掃保潔檢查標準》等管理制度，使城市管理具體工作有章可循；在管理方式上，逐步實現了“四個轉變”，做到由突擊型管理向長效型管理轉變，由經驗型管理向法治型管理轉變，由制約型管理向服務型管理轉變，由粗放型管理向精細型管理轉變，使城管工作水平明顯提升；在工作范圍上，逐步實現了“四個延伸”，即：向城鄉結合部延伸，向背街小巷延伸，向居民小區延伸，向集貿市場延伸，使城管工作實現了全覆蓋。通過一系列長效機制的建立，使城市管理工作逐步步入健康發展之路。

　　(五)扎實開展“千名干部下基層入農戶”活動。

　　自下基層入農戶活動開展以來，縣城管局下基層4個工作隊在完成走訪入戶、民情調查全覆蓋，充分了解民情民意的基礎上，全面積極謀劃村級經濟發展，開展辦實事活動，活動中召開村民座談會38次，召開4次擴大支部會議，印發資料5冊，參加勞動55人次，走訪1194戶，辦實事12件，送去慰問金8529元，組織科技培訓1次，搜集問題或建議18條。各工作隊撰寫了高質量的農村發展調研報告。各工作隊扎實的工作態度和務實的工作作風受到群眾的熱烈歡迎和上級的認可。

　　（六）履行職能，牢記城管為民宗旨，服務水平進一步提高

　　積極美化縣城，致力服務“兩節一賽”活動。投資20萬元將山水龍城到港口道路外側構筑1000米道路護欄，確保安全；對縣城所有的綠籬修剪造型，美化街景；指導擺放鮮花38萬盆，營造了濃厚的節日氛圍；協助市城管局在節日期間設立流動公廁，方便了市民，提高了城市文明度。

　　積極履行職能，全力服務人民群眾。上半年辦理12件人大建議和政協提案，其中人大建議2件，政協提案10件，辦理過程中，創新辦理工作思路和方法，采取開門辦理、回訪辦理、現場辦理等方法，注重調查研究，把握實質內涵，分析矛盾問題，提高了解決問題的有效性和針對性，確保建議提案辦理的見面率、答復規范率、按期辦結率均達到100%，滿意率達到98%以上；上半年共辦理群眾信訪件24件，對群眾的意見、舉報、訴求做到件件有落實，事事有回音，按時回復率、滿意率達100%；規范管理，方便人民群眾，在桔苑廣場、縣直機關幼兒園圍墻外、縣廣播局宿舍入口等3處設立了免費信息發布欄。

　　（七）強化監督管理，加強城管自身形象建設，隊伍素質進一步提升

　　狠抓教育，嚴格管理，進一步提高城管隊伍素質。一是嚴格內部管理。進一步修改完善、健全內部管理制度，完善考核監督機制，堅持局督導組日常考核、民主評議與年終工作目標責任制考核相結合，實行績效管理，充分調動干部職工的主觀能動性，形成上下一盤棋的工作格局。二是全面加強思想政治教育和業務培訓，建設一支素質高、戰斗力強的干部隊伍。堅持一月一次集中學習制度，認真學習黨的路線方針政策。加強城市管理法律法規的學習，積極開展全省城管執法系統“樹典型、學先進、當標兵”文明執法主題教育活動，進一步增強了依法行政、文明執法意識，提高城管工作水平。三是強化黨建工作。扎實深入開展“創先爭優”活動，系統黨組織和黨員干部全部實行承諾、履諾、領導點評制度，各支部圍繞“五星級”黨組織創建，黨員圍繞爭當優秀共產黨員，形成奮發向上的爭創氛圍，今年我局劉軍被縣委表彰為“優秀共產黨員”；積極開展紀念建黨90周年活動，在系統組建了46人的隊伍開展全縣紅歌會比賽活動，開展了“緬懷先烈，牢記使命”的紅色教育活動，不斷增強了黨的創造力、凝聚力和戰斗力，永葆黨的生機和活力。今年發展了2名預備黨員，轉正一名正式黨員，充實壯大了隊伍力量。不斷加強黨風廉政建設。嚴格落實黨風廉政建設責任制，完善黨風廉政建設責任體系，局黨組書記與黨組成員、各二級單位負責人簽訂了黨風廉政責任書。加強黨風廉政教育，深化黨風廉政宣傳教育月活動，積極開展了領導班子參觀縣看守所廉政警示教育，通過服刑人員現身說法，進一步增強了領導干部廉潔從政意識，班子成員結合活動撰寫了廉政教育心得體會。五是強化維穩工作，維護一方平安。重要活動時期全力抓好信訪、安全生產、社會治安等工作，促進了系統各項工作全面協調發展。

　　城管年度工作總結 篇5

　　一、市容管理初顯成效

　　施行市容管理職責制，采取分片、定人、定責的方式，推行網絡化管理。執法大隊對城區主次干道實施全天候巡查，有效規范占道經營和出店經營行為。永豐超市、懷中門前、市場北大門等重要地段流動攤點違章占道等現象得到明顯改觀。老街水果、服裝等流動攤販占道行為得到進一步規范。在充分兼顧社會需求、經營者利益和社會穩定等諸多方面因素的同時，加大規范經營行為治理，先后規范和整治黃梅橋夜宵攤點、文化廣場夜宵攤點，整體搬移老汽車站嚴重影響交通的燒餅攤點11個，并采取措施，安排人員早晚間定時值守，防止無序經營攤點反彈回潮。

　　為進一步規范戶外廣告管理，組織人員對皖河大道、稼先路、獨秀大道等城區主干道沿線、廣場和商場周邊、車站、商業繁華地段的戶外廣告進行拉網式排查，針對20多處違規設置戶外廣告的業主單位下達限期整改通知書;強制拆除未辦行政許可手續的大型戶外廣告5塊，清理披拉掛掉廣告50余處，并督促保潔人員全面清除主次干道“牛皮癬”;開展對商家店牌店招的規范管理，要求新建和置換的新門頭招牌，必須貼合店招店牌設置規范要求。

　　二、違法建設查處全面發力

　　始終堅持高壓態勢，遏制、查處違法建設。對新建小區和E區新建項目工地，實施跟蹤監督，堅決杜絕新的違法建設的產生，確保將違法建設遏制在萌芽狀態。到目前為止，已受理市場兩處、寧興花園一處、小游樂園五處共8起違法建設案件，受理未取得建設規劃許可證或擅自超規劃建設的違法建設案件2起。加強施工現場秩序管理，督促施工單位做好施工圍墻的搭砌和施工道路硬化工作，確保施工車輛進出場地的凈化，做到規范禮貌施工。

　　三、環衛管理工作質量全面提升

　　環衛處立足本職，緊扣縣城環境衛生工作主線，各項工作開展扎實有效。

　　常規化管理，穩步推進。按照環衛作業標準和合作公司的合同承諾，進一步加強對環衛作業服務公司的日常考核。日常檢查、錯時巡查和每周督查相結合，有目的、有計劃、有重點的對路面作業、垃圾收集轉運、公園、公廁、綠化、水面、廣場等作業范圍逐一排查，發現問題，及時下發環衛督察通知書，整改，兌現獎懲。與杭州西美保潔公司分兩批簽訂E區27.88萬平方米的服務增量合同，第一批次保潔面積自6月1日起進入日常服務，第二批次新增區域于7月10日上線。

　　項目建設，進展順利。縣生活垃圾轉運系統工程項目建設除縣城3號站和5號站因選址變更未建外，其他工程建設進展順利。石牌中轉站竣工驗收，壓縮設備和車輛配備到位，4月27日已率先投入運營。月山中轉站、縣城1號站、2號站、4號站土建已經完工，壓縮設備已進入安裝。8臺8噸垃圾轉運車已全部交付，并辦理入戶。三層十二開間的'調度中心辦公樓主體已經完工，外裝工程結束，相關附屬工程正在有條不紊推進。

　　無害化處理，拓展延伸。縣城生活垃圾全部轉運至焚燒發電廠處理，垃圾無害化處理率達。同時，協調落實金拱、黃墩、公嶺、石牌、洪鋪等鄉鎮的生活垃圾集中調運至焚燒發電廠處理，實現垃圾無害化處理。按照指揮部要求，與有關企業達成協議，焚燒處理縣城污水處理廠的污泥。發揮部門優勢，積極配合支持鄉鎮環衛清掃保潔市場化運行，目前，已有12個鄉鎮實行環衛清掃保潔市場化運作。

　　四、渣土管理進一步規范

　　組織人員深入建筑工地、物業小區、居民區以及裝潢戶家中，發放管理通知書100余份，并在重點路段和部位安插警示宣傳牌。四月中旬以來，先后對縣城E區路面存在的建筑裝潢垃圾進行了多次清理，清除建筑垃圾3千噸左右。同時，還對城區范圍內長期遺留的各類建筑裝潢垃圾進行了為期五天的集中大清障，共清運鏟除積存多年的各類垃圾一百多車。對建筑施工單位工程渣土清運進行規范審批，統一調度，共計調運工程渣土約15萬立方，并安排專業保潔隊進行跟蹤清掃。與公共管理警察大隊協作，加強日常巡查，并采取固點蹲守、明查暗訪等有效手段遏制了建筑垃圾隨意清運、偷倒、亂倒、污染環境等行為。

　　五、公安保障協助配合顯成效

　　公共管理警察大隊按照職責分工，履行保障職能。

　　一是協助渣土辦做好城區的工程建筑垃圾及渣土運輸的管理工作。目前，公警大隊與渣土辦就該管理工作已構成以定期路面巡查為主、輔以公安路口網絡監控的機制，每星期一、三、五定期上路巡查，遇到疑難案件，充分利用相關資源，配合渣土辦查處隨意傾倒垃圾案件多起，同時協助渣土辦工作走向規范。

　　二是協助行政執法大隊做好城區市容管理工作，在出警過程中妥善化解了現場矛盾，并在事后進行認真的總結，為今后的工作當好參謀。三是組織大隊民警開展城市管理法規知識學習，如《省城市市容和環境衛生管理條例》、《城市建筑垃圾管理規定》等法規，讓民警了解、掌握行政執法和市容管理的相關資料，在今后協助做好工作和查處阻礙執行職務、妨礙公務等案件時變的得心應手。

　　六、存在的主要問題

　　在廣大市民的理解和支持下，經過全局工作人員的共同努力，我局上半年工作取得了初步成效。在肯定成績的同時，對照縣委、縣政府的目標和要求，對照廣大市民的完美愿意，我們還存在必須的差距和不足：一是硬件建設有待加強;二是市容市貌和環境衛生的治理有待進一步提高;三是集中整治，長效管理機制有待建立和完善;四是執法水平有待進一步提高。

　　城管年度工作總結 篇6

　　在過去一年里，我不管是份內的還是份外的事都能夠腳踏實地的去做，不馳于空想，不好高騖遠，以惟真的工作態度和踏實的工作作風互相協作的工作態度順利的開展各項工作，完全得以于大隊領導和全體隊員的鼎力支持。一年來，我嚴格要求自己，身體力行，緊緊圍繞全年工作目標，在隊長的帶領下團結全隊發揚知難而進，攻堅克難的拼搏精神；堅持腳踏實地、創新創效的務實作風，堅定信心，迎接挑戰，扎實工作，付出了最大的努力，爭取較好的成績，全面的完成了領導分配的各項工作任務。以下是我的工作總結。

　　一、加強學習、轉變思想

　　無論是在市容管理或規劃建設監管工作中，盡管我所扮演的角色快速的轉變著，但是我時刻保持著一絲緊張感，在完成自身的工作和上級交辦的任務的同時，不斷充電學習，查遺補漏，在鞏固自己一線執法能力和執法水平的同時，為成為一個好的下屬和稱職的管理者而不斷學習進取，不斷轉變思想觀念。

　　城管執法工作點多面廣，較多的涉及弱勢群體的利益，因此在今年的實際工作中，端正認識態度的同時，不斷地加強了對理論知識的學習，通過自學、業務培訓等多種方法不斷地樹立文明執法，服務為民思想，不斷地提高自身的道德修養。本著群眾利益無小事，為群眾服務作為工作的出發點，邊學習邊總結邊提高，并把自己的思想認識與實際的管理工作結合起來，工作中處處要體現好“城管執法為人民，城管服務為人民”。

　　二、注重實效、認真履行職責

　　主動響應大隊部號召，主動參與城市市容環境綜合整治和夜間執法巡查，以“定人，定崗，定責，定目標，定考核，定獎懲”為基礎的管理運作模式，根據轄區特點，人員特點，工作要求，逐步實現劃分合理化，人員搭配效能化，協調配合靈活化，檢查考核經常化，提高了縣城區市容管理的工作效率，擴大了城市管理的覆蓋面。通過實施分級化管理，營造了轄區市容較為整潔有序的城市市容環境目標。

　　遏制露天燒烤，馬路餐桌和馬路市場。針對露天燒烤，馬路餐桌和馬路市場嚴重污染環境，影響交通和居民正常生活，且容易反彈，整治難度打的特點，通過先期發布公告，采取嚴防死守，逐個擊破的方法，有效取締了這些群眾關注問題，受到周邊群眾的好評。規范戶外廣告店招店牌。根據創建任務要求，對轄區內的不規范店招店牌，立式燈箱進行統一的更換和拆除。對暫時未使用的店鋪作公益廣告宣傳，加強了對橫幅的設置管理，通過應用語音告知系統，抓現行，有獎舉報等措施，亦有效治理了“城市牛皮癬”三亂現象

　　三、抓住機遇，切實加強隊伍建設

　　注重隊伍內部管理，按照“培訓有制度、執法有機制、過程有監督”的管理運行目標。注重抓日常養成，利用現有的規章制度，抓經常性的管理工作，做到抓經常、經常抓，有效地促進了執法工作的'法制化和規范化建設。注重思想教育，轉變工作作風。針對執法工作困難多、任務重的實際，我們注重打牢隊員的思想基礎，培養隊員熱愛本職工作、吃苦耐勞、樂于奉獻的思想品德和政治覺悟，增強責任感、自豪感。幫助隊員樹立文明執法觀念，要求在熟悉業務的基礎上，嚴格依法執法、文明執法，做到著裝整齊、行為端正，擯棄執法中冷硬的工作作風和簡單地驅趕、取締的工作方法，更新觀念，強化文明執法，把執法工作做得深入細致，扎實有效，“潤物細無聲”地化解執法矛盾沖突。

　　四、廉潔自律，提高拒腐防變的能力

　　在廉政問題上，嚴格按照廉政責任制要求自己，不做違法亂紀的事，不拿原則作交易，不權為私用，同時管好了自己的下屬。按守則自律。上級規定不準做的我絕對不做，上級要求達到的我爭取達到，不違章、不違紀、不犯法，做個稱職的第一把手。用制度自律。嚴格按本局制定的廉政措施辦事。在人員調整、獎懲、案件立案、處理等重要問題上，都經中隊會議討論決定，不搞”一言堂”，不立”小山頭”，力求秉公辦事。以”干部”自律。我在考慮問題、處理事情當中，凡是要求群眾做到的，自己首先做到。我不是以”隊長”自居，尋求索取，而是以”隊長”自律，講求奉獻，珍惜法律和人民給予的權力。

　　城管年度工作總結 篇7

　　20xx年，我們社區在街道城管辦和愛衛會的正確指導下，通過各方努力，有效地改善了社區環境，主要表現在以下幾個方面：

　　上任半年來，在領導的支持、同事的幫助下。基本上完成了街道安排的工作任務。省、市、區里的每一次檢查，我們都能夠順利完成。真正做到檢查不檢查一個樣。對轄區內的大環境衛生、廣告、噴涂、小招貼達到了日日清理，日日維護。

　　為營造一個整潔優美的社區環境，我們結合春節和四月愛國衛生月活動，對社區衛生死角、樓道堆放物等進行了全面整治，兩次活動共清理垃圾12車。

　　河道窨井消殺工作也是定期不誤的進行。

　　在春季，組織人員對轄區的樹木進行修枝，消除了安全隱患。實行了社區網格化管理，進一步調整了社區干部區域劃片管理制度，對所在區域每天進行兩次巡查，定期召開網格信息員、協理員會議，對發現的問題及時上報物業，并及時整改。

　　定期以多種形式開展健康教育，利用黑板報、宣傳櫥窗等陣地為居民廣泛宣傳健康教育知識共6期，開展各類健教咨詢活動5次，發放健教資料120余份。

　　對于垃圾房破舊改造問題，上面給了資源，“以桶代房”工作順利進行，改造后比原先改善很多，得到居民的大力支持。

　　夏季的防汛工作，我們做到了應急方案齊全，組織機構完整，應急隊伍精煉。無論發生什么樣的緊急情況。都能夠及時有效的做出反應。

　　夏季的防臺風工作，我們也是提前修剪的'樹木，徹夜通宵值班，應對突發事件。

　　應對大范圍的文明城市檢查，我們定期制作板報、印制宣傳單、組織宣傳活動。并全力配合市、區、街道的每一次宣傳活動。

　　針對社區中的家庭養雞釘子戶，我們積極做好他們的解釋和勸導工作，目前，社區內無發現養雞家庭。

　　對于滅鼠滅蟑螂工作，共發放鼠藥蟑螂藥3箱，有效降低了四害密度，為居民提供了資源。

　　對于井水的利用，定期投放小蘇打，確保水源衛生安全，為居民節水清洗提供方便。

　　當然，這半年來，也有很多不足之處，在管理中還不夠大膽和主動，還有經費不足，基礎條件差，居民的素質還比較低，今后還應積極主動地和上級各部門協調，與各物管公司協調關系，爭取轄區的城市管理和環境衛生得到更大的提高，給轄區居民營造一個優美的生活環境。這些不足，我們會好好的總結。在下半年里改掉這些不足。

　　城管年度工作總結 篇8

　　從20xx年12月22日百貨大樓開業以來，我們商管部在公司領導班子的正確指導下，在各部門的大力支持和配合下，商管部全體員工團結一心，注重發揮承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司的發展作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況總結如下：

　　一、加強基礎管理，創造良好工作環境

　　為領導和員工創造一個良好的工作環境是商管部重要工作內容之一。一年來，商管部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使商管部基礎管理工作基本實現了規范化，為公司各項工作的開展創造了良好條件。商管部在接人待物、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了一定作用。

　　二、加強服務，樹立良好風氣

　　商管部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣大顧客服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

　　1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。對日常事務做到工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事務基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

　　2、在工作計劃中，每周都突出1－2個“重點”工作。做到工作有重

　　點有創新，摒棄商管部工作等待領導來安排的習慣。

　　3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷

　　改進和創新，做到工作有新舉措，管理水平不斷上新臺階。切實轉變商管部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

　　三、加強學習，形成良好的學習氛圍

　　商管部人員要具備很強的工作能力和保持商管部高效運轉，就必須為

　　切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各方面的知識和深入鉆研商管部業務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司各項規章制度及各項業務流程等內容，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。

　　四、認真履行職責

　　1、狠抓員工禮儀行為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作。

　　嚴格按照企業要求，在員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大

　　了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的`辦公環境和秩序。

　　2、培訓工作

　　為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公

　　司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“新入職員工培訓”活動中，大力加強對員工考核內容、獎懲標準和客訴處理等方面的培訓，讓員工規范好自己的日常行為，并了解企業的發展前景、使員工在企業中順利的渡過實習期。

　　五、獎懲及客訴費用統計：

　　全年共處罰36766元，共獎勵1370元，客訴處理賠付金為2450元。

　　處罰款包括私收貨款處罰15150元，其余21616為衛生、紀律、業務等方面處罰。商管客訴處理共36例，商場承擔賠付金額為2450元。

　　六、存在的不足

　　過去的一年，在公司領導的重視和指導下，在各部門的大力協助下，

　　商管部雖然取得了一定的成績，但難免還存在著這樣或那樣的不足，主要表現在以下幾個方面：

　　一是由于商管部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完

　　成得最好，但由于能力及人員有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

　　二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實

　　情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

　　三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存

　　在一定的重制度建設，輕制度落實現象。

　　四是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工

　　作中切實加以解決。

　　七、20xx年工作計劃

　　20xx年，對于一個開業僅一年的公司來說，這是發展至關重要的一年，

　　也是充滿挑戰、機遇與壓力并重的一年。因此，要調整部門員工的工作心態、增強責任意識、充分認識并做好商管部工作，針對目前各方面的不足，計劃出相應的對策，隨著大樓的成長一起進步、完善，特制定以下年度工作計劃：

　　一、熟悉公司的規章制度和基本業務工作，嚴抓制度落實情況。

　　熟話說：“企業成在經營，敗在管理”，嚴抓各項規章制度的執行情況，是確保前線穩步經營的基本條件，商管部首先對公司各項規章制度進行內部培訓，在聯合其他監管部門齊抓共管，提升企業的執行力。

　　二、全面提升服務意識與品質。

　　現場紀律管理已基本走入正軌，現應提高營銷水平，對導購員的銷售技巧、商品知識與服務意識，進行培訓與考核，開展服務竟能競賽，這樣才有利于整體服務水平的提高，改變中旺百貨在顧客心目中形象。

　　三、顧客投訴接待與處理，全面維護中旺百貨信譽。

　　之前在投訴中存在的問題及逐層處理執行不到位，以及其他原因引起投訴升級的，我們將制定退換貨規定、流程及投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點規范接待形式、規范服務。

　　四、制訂學習計劃。

　　我部門會適時的根據需要，調整我們的學習方向來補充新的能量。如服裝知識、美陳知識、營銷知識、部門管理等相關知識都是我們要掌握的

　　內容，知己知彼方能百戰不殆，只有深入了解各項業務，才能對癥下藥。

　　五、加強部門思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、

　　增強團隊意識。 積極主動地把工作做到點上、落到實處。我部門將盡最大的能力減輕領導的壓力。

　　我們商管部的目標，就是讓中旺百貨員工養成自我管理、自我約束的能力，從上到下完美的執行力，無需管理部門的存在。今后，商管部會朝著我們的目標更加努力、認真負責地去對待每一項工作，我堅信沒有最好只有更好！20xx年，我們商管部將以百倍信心迎接新的挑戰！

　　城管年度工作總結 篇9

　　20xx年以來信訪工作在局領導的大力支持下認真落實有關信訪工作目標內容加大了對信訪工作力度認真處理群眾來信來訪及時反映社情民意妥善解決人民內部矛盾為維護群眾的合法權益促進社會穩定密切黨委、政府與人民群眾的聯系棠魑維護社會穩定嫠出了積極貢獻。通過全年的努力對照目標城管局20xx年的信訪工作目標現已全部完成。

　　一、高度重視信訪工作

　　加大了領導工作力度，局黨組進一步深化了對信訪工作重要性的認識，把信訪工作列入黨政議事日程。作為工作的重要內容切實抓緊抓好。一年來，局辦公會議多次聽取信訪工作匯報，特別是局長霍明同志經常強調要加強和做好信訪工作，對信訪工作高度重視。

　　二、進一步端正思想

　　轉變觀念，正確對待群眾的信訪活動，把群眾信訪作為重要的社情民意資源，積極拓寬和暢通信訪渠道。貼近群眾，心系危困，情為民所系，切實解決群眾信訪反映的問題為群眾辦實事。認真做好上訪老戶、纏訪戶的調處息訴息訪工作，積案結案息訴息訪率達100%，上訪老戶、纏訪戶的息訴息訪率達90%。

　　三、建立健全信訪工作制度

　　促進了信訪工作更加制度化、規范化，嚴格執行信訪工作目標管理責任制，認真履行職責，工作到位，狠抓落實，確保信訪工作目標的實現。為了進一步完善工作制度，努力把信訪工作目標落到實處，制定出了辦理信訪案件程序、重大問題責任制等文件。我局的信訪工作基本做到了有規可依，推動了信訪工作的`開展，增強了工作可操作性，提高了工作水平。同時，針對城管局存在的工作實際問題，堅持工作做在前面，穩定民心，保證城管局信訪工作突發事件為“0”指標。

　　今年的目標雖然已完成，但信訪工作仍舊在開展下去的，在接下來的工作中。

　　(一)進一步完善各項工作機制。

　　針對群眾反映的突出問題，按照關注民生要求，做好矛盾調解和協調工作。著力將工作重心下移，進一步強化基層基礎工作，在提高初訪辦結率、息訴罷訪率和降低重訪率、越級上訪率、集體上訪率上做好文章。

　　(二)認真落實信訪工作各項措施，堅持依法辦理。

　　在辦理信訪事項時堅持“有政策依據的盡快解決到位、有一定道理的變通解決到位、無政策無道理地宣傳教育到位”的原則櫠盡職守、認真接待、秉公辦事、查明事實、分清責任、及時交辦、加強監督、跟蹤回訪、教育疏導、及時妥善處理，努力依法行政、依法辦信。

　　(三)在推動信訪問題解決上下功夫。

　　堅持以維護群眾權益作為工作的出發點和落腳點，與時俱進，不斷改進工作方法諠解決信訪訴求與解決生活困難、做好思想工作與加強法制教育和依法處理結合起來主動深入一線，了解和掌握信訪動態在推動疑難問題解決上出實招、下功夫、做文章。

　　城管年度工作總結 篇10

　　時間飛逝，轉眼間一年的工作已經結束。在這段邊工作邊學習的日子里，我不管是份內的還是份外的事，凡事都腳踏實地地去做，不馳于空想，不好高騖遠，以惟真的態度做踏實的工作.而我的工作能夠順利的開展，完全得以大隊及分隊領導，尤其是分隊全體隊員的鼎力支持。在那里，我把自我一年來做的主要的一些點點滴滴的小事給大家作個簡單的匯報：

　　一年來，我嚴格管理自我，身體力行，緊緊圍繞全年工作目標，在隊長的帶領下團結全分隊發揚知難而進，攻堅克難的拼搏精神;堅持腳踏實地、創新創效的務實作風，堅定信心，迎接挑戰，扎實工作，付出最大的努力，爭取最好的成果。

　　一、加強學習、轉變思想

　　從剛畢業的大學生到城管隊員，從一線執法到大隊辦公室，盡管我所扮演的主角快速的轉變著，可是我時刻堅持著一絲緊張感，在完成自身的工作和上級交辦的任務的同時，不斷充電學習，查遺補漏，在鞏固自我一線執法本事的同時，為成為一個好的和稱職下屬而不斷進取。

　　城管執法工作點多面廣，較多的涉及弱勢群體的利益，所以在這一年的.實際工作中，端正認識態度的同時，不斷地加強了對理論知識的學習，經過自學、業務培訓、考察等多種方式不斷地樹立禮貌執法，服務為民思想，不斷地提高道德修養。始終貫徹大隊的精神，本著群眾利益無小事，為群眾服務作為工作的出發點，邊學習邊總結邊提高。認真深刻領會其精神實質，并把其深刻的認識與實際的工作結合起來，工作中處處要體現好“城管執法為人民，城管服務為人民”。

　　二、注重實效、認真履行職責

　　把領導交辦的工作做好，為人民做好事，做實事。

　　三、切實加強個人素質建設

　　“四個注重”。

　　注重思想教育，轉變工作作風。針對執法工作困難多、任務重的實際，我們注重打牢隊員的思想基礎，培養隊員愛崗敬業、吃苦耐勞、樂于奉獻的思想品德和政治覺悟，增強職責感、自豪感。

　　深入開展了“四個要有”實踐活動，幫忙隊員樹立禮貌執法觀念，要求在熟悉業務的基礎上，嚴格依法執法、禮貌執法，做到著裝整齊、行為端正，擯棄執法中冷硬的工作作風和簡單地驅趕、取締的工作方法，更新觀念，強化禮貌執法，把執法工作做得深入細致，扎實有效，“潤物細無聲”地化解執法矛盾沖突。

　　四、廉潔自律，提高拒腐的應變能力

　　在廉政問題上，嚴格按照廉政職責制要求自我，不做違法亂紀的事，不拿原則作交易。要求自我做到：

　　1.按守則自律。上級規定不準做的我絕對不做，上級要求到達的我爭取到達，不違章、不違紀、不犯法，做個稱職的隊員。

　　五、存在的問題和不足

　　1.政策、業務水平還不高，要不斷學習。

　　2.工作還不夠細致，有時急躁。

　　城管年度工作總結 篇11

　　20xx年，我在城管局、城管大隊的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指針，認真學習，深刻領會和把握xx的精神實質，認真做好城市管理和行政執法工作，狠抓隊伍建設和城市管理工作兩大任務，上下齊心、團結一致、奮勇爭先、勇于拼搏，緊緊圍繞“內強素質，外樹形象”樹立管理就是服務理念，克服怕苦畏難思想，扎扎實實開展各項工作，以實際行動向各級領導與廣大群眾交上一份滿意的答卷。

　　一、注重自身的執法者形象的城管

　　一支隊伍的風氣，從隊員的自身形象上就可以得到很好的體現，換句話說隊員的形象，就代表了隊伍的`形象，因此，做一個整潔、禮貌的執法隊員，可以使老百姓對城管執法隊員有一個好的第一印象。

　　二、提高自身的思想覺悟

　　首先，以“三個代表”重要思想為指導，牢固樹立為人民服務的思想，把一切工作的出發點和落腳點放在群眾高興不高興、滿意不滿意上，努力做代表人民群眾利益的實踐報告者做到八個要也就是要學習政治，堅定信念要鉆研法律，嫻熟業務；要關心集體，珍惜榮譽；要積極主動，多做貢獻；要服從命令，聽從指揮；要團結友愛，互相幫助；要依法辦事，禮貌待人；要潔身自好廉正廉潔其次，要求隊員認真學習城市管理相關的法律、法規、規章和執法隊伍內部管理規定，并熟練掌握和運用，以提高自己的執法技能和水平，做到依法行政。再次，要求隊員把上級的精神，城管的法規同執法工作實踐相結合，針對執法中出現的各種矛盾，認真思考分析，善于抓住主要矛盾，弄清主客觀原因，區別對待，靈活處理，創造性地工作，把矛盾解決在萌芽狀態。

　　三、廉潔奉公

　　要求在執法過程中做到十個不準，要廉潔奉公、公私分明、潔身自好，堅持杜絕權錢交易，在內心筑起法紀的防腐墻，要經得住考驗，從小事抓起，防微杜漸，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。

　　新的一年即將到來，在新一年的城管工作中我將更好的做好本職工作，不斷提高自身素質，為服務于市的城市建設而努力奮斗。

　　城管年度工作總結 篇12

　　我局高度重視機關行政效能建設工作，深入貫徹落實科學發展觀，進一步加強機關行政效能建設，不斷提升局機關和系統各單位的行政效率和工作質量，營造了良好的政務環境，為我市“四個四”發展戰略和經濟發展供給了有力服務，機關行政效能建設成效明顯。現將今年上半年我局機關行政效能建設開展情景報告如下。

　　一、行政效能建設開展情景

　　(一)領導重視，機構健全，貫徹落實迅速。為有效開展機關行政效能建設，我局成立了機關行政效能建設領導小組，由局主要負責領導任組長，局黨組成員任副組長，機關各科負責人任成員，機關效能辦設在局辦公室(局紀檢組長兼任局效能辦主任)，保證了機構健全、組織有力、人員到位、工作落實。同時，我局將行政效能建設納入到局黨政目標考核和干部政績考核、公務員年度考核，制定了職責追究制度，各基層單位也成立了行政效能建設機構，推動了城管系統行政效能建設工作的整體發展。

　　(二)制定方案，重在落實，提高行政效能。一是在年初即制定《瀘州市城市環境衛生管理局20xx年行政效能建設工作要點》，明確工作職責。為確保我局行政效能建設見成效，對清理規范行政審批事項、推進行政審批權相對集中、精簡會議文件、推進政務公開、加強督查整改、嚴格職責追究等方面進行了安排部署，明確了相關科室、職責人職責。

　　(三)端正工作態度，強化機關作風。為進一步提高我局機關辦事效率、轉變工作作風，我局從服務承諾入手，著重做好了四個方面：

　　一是公開辦事程序，我局的職能、職責及承辦的行政審批、行政許可事項，全部納入局辦事指南，除在辦公地點上墻公示外，還在政務內網、政務外網上進行公示，方便群眾了解、辦事。

　　二是堅持禮貌用語，實行亮牌服務。我局機關所有人員一律掛牌上崗，并在接待來人、來訪時做到“五個一”，即：給一張笑臉、道一聲問候、讓一個座位、作一個明確答復、道一聲再見，有力防止了“門難進、臉難看、事難辦”的不良風氣。

　　三是實行“首問負責制和崗位職責制”相結合，局機關各科室和各基層單位科室嚴格按照崗位分工，認真履行好各自職責，首位接待或接話人員要負責對來人、來電熱情答復、辦理到位。

　　四是對來文、來件推行“限時辦結制”。對來文，有時限要求的，嚴格按時限要求辦理，無異常時限要求的，在規定的15個工作日內辦結;對來件，我局本著方便群眾出發，能當天辦理的，當天給予辦理，不能當天辦理的，原則上3個工作日內辦理，盡量讓群眾少跑路。

　　(四)清理審批事項，規范審批管理。一是我局按市上要求對所屬的12項行政審批事項進行了認真清理，由行政審批科集中處理，市行政服務中心一個窗口統一對外辦理。二是進一步精簡、規范了行政審批程序，實行了政務服務中心窗口首席代表制和行政審批專用章制，做到既規范管理，又方便于民。

　　(五)實施“三項制度”，推進政務公開。我局首問負責制、限時辦結制、職責追究制等行政效能建設制度，由于執行到位，目前為止我局未發生一起服務對象投訴事件。同時，為不斷增大政務公開透明度，讓群眾更多更好的了解城市管理工作，我局先后在局門戶網站、市兩臺、兩報和新華網瀘州分頻道等新聞媒體上開設了城管專欄，對行政審批項目、行政執法職責制“三項清理”結果、便民服務措施、工作制度、違紀違諾投訴、各項工作目標進展、完成情景等涉及群眾關心的問題全部予以公開。同時，我局還經過在江陽、龍馬潭的各個社區增設了城管宣傳欄、發放便民服務卡，推進“城管三進”(進學校、進企業、進社區)以及開通24小時城管服務熱線等多種方式，使老百姓得到了快捷、方便的服務，先后為大山坪刺園社區、北城濂溪路社區等解決了安全護欄、排污不暢等問題，收到了錦旗3幅，取得了很好的社會反響。

　　(六)精簡會議文件，提高工作效率。我局嚴格執行會議報批制度，控制會議規格、數量、規模和會期。今年，除我局與市規建局共同組織召開了瀘州市城鄉規劃建設管理暨愛衛工作會外，未召開全市性大型會議，對涉及全市性的愛衛、城管工作會議，均以小會、短會形式召開系統內會議也堅持以中心組學習、職工學習、工作落實會結合方式開展，提高了會議質量和效率。同時，局機關嚴格執行公文處理規范和程序，無因主觀原因超時辦理公文現象。

　　(七)加強效能監察力度，著力查找整改。為了強化行政效能監察力度，局紀檢監察室對行政決策、行政執行、行政監督等環節和發展環境建設中涉及效能問題進行監督檢查，并設置了投訴舉報電話(xxx)理解社會監督。為確保我局系統機關行政效能建設的.整體推進，除對局機關的服務用語、服務態度、工作程序、工作時效等方面全面督查督辦，我局領導多次深入到各基層單位，督查各單位行政效能建設、黨風廉政建設開展情景，針對公共服務中存在的問題和不足，逐一提出了整改要求。今年，我局系統無一起行政效能投訴案件。

　　二、城市管理新亮點

　　(一)以人為本，加快市政環衛基礎設施建設步伐。

　　一是繼續實施條街巷改造，編制上報了43條街巷路燈、下水道、道路改造維護項目的設計方案;完成了楓林街等4條下水道搶險工程，陽光路農貿市場側等2條下水道和青果灣等2條路燈改造工程正在緊張施工。

　　二是完成了戶外廣告設置規劃和城區排水管網普查前期準備工作，委托重慶大學規劃研究院編制瀘州市戶外廣告設置規劃，四川省第三測繪工程院進行排水管網的普查和勘測工作。

　　三是精心組織環衛設施建設，完成了泰安垃圾處理場醫療廢棄物集中處置系統的土建和設備安裝，預計在7月投入試運行;滲透液處理系統已完成工程結算和預算審核，節儉經費28萬元。四是完成新建公廁、垃圾庫和果皮箱定點設位和維修工程設計等招投標工作;開展城區旱廁清理工作，制定了改造方案。

　　(二)維護有力，公共服務功能不斷提高。

　　一是堅持垃圾日產日清，上半年清運垃圾9.54萬噸，清運率100%;對垃圾處理場規范管理，實施單元式無害化填埋處理和定期消殺，覆蓋填埋垃圾12000m2，綠化15000m2，到達了“國衛”要求。

　　二是及時維護環衛設施，城區78座直管公廁、174座垃圾收集點和900多個果皮箱實行專人維護管理，新建垃圾收集點鐵件3個，維修更新198次，維修果皮箱539個次，城區環衛設施完好使用率95%以上。

　　三是加大化糞池等環衛設施監管力度，對城區xxx個化糞池和199個垃圾收集點、xxx個公廁進行建檔管理，新建化糞池一律進行備案，現已備案19個、備案驗收31個。

　　(三)創新模式，環衛作業質量明顯提高。

　　一是加強日常保潔管理，嚴格按照《瀘州市20xx年城市市容環衛檢查考核辦法》進行考核，其中機械化作業達40%以上，城區保潔率、“五無一凈率”98%以上。

　　二是探索清掃保潔市場化運作模式，將考核結果與個人獎金待遇掛勾，在去年底在市環衛三所管轄小市片區試點，經過半年運作來看保潔質量明顯提高，現著手在市環衛一所擬啟動承包作業。

　　三是加強市區城兩級配合，主動與街道、社區協調，有效解決了16米以上、以下街道及社區結合部清掃保潔職責不明、環境衛生差等問題。

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