營業部解放思想大商量學習心得

　　營業部解放思想大商量學習心得

　　開展“三新＇解放思想大商量，是集團公司向建立現代企業制度邁進的重要保障。我們實行市場化經營，在為進展培育了新動力、拓展了新空間的同時，面對的市場環境、現實條件和經營理念、進展方式也發生了改變，一些體制機制上不適應的問題也漸漸顯現出來，滯后的思想觀念和方案經濟管理痕跡存在于各個方面，根深蒂固，盤根錯節，相互牽制，難以動搖，市場化經營道路上還面臨著很多阻礙和挑戰。

　　當前貨運市場競爭特別激烈，尤其是佳木斯大路回空汽車較多，作為一名值班員員要使班組全員確立營銷意識，不能只靠著營銷員和管理人員去拓展營銷途徑，建立全員營銷意識，可以使鐵路貨運得到快速的進展。把職工的才智激發出來，通過鼓舞和動員讓職工感覺到自己在班組上的重要性，讓職工有仆人翁的意識，讓職工意識到企業的進展與職工的付出休戚相關，企業的前景挺直影響著職工的生活，主動主動參加到營銷的改善獻計獻策中來，這樣眾人拾柴火焰高。以提高整體的營銷水平。

　　加強人員培訓，提高職工素養，提高職工的整體素養能提高整體服務效果，在鐵路貨運與汽運相比相差無幾的狀況下，服務的質量決定了回頭客的數量，這部分回頭客能制造的表面價值和附加收益是無法估量的，為此我們提高服務質量不但可以讓新貨主感受到放心，更能讓老貨主回頭再選。服務質量要從人才的培育來提高，人才的培育可以提高職工的素養，這不能靠職工主動去學習，自愿的到底是少數，我們還要強制，硬性的支配學習任務，并與考核收入相連，可以有方案有方向的提高人員素養，從而提高整體水平。

　　改革后，我們不再是全民全部制職工，而是公司制職工，現在掙多掙少看的是職工的表現和貢獻，這就要求我們必需不斷提高自身業務素養，嚴格作業標準，要以崗位作業指導書為重點，主動參與日常訓練培訓和崗位練兵、技術比武等活動，練就過硬本事，用進展的眼光審時度勢，為企業制造更多的價值。只有平安、經營形勢穩定，我們的收入才能同步增長。

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