前臺文員個人轉正工作總結-試用期工作總結

時間：2025-01-09 11:56:47 工作總結我要投稿

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　　總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結怎么寫才是正確的呢？下面是小編整理的前臺文員個人轉正工作總結-試用期工作總結，希望能夠幫助到大家。

前臺文員個人轉正工作總結-試用期工作總結

前臺文員個人轉正工作總結-試用期工作總結1

　　回顧為期三個月的試用期，我在綜合管理部的行政前臺職位上經歷了一段寶貴的學習旅程。這次經歷不僅讓我在工作中積累了知識與技能，更重要的是，它教會了我如何在職場中為人處世。作為一位剛從大學畢業的年輕人，我深知自己在實際工作經驗方面的不足。因此，我對公司能給予我這樣一個學習和成長的機會心懷感激。在這三個月里，我在行政前臺的角色下承擔了多項工作任務，每項任務都是一次挑戰，同時也是一次寶貴的經驗積累。盡管具體的任務內容在此不再一一列舉，但總的來看，我通過這些實踐鍛煉，不僅提高了工作效率和解決問題的能力，更在人際交往和團隊協作方面有了顯著的進步。這段經歷讓我深刻理解到，成功的職業生涯不僅僅依賴于專業技能的掌握，更在于個人素質的全面提升，包括溝通能力、適應能力和持續學習的態度。總之，這段時間的試用期不僅是對我的一次考驗，更是我職業生涯的一個重要起點。它不僅為我提供了寶貴的實踐經驗，更重要的是塑造了我的職業態度和價值觀。我期待著在未來的日子里，能夠將所學應用到實踐中，不斷進步，為公司的發展貢獻自己的力量。

　　一、前臺行政事務方面工作

　　1、轉接總機電話，收發傳真、信件和報刊。

　　2、接待來訪客人，并通報相關部門。

　　3、辦公用品領用的登記，打印機、傳真機、復印機等辦公器材的檢查。

　　4、打印、復印文件和管理各種表格文件。

　　5、監督員工考勤和外出登記。

　　6、公司通訊錄的`定時更新。

　　7、訂購日常飲用水以及花卉護理事宜。

　　8、及時填充小會議室里面食品。

　　9、維持前臺工作區域和公司大廳的整潔和有序。

　　10、完成上級交代的事務以及配合或協助他人完成其他事務。

　　二、日常報銷及月底賬目方面工作

　　1、平時做好日常的零散報銷。

　　以電子版格式，每月分類備份保存，以備隨時查詢賬目金額。

　　2、為了確保財務操作的透明度和準確性，我們需要細致地記錄每月發生的各項費用，并在月末與供應商進行金額核對，以保證賬目的清晰無誤。隨后，應當按時且精確地向財務部門提交報銷申請，同時妥善保管所有費用的相關憑證。對于需要報銷的發票，建議以復印件的形式存檔，以便于日后的查詢或是作為商品維修等用途的依據。這樣做不僅有助于維護良好的財務記錄，還能在需要時提供必要的支持和證據。

　　3、在差旅管理工作中，我們需要通過網絡搜索及比較不同航班的價格優惠，以合理地為出差的員工預訂機票。這一過程旨在確保員工能夠以經濟高效的方式進行出行安排，同時保證旅行的順暢與便利。

　　等出差員工回來后，為其報銷機票款。酒店預訂方面事宜，主要是為王總和其他外公司的重要客人訂購。

　　三、水果時間與考勤方面工作

　　1、每隔兩周舉辦一次的水果時刻，主要由我來承擔水果的選購、清洗，以及活動結束后場地的整理工作。

　　2、每日都需要進行簽到簽退，每周末要對一周的簽到情況做一次總結。月底時，會將整月的簽到記錄全部整理一遍，并生成最終的考勤報告。這份報告將會遞交給財務部門和副總進行審閱并簽字確認。

　　四、人事行政方面工作

　　1、預約面試配合人事相關人員，打電話預約面試者，以及預約好后接待面試者。

　　如：詢問面試官做英文還是中文的面試題，給面試者發放面試題以及后續的一些工作。

　　2、入職/離職手續的辦理無論是入職還是離職人員，都要為他們辦理相關手續；

　　如：發放/收取門禁卡、工位牌以及工作柜子鑰匙和文具等事宜。

　　在未來的日子里，我將致力于不斷提升服務品質，對內對外均秉持熱情友善的服務態度，力求讓每位員工及訪客都能感到滿意。高效執行任務，減少失誤，是我追求的目標。同時，我也將加強對禮儀知識的學習，提升普通話水平，全面增強個人綜合能力。雖然我身上存在一些小瑕疵，但堅信通過不懈努力，我能夠為公司的前臺塑造出一個專業而友好的第一印象。

前臺文員個人轉正工作總結-試用期工作總結2

　　時間飛逝，自從加入公司以來，轉瞬已度過三個月的試用期。在這段日子里，我與同事們建立了和諧的關系，得益于領導的悉心指導以及團隊成員的協作，我有幸承擔起公司的前臺職責。試用期內，我不僅深入學習了公司的各項管理規定及企業文化，還對前臺工作有了更加深刻的體會。認識到，前臺工作的重要性不僅在于它代表了公司的形象，更是客戶對公司產生第一印象的關鍵環節。因此，從迎接每一位來訪者開始，良好的開端對后續的成功至關重要。我認為，不論身處哪個崗位，從事何種工作，都是公司整體架構不可或缺的一部分，共同為實現公司的長遠目標而努力。這樣的認知驅使我進一步思索如何更好地履行我的職責。

　　前臺的主要工作是接待客人，轉接電話，收發傳真、復印做好登記。人員出入也要做個大概了解。

　　一、上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關閉好電源。

　　每日回顧待辦事項列表，確保前臺區域整潔、大氣。定時整理并擺放當日報紙。當飲水機數量不足時，立即聯系羅先生補充。對于前臺所需物品，如紙巾、復印紙等，一旦庫存低于標準，應主動提出采購需求。會客廳與前臺大廳內的宣傳冊若出現短缺，請及時補充。若傳真機、復印機或打印機墨粉耗盡，則需致電趙先生進行墨粉添加服務。對前臺設施進行日常檢查，如發現損壞（例如窗簾破損），應通知維修人員進行修復；遇到電話線路故障問題，應及時尋求電信部門支持。面對任何突發情況，均需采取有效措施予以妥善解決。

　　二、在接收傳真時，務必確認接收對象，并詳細詢問傳真內容，以防誤接垃圾信息。接收傳真后應盡快將其轉遞給相應的.負責人，并檢查傳真內容是否完整無缺。

　　在處理自動傳真的情況時，若接收方決定不予接收，應明確告知發送方，并提出合理的理由。在完成傳真發送后，務必關注接收狀態，確保信息完整且清晰無誤，以提高溝通效率和準確性。在進行復印操作時，應仔細檢查所復制的資料是否齊全，避免因遺漏重要信息而導致后續工作的不便或錯誤。無論是傳真還是復印，都需要做好詳細的記錄，包括時間、內容、接收或發送的對象等信息，以便于追蹤和管理。對于收到的信件，應盡快轉交給相關部門或相關人員，確保信息的有效傳遞和處理。

　　三、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務態度和服務效率。

　　遇到訪客時，應迅速站起，主動給予問候。對于首次來訪的客人，需詢問其尊姓大名，確認拜訪對象及來意，之后通報相關部門負責人，并根據情況決定是否將客人安置在前臺接待區、會客室或直接引導至負責人的辦公室。接待過程中，保持微笑，展現耐心與細心，態度友好而自然。引領客人入座后，送上茶水，并告知客人相關負責人已知曉其到訪，請求客人稍作等待。夏季開啟空調以調節室內溫度，冬季則保持窗戶開啟，確保會客室空氣流通，且無異味，營造舒適環境。

　　四、轉接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標準用語。

　　您好！歡迎撥打佛山公司的熱線。請問您能告訴我需要聯系的部門或個人嗎？包括他們的名字以及您想要咨詢的具體事宜。我會根據您的需求，迅速為您轉接相關的工作人員。為了提高服務效率，請記得告知我您的全名以便我們記錄。在我們的日常運營中，我們會對一些無關緊要的來電進行篩選。例如，對于廣告推廣、網絡推銷或其他與公司業務不相關的來電，我們將禮貌地謝絕。如果您是想聯系我們的高級管理層，比如李總，我們會進一步確認您的請求是否與公司事務相關。如果不確定，我會將您的來電轉接到指定的協助人員那里，以確保您的信息得到妥善處理。另外，對于需要聯系李助理、余經理等高層管理人員的情況，同樣請您提供詳細的信息，這樣我們才能準確地將您的請求傳達給正確的負責人。同時，我們會將這些重要人員的聯系方式進行詳細記錄，以便于未來快速響應您的需求。當領導親自來電時，我們也會給予親切而專業的接待，確保每一位客戶的感受都得到尊重和滿意。

　　試用期三個月所作的前臺工作，可能工作范圍較小；工作內容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊；我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。

　　在今年的工作中，我更要不斷提高自身形象，工作質量、效率，還有責任心。

　　（1）致力于提升服務品質，力求操作迅速且高效，確保零失誤。在服務過程中，保持積極友善的態度，通過與客人的每一次互動不斷累積經驗，以塑造良好的服務形象。在接聽電話時，持續優化溝通技巧，運用智慧與客人進行流暢對話。目標是使每一位顧客都能感到滿意和被重視。

　　（2）為了提升個人修養與社會交往能力，加強禮儀知識的學習是必不可少的步驟。這不僅意味著在業余時間深入研讀禮儀與公共關系學，還要求我們全面理解并遵循在日常交往中應恪守的禮儀規則與標準。這些規則涵蓋了從基本的坐姿、站姿到更為微妙的語氣控制、眼神交流、化妝技巧以及服飾搭配等方面。通過這些細節的打磨，能夠顯著提升個人形象與氣質。參加專業課程，如由美蓮凱提供的培訓，是另一種高效獲取實用禮儀知識的方式。這類課程往往聚焦于實際應用，通過理論與實踐相結合的教學方法，幫助學員建立起自信心，培養出優雅的舉止與得體的風度。參加此類課程后，人們不僅能在公眾場合更加從容不迫，還能在日常生活中展現出更加自信且有魅力的一面。總之，通過系統學習與實踐禮儀知識，不僅可以提升個人的社會適應能力，還能在各種社交場合中展現出更加得體、自信的形象，為個人發展與職業成功打下堅實的基礎。

　　（3）為了提升與公司各個部門之間的協作效率，我們需要深入了解公司的整體發展動態以及各個部門的具體工作范疇。通過積累這些信息，我們不僅能迅速且精確地解答客戶的疑問，還能高效地完成電話轉接任務。若遇到某個部門無人接聽的情況，應立即告知來電者，并提供可能的回電時間預估。在此過程中，我們還可以利用這一時機，嘗試以簡潔明了的方式解答一些常見問題，同時也不失時機地對公司進行正面宣傳，增強公眾對公司的認知度和好感度。

　　（4）精心構建優質前臺空間，旨在塑造公司正面形象，不僅需關注員工個人儀容儀表，還需注重維護清潔宜人的環境氛圍，以營造給客戶留下良好第一印象的愉悅體驗。

前臺文員個人轉正工作總結-試用期工作總結3

　　基于公司的政策與規定，我自公元年月日加入貴司，擔任特定職位。在經歷了一段為期的試用階段后，我謹此提出申請，期望能正式成為貴司的一員，共同邁進未來的合作旅程。

　　在進入這個與我以往知識體系差異較大的建筑行業之前，我并未有過相關領域的經驗，這無疑為我帶來了不小的挑戰。然而，幸運的是，得益于領導與同事們的專業指導與耐心幫助，我得以迅速融入工作環境，并對公司的運作流程有了深入的理解。作為前臺文員，我始終秉持高標準、嚴要求的態度，確保按時保質完成上級交付的各項任務。面對專業內外的疑問，我總是保持謙遜的學習態度，積極向團隊成員求教，以此不斷提升自己的能力，力求為公司的發展貢獻更多的力量。盡管如此，初涉職場的我也不可避免地犯過一些錯誤，需要領導的悉心指正。然而，正是這些經歷成為我成長的寶貴財富，讓我學會了從失敗中汲取教訓，變得更加謹慎與周全，在面對類似情況時能作出更為妥善的處理，避免重蹈覆轍。

　　在此，謹以此文表達我對領導與同仁們的衷心感激之情，感謝他們在我的入職初期給予的指導與支持，以及對我工作過程中所犯錯誤的耐心提醒與精準指正。在過去的三個月里，通過大家的共同努力與幫助，我已經逐漸適應了崗位要求，能夠較為熟練地承擔起內部接待、總經理辦公室日常雜務、文件打印校對與復印、辦公用品管理以及公司人員考勤登記等工作任務。盡管如此，我也意識到自己在處理問題的經驗積累與團隊協作能力上仍存在提升空間，這將是未來我不斷努力與學習的方向，旨在不斷提升自我，為團隊貢獻更多價值。

　　在這三個月的`工作中，通過領導的指導與教育，讓我學到了很多新的知識，也感悟了很多。我迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來。

前臺文員個人轉正工作總結-試用期工作總結4

　　今年我到xx公司擔任前臺文員這一職務。這一職務教會了我很多東西，讓我受益匪淺！

　　作為一個應屆畢業生，初來公司，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；做為一個新人，剛剛加入公司時對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有各公司部門的職能所在，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

　　在試用期間，我在生產制造部有做過一段時間。雖然時間并不長，卻讓對事后工作的觀點大有改觀。這才發現任何職業任何工種都需要一定的基礎知識。就好比插件來說，看著是挺簡單的，但做起來又并非如此。插件最注重的是效益和質量。這是一個熟能生巧的細致活，不是說你有多懂它的結構和性能就能無所事事了。

　　在日常工作中，我們往往會忽視那些看似簡單卻極為重要的手法與技巧。比如，在處理微小元件如二極管時，快速而精準地將其插入細孔內，這不僅考驗著我們的耐心與細心，更需依賴于日積月累的經驗。初入職場，我們往往對某些崗位抱有過于簡單的認識，比如前臺工作，僅以為是接打電話和接待客人的簡單事務。但實際深入后，我們發現前臺工作的復雜性遠超想象，它要求工作人員具備高度的耐心。面對如此挑戰，我們應勇敢地迎接，即使一開始感到困難重重，只要堅持不懈，終會迎來轉機。以接聽電話為例，這不僅僅是一次溝通，更是展現個人專業素養的機會。我們需要掌握恰當的語氣、語調，使其既不過分急促也不顯得拖沓，同時，保持聲音適中，避免使用過多的口頭禪或過度修飾語言。關鍵在于營造出一種親切而專業的氛圍，讓對方感受到你的熱情與專業性。通過不斷實踐與反思，我們將逐步掌握這些看似細微但卻至關重要的技能，讓每一次溝通都成為提升自我價值的契機。在這個過程中，我們不僅能夠提高工作效率，更能提升自身的綜合素質，為職業生涯的發展奠定堅實的基礎。

　　在辦公用品的管理上，首先需明確員工的實際需求與非必要需求。其次，應掌握庫存物品的數量與分類情況。再者，需熟悉辦公用品的申請與領取流程，包括確定誰有資格領取及誰不應領取，同時進行辦公用品的使用量規劃與統計。目前，我在這一系列工作中表現得較為混亂。

　　針對上述問題，我計劃采取以下改進措施：

　　1、 xx需求調研xx：通過問卷調查或個別訪談的方式，收集并分析員工對于辦公用品的需求信息，區分其為必需品還是可選品，確保資源的合理分配。

　　2、 xx庫存盤點與分類xx：定期對倉庫進行徹底盤點，準確記錄每種辦公用品的數量、位置與狀態，并按照類別進行整理，便于管理和查找。

　　3、 xx優化流程xx：設計清晰的辦公用品申請與領取流程圖，明確申請條件、審批權限和領取手續，減少不必要的步驟和誤解，提高效率。

　　4、 xx規劃與控制xx：基于歷史數據和當前需求預測，制定辦公用品的采購與使用計劃，合理預估數量，避免過度購買導致浪費，同時保證關鍵物資的充足供應。

　　5、 xx監督與反饋xx：建立一套監督機制，定期檢查辦公用品的使用與管理情況，收集員工的反饋意見，持續優化管理策略。通過這些具體的改進措施，期望能夠逐步改善辦公用品的管理狀況，提升工作效率和資源利用效率。

　　為了確保前臺文員工作的高效運行，我認為有必要引入一系列創新的制度。例如，建立一套辦公用品的.領取與管理機制，確保資源的合理分配與使用。同時，實現物品采購流程的一致性和標準化，以提升整體工作效率。此外，對倉庫進行科學規劃與動態調整，以優化庫存管理，減少不必要的浪費。初涉職場，我對于工作的實質理解尚淺，偶爾會犯些小錯誤，期待領導的指導與糾正。然而，這些經歷亦是寶貴的學習機會，通過反思過去，我得以成長。盡管如此，我仍意識到自身的不足，如在處理問題時缺乏經驗，團隊協作能力也有待增強。未來，我將積極尋求學習機會，不斷提升自我，以便更有效地完成任務。這段工作經歷不僅豐富了我的知識庫，也加深了我對職場的理解。目睹公司快速發展的軌跡，我感到無比自豪。展望未來，我承諾將繼續努力提升個人修養與專業技能，積極改正工作中存在的問題，以謙遜的態度和滿腔熱情投身于本職工作，充分發揮個人潛能，為公司的繁榮與發展貢獻力量！

　　前臺作為企業形象的前沿陣地，最近這段時間，我對其重要性有了更深入的理解與體驗。前臺絕非僅僅充當門面角色，其一舉一動均折射出公司的風貌。對于前來訪問的客人，前臺需以禮貌的態度迎接，展現專業形象；在接聽電話時，應保持和善的語氣，確保信息傳遞的準確無誤；處理辦公物資的相關事宜時，則需具備細致入微的工作態度，確保每項任務都能高效完成；對待同事之間，前臺應秉持謙遜真誠的原則，促進團隊和諧共處。這些日常點滴，不僅豐富了我的工作經歷，也促使我在實踐中不斷成長與提升。

前臺文員個人轉正工作總結-試用期工作總結5

　　自從在xx年7月25日正式加入公司并擔任試用員工以來，轉眼間我已經在這里工作了兩個月。初來乍到時，面對著全新的環境與工作任務，我感到既陌生又充滿挑戰。然而，在同事們的支持與指導下，我逐步適應了工作節奏，不僅在技能上有所提升，也在團隊合作與溝通能力上獲得了寶貴的經驗。在這兩個月里，我不僅學會了如何高效地完成日常任務，還深入了解了公司的運作流程與文化。通過實際操作與實踐學習，我對公司的各個部門以及工作流程有了清晰的認識，并且能夠準確判斷自己的工作方向和目標。同時，我也意識到了團隊協作的重要性，學會了如何與不同背景的同事有效溝通，共同解決問題。在此期間，我不僅在專業技能上取得了顯著的進步，更重要的是在個人成長方面也有了明顯的飛躍。我學會了如何在壓力下保持冷靜，如何合理安排時間以確保任務按時完成，以及如何在快速變化的工作環境中靈活應變。為了更好地總結過去兩個月的經驗，展望未來的發展，我計劃在以下幾個方面進行改進：首先，繼續深化對業務的理解，主動學習相關領域的知識，以便在工作中發揮更大的作用；其次，加強與團隊成員之間的溝通，建立更加緊密的合作關系，共同推動項目進展；最后，不斷提升自我，保持積極進取的態度，以應對未來的挑戰。總的來說，這兩個月的工作經歷對我而言是一次寶貴的學習機會，它不僅讓我在職業道路上邁出了堅實的一步，也為我個人的成長積累了豐富的經驗。我相信，通過不斷的努力與學習，我能夠在接下來的日子里為公司貢獻更多價值，實現個人與公司的共同發展。

　　這段時間，我任職為公司總部前臺行政文員這一職位。

　　一開始來到公司，是由一位同事教我的，她給了我一份前臺文員工作交接表，上面很清楚的列明了這一職位該做的工作范圍，隨后我也參加了公司的員工培訓，更深的學習了企業文員和更加的`了解了公司的內部結構，讓我對自己的這份工作更加的熟悉，操作減少了難度。

　　我總結了下我日常主要工作：

　　1、負責接聽電話，回答客戶的問題。

　　2、接待來訪客人，記錄來訪的資料，讓來訪客人登記，開啟玻璃門引導去相應的地點。

　　3、負責發放員工及促銷員入職，離職，調場表和工衣的發放。

　　4、負責公司各門店以及總部和售后的辦公用品，日用品的發放和登記。

　　5、收發總部每日的報紙傳真，快遞包裹等。將各人快遞包裹及時派發，或打電話通知。

　　6、總部一樓led顯示屏宣傳語的管理工作。

　　7、審批oa上個人以及門店的行政事務申請，比如名片申請等。

　　8、協助其他同事行政事務如復印等。

　　前臺作為公司的門面，其角色的重要性不言而喻。接待公司來訪的客人時，應展現出禮貌與熱情，使每一位客人感受到我們的專業與尊重。接聽電話時，態度應保持親切友善，聲音清晰，確保信息傳遞準確無誤。處理日常事務時，需具備細致與嚴謹的態度，任何細節都不應被忽視，確保工作的高效與質量。與同事相處時，應秉持謙遜與真誠的原則，建立和諧的工作氛圍，共同促進團隊的成長與發展。這些點點滴滴不僅塑造了個人的職業素養，也不斷推動著我們在工作中的成長與進步。

　　前臺工作說難也不難，說簡單也不簡單，因為事情繁雜，和各部門打交道也比較多，二個多月的工作也讓我產生了危機意識，工作中難免會碰到一些坎坷，所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。剛開始工作，難免出現一些小差小錯；但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。

　　我計劃在未來的工作中秉持積極向上的態度，全心全意地履行崗位職責，勇于識別并改進工作中的短板，與團隊成員密切協作，確保問題得到及時解決。提升服務質量，對來訪者展現出專業且親切的態度，通過積累經驗，形成高效的服務流程，讓每一位客人都能留下美好印象。對于電話轉接，做到精準無誤，若遇到部門無人接聽的情況，我會主動通知來電者，并提供預計回電時間，或根據我的理解解答部分常見問題，從而減輕客戶的等待焦慮。同時，我致力于維護前臺區域的整潔與專業形象，努力成為公司形象的正面代表，成為一個既稱職又出色的員工。這將是我未來工作努力的方向和目標。

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