質量管理工作總結

時間：2023-03-03 09:59:53 工作總結我要投稿

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質量管理工作總結14篇

　　總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不如我們來制定一份總結吧。總結怎么寫才是正確的呢？下面是小編為大家收集的質量管理工作總結，希望對大家有所幫助。

質量管理工作總結14篇

　　質量管理工作總結篇1

　　20xx年，護理質量管理委員會組織了六個護理質量檢查組對全院的病區護理管理、基礎護理、護理文書、病區藥品、急救藥品物品、醫院感染管理、護理技術操作等進行了季度性檢查，取得了一定的成績。現將20xx年護理質量委員會工作情況總結如下：

　　一、病區護理質量管理

　　全年病區護理管理質量合格率95.92%。

　　(一)藥品、物品的放置與儲存除個別科室外，基本能做到定點定位、分類擺放、標識清晰。

　　(二)病區環境清潔、護士儀容儀表符合要求。

　　(三)仍需改進的問題：培養護士注重細節的意識、比如棉簽、安爾碘的開瓶時間，進一步規范病區護理質量管理。

　　二、基礎護理質量管理

　　全年基礎護理質量合格率96.36%。

　　(一)所查病區的`病床單元清潔、平整、無異味、污跡和雜物，但極個別病區加床多，床單元欠清潔。

　　(二)各病區護士認真落實晨晚間護理，部分科室的Ⅰ級、危重患者未穿病號服。

　　(三)各病區嚴格按分級護理要求巡視病房，密切觀察患者的病情，但是存在部分護士對所管患者“十知道”掌握不全面的情況。

　　(四)各病區引流管均妥善固定，嚴格做到定期更換。

　　(五)建立與完善住院患者出院后的隨訪與指導流程，認真落實，注重痕跡管理。

　　三、護理文書質量管理：

　　全年護理文書質量合格率95.86%。

　　(一)護理質量委員會組織護理文書質量檢查組對全院的護理文書進行檢查，大部分科室護理文書書寫規范，但仍存在一些細節問題。

　　(二)體溫單“日期欄”填寫部分科室均未按規范執行，已及時向科室反饋，并在護士長例會上對護理文書的書寫進行再次培訓，進一步規范我院護理文書的書寫。

　　(三)護理記錄單“時間—位點”統一，僅有極個別科室存在提前記錄的情況。

　　(四)個別科室的護理記錄單存在涂改的現象。

　　(五)對發熱病人的體溫復測次數不夠，體溫連線錯誤。

　　(六)大部分科室入院評估表填寫完整，但個別科室填寫不全，有空項。

　　四、病區藥品、急救藥品物品管理

　　全年藥品、急救藥品物品管理合格率99.43%。

　　(一)大部分科室毒麻藥品管理規范。

　　(二)搶救車管理大部分科室規范，但少量科室存在漏接班登記、無菌包過期的現象。

　　(三)急救器材性能保持良好，處于應急狀態，一次性物品不過期。

　　(四)吸引器處于應急狀態，定期消毒，但部分科室吸引器清潔度不夠。

　　五、醫院感染管理

　　全年醫院感染管理質量合格率96.40%。

　　(一)大部分科室桌面、地面、墻面清潔，并定時通風換氣，物品存儲管理規范、符合要求。

　　(二)各科室均嚴格做到一人一針一管一滅菌消毒。

　　(三)無菌敷料缸、容器等使用后及時蓋嚴，并注明開啟時間、責任人并簽字。

　　(四)大部分科室的設備定期清潔，定點定位放置。

　　(五)使用后的物品按要求分類放置，但極個別科室的生活垃圾和醫用垃圾存在混裝的現象，銳器使用后未放于利器盒中。

　　六、護理技術操作

　　全年護理技術操作合格率96.10%。

　　(一)護士儀容均符合要求、戴口罩，有無菌原則。

　　(二)用品準備不全：如吸痰不備聽診器、靜脈輸液不備輸液貼、口腔護理不備手電筒等。

　　(三)新入院護士對病區環境不熟，操作流程不熟悉。

　　(四)部分科室存在操作前后不洗手的情況。

　　(五)操作前評估不到位，缺少與患者的溝通交流，健康教育落實不到位。

　　質量管理工作總結篇2

　　一、20xx年質量管理工作總結

　　質量管理工作是項目部工作重點之一，一年來，項目部質量管理工作在領導的正確指導下和項目部全體成員的共同努力下，取得了不錯的成績。在此過程中，大家扎實苦干，牢固樹立團結協作和開拓創新的精神，質量管理工作取得了明顯進步。回首項目部這一年的質量工作，尤其是上半年盾構推進過程中，項目部在有了以前施工經驗條件下，繼續圍繞管片進場、盾構掘進、管片拼裝、壁后注漿、成型隧道五個分項工程，在工作實施過程中提前做好質量檢查計劃，認真執行質量檢查，落實質量整改，保證了盾構隧道施工質量水平滿足各項要求，質量水平得到穩步提升，這為更好開展以后的工作，提供了寶貴的經驗，現將一年來的質量工作情況報告如下：

　　（一）20xx年質量管理工作內容

　　本年度，項目部完成了石順區間的盾構施工累計984環和6個洞門的施工。為保證施工質量，我們對施工過程的各個環節進行了嚴格控制，取得了良好的質量效果。

　　1、檢驗批、分項、分部驗收情況

　　①盾構隧道分部

　　盾構隧道分部工程含5個分項，共1478個檢驗批全部驗收合格。

　　③防水工程分部

　　防水工程分部工程中所含1個分項，共984個檢驗批全部驗收合格。

　　④混凝土結構（洞門）分部

　　混凝土結構（洞門）分部工程中所含6個分項，共12個檢驗批全部驗收合格。

　　2、盾構掘進環節控制

　　針對本工程盾構區間建筑物群、京承鐵路橋、站前北街橋等特點，制定了各類專項施工方案，進行專家論證，聽取專家意見并進行修改完善方案，施工過程中嚴格按照施工方案進行施工，控制好土壓平衡，確保地表沉降滿足設計及規范要求。項目部安排值班工程師全程對掘進過程進行控制，對施工過程中的各種原始數據進行記錄、分析，優化掘進參數，確保掘進質量。

　　3、成品保護環節

　　區間完工之后，項目部技術員每2~3天去隧道檢查一遍，查看是否有隧道滲漏以及其他施工單位施工破壞等情況，發現情況，及時通知相關單位處理，保證隧道質成品質量。

　　4、隱蔽檢查

　　區間施工的所有隱蔽的部分，先自檢合格后上報報驗資料，經監理工程師驗收合格后方準進入下道工序施工，并及時辦好簽證手續。自開工以來，隱蔽工程共檢查101次，經檢查驗收全部合格。

　　5、檢測、試驗

　　所有進場材料，包括砂、水泥、膨潤土、粉煤灰、鋼筋等原材料均按規范進行了試驗和驗收，成品材料進場按要求檢查合格證。

　　檢測、試驗由北京市建設工程質量檢測中心進行，檢測包括混凝土實體強度、鋼筋保護層厚度，所有檢驗和試驗記錄清晰完整、準確無誤、結論明確、簽字日期齊全，設專人收集、整理、保存檢驗和試驗記錄。根據出據的檢測報告，石門~順義區間主體工程結構實體滿足設計要求和相關規范要求，檢測合格。

　　（二）20xx年質量管理工作總結

　　1、狠抓生產質量，實現質量提高

　　項目部在盾構施工過程中，非常重視現場施工質量管理，尤其是成型隧道質量。從管片進場開始，對管片質量進行嚴格把關，禁止有質量問題的管片進入生產環節。盾構推進過程中，要求盾構操作人員密切關注盾構姿態和管片拼裝質量，出現質量問題，第一時間匯報，項目部組織技術人員進行分析，針對實際情況和以前的施工經驗，提出方案，并及時下發技術交底，按照交底進行施工，項目部關注問題發展動態，不斷改進，直至生產進入正軌。通過這種不斷改進，不斷研究的方式，石順區間成型隧道質量相比順俸區間有了進一步的提高。

　　在隧道堵漏施工過程中，項目部組織人員參與業主組織召開的關于堵漏的各種研討會、專家會，并向有經驗的老師傅取經，通過不斷努力，隧道治水工作已取得令人滿意的效果。

　　2、加強質量監督，做好施工質量考核在施工過程中，為了處理好質量與進度之間的關系，項目部制定了多項質量考核標準，對出現人為造成的'質量問題進行處罰。對于在施工質量上取得明顯改進和創新的情況，對施工人員采取獎勵機制，形成班組良性競爭，質量觀念深入人心的良好氛圍。

　　3、編制質量檢查計劃，組織質量檢查，監督整改，做好記錄存檔項目部分年度、季度、月度編制質量檢查計劃，按計劃實施質量檢查，在檢查時發現質量問題或者有質量問題隱患時，及時下發整改通知單，并由質量員全程監督，保證質量問題得到實質性的解決，并在施工中體現出項目部對質量非常重視，并且有很強的監督力度。通過這種方式在解決已發生的質量問題的同時，更進一步讓施工人員認識到質量在施工中的重要性，一定程度上避免了同類質量問題的發生。質量檢查、整改過程中，及時做好了記錄，并進行了存檔。

　　4、做好竣工質量驗收工作，爭取業主好評

　　在現場主體施工結束后，為了做到讓業主滿意，項目部非常重視成品保護工作，定期有專人對隧道進行巡視，對以前沒有及時發現的管片破損和滲漏水情況進行排查、登記，并積極組織人員進行修補、堵漏，以保證工程在正式竣工驗收前，達到驗收規范的要求，做到讓業主放心、滿意，樹立公司的良好形象。

　　5、做好技術總結，為以后的工作開展打好基礎

　　本工程重難點較多，項目部團結一心、群策群力，攻克了所有的重難點，取得了最終的勝利。通過不斷探索和學習，項目部積累了豐富的施工經驗，尤其像盾構過站施工、盾構穿越公路橋、盾構穿越鐵路橋等，在施工完成后，項目部組織人員對這些重難點施工技術方案做了總結，并撰寫成論文。這些寶貴的施工經驗將對我們以后的工作起到指導和借鑒作用。

　　6、經驗總結和工作不足

　　質量檢查計劃的編制，質量檢查、整改的落實對工程質量水平的提高有促進作用。項目部在施工過程中，逐漸完善和規范了質量檢查制度，分年度、季度、月度對質量工作進行總結分析，結合質量檢查過程中暴露的問題，對施工方案的合理性，技術交底的可行性及取得的效果進行分析，并提出改進方案，將這些改進措施放入下一步的質量計劃中。這種方式對促進工程質量水平的提高有非常積極的作用。

　　取得成績的同時，我們的工作也存在一些不足。在質量考核上，考核標準不夠明確，執行力度不夠大，對現場施工人員約束力度不夠，對形成質量意識的促進作用不夠明顯，導致施工質量提升效果不夠顯著，影響質量工作目標的實現。

　　針對以上工作不足，我們將會在今后工作進行到以上環節時提高意識，加大執行力度，避免以上問題的重復出現，做到質量管理工作水平逐步提升。

　　二、20xx年質量管理工作計劃

　　（一）20xx年質量管理工作改進計劃

　　首先就上一年工作上的不足，項目部將結合今后的質量管理工作，提前準備，做好計劃，避免同類問題的再次出現。質量考核上，根據項目實際情況，進一步明確考核標準，增大執行力度，提高對現場施工人員的約束力度，促進形成質量意識，達到顯著的施工質量提升效果，最終實現各項質量工作目標，完成施工任務。

　　（二）20xx年質量管理工作計劃

　　接下來，就項目部質量管理工作總體部署，我們將具體做到以下幾點：

　　1、保證項目部質量管理制度完善，保障正常生產

　　進一步完善項目部的質量管理制度，做到標準化管理，消除工作中存在的盲目性和隨意性，保障生產按計劃順利進行。

　　2、新開工項目的分項、分部、單位工程合格率100％在已經完成的項目中，我們項目部實現了項目的分項、分部、單位工程合格率100％，在以后新開項目中，我們將繼續嚴格控制工程質量，按照“干一流的，做最好的”標準來指導工作，實現各項工作目標。

　　3、工程質量通病防治工作效果有明顯提高

　　在上一年的質量通病防治工作中，我們取得了不錯的成效，但是還是有繼續提高的空間。在20xx年的工作中，項目部將繼續加強對工程質量通病防治工作的重視，實現工程質量通病防治工作效果比上一年能有明顯提高。

　　4、不斷提高工程質量，提高顧客滿意度

　　項目部將繼續本著服務業主、讓業主滿意的態度開展工作，做好在建工程，不斷提高工程質量，樹立良好的企業形象，做好顧客回訪工作，了解業主要求，提高顧客滿意度，為公司延伸已有市場、開拓新市場貢獻一份力量。

　　5、加強質量管理人才的培養

　　加強質量管理人才的培養力度，幫助新員工學習質量管理知識，提高質量管理能力，促進其在質量管理工作中逐漸發揮應有作用。提供各種學習渠道，促使有經驗的質量管理人員加強自身業務水平的提升，在20xx年的工作中繼續發揮優勢，改正缺點，使項目部質量工作不斷進步。

　　在新的一年，項目部的質量管理工作將面臨新的挑戰，我們項目部全體員工將團結一心，做好質量管理工作，為項目部管理水平的提高貢獻應有的一份力量。

　　質量管理工作總結篇3

　　9月份機動處緊緊圍繞“質量月”活動組織培訓，多形式、多渠道向全處職工宣講質量方針、質量目標和新版質量管理體系控制程序文件，全處職工能夠領會質量方針和質量目標的內涵，并在實際工作中認真執行新版質量管理體系控制程序文件。現就9月份“質量月”活動情況匯報如下：

　　一、加強質量管理方面知識的宣傳和教育

　　1、利用9月2、6日處務會時機，首先重新溫習質量方針、質量目標和新版質量管理體系控制程序文件，其次組織全處同志學習關于近期我廠出現的典型質量事故（如皮帶除鐵器上螺栓、鋼材廢料的照片）和外審、內審檢查發現的.一些質量問題，通過交流發言、提高了全處同志的質量意識。

　　2、將我廠“質量管理方針、質量目標”及其他一些質量管理方面的知識納入設備員定員定崗考試題庫，使全廠設備員重視質量管理工作。

　　二、認真分析設備影響產品質量的原因

　　機動處作為設備動力、計量控制和建構筑物的管理部門，設備的穩定運行、檢維修現場施工及產品監視測量、數據分析和統計等直接關系產品質量安全。

　　1、設備運行不穩定，會導致生產系統波動，進而影響產品質量。9月份我們首先結合廠部工作部署，認真細致的開展8月份減量設備故障分析，通過領導剖析、指導，為后續設備管理工作指明了方向。2、近期出現的一些產品質量問題，應該說與檢維修作業有一定關系，如檢修過程中的預防措施不到位，檢修作業后的清理、清掃不全面徹底，導致焊渣、邊角料等進入生產系統或成品，影響產品質量。

　　3、產品的監視和測量、數據分析和統計不準確會影響生產操作，進而影響產品質量。

　　三、針對影響產品質量的因素開展的工作和措施

　　首先建立完善了兩級設備體檢體系，并已在煅燒爐、石灰窯、濾堿機等系統開展工作，為關鍵設備的計劃檢修和系統檢修提供了保障。

　　其次積極開展“周檢查、月考核”活動，堅持抓好機械、電氣、儀表設備和建構筑物等基礎設施用、管、修各環節,堅持不懈地做到周周有檢查、月月有考核,在各項考核管理工作中,保證獎罰落實到包機組和個人，存在問題落實到班組和個人。始終抓牢設備“雙包機”和設備缺陷工作的管理和考核,發現問題實現閉環處理。

　　質量管理工作總結篇4

　　自引大濟湟西干渠22#及29#支渠開工以來，我單位在監理、甲方的指導和各相關部門及人員的支持下，安全質量管理均達到了我單位的管理目標，在水利一系列的施工中，我單位安全質量管理工作的標準化、規范化也逐步提升。

　　現將我項目部20xx年全質量管理工作開展情況總結如下：

　　1、健全組織機構，完善規章制度

　　施工的過程中，安質部逐步完善安全管理制度，成立安全領導小組。同時，安質部對現場施工的工人進行安全技術交底，確保安全技術交底能及時傳達至每位參建員工，組織現場安全技術交底學習會，對每個交底內容進行解讀，現場解答施工人員心中的不明之處，確保交底全面覆蓋。

　　隨著安全管理制度的不斷完善，可以有效杜絕施工中存在的違章作業、違章指揮等不安全行為，為安質部安全質量管理工作的開展提供了堅實的基礎。

　　2、加大安全投入與安全教育，確保施工安全

　　我項目部高度重視對現場施工人員及管理人員的安全教育培訓工作，按照相關要求所在項目部對新進人員進行崗前安全質量教育培訓，并經考試合格后才能上崗作業，保證進場一人培訓一人。在施工過程中，我們也及時根據“安全培訓計劃”的安排與施工中具體發現的問題對現場施工人員及管理人員進行安全質量培訓教育，及時消除在施工中產出的安全質量隱患萌芽，確保施工安全質量可控。

　　為了更好的落實“安全第一，預防為主,綜合治理”的安全方針，強化在建工程安全管理，提高全員安全意識，為建設一流鐵路，體現“六位一體”和“高標準、講科學、不懈怠”的管理要求。確保工程無安全事故發生，特別制定“安全包保責任狀”。后期將再次梳理人員簽訂情況，確保做到縱向到底橫向到邊。

　　3、開展安全質量檢查，消除安全質量隱患

　　安全質量檢查的目的就是消除施工過程中存在的安全質量隱患，實現安全生產。我們根據現場施工進度的情況，對施工現場開展定期安全質量檢查、專項安全質量檢查、不定期安全質量檢查及重點安全質量檢查等，并對檢查發現出現頻次較多的安全質量隱患，及時組織相關人員分析原因及應采取的預防措施，并有針對性的開展專項安全質量整治活動，確保能徹底的消除安全質量隱患，使施工現場安全質量能夠得到有效控制。

　　對上級單位檢查發現的安全質量問題或意見，我們均能夠按照要求及時進行整改和完善，并及時進行回復。

　　20xx年工作思路

　　在20xx年的工作當中，我們將全面總結安質部的成績與教訓、長處與不足。為更好的開展部門工作理清思路。

　　一.安全方面

　　1、進一步抓好現場安全生產管理。

　　要在上半年取得階段性成果的基礎上，鞏固成果，深化管理，把好現場安全文明生產關。繼續切實落實各項安全規章制度，嚴格按照制度實施。繼續加大現場檢查力度和隱患整改力度，徹底消除隱患，確保施工安全。

　　2、進一步加強安全生產宣傳教育培訓。

　　抓安全生產重在事前防范，只有提高全員安全意識和安全素質，加強安全設施，抓好現場管理，才能真正將預防為主落實到實處，我們要繼續采取行之有效的宣傳方式，大力宣傳安全生產基本知識和相關法規政策，同時運用一些事故案例，搞好警示宣傳。繼續認真組織每年的安全生產月活動。開展好安全生產宣傳活動，抓好安全管理人員的培訓工作，努力提高管理人員的業務素質和管理水平。加強各種安全專業知識培訓，要通過安全生產宣傳教育培訓，使廣大員工安全意識和素質明顯提高。

　　3、進一步落實安全生產責任制。

　　首先人員與制度落實。繼續按“誰主管、誰負責”的原則，層層落實安全生產責任制。在20xx年的基礎上進一步抓好安全目標管理，進一步完善以崗位責任制為核心的各種安全生產管理責任制，層層抓落實，嚴格責任追究。

　　其次投入資金落實。繼續加大各項安全投入，抓好源頭治理工作，堅持做好事前預防，將一切安全隱患消滅在萌芽狀態，不留任何事故隱患，真正做到防患于未燃。

　　4、進一步完善規范安全管理制度和操作規程。

　　今后我們將結合項目部自身發展的實際情況，根據甲方和監理的要求，不斷修訂和完善安全規章制度和操作規程，做到有章可循、違章必究，是安全工作目標更明確，責任范圍更清楚，行為規范更合格。

　　二．質量方面

　　1、20xx年度質量工作方針、目標

　　百年大計，質量第一！為確保施工質量，實現既定的質量目標，在工程實施期間，認真貫徹質量方針和質量目標。并結合本工程特點和上級領導的`要求不斷完善項目部的質量保證體系。

　　2、質量管理落實工作計劃

　　⑴由項目經理牽頭，組織技術員對各施工工藝進行強化學習，要求技術員熟悉掌握施工工藝中的重點、要點、難點；

　　⑵由安質部組織勞務隊進行相應的質量教育，針對勞務隊自身特點制定相應的工程施工質量管理措施；提高勞務隊工程施工水平.

　　⑶加強與甲方、監理、單位的溝通聯系，嚴格遵照技術要求履行監理報驗程序，杜絕野蠻施工；

　　⑷對施工過程中出現的質量問題不隱瞞，不掩飾，及時進行質量分析并提出相應的解決措施，為工程施工的順利進行保駕護航。

　　20xx年我們必須對工作提出更高的要求，在工作上爭取有重大突破，繼續加強安全質量的監管工作，進一步深化安全質量相關管理制度，加大安全質量管理力度，推動項目部的安全質量工作又好又快發展，確保引大濟湟22#及29#支渠施工安全順利。

　　質量管理工作總結篇5

　　生產部在各級領導的正確領導和精心指導下，認真貫徹集團公司、企業質監工作會議精神，圍繞全局“嚴規范、嚴管理、嚴執法、高要求”的總體思路，深入推進高質和以質取勝戰略，全面履行綜合管理職能，當好穩定和發展企業動力的推進器。回顧一年，生產部主要做了以下幾方面的工作：

　　全員參與質量管理

　　主要重點放在現場員工質量意識的提高，操作技能熟練程度，是否遵守作業指導書的要求。主要體現在員工是否意識到本工序質量特性對產品質量影響程度，是否按照工藝要求進行操作與發生不良情況下的應對，是否能夠對本工序成品實行首檢，自檢，互檢保證檢測頻度與準確性。加強對員工的宣傳教育和培訓。

　　機械設備保持完好

　　現場的設備狀態如何，能否保證我們的質量要求。設備精度，設備的調整頻度及保養情況，維修組和相關技術員都要熟知在心。保持設備在最適合的工況下工作。溫度計、電氣儀表、壓力表、自動計量設備等計量精度要符合要求。

　　原材料把關要嚴格

　　確認我們現場使用的原材料是否符合我們的加工要求，有無質量問題，一些原料本身有缺陷(比如包裝袋質量)對我們生產造成什么后果，也就是說發生批量不良后通過分析確認是外協原因還是我們自己的原因，如果是外協的原因就要讓外協來挑選，返工或返修。總之力求使現場外購原料零缺陷，杜絕不合格原料投入使用。

　　法即制度要求是否合理

　　生產過程的工藝方法，工藝參數是否合理，控制富裕系數是否合理。比如有機-無機復混肥料產品單一養分允許偏差為正負1個含量，操作控制上可按正負0.6個含量設定。在實踐中逐步對其優化，并提出建議性措施。

　　檢測要可控

　　化驗檢測人員業務能力要勝任崗位需求，現場測量系統精度，能力如何，是否在受控狀態下。測量系統校準周期與頻度是否合理及現場員工是否正確使用。

　　以上所有內容的工作輸入是每天的巡檢，工作輸出是巡檢記錄。巡檢過程中這些內容是主要關注點巡檢是我日常工作的重點，要達到此項工作的成效認識到敏銳的洞察力是必不可少的能力。這就要求自己時刻把能引起質量問題的不符合與體系，程序文件，指導書等規定的不符合在腦海里形成基本的框架并深知每項不符合所能引起的后果。這其實就是質量意識，有這樣的意識就會使自己在很自然的情況下發現問題及時的采取措施。另外洞察力還取決于潛在隱患的`發現，在還沒有發生時就能采取有效的措施避免它。

　　其次，質量問題的調查與整改建議也是一項工作任務。通過參與了幾次現場產品，客戶返品質量問題的調查工作，理順了調查質量問題的方法與步驟。對各個因素進行總體分析排查，確定關鍵原因所在。在明確原因后制定出合理的糾正措施并進行后續的跟蹤驗證以防止其再發生。而這就要求自己要有很強的邏輯思維和分析推理能力。當然這是建立在扎實過硬的產品工藝知識，制造流程工藝知識及產品的性能構造知識基礎之上的并能熟練運用質量工具，只有這樣才能對問題進行科學分析，抓住關鍵問題所在制定出永久有效的糾正措施。

　　此外，在日常工作中我認識到作為一名質量人員堅持原則的重要性，在與其他部門開展相關工作時，要就客觀如實反映問題、以數據為依據處理問題，不會因來自于上司、同事等外部壓力，而改變自己的結論或做出不符合正確要求的決定。比如，一些不符合合同的原料的處理，不符合質量要求的配件等，拋開壓力等外界因素理想情況下應該以質量為重，判定不符合的問題就不能妥協。因為我的工作就是與不符合要求的產品，現象打交道，如果不能堅持原則，則問題難于得到糾正、我們就無法樹立應有的威信，進而使我們的監督形同虛設。從另個角度來說，堅持自己的原則，就能為以后的質量控制，質量改善工作打下了基礎。

　　除了上述在工作中所必須具備的能力，溝通協調的及時性也是相當必要的。通過這段時間的工作實踐，逐步意識到質量管理工作似乎依附在其他工作之上而側重于有效溝通的管理工作，質量管理需要有效的平臺做為基本，而平臺中最關鍵的就是“人與人之間的信息交流”。

　　如果沒有有效的溝通與協調，問題不能及時的傳達，進而就會對日常的各種質量問題點失去控制，現場的實際情況不能第一時間掌握這樣就拖延了我們處理問題的時間增加了不必要的質量成本損失。

　　質量管理工作總結篇6

　　為貫徹落實總公司"以質求信、業主至上、遵守法規，持續改進"的總體方針，以"抓質量水平提升，促發展方式轉變"為主題，以提高"工作質量、產品質量、服務質量"為重點，全興公司于20xx年全面開展了質量管理工作，從抓基礎管理入手，強化質量意識，加強員工技能培訓，提高員工整體素質，從而促進公司整體質量管理水平全面提高。

　　一.深入開展質量管理體系建設工作

　　1、質量管理體系文件完善

　　今年體系文件換版，借著換版，將修改程序文件同規范公司內部分工作流程、明確部門職責劃分結合在一起。使得質量體系更加貼近公司生產實際，為提高公司的質量管理和產品質量起到更大的做用。

　　修改的文件有：質量手冊、17個程序文件、4個作業指導書、11個質量檢驗表。

　　2、質量管理體系審核活動

　　20xx年9月份進行20xx年度內部質量審核及外審前的管理評審，20xx年**月份迎接外審組對我公司進行質量管理體系復評審。

　　內審組在管理者代表的組織下對各部門、生產現場進行了審核，不合格項目填寫了內審不符合報告單。組織了各有關責任部門針對不合格項進行了分析、研究，并進行了相應的整改工作，按期確認和驗

　　證各部門的整改結果。

　　管理評審認為公司自去年的評審以來，在今年年初推行新版質量檢驗表格，加強了質量管理，為質量體系的運行和改進奠定了基礎。經過這幾個月的體系運行，進一步證明了建立的質量體系是可持續的，有效和充分的。方針符合公司制劑和市場發展方向要求，目標、指標及管理方案得到有效控制和實施，均達到公司20xx年度產品質量目標值。結論是公司質量體系運行是持續有效的，取得了一定的績效。

　　平時體系員隨機對各個部門進行質量體系相關記錄抽查，對填寫不規范、記錄缺失的，下發不合格通知，并督促改正。領導組進行季度工作考核。

　　在日常管理工作中通過培訓以使理解和掌握質量管理體系，通過考核和檢查以使按質量管理體系運行，通過內部審核、管理評審、外部審核檢驗運行效果。

　　二.開展質量管理活動--"質量月"活動

　　為了提高產品質量，提高員工的工作質量和積極性，提高部門人員責任心，相應總公司的活動，20xx年9月，我們繼續開展了以"抓質量水平提升，促發展方式轉變"為主題的`"質量月"活動。利用張貼標語，板報，知識競賽等各種方式加大力度宣傳"質量月"活動，普及質量知識，以提高員工的質量意識，營造產品質量零缺陷的良好氛圍，并及時報道活動中的典型事例。車間的質量水平取得了顯著的

　　成效，產品合格率較前期有了大幅度的提升。加工過程工序交檢一次合格率99%，成品一次檢驗合格率達到98%，產品最終出廠不合格率為零。

　　三.強化車間、班組管理和現場管理

　　結合公司各個生產環節，完善專業管理與基礎管理，為配合程序文件的有效執行，制定了更詳細具體的作業指導書、檢驗指導書、工藝說明書等;為了真實記載質量活動的開展情況，制定了11份記錄表格，用記錄反映產品質量及質量體系運作情況，為滿足質量要求的程序提供了客觀依據，為質量管理提供了有力保障。

　　四.工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向

　　1、有時工作沒有很好的條理性，不能很好的把握細節，可能是現場的工作很雜而不能抓到工作的重點，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規劃這樣就不會有工作問題的遺漏。

　　2、一些需要溝通解決的問題處理不及時，包括外協不良的傳達，現場不符合的指正與確認等。具體的工作中由于消息傳達的延遲性、時間差等一些因素的干擾，出現溝通不及時。

　　3、一些相關工作的管理辦法，管理方式的欠缺。需要對管理辦法與方式進行反思，明確這些方式方法的目的與合理性，結合自身的實際工作來理解與完善進一步完善質量管理體系，強化質量意識，嚴格標準化作業，才能提高生產能力水平。在今后的工作中要繼續運用科學管理辦法，學習先進經驗，用于創新，培養骨干力量，樹立良好的企業形象。

　　質量管理工作總結篇7

　　一、20xx年工作總結

　　20xx年，我的工作崗位是運營質量管理崗，經縣分領導研究，對我的主要工作做了一些調整。我的主要工作就是集團中心內勤和縣分高端用戶維護工作。

　　（一）集團中心內勤工作

　　1、部門晨會：組織部門員工學習新文件、最新活動方案、客戶經理行為規范等，強調客戶經理月重點工作，同時做會議記錄、培訓記錄。

　　2、日常報表：有時市分通知上報東西比較緊促，時間緊缺，為了能按時上報，我自愿加班。有幾次下班后，我在加班，無人知曉，被鎖在了辦公室。

　　3、其它工作：

　　（1）協助主管制定客戶經理、聯產直銷員月度考評表，次月統計完成量，協助主管打分進行考評。

　　（2）協助主管閱MSS系統文件，重要內容告知主管，并組織部門員工學習。

　　（3）系統新建集團名稱，集團用戶按月錄入大客戶系統。

　　（4）集團零次戶、欠費派單。

　　（5）月度、半年、年度工作總結，季度及臨時性活動方案、總結。

　　（6）V網發展計劃、月度任務分解及階段性活動任務分解落實等。

　　（7）數固業務欠費方案制定，費用到期寬帶和數固業務欠費派單，督促客戶經理通知用戶按時續費及清收欠費。

　　（8）客戶經理聯產費用核算制表。

　　（9）集團保有費用報賬、發放制表。

　　總之，我很重視縣分績效考核，集團中心一些考核指標，我都會慎重考慮，尤其靠系統支撐考核的項目，我都努力做到及時、準確、超額完成任務，力爭拿到最高分。今年縣分集團專線考核指標分值始終保持在9分以上，最高分得到20.7分。

　　（二）高端用戶維護工作

　　1、每月20號前分配系統新增個人高端200戶左右，并按時發放對應的`會員卡，縣分VIP用戶持卡率20月達到87%，超目標值7%，名列市分第一。

　　2、每月12日上報縣分客戶經理維系質量分析。包含資格會員動態保有，欠費、離網分析，同期開展相關高端活動總結，月度重點工作計劃等內容。

　　3、導出每月拍照會員、高端零次戶，派單給客戶經理。

　　4、聯系下發符合兌換積分用戶明細，派單給客戶經理，督促通知用戶兌換。

　　5、“雙節”高端慰問活動方案制定、總結。

　　6、在市分統一安排下，按季度制定縣分相關特色俱樂部會員活動方案，組織會員參加，提升俱樂部會員感知率。

　　7、處理高端用戶投訴。

　　二、20xx年工作計劃

　　平時，我能夠自覺遵守勞動紀律，不遲到早退，團結同志，有協作奉獻精神。工作中我認識了很多客戶，也交到了許多朋友，交際面變得越來越廣，工作也相對容易了。領導、同事給與我了很多幫助與關愛，客戶給與我了鼓勵與認可，這些都使我不斷成長，并在工作中享受快樂。我深愛上了聯通事業，也敢于向自己的弱項發起挑戰。

　　我對工作很認真，但一定還存在不足，為此，我會在20xx年更加努力地進行業務學習，且不斷的向公司和其他縣分相關部門的員工請教，以更高更嚴的標準要求自己，使自己的業務水平和素質上升到一個更高的層面。

　　質量管理工作總結篇8

　　一、建立質量管理體系

　　1制定《實驗室資質認定工作方案》，確定認證工作的目標與進程。做好實驗室資質認定工作順利開展的組織保證。

　　2 編寫、修改、完善體系文件《質量手冊》、《程序文件》。依據《實驗室資質認定評審準則》，起草編寫《質量手冊》《程序文件》，廣泛征求職工意見，在收集意見基礎上，對管理體系文件進行三次較為全面修改、完善，完成現用第1版管理體系文件編制。目前質量管理體系按照《準則》和體系文件要求運行基本正常。

　　3重新改造布局大型儀器功能室，增加樣品消化室，完善原子吸收室、清洗室、樣品室的各項實施設備，改建面積約12m2、、潔凈度達萬級的潔凈室。向省質監局申報實驗室資質認定有6大項、207個參數。

　　二、質量管理體系文件的宣貫培訓

　　為提高專業人員素質，增強員工參與認證工作意識，按照實驗室資質認定工作的要求，多次組織《實驗室資質認定評審準則》和管理體系文件宣貫培訓會，特邀請質量評審專對重點科室人員進行了現場培訓。分層次、分階段、有針對性地進行培訓，培訓的內容涵蓋《實驗室資質認定評審準則》、《質量手冊》、《程序文件》、《作業指導書》及計量認證的相關知識。測試的結果顯示，科室各層次人員思想上對認證工作有了統一認識，對規范工作程序及現場監測采樣操作規程，保證檢測數據更具有準確、客觀、科學、公正性起到積極的作用。

　　三、內審和管理評審……

　　四、質量體系的運行

　　1 按照程序文件要求，規范檢測檢驗程序，從樣品的采集、流轉、檢測到檢測報告的簽發各個環節進行嚴格控制，保證檢測結果的公正性、準確性和檢測報告的規范性。 2 認真執行《文件控制程序》將質量體系有關的內部文件進行受控管理，建立受控文件收發記錄，規范中心管理體系文件的管理。

　　3 制定相應措施，以服務客戶為中心，及時解決工作中存在的問題。

　　4 加強實驗室內部質量控制。按照年度質控計劃，定期對檢測工作進行質量控制，采取加標回收、比對試驗和重復試驗等方法，參加省、市等上級部門組織的能力驗證和比對試驗，均取得了較好的成績。

　　5 制定儀器設備期間核查計劃，并按計劃進行了期間核查。期間核查的'所有儀器設備均符合相關規定，保證了儀器設備的良性運行。

　　6 強化運行記錄管理，進一步規范記錄，提高記錄質量

　　7 充分發揮質量監督員作用，加強日常監督管理，及時發現檢測工作中的不符合項，積極采取糾正和預防措施。

　　8 完善內部質量管理體系內審及管理評審。完成了本年度質量管理體系試運行的階段性內部審核。在全要素內審中，全部為效果性不符合項和實施性不符合項，無體系性不符合項。

　　為驗證管理體系的符合性、有效性、適應性，組織進行了綜合管理評審。通過對質量方針、質量目標、服務質量、程序的適用性以及對內部管理體系各環節實施情況與監督情況的審核分析，現行的質量管理基本符合準則要求和質量管理體系文件的規定，程序文件具有較好的適用性和可操作性，能較好的控制實驗室的檢測質量，確保客戶利益。

　　五、質量目標的實現

　　根據實驗室資質認定確定的質量目標，圓滿完成了各項指標并在持續開展中。

　　質量管理工作總結篇9

　　為貫徹落實公司“以質求信、業主至上、遵守法規，持續改進”的總體方針，以“抓質量水平提升，促發展方式轉變”為主題，以提高“工作質量、產品質量、服務質量”為重點，我公司于XX年全面開展了質量管理工作，從抓基礎管理入手，強化質量意識，加強員工技能培訓，提高員工整體素質，從而促進公司整體質量管理水平全面提高。

　　一、深入開展質量管理體系建設工作

　　今年體系文件換版，借著換版，將修改程序文件同規范公司內部分工作流程、明確部門職責劃分結合在一起。使得質量體系更加貼近公司生產實際，為提高公司的質量管理和產品質量起到更大的做用。修改的文件有：質量手冊、4個質量檢驗表

　　為了提高產品質量，提高員工的工作質量和積極性，提高部門人員責任心，相應公司的活動，20xx年9月，我們繼續開展了以“抓質量水平提升，促發展方式轉變”為主題的“質量月”活動。利用外出學習，知識競賽等各種方式普及質量知識，以提高員工的質量意識，營造產品質量零缺陷的良好氛圍，并及時報道活動中的典型事例。車間的質量水平取得了顯著的成效，產品合格率較前期有了大幅度的提升。加工過程工序交檢一次合格率99%，成品一次檢驗合格率達到98%，產品最終出廠不合格率為零。

　　二、工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向：

　　2、一些需要溝通解決的'問題處理不及時，包括外協不良的傳達，現場不符合的指正與確認等。具體的工作中由于消息傳達的延遲性、時間差等一些因素的干擾，出現溝通不及時。

　　3、一些相關工作的管理辦法，管理方式的欠缺。需要對管理辦法與方式進行反思，明確這些方式方法的目的與合理性，結合自身的實際工作來理解與完善

　　進一步完善質量管理體系，強化質量意識，嚴格標準化作業，才能提高生產能力水平。在今后的工作中要繼續運用科學管理辦法，學習先進經驗，用于創新，培養骨干力量，樹立良好的企業形象。

　　質量管理工作總結篇10

尊敬的各位領導、各位同事：

　　大家下午好！

　　今天，當我們滿懷喜悅之情，送走了碩果累累的20xx年的美好時光，我有幸在20xx年員工大會上同筑共贏之路。在此，我謹代表品質部對過去一直以來支持、關心、協助品質工作的領導及同事表示衷心的感謝！

　　公司的發展離不開大家的配合與努力，為了更好地開展20xx年的工作，請允許我作為管理者代表對公司質量體系的工作規劃作一下初步展望。

　　20xx年我們的質量工作目標是：進一步完善質量管理體系，優化生產流程與工作流程，制程不良率由去年的100ppm（全公司綜綜合指數）下降到50ppm。合同完成率由去年的60%提高到90%。減少質量損失，降低質量成本。

　　面對目前市場的激烈競爭，要想立足于市場，我們對品質的理解有以下三點：

　　1）品質符合顧客要求和期望；

　　2）產品的品質水準是由顧客的消費要求和品質技術保證水準來確定；

　　3）在不斷提高技術水平的基礎上，以經濟的方式不斷提升產品品質來滿足顧客的需求。

　　為了完成上述工作目標，在20xx年，我準備重點從以下幾個方面開展工作，希望能夠得到各位領導和同事的支持。

　　一、建立和完善質量保證體系（以下分三部分）

　　剛才朱總的講話中強調了今年繼續推行ts16949質量管理體系，大家知道，

　　我們蘇州xx碳的市場定位是國內主機配套和國外oem，特別是我們作為汽車零配件的制造企業，客戶對我們的.要求是越來越高，前面我就講到，一切工作是以顧客為關注焦點，基于此，我們以前的iso9000的體系也不再適應公司的流程再造。其實在20xx年4月份我們就已經與咨詢公司簽訂了合約，但根據公司的實際情況一直到去年11月份才全面推行ts16949。從推行的這三個月來看，效果不是很理想。幾乎所有員工都知道“質量”的重要性，但卻不能正確看待質量的“代價”。一旦需要我們填寫表格或者嚴格遵照流程工作時，多數都會說“太麻煩了”“效率太低了”。沒從思想上轉變按程序辦事。的確，如果沒有文件工作一定程度上可以提高效率、節約成本，但長期看因管理混亂和質量低劣帶來的損失可能遠遠大于短期的效益。還有一種常見的錯誤看法是“質量就是湊齊記錄”。有些對體系理解度不夠或根本不知道，所以對工作的開展與深入有一定的影響。質量管理的實質通俗地講就是“把要做的寫下來”，“把寫的做出來”，“把做的過程記下來”，大家可能注意到一點：其中主要說的就是兩個字“做”和“寫”，與我們一般做事方法不同之處在于多了個“寫”的動作，因此用“文件”管理“過程”成為質量管理的一個重要特點。所以要建立和完善質量保證體系，從以下幾個方面：

　　1、體系監察：

　　今年從3月份起，ts16949推行委員會每月對公司各部門、車間、班組的質量體系或方法進行檢查，并作出監查報告，對不符合項提出整改意見，限期整改，并對改善結果進行跟蹤。

　　2、糾正處理監查：

　　即對不合格的部門或車間（班組）接到推委會不合格報告或通知后是否查找出原因，是否采取對策和實施結果進行監查。

　　3、業績指標的考核：

　　按照計劃公司今年6月份ts16949質量管理體系的所有流程應編制完成進入試運行階段，一方面根據公司的實際情況修改工作流程，另一方面將對各項業務指標進行考核，我迫切希望大家密切配合、理解支持！

　　二、加強現場管理，將現場5s作為實施ts16949的輔助方法

　　去年9月份，公司總成裝配車間全面實施5s以來，車間現場的改善大家是有目共睹的，干凈整潔的工作環境給我們的生產也提供了有力的保證。日本專家到公司來輔導我們時，經常強調企業推行5s管理，訓練員工，強化文明生產的觀念，其對改善生產現場環境、提升生產效率、保障產品品質、營造企業氛圍以及創建良好的企業文化等方面效果是顯著的。

　　既然推行5s管理有諸多優點，那我想，可否將其應用在實施我們的質量管理體系中呢？答案是肯定的。

　　其一，帶動企業整體氛圍。公司實施ts16949，需要營造一種“人人積極參與，事事符合規則”的良好氛圍。這往往也是ts16949工作的重點及難點。推行5s可以起到上述作用。這是因為，5s各要素所提出的要求都與員工的日常行為息息相關，相對來說比較容易獲得共鳴，而且執行起來難度也不大，有利于調動員工的參與感及成就感，從而更容易帶動企業的整體氛圍。

　　其二，體現效果，增強信心。大家知道，實施ts16949的效果是長期性的，其效果得以體現需要有一定的潛伏期。而現場管理的效果是立竿見影的。在推行ts16949的過程中導入5s，可以通過在短期內獲得良好的現場管理效果來增強企業上下的信心。

　　其三，落實5s精神是提升品質的必要途徑。5s倡導從小事做起，做每件事情都要講究，而產品質量正是與產品相關各項工作質量的總和，如果每位員工都養成做事講究的習慣，產品質量自然沒有不好的道理。反之，即使ts16949的制度再好，沒有好的做事風格作保障，產品質量也不一定能夠得到很大提升。

　　今年工作的主題是《銳意進取搶抓機遇加快調整持續發展》，這就要求我

　　們在新形勢下，共同承擔新的使命，如果我們還是原地踏步，也勢必被市場淘汰。因此，品質、交期、成本、效率在20xx年是加強內部管理的核心。

　　最后，請讓我再次感謝各位領導和各位同事對我們工作的不懈支持！同時也借此機會，衷心祝愿大家在新的一年里身體健康！工作順利！

　　謝謝！

　　質量管理工作總結篇11

　　一、召開三屆八次常務理事會

　　今年五月上旬省南協召開了三屆八次常務理事會，會議傳達了中國質協第七屆理事會暨會員代表大會精神，通報了第七屆中質協領導班子和中國質協章程修改及更名情況。會議全面總結了省質協20xx年工作，確定了20xx年工作要點。因機構改革，由原常務理事單位推薦提名，對常務理事作了部分調整，并對副理事長的調整在會上作了說明，獲得會議的一致通過。

　　二、開展優質服務月活動

　　省質協用戶委員會根據全國用戶委員會的統一部署，在全省組織開展了“優質服務月”活動。全省各市地、各行業的廣大工商企業緊緊圍繞“用戶滿意——新世紀的質量呼喚”的主題，結合本地區、本部門、本企業的特點，以及廣大用戶消費者關注的市場熱點，有組織、有計劃地開展了多種形式的宣傳、咨詢、維修服務活動。省質協參與了由工商局、質量技術監督局、省消協、省紡織局、省藥品監督管理等單位共同組織的'安徽省紀念3.15大型現場紀念活動，并在有關報紙刊登了省質協的投訴舉報電話。

　　三、做好優秀QC小組推薦工作

　　省經貿委、省質協、省總工會、團省委、省科協今年繼續組織了20xx年度安徽省優秀質量管理小組、質量信得過班組、質量管理小組活動優秀企業和優秀推進者的推薦、表彰工作。今年質量管理小組活動的主題是：QC小組——創新、發展、開發人的潛能。全省廣大企業通過層層召開成果發布會和經驗交流會進行選拔，6月底完成了申報工作。全省申報數達150余個QC小組成果。目前正在組織國家級QC小組診斷師進行評審。

　　四、組織省質量管理獎的申報及評審工作

　　為引導和激勵企業采用先進、科學的質量管理模式，加強企業質量管理，提高企業綜合競爭力，今年繼續開展省質量管理獎的申報及評審工作。到6月底，各市經貿委、各行業從90余個自愿申報的企業中嚴格把關，按標準要求，經過市、行業共同推薦申報的企業有54

　　家（含復評），涉及到14個行業13個市。目前正在組織評審員進行資料審查，并在全國范圍內開展用戶評價。

　　（五）開展“一滿意活動”推薦工作。根據全國用戶委員會的要求，省質協用戶委員

　　會嚴格按照推薦條件，通過開展用戶評價，向全國用戶委員會推薦了安徽全柴動力、合肥江淮汽車、安徽合肥錨具廠、安徽天大集團生產的產品為“全國用戶滿意產品”、中鐵四局的宿州國家糧庫為“全國用戶滿意工程”，皖南電機、星馬汽車的售后服務為“全國用戶滿意服務”。

　　質量管理工作總結篇12

　　20xx年以來，我公司緊緊抓住市場需求旺盛的有利時機，嚴格按照質量管理體系的要求，加強進廠原燃材料、半成品、成品質量控制力度。進廠原燃材料質量相對穩定，生產過程質量可以控制，出廠水泥達到“三個一百”。現將公司20xx度的質量工作做如下總結：

　　一、進廠原燃材料質量情況

　　1。進廠石灰石未完成考核指標，質量波動相對較大，石灰石中氧化鈣含量平均值雖達到要求，但有時含有大量的礦山剝離土和泥灰質巖，在雨季時造成石灰石水分大，以致破碎機被堵多次。氧化鎂含量平均值達到了指標控制的要求，但波動很大，特別是5、6月份進廠石灰石氧化鎂最高的達%。

　　2。進廠粘土化學成分基本可以滿足生產要求，但SiO2含量波動比較大，合格率比較低。馬嶺土水分含量大，以致下料困難，牛膀子高硅土破碎跟不上，在一定程度上影響了配料的準確性。

　　3。進廠原煤整體質量比較好，平均發熱量為/kg，合格率為%。因為進廠品種比較多，這為生產搭配使用提出了更高的要求。

　　4。進廠石膏質量整體較好。主要是石膏粒度均勻，三氧化硫波動少。

　　5。進廠尾鐵礦Fe2O3平均為%，合格率為%，整體質量較好，基本能夠滿足生產要求。

　　6。進廠的外購熟料按指標性能從差到好：xx﹤xxx﹤xx﹤xx﹤xx。

　　二、半成品過程控制質量情況

　　1。出磨生料KH合格率沒有達到考核指標，KH合格率為%，N、P完成的還可以。其中影響KH合格率主要有兩個因素：一是生料配料采用石灰石、高硅土（馬嶺土）和高硅砂巖（牛膀子）搭配、爐渣和鐵礦五組份配料，其中石灰石又有兩到三家不同品位的礦山供應，加上本身石灰石和高硅土波動造成配料上難以準確控制；二是質量部值班工藝員缺乏專業知識、配料水平不高，不會預先靈活控制，采取有效的措施。同時也造成入窯生料成分的波動。

　　2。出磨煤粉細度平均值為%，合格率為%，低于控制指標，這跟煤的進料工藝穩定有關。

　　3。出窯熟料立升重完成比較好，合格率為%。熟料全年平均值為%，其中小于%的合格率為%，小于%的合格率僅為%，未完成考核指標。由于石灰石MgO偏高、配方的調整不到位、入窯生料成分和下料量的波動，加上操作上的問題，全年28天抗壓強度平均值僅為。

　　三、水泥粉磨及成品質量情況

　　1。水泥粉磨：一部出磨水泥方孔篩細度、比表面積和SO3合格率都比較低，這跟生產管理不到位有關；二部出磨水泥方孔篩細度、比表面積和SO3合格率完成情況還可以，其中比表面積約低于考核指標，這跟生產A類水泥時要求高比表面積有關。混合材平均合格率為%，完成了考核指標。

　　2。出磨水泥強度基本在控制指標內，而且質量相對穩定，富裕強度充足。

　　3。出廠水泥單包袋重合格率完成了控制指標，20袋總凈重合格率約偏低，有待改進提高，但相對同行業已經是不錯的表現。

　　四、質量部目標完成情況

　　1。由上表知，出廠水泥各指標和出廠水泥富裕強度合格率都達到了100%；

　　2。出廠水泥3天和28天抗壓強度滿足內控指標的要求，標準偏差基本合理；

　　3。分析組、物理組、控制組內部抽查合格率還比較高，但分析組與省站對比合格率還很低，這與自身水平低有關。

　　五、存在的差距和不足

　　1。進廠石灰石源頭的質量把關還有待加強，同時加強與收料員的配合。

　　2。過程質量控制的較多環節完成的仍然很差，部分控制指標完成的結果與《水泥質量管理規程》最基本的要求相差甚遠，如：出磨生料、入窯生料KH合格率、出窯熟料合格率均未達到要求，有待繼續努力。

　　3。由于多方面的原因（包括配料、操作和控制值偏高等），導致熟料28天強度低于目標值。

　　4。質量部操作人員檢驗水平還有待提高。

　　六、下一步工作規劃

　　1。加強進廠石灰石質量的把控，如果可能的話應該盡早考慮自己的'礦山；

　　2。繼續加強過程質量控制力度，嚴把各工序質量關，尤其要加強進廠煤、粘土質量控制力度，努力消除其對生產的影響；

　　3。質量部和生產部必須密切合作共同監督石灰石、粘土和煤的搭配均化；

　　4。加強檢驗工和值班工藝員的培訓和過程質量管理、質量控制、嚴格質量檢驗的及時性、準確性和有效性，努力提高半成品、成品的實物質量；

　　6。由于生料均化庫下料不穩定，需加強計量設備的管理，確保入窯生料質量穩定；

　　7。質量部和生產部共同配合找出合理的配方、合理的合格率和統一穩定的操作，努力提高熟料的28天強度；

　　8。及時的、有預見性的調整出磨水泥的混合材的摻加量以及其它控制指標，降低水泥的生產成本。

　　質量管理工作總結篇13

　　內容摘要：工程項目質量的優劣一方面關系到工程適用性，關系到人民生命財產的安全和社會的安定，另一方面關系到企業的生存，所以把質量管理放在頭等地位足當務之急。“百年大計，質量第一”是我國建設工程一貫持的方針。確保工程質量，是工程設計、施工、監理工作中永恒的主題。

　　關鍵詞：質量管理施工監理1國內建設工程質量管理存在的問題

　　1)有關規定沒有得到全面的貫徹落實。現在雖然許多企業都通過了ISO9000質量認證，但并沒有在實踐中較好的運用，在實際操作中，往往被人情、關系淹沒，法律體系不夠完善，許多條文僅僅是體現在書本上，根據目前建筑市場競爭的激烈程度和法律法規體系，我國要形成一個真正有序、公平的體系還有很長的路要走。

　　2)對工程建設全過程的質量監督管理重視不足。包括可行性研究階段、勘測設計階段、施工準備階段、施工階段、竣工驗收階段、使用維修階段的工程質量監督管理，尤其是項目投資前期和設計階段的質量控制意識。

　　3)沒有有效地開展建設工程質量強制性擔保和保險制度，培育有效的建設工程擔保與保險市場，充分發揮工程擔保、保險和建設監理在建設工程質量保證體系中的社會保障作用。

　　一個國家的產品總體質量狀況可以反映其市場經濟的成熟程度。它既是顧客的基本要求也是企業的生命，既反映市場經濟的成熟程度也是企業管理的重要內容。并且在當代質量第一的重要性已經在建筑領域得到了廣泛的重視。項目實施的質量好壞，會直接影響到客戶對所交付的項目產品的滿意度。因此，對于項目的質量管理需要從項目的質量控制、質量保證和質量管理三方面來協調。質量控制是質量管理的一部分，致力于滿足質量要求，質量控制貫穿于項目實施的全過程，其側重點是按照既定目標、準則、程序，是產品和過程的實施保持受控狀態，防止不合格的發生，持續穩定的生產合格品。

　　質量保證是質量管理的一部分，其側重點是運用系統的原理和方法，把各部門、各環節的質量管理職能統一起來，形成一個有明確任務、職責、權限的相互協調和相互制約的質量管理有機體系，通過對質量控制系統的驗證，確保其有效性。同時，使顧客了解在各階段的主要質量控制活動和內部質量保證活動，為質量提供證據，以取得顧客和相關方的信任。

　　質量管理是根據合同、規范所規定的質量標準采取的一系列檢測、監控并在質量方面指揮和控制組織的協調活動。總的來說，影響項目質量的因素主要有五大方面：人，材料，機械，方法和環境，質量管理一般采用以下措施：

　　1．積極參加設計交底和圖紙會審會議，在交底、會審前組織有關人員熟悉、吃透施工圖紙，有疑問、不妥的地方必須在會議上指出，并得到解決。

　　2．對管理人員、施工作業人員作好作業技術交底，讓參與施工者明白要做什么、怎么做、做到什么程度，怎樣才是優秀的、合格的，并嚴格、嚴肅工藝操作紀律。

　　3．在施工過程中通過班組自檢、工序交接檢、抽檢、專檢及隱蔽工程的檢查、評定等手段、措施確保施工質量控制在標準允許范圍內，嚴把質量關，采取防范措施，消除質理通病，做到工程一次成型，一次合格，對關鍵部位或薄弱環節，如關鍵的操作、施工順序、常見的質量通病以及新技術、新材料、新工藝的應用等進行重點檢查控制，嚴禁將不合格的成品、半成品流轉到下道工序，及時發現問題，解決問題。

　　4．認真做好竣工質量檢查工作，按工程檔案規范規定審查，完善施工質量文件；對整個工程質量進行驗收，如發現問題則要進行修復，必要時進行返工，絕對不可以疏忽。

　　2．1建設單位的質量管理

　　建設單位應從以下幾方面做好自身的質量管理工作：

　　1)建設單位要根據工程特點和技術要求，按有關規定選相應資質等級的勘察、設計單位和施工單位，在合同中必須有質量條款，明確質量責任，并真實、準確、齊全的提供與建設工程有關的原始資料。

　　2)建設單位應根據工程特點，配備相應的質量管理人員。對國家規定強制實行監理的工程項目，必須委托有相應資質等級的工程監理單位進行監理。

　　3)工程開工前應辦理好施工圖設計文件審查、施工許可證和工程質量監督手續，組織交底；在施工中，按國家建設法規、合同和技術標準等對工程質量進行檢查。

　　4)建設單位負責采購的材料和設備，應符合設計和合同要求，對發生的質量問題承擔相應的責任。

　　5)竣工驗收是工程施工全過程的最后一道工序，也是工程項目質量控制的后期工作，是全面考核施工質量的重要環節。

　　竣工驗收前，建設單位應及時委托具有相應檢測資質的檢測單位對工程建設質量進行全面檢測，為工程順利通過驗收奠定基礎。及時組織參建各方參加單位工程驗收，對工程質量有疑慮的地方，現場進行查驗，發現問題，盡早處理，消滅質量缺陷。客觀、公正地評定工程質量等級，使工程質量等級評定能夠準確反映工程建設的內在質鼉。嚴格按照驗收規程進行工程驗收，發現質量問題，責令有關單位限期處理。建設單位應加強對工程掃尾工作的管理力度，由監理單位督促施工單位按期完成，確保工程完整。缺陷責任期是工程內在的、隱蔽的質量問題容易暴露的時期，通過試運行，有些質量問題會暴露出來，形成質量缺陷。在實際工作中，要加強這一階段的質量控制，發現問題，查找原因，分清責任，限期處理。對各種修補工作進行監督、檢查和驗收，保證修復質量，向運行管理單位交送一個合格的工程。

　　2．2對設計單位的質量管理

　　設計工作是工程建設的基礎性工作，建設單位應重視設計階段的質量控制，委托具有相應資質的設計單位進行工程設計，以提高設計質量。在設計中，要求設計單位必須按國家有關規定、工程建設強制性標準和合同要求進行勘察、設計工作，并對所編制文件的質量負責。重視設計前期工作，配合設計單位搞好現場測量和查勘，考慮各種不利因素對工程建設的影響，使工程設計盡可能完善、準確，符合工程建設的實際，減少不必要的設計變更。設計過程中，實行設計監理，以便及時對設計方案、設計質量進行檢查。設計完畢后，及時組織專家對設計進行審查，提出審查意見，及時修改設計，為工程建設提供準確詳細的設計圖紙。

　　2．3對施工單位的質量管理

　　1）加強施工準備階段的質量管理，建設單位應加強領導，建立健全管理機構．制訂施工意見、質量檢查辦法等，保證管理機構的良好運行。搞好遷占賠償，處理好地方關系，落實安全保衛措施。及時組織設計、監理和施工單位進行設計交底，組織項目辦、監理和施工單位的技術人員進行質量管理上崗培訓。同時督促監理單位對施工單位的人員組織、料物準備、技術力量、現場施工準備及擬采用的施．上一方案進行檢查，確保滿足工程建設的需要。

　　2)在施工過程中建設單位相關部門應全權代表建設單位履行職責，采取超前控制，預防為主的手段，將質昔問題消滅在萌芽狀態。建設單位對施工質量的控制主要是通過工程監理進行。工程監理依據監理合同對工程項目實施全過程、全方位的'監理，施工單位的T程質量活動完全處在監理控制之中，通過控制人員、材料、機械、方法工藝和影響工程質量的因素，達到控制質量的目的。通過現場質量檢驗、落實檢驗方法，參與分部工程、隱蔽上程驗收等措施來控制工程建設質量。定期或不定期組織由參建各方人員參加的工程質量聯合檢杏，發現問題，及時處理。成立督察組織，隨時對工程建設質量實施督察，防止質量事故的發生，達到預期的質量控制目標。

　　2．4對監理單位的質量管理

　　建設單位對監理的控制主要通過監理報告和現場質量監督、檢查來實施。監理工程師應實行以單元工程為基礎，以工序控制為手段的標準化、程序化管理，從源頭上控制工程建設質量。建設單位及時進行現場勘察和施工資料抽查，積極參與工程質量檢測，參與隱蔽工程、單元工程和分部工程的質量評定與驗收，發現問題，由監理單位督促施工單位限期整改，確保工程資料能夠反映工程建設的實際，杜絕事后補資料現象的發生。結語

　　1)建設單位在工程施工質量管理中，要針對不同工程項目的特點，制定切實有效的質量計劃，并建立項目部這一級的質量管理體系，質量監督體系，質茸檢測體系等，采取有效措施保證參建各方質帚體系的正常運轉。將質量意識貫穿于工程建設的整個過程中。

　　2)影響建筑工程項目質量的五大因素中，人的因素是最重要的，建設單位的質量管理人員在管理過程中，要加強對法律、法規和、啦務知識的學習。不斷改進工作方式和方法，逐步提高管理人員自身的業務素質和管理水平，充分發揮人員的積極性，建立以工程質量為主要考核指標的獎懲、激勵機制，是確保項目各項質量管理措施順利執行的保障。

　　3)建設單位要注意對工程質量數據信息的收集整理，避免出現重實物輕資料的現象，否則到項目結束即將竣工驗收時才來補相關的質量保證資料，不僅難度大，而且失去了資料本身對項目施工過程質量信息數據的有效記錄和反映；并且要對其進行分析研究，有利于質量管理和控制的改進和提高。21世紀是質量的世紀，質量管理走過了百年歷程，質量的概念也由狹義的符合規范發展到以顧客滿意為中心的多元化。我們應根據形式的發展，把握我國建筑業的新動態，積極探索行之有效的質量管理方法，不斷提高我國工程質量的管理水平。

　　質量管理工作總結篇14

　　在這一年中，在領導和同事的積極幫助下，各方面的能力都有所提高，對照德能勤績四項標準，能嚴格要求自己，擺正工作位置，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，踏實工作，認真完成任務，履行好崗位職責，較好的完成了各項工作任務。現總結如下：

　　一、愛國愛人民，提高思想認識。

　　遵紀守法，清政廉潔。模范遵守站規站紀，服從領導。堅持政治理論學習與業務學習相結合，緊跟時代步伐，把握時代脈搏，牢固樹立服務意識，大局意識，積極投身改革，勇于實踐，敢于勝利。發揚團結協作精神，不計個人得失，確保了各項任務的完成，用實際行動和工作回報海門人民。

　　二、樹立全局觀念，做好本職工作

　　精于專業技能，勤于現場觀察。不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，質量管理也不例外。我認為質量管理工作的全局就是，“樹立中心形象，保證中心出具數據的公正、正確。”最大限度的保護客戶的利益，提高我們中心的經濟效益和社會效益。作為一個質量管理人員，要在現場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流, 努力不斷提高自己的.業務水平。

　　三、善于溝通交流，強于協助協調

　　技術知識水平與實際操作熟練。質量管理不僅要有較強的專業技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，與中心內部檢測科室進行交流，規范操作。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對中心形象的有力宣傳。在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與各科室及客戶的溝通。

　　四、以學習促管理，以管理促效益

　　以效益促發展。正確處理科室與科室、科室同事之間的關系。正確樹立正確的世界觀、價值觀、人生觀。面對新形勢、新機遇、新挑戰，能夠清醒地認識到強練內功才是生存之道，因此在工作之余努力學習專業理論知識，積極參加各類培訓，解決業務上的疑難問題。作為一名管理者，在追求自身素質提高的同時，更高的追求是管理素質和業務素質的全面提高。

　　五、自覺遵守有關規章制度

　　做到無事不遲到、不早退，工作積極主動，認真負責，為了工作加班加點是自覺自愿的事，不向單位提過非分要求，在工作管理上，時刻嚴格要求自己，率先垂范，嚴格按照通用要求執行，要求別人不做的，自己堅決不做。團結中心同志，積極協作，全面完成了各項任務。

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