小區物業年終工作總結

時間：2022-12-06 08:27:37 工作總結我要投稿

小區物業年終工作總結范文

　　總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，我想我們需要寫一份總結了吧。那么你知道總結如何寫嗎？以下是小編整理的小區物業年終工作總結范文，希望能夠幫助到大家。

小區物業年終工作總結范文

小區物業年終工作總結范文1

　　又是一年新來到，又是該對往年的工作有個總結和來年有個展望的時候了。

　　本人之前一直在xx小區工作，在20xx年由于工作的需要被調進xx酒店在大堂當保安。在xx酒店是我第一次接觸酒店保安工作，在小區的一些工作性質跟酒店的完全兩碼事，所以告誡自己一定要好好學。

　　我們酒店屬于非傳統性酒店，一些傳統做法在這里行不通，我完全又陷進了困境，幸好身邊有幾個關系挺好的隊員，我們一起鼓勵一起努力終于捋順了這邊的工作狀況。在這里的大半年里我們有著辛酸苦辣，但每次能聽到客人的一句謝謝或者thank you，心里還是美滋滋的，在這里由于外國人很多我們也學到了很多英語日常用語例如thank you（謝謝）、smoking（吸煙）、No parking（不準停車）等等。

　　酒店有兩個酒吧，每到周末的時候都是酒吧生意很火的時候，所以車場崗每次都要忙到凌晨2—3點。由于車場很小酒店又是離路邊很近，所以一些過往車輛來蹭車位的很多天天都要跟那些車主說的口干舌燥的，因為酒店有規定，不是來酒店的不答應停放與該車場。樓下的xx酒吧每周五周六還有酒店派來執勤的另外三人，他們一般都要到凌晨4點才可以回宿舍休息。酒店地下車庫卸貨區域也加崗2人天天上夜班，12個小時固然都很累但大家沒一句怨言。酒店保安部經理也給予了我們極大的幫助，不論是在工作上還是在個人的私事上。在這里只有道上一句謝謝，以表達我們的感激之情。

　　在這里的大半年里工作中還是有不盡人意的地方，隊員沒按要求交接崗被甲方扣除過服務費，因隊員在車場沒能和車主溝通好被車主告到派出所，固然沒有受到什么損失但是還是值得我們以后留意的.，上夜班的隊員在大堂沙發上睡著被大堂經理拍照等等。

　　大家都知道保安這個行業的職員活動性非常大，我在這里的時候來來走走都有好多人了，我個人固然是這個項目的隊長，卻也沒有能為酒店招到幾個職員，但是酒店在職員緊缺的時候還是為我所在的這個項目派送職員。這些都是在這大半年里所發生的事。所以在明年我們一定要加強這些方面的治理讓這些事盡量不要發生，也希望酒店再多多的關心一下酒店的這個項目，使其項目可以越做越好。

　　以上是我在這一年里的工作總結。

　　20xx年已經過往，20xx年即將來到。新的一年意味著新的機遇新的挑戰，我堅信在酒店領導英明決策下酒店的明天會更好，作為酒店的一份子，在明年的工作中我將一如既往，全心全意為酒店貢獻一份微薄之力。最后祝酒店蒸蒸日上，財源廣進。

小區物業年終工作總結范文2

　　轉眼間，緊張、充實的一年即將過去。在這一年里，我和同事們一起生活、學習和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業務能力和技術水平又有了很大的提高，當然這與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝！我作為xx物業的一名電工人，我深感責任重大。一年來的一幕幕在我腦中徘徊。認真思索總結之后便對自己有了客觀，真實的評價，為了將本年度的工作畫上圓滿的句號，現將本年度的'工作做如下總結：

　　一、工作態度，思想工作

　　我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態度，在領導的關心培養和同事們的幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責。堅持理想，堅定信念。不斷加強學習，牢固樹立共產主義遠大理想。

　　二、生產工作方面

　　1、貫徹執行所里管理工作的法律法規的規定，提高水電業務水平，認真做好對修理工具的使用和維護，定時巡查所里水電附屬設施是否完好，發現問題立即向隊長報告。確保電路、水路設施的完好，保障所里的水電暢通。

　　2、嚴以律己，寬以待人，遵守所里的各項規章制度。本人嚴格遵守所里的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事。平時，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、人際關系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名優秀的水電工的要求來規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質和習水電方面的有關政策、法規和處罰尺度，掌握正確的施工方法，及時對老化和存在安全隱患水電設施進行更換改造。

　　本年度主要完成了如下工作：

　　1、熱愛本職工作，日常工作中不斷熟悉更新業務，能夠做到事事認真負責。

　　2、做好水電線路的維修保養，做到定期檢查，及時維修，保障供電供水設備的正常運行，認真完成必要的改進任務，使線路設備保持良好的狀態，合理使用水電材料，愛護工具。

　　3、在工作中能做到認真工作，不擅離工作崗位，愛崗不脫崗，不亂作為。

　　4、注意安全按有關操作程序工作。

　　5、做到檢查和維修，有了問題要及時排除和解決。

　　6、做好小區業主水電的抄表工作，對不按規定使用水電的行為即使給予提醒、糾正。

　　7、在日常工作中能夠嚴格要求自己，遵守單位各項規章制度。

　　8、完成領導安排的其他工作事宜。

　　回顧一年來的工作，雖然取得了較好的成績，但也有不足的地方，但是我一定不辜負領導對我的信任，面對新的一年工作，一卻從新做起，一如既往扎扎實實工作，力爭做一名優秀的工人。

小區物業年終工作總結范文3

　　一年的時間過去的真快，在忙忙碌碌當中，但我回顧的時候，發覺一年的時間真的過得特別的快，這也是我一直都把心思花在工作上，沒有察覺到時間的流逝，現在我就這一年來的保潔管理工作做下總結。

　　一、人員招聘

　　作為小區的保潔主管，要做好保潔的工作，就必須要人手，而這個行業的人員流動性是比較大的，即使公司給予的待遇和福利都還不錯，但是到了農歷的年底，總是會走一批，而到了第二年的年初也是要再招一批，這一年來，我積極的從各種渠道招聘合適額保潔人員，填充上一年離職的空缺，確保小區內的保潔工作能夠做好，避免人手不足，而導致增加了保潔人員的工作量，這樣也是容易流失人員的，這就會造成惡性的循壞，還好這一年來招聘的人員都是比較優秀的'，流失比較少，大家都認真的工作。

　　二、培訓管理

　　招聘來的保潔人員我也是要做好管理，同時對他們進行崗位上的培訓，雖然有些人員之前也是做過保潔的工作，但是每個公司，每個地方的保潔方式方法，以及要求都是會有區別的，所以必要的崗前培訓還是需要的，也是把要求告知保潔人員，確保能把我們小區的保潔工作給做好了。同時我們小區也是有一些保潔的時間以及次數的要求是需要和保潔人員講清楚，工作的內容是什么，該做到怎樣的程度都是很有必要說的，不然雖然可以做保潔，但是效果和時效可能就沒培訓之后那么好了，這一年來的新人我也是很認真的去做好了培訓的工作，讓他們能做好小區保潔。

　　三、管理服務

　　作為主管，我也是盡心盡責的為小區的保潔做好服務工作，平時認真檢查員工所做的保潔工作，確保工作是達到要求和標準的，避免由于員工沒做好保潔而導致業主的投訴或者埋怨，雖然說并不是進入業主家中清潔，但是小區里面的衛生還是要搞好的，特別是小區每天都有業主飯后在小區內運動，如果一個臟亂差的環境，也是會給業主帶來不好的體驗的。同時對于員工我也是認真的做好管理，了解他們的工作狀況，確保工作能做好，同時知道他們對于工作有什么要求，或者心理狀況是如何的，不單單是身體健康，同時心理也是健康的，只有這樣，他們才能更好的去做好工作。

　　一年的管理工作做下來，雖然累，但是看到業主們沒有投訴的居住在美好的小區環境里，我也是非常的開心的，也為我的工作而感到自豪。

小區物業年終工作總結范文4

　　一年的時間轉眼就過去了，回首看看自己一年的成果，雖然也沒什么大的突出貢獻，但是能安安穩穩的完成這一年的工作，將領導安排的任務都全部解決，我們的工作也算是圓滿的完成。

　　跟隨著領導的指點，我管理著xxx小區的保潔員們共同完成了這一年的保潔工作。為小區的業主們帶來了舒適且干凈的生活空間。但是在這一年的工作中，我們也有不少的問題頻頻出現！而且很多都是過去留下的問題！這導致在業主那里留下了非常不好的印象。為此，我們的隊伍也受到了領導的批評。現在，我將自己這一年的工作總結如下：

　　一、工作方面

　　在工作方面，我嚴格的按照公司的規定管理和安排手下保潔員們的工作。在有空的時候也會自己走在小區中去檢查勞動情況。面對上級領導的指令，我總是在第一時間去下達，讓員工們能及時的了解公司的決定，并嚴格的管理好，防止員工出現工作方面的失誤。

　　在平常的工作中，我做好檢查和統計的工作，保證收集的數據真實可靠。并且在檢查的時候，我也會找出員工們不足的地方，并及時的提醒并要求重新作業。如果多次出現問題，我會進行批評并根據規定做出處罰。

　　工作中，我還積極的聽取業主們的意見，收集業主們的不滿，篩選后，選出需要改進的地方，積極的下達到保潔隊伍，提升業主們的滿意度。

　　在管理方面，我嚴格的.遵照公司的規定進行詳細的管理，同樣，也會根據公司的情況和要求對管理盡心及時的調整，保證和公司走在一個步調！

　　二、個人的成長

　　在這工作中，我總是在不斷的反省自己的工作。尤其是在看到業主們的不滿之后，我更是針對這些問題好好的反省。以此提升保潔隊伍的工作能力。

　　在管理方面，我經常在空閑的時候查閱管理的方法和心得，加強對保潔隊的管理，加強他們對工作的責任心，將小區的保潔工作，做的更好，更得業主們的心。

　　業主們時常的投訴引起我多次的檢討，保潔的工作沒有讓業主滿意，我作為主管自然也是有不少的責任。在這一年里，我一直都在尋找最適合的方法，不斷的改進我們的隊伍。

　　三、總結

　　自己的努力并沒有白費，在年末滿意度的調查中，我們的工作得到了業主們的認可。但是反過來想，這也不過是過去的成績罷了，在下一年的工作中，我們還要繼續努力的增強自己的工作能力才行！

小區物業年終工作總結范文5

　　20xx年即將過去，新的一年即將到來，我在這里先給各位領導，同事拜過早年祝新春快樂，萬事如意。

　　我雖是一名普通的保安員，但在我心中，XX小區就是我的家，領導是我的家長。同事是我的兄弟姐妹，小區的事是我自已的事，我要精心守衛我的家，使它在安全的環境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員"守衛小區、守衛我家"的責任重大。

　　保衛是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。卡內基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經說過"我們不是在為老板打工，更不是單純為了賺錢，我是在為自己的夢想打工，為自己的`遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己。"因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務，做到讓領導放心。

　　在隊長的帶鄰下，我們圓滿地完成了今年的工作任務，得到租、住戶的滿意，得到了領導的認可，我們的工作今年是比較重的一年、當中有幾家住戶裝修，消防的施工，進出的人員多且復雜，對我們的工作加大了壓力，在這種情況下我們加強對進出人員、施工人員正監管和登記，定時進行樓巡，把萌芽的事故撤底消滅，確保小區的安全。

　　在工作之余，在隊長帶領下，我們進行了保安員體能訓練，內容包括隊列訓練、軍體權等。堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練計劃，我剛開始時雖然有叫苦叫累的現象，但我明白作為保安員只有過硬的業務本領和強壯體能素質，才能更好地發揮"養兵千日、用在一時"沒有刻苦訓練關健時刻怎么能發揮出我們的作用呢？所以我不怕苦不怕累，一直堅持。所以我對這一年做了個總結，如下：

　　1、堅決服從領導、認真領會執行公司的經管理策略和工作，指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在弟一位。

　　2、對小區的治安嚴于管理，敢于不法分子作斗爭。

　　3、對進出的車輛嚴于記錄，對收費的車輛安照工的要求進行收費，做到文明服務。

　　4、在隊長的帶領下我們進，了小區的綠化、維護工作。創建和諧文明小區。

　　5、堅持"預防為主、防消結合"的消防方針，完善消防設備巡查及保養措施，并加強消防知識的培訓，提高防火意識，能掌握消防設備的操作方法，確保安全。

　　以上是我在一年中做到做好的方面，縱觀一年的工作客觀自我剖析，自已在下列中方面存在不足之處，我愿意接受領導的指正與批評，以待今后的工作中進一步加強和改正。

　　1、工作當中有松懈。

　　2、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習、積累。

　　20xx年即將過去，我們將滿懷地迎來20xx年，新的一年意味著新的機遇新的跳戰，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我堅信在公司領導英明決策下物業公司的明天會更好，做為公司的一份子，在明年的工作我將一如既住，全心作意的為公司貢獻一份微薄之力。

小區物業年終工作總結范文6

　　回顧過去的一年，在工作當中確實也是有一定的成績，這對我而言還是一個比較大的鍛煉，在這一階段的工作當中我深有體會，我也希望自己在新一年的工作當中能夠做的更加的到位，現在也總結一下這已經過去的一年。

　　回顧過去的一年，我也是感覺自己很有動力，現在我也是深刻的體會到了這一點，對于以后的工作我也一定會認真的安排好自己分內的事情，在業務方面，我也和周圍的同事相處的很好，也一點點的在提高自己的工作能力，過去的一年當中也是做出了一些成績，這是我希望看到的結果，只有在這樣的環境下面做的更好才是，現在我也是清楚的感受到了這一點，現在我也是希望可以得到更多的認可，只有耐心一點用心去安排好自己分內的事情，才可以做的.更加的到位，這一點上面我還是有足夠多的提高，這方面我是有著深刻的體會，我現在還是希望在這個過程當中接觸一些新的事物。

　　這也對我是一件很有意義的事情，現在我也是能夠清楚的感受到了這一點，這也是給了我一個非常深刻的體會，在這方面我對自己還是有著清晰的認識，這跟個人的工作能力也是掛鉤的，我作為xx的員工我現階段也是能夠感受到自身能力的不足，這對我也是很有壓力的，在這個過程當中我現在也是感覺非常的有必要，繼續認真的去維持這些，在這一點上面我還是感覺很好的，我清楚的感受到了這一點，我對自己的工作能力還是比較認可的，我和周圍的同事虛心的請教，這對我也是一個很不錯的鍛煉，來到公司這么久的時間，我從來都沒有忽視這些，現在這種感覺就更加的明顯了，我在業務能力上面，和周圍優秀的同事還是有一段距離的。

　　在這段時間以來的工作當中我現在還是深有體會，我也有一些做的不夠好的地方，在工作當中也是養成了一些不好的習慣，這不是我想要看到的結果的，這種感覺的是非常不好的，對待工作是應該要有穩定的心態，未來還會有更多的事情值得我去做好的，通過這段時間以來的工作當中一定會做的更好，我也會在新一年的工作當中，讓自己接觸到更多，學習更多的業務知識，這對我來講也是比較重要的，我會進一步的去鍛煉自己，也感激公司的培養。

小區物業年終工作總結范文7

　　斗轉星移，時光如梭，轉眼已近歲末，回顧自己年前這段時間的工作歷程，收獲及感觸頗多。本人有幸得到公司的認可和信任。本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學習的機會，在領導的大力支持和熱心指導及各位同事的積極協助下，基本完成了公司賦予的各項工作，履行了自身職責，積累了工作經驗，得到了公司領導對本人工作能力的認可和道德操守的信任。現將自己20xx年度工作、思想情況向上級領導匯報如下：

　　一、基本工作情況

　　1、堅決服從領導的指示，認真領會執行公司的經營管理策略和工作指示精神，始終把維護公司利益放在第一位；

　　2、堅持預防為主、防治結合的治安管理方針，時刻教育和要求自己，并嚴格要求自己加強對項目工地的巡查力度；

　　3、堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針，完善消防設備巡視及保養措施并加強自己的消防知識培訓，提高自己的防火意識，使自己能熟練掌握消防設備的操作方法，確保小區的消防安全；

　　4、遵守部門各項規章制度、管理規定。在工作中盡量嚴格要求自己，以便起到帶頭作用；

　　5、積極地參加公司的各項培訓和學習，不斷提高自身的素質和服務水平。

　　二、本人在日常管理中力求做到

　　1、遵循公司的經營理念及服務宗旨，以公司企業文化精神為中心，團結同事，培養團隊協作精神。由小及大形成部門合力、戰斗力和對公司的.集體榮譽感；

　　2、遵守公司、部門的規章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作、生活作風，做到良性發展，營造健康的工作氣氛；

　　3、參加各類理論培訓，使自己在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻告訴自己要有緊迫感，應具有上進心。

　　三、工作中的不足之處

　　1、工作方式過于急躁。在有些問題地處理上不夠穩重，遇事有時不夠冷靜，容易急躁，要學習更多的服務技巧，以便更好地提高自已的服務水平；

　　2、工作中時有松懈。不能夠一直保持高昂、積極奮進的斗志，有放松和懈怠的時候。沒有時刻按照公司的規章制度和崗位職責去嚴格要求自已；

　　3、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習、積累。自己初入保安行業，對保安方面的知識了解不夠全面，還需要不斷地學習積累，以便提高自己；

　　4、團隊意識需要進一步提高。保安部要是一個完整的整體，要保證能夠“召之即來、來之能戰、戰之能勝”。自己在團隊合作方面還要進一步加強。

　　“金無足赤，人無完人”，只有找出自己的缺點和不足，才能不斷地成長和進步。做為保安部的一份子，在明年的工作我將全心全意的為xx小區服務，為xx物業公司的發展添磚加瓦。

小區物業年終工作總結范文8

　　物業管理企業應根據實際情況，每年組織一至兩次消防演習，通過演習，檢驗所轄物業項目的防火、滅火的綜合功能：增強物業管理企業員工和客戶的消防安全意識，并提高逃生和自救能力；檢驗和提高物業管理企業員工滅火、疏散客戶、相互協調等組織能力：檢驗所轄物業管理企業的消防設施設備的運作情況等。所以消防演習意義十分重大，演習過程應注意周密計劃，統籌安排，做到按部就班、井井有條。以下是今年物業消防演習的工作總結。

　　一、消防演習工作內容分工

　　滅火總指揮負責向消防值班人員或其他相關人員了解火災的基本情況：命令消防值班人員啟動相應消防設備；命令物業管理企業員工根據各自分工迅速各就各位；掌握火場撲救情況，命令火場滅火組采取適當方式滅火；命令搶救組采取相應措施；掌握消防相關系統運行情況，命令配合指揮采取相應措施：協助消防機構查明火因：處理火災后的有關事宜。

　　滅火副總指揮負責在滅火總指揮不在場時，履行總指揮的.責任：配合協同滅火部總指揮的滅火工作，根據總指揮的意見下達命令。現場搶救組和搶救運輸組負責搶救傷員和負責物品，本著先救人、后救物的原則：運送傷員到附近的醫院進行搶救：運輸火場急需的滅火用品。外圍秩序組負責維護好火災現場外圍秩序；指揮疏散客戶；保證消防通道暢通：保護好貴重物品。綜合協調組負責等候引導協助消防車：保持火災現場、外圍與指揮中心聯絡。現場滅火組負責火災現場的滅火工作。

　　現場設備組負責火災現場的滅火設備、工具正常使用和充足準備。機電、供水、通信組負責確保應急電供應，切斷非消防供電；啟動消防泵確保消防應急供水：確保消防電話和消防廣播暢通：確保消防電梯正常運行，其他電梯返降一層停止使用，啟動排煙送風系統，保持正壓送風排煙。

　　二、消防演習前培訓、宣傳

　　對物業管理企業全體員工進行關于消防演習方案培訓，使各滅火小組成員掌握自己所負責的工作范圍、運行程序和注意事項。在演習前采用掛圖、錄像、板報、條幅等形式開展對客戶宣傳消防安全知識。

　　三、消防演習前消防設備、消防器材等準備

　　在消防演習前一周時間，消防設備、設施、消防器材進入準備狀態。檢查消防播放設備、電梯設備、供水系統、機電設備的運行狀況；準備各種滅火器和消防水龍帶等工具；準備通信設備；選定“火場”并準備制造火源用品及預防意外發生的設備和器材；準備搶救設備工具和用品等。確保所有消防設備、器材處于良好狀態，準備齊全。

　　四、消防演習實施

　　開啟消防廣播通知客戶消防演習開始。反復播放引導客戶疏散。各滅火小組開始行動，按分工計劃展開滅火疏散搶救工作。電梯停到一層，消防梯啟動，所有消防設備進入滅火狀態。開始消防滅火模擬演練、物業管理企業員工進行疏散演練、滅火器實噴演練、拋接水龍帶演練、救護演習，模擬報警訓練等。邀請客戶觀看或參加實際訓練。演習結束后，用消防廣播通知客戶消防演習結束，電梯恢復正常，并感謝客戶、賓客的參與支持。

　　五、消防演習總結

　　消防演習應選擇在白天進行，安排在對客戶生活工作影響小的時間段，以使更多的客戶參加。消防演習“火場”應選擇在相對安全位置，盡量減小對客戶的影響并保證安全。消防演習時，要避免長時期斷電停電，可以象征性地斷電數秒鐘。消防演習過程中，采用各種形式做好參加演習客戶情況的記錄工作，對不理解的客戶做好解釋工作，做好消防知識宣傳、講解工作，做好參與演習客戶的安全保護工作。

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