優秀員工個人工作總結

優秀員工個人工作總結時間過的很快，又迎來了寫年終報告的月份，2013年在公司領導、單位同事的支持和幫組下又將接近尾聲。現將我的工作情況作如下簡要匯報：由于崗位職責目前我的工作重點：一、在于服務，直接面對客戶，深深覺得自己身兼重任。作為公司的門面，企業的窗口，代表的是企業的形象，這就要求我們在于客戶直接接觸的過程中都應態度熱情、和藹、耐心，處理業務更應迅速、準確。二、在于業務發展，積極熟記公司下文的各項活動政策，并將其推廣給客戶，盡最大努力將政策執行到最好。2013年來對于每月的積分指標，雖說我們營業廳的積分指標不高，但是相對人流量也不多，盡最大努力保持每月100%完成。三、對于管理，兼任了營業廳管理員工作后既要面對日常工作中的小事，也會接觸到關涉公司利益的大事，甚至有些時候，各種瑣事紛繁復雜，看起來毫無頭緒、無從入手。這幾個月，在此方面我積極鍛煉自己，求真務實，提高工作能力。小事精細。力求“把小事做細，把細事做透”。入職以來，我以此為標準來要求自己，不斷提高工作能力，將精確度落實到工作中的每一個新政策，每一個新指標。與此同時，我認識到了對待每一項工作的每一個步驟都要積極主動，“及時跟進”。在領導和同事的幫助下，我逐漸適應了這項工2013年優秀員工個人工作總結作的節奏，并能夠全身心地投入其中。三、愛崗敬業，勤奮工作：立足本職并積極參與公司其它工作的開展。

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