農業銀行支行出納工作總結

　　出納人員要加強學習，努力提高政治與業務素質。接下來是小編為大家整理了農業銀行支行出納工作總結，僅供參考。

　　出納業務是一項基礎性工作，近年來，我行從完善出納工作制度入手，建立組織，落實責任，強化培訓，嚴格督查，認真考核，有力地加強了出納工作的規范化管理，有效地提高了出納工作質量。20**年度全行現金收入1116775萬元、支出1045609萬元，分別比去年上升了26.57%、23.26%；全年從人行或市行發行庫領回現金15915萬元、上繳人行或市行發行庫發行庫現金91307萬元、內部現金調繳155228萬元；全年收繳假幣1406張計122251元。我行的具體做法是：

　　一、完善制度，落實責任，為提高出納工作質量提供制度規范

　　保證出納工作是一項每天都與鈔票打交道的基礎性工作，同時又是一項有固定操作規程、操作技術、每天周而復始不停操作的經常性工作。這項工作最大的特點就是操作人員極易產生麻痹松懈情緒，不能堅持操作規程，而一旦不按操作規程操作就極易出錯。因此，要保證出納人員能夠一如既往地按固定操作規程操作，并一直保持較高的質量，必須要有完善而又嚴密的制度體系作保證�；�于這樣的認識，我行按照出納工作的特點及運行規律，對如何通過制度規范來保證出納工作質量的提高，并使這種較高的質量能夠得到一如既往地保持做了大量的工作。

　　一是深入調查研究，找出影響出納工作質量的癥結。前期，我行針對出納制度和操作規程不能一以貫之地嚴格執行、工作質量時好時壞的問題進行廣泛深入的調查研究。通過深入細致的調查，我們發現導致出納工作質量起伏不定的主要原因是，對一以貫之嚴格執行出納操作規程缺乏有效的激勵和剛性的約束；對防范繳庫現金出現差錯的重點操作環節缺乏明確具體的硬性規定；對出納工作檢查督導不嚴、考核獎懲不力、出納人員操作技能落后。而形成這眾多原因的根本性癥結就是缺乏嚴明的制度規范。因為，一個人要一以貫之、周而復始地干好一項工作，除了要熱愛這項工作之外，更重要的是不僅要知道這項工作如何干、干好干壞的標準、干好或干壞后會得到什么樣的獎懲，并且還要知道這種規定是長期執行的，是不會以領導人的變動或個人的意志變化而改變的。而要達到這一點，就必須按照保證出納工作質量的實際，完善各種相關的制度。

　　二是抓住問題癥結，制定相應配套的制度和操作規程。根據調查研究得出的結論，我行針對出納工作操作規程不全面不系統的問題，對出納工作從柜面收付款、入庫保管、上繳人行(市行)大庫等全過程進行制度規范，制定了《出納操作規程》；針對沒收假幣缺乏嚴密的操作規程，容易與客戶產生矛盾的問題，制定了以"五個當面"為主要內容的《沒收假幣操作規程》，"五個當面"即當客戶的面辦理現金業務、當客戶的面識別真假幣、當客戶的面加蓋"假幣"戳記、當客戶的面開具假幣沒收證明、當客戶的面講清沒收的理由和道理。針對保持出納工作質量既缺乏有效激勵，又缺乏剛性約束的問題，我行根據出納制度和人民銀行南京分行《人民幣質量管理競賽考核辦法》的要求，按照多勞多得的原則，制定了出納工作技能、效率和質量與個人經濟利益掛鉤的《出納工作考核獎懲實施細則》，規定了"每半年整點上繳現金無差錯的網點，支行營業部和一般性網點分別獎勵現金500元和300元；發現并收繳假幣的，按假幣面額的10%獎勵柜員"、"對發現并沒收假幣的員工，將其記入出納人員及相關處所的財會管理年終綜合考評，對出納工作質量優異的出納人員，由支行命名為優秀出納員"；針對檢查督導不力、考核不嚴的問題，把"對出納工作檢查督導責任"列為內勤主任和縣支行監管員的考評內容。由于針對性地制定了一系列制度，使我行出納工作保持穩定質量的重點環節都有了制度保證，為實現規范化、制度化管理奠定了基礎。

　　三是狠抓責任落實，確保制度得到嚴格執行。制度的應有作用能否得到有效的發揮，關鍵在于制度能否得到一以貫之地嚴格執行。而要保證制度得到嚴格執行，首先要把執行制度的具體責任落實到實處。因此，我行對出納、內勤主任、會計科監管人員都制定了《崗位職責履行明白書》，把每個工種、每個崗位應履行的職責及操作程序明確地落實到具體責任人，從而有效地增強了各崗位員工執行制度的自覺性和責任心，保證了各種制度能夠得到一以貫之地嚴格執行。

　　二、抓好培訓，增強技能，為提高出納工作質量提供業務素質

　　保證出納工作責任重大、專業性強，要提高出納工作質量光有制度保證、出納工作人員光有良好的愿望是不夠的，還必須具備精湛的業務操作技能。因此我行在抓好員工政治素質提高和嚴格執行各項制度的同時，切實抓好采取多種形式對出納人員進行業務技能培訓。

　　一是舉辦出納業務培訓班。近年來，我行始終堅持每個季度都利用一個雙休日舉辦一期出納業務培訓班，每個網點都輪流選派柜員或專職出納員參加。培訓班系統講授出納工作的基本要求、制度規定、操作程序；邀請人行貨幣發行部門的同志講解人民幣質量管理規定要求和假幣的辨別知識，組織觀看反假防假光盤教學片，同時組織優秀出納員現身說法，傳授工作經驗。近年來，我行對全行18名專職出納員和71名前臺柜員都集中輪訓了一遍以上,使他們的專業知識水平得到了系統的提高。

　　二是正常開展崗位練兵活動。近年來，我行十分重視組織員工開展技術練兵。各營業機構每個月都要利用業余時間，組織對出納人員進行鈔票整點標準及要求的掌握程度、假幣識別能力、點鈔速度及準確性進行綜合訓練考核，并把考核成績列入員工季度崗位績效工資考評的內容。

　　三是定期對業務技能進行評級考試。從20xx年起，每年都定期對會計出納人員的業務技能進行評級考試，以考試成績定技能級別，與崗位工資系數掛鉤，并實行"一考定一年、來年再考評"的動態調整政策。此舉極大地調動了全體出納人員苦練業務技能基本功的主動性、自覺性和持久性，有效地促進了出納人員業務水平的不斷提高。

　　三、抓住關鍵，突出重點，為提高出納工作質量提供客觀條件保證

　　多年的出納工作實踐使我們認識到，春節高峰期的現金收付及回籠現金的整點繳庫、殘破幣整點繳庫是影響出納工作質量提高的重點突出問題，而要解決這些客觀存在的問題，光靠出納人員的主觀努力是不夠的，支行財會科還必須有針對性地創造解決問題必需的條件，才能達到提高并保持出納工作質量的預期目的。我行在抓好出納工作日常管理的同時，從物資上、人力上向春節現金回籠高峰期傾斜，采取針對性措施解決殘破幣整點繳庫的問題，為有效打通影響出納工作質量的瓶頸創造了必需的客觀條件。

　　一是加大購置機具設備的投入。20**年，我行又投入了十余萬元購買自動、半自動捆鈔機、防偽點鈔機和偽幣識別儀等，對部分現金收付量較大的營業網點配置了半自動捆鈔機具，同時支行還庫存了十多臺點鈔備用機具，一旦營業網點機器發生故障，立即進行調換；此外，春節現金回籠高峰期之前，我行還組織力量對出納機具設備進行調試維修，保證機具設備滿足現金回籠高峰期的需要，以提高出納工作效率，防止差錯發生。

　　二是集中人力突擊整點。我行明確凡基層上繳的完整幣，在鈔票整點成捆后，必須與庫存現金余額核對無誤后方可上繳。支行中心庫對基層單位上繳的現金，必須進行抽樣復點。春節現金回籠高峰期，單靠出納與復核兩個人是無法既保證時間又保證質量的。因此，每年春節期間我行各個營業網點都集中人力，利用班余時間突擊整點。支行中心庫組織支行機關人員利用晚上突擊整點，從人力上保證每年春節期間上繳人行國庫現金近億元無差錯。

　　三是殘破幣以支行中心庫集中整點上繳為主。針對基層營業網點收繳殘破幣數量少、聚集成捆時間長、上繳標準掌握不一的問題，為了減少損傷幣占壓庫存，提高殘破幣上繳的合格率，減少差錯，我行要求基層單位十元以上面額的損傷紙幣，可以逐張上繳，十元以下面額的損傷幣，成把上繳，由中心庫出納人員集中整點。同時對支行中心庫出納人員提出嚴格的要求，把上繳殘破幣質量作為績效工資考核的重要內容，從而有力地促進了中心庫出納人員盡心盡職做好殘破幣整點工作，有效地杜絕了殘破損傷幣解繳的差錯。

　　四、嚴格督查，認真考核，為提高出納工作質量提供督導保證制度

　　能否得到持久嚴格地執行，關鍵在于制度是否具有嚴肅性，而制度是否具有嚴肅性的重要生成因素，又在于制度執行的過程能否得到有力的監督，制度執行得好壞能否得到應有的獎懲。根據這樣的認識，我行針對出納工作制度執行抓一陣好一陣、松一陣差一陣的問題，加強了保證出納工作制度持久嚴格執行的監督機制的建設。

　　一是建立"三層三雙"的監督體系。"三層"即實時監督、一線監督、再監督三個監督層次；"三雙"即：每個監督層次都有兩人或兩個部門同時或錯時監督。如實時監督層次由會計與復核同時監督，一線監督層由內勤主任與主管主任同時或錯時監督；再監督層由支行財會與審計部門實行錯時監督。

　　二是明確督查的具體內容。我行明確會計或復核在進行實時督查時，除監督出納人員在辦理出納業務必須符合操作規程外，還要堅決做到"三個必須"。即現金收付時必須錢帳核對相符；日終現金箱包上鎖前必須核對帳實相符；現金箱包必須雙人上鎖。明確內勤主任每天除對會計、出納、復核人員嚴格執行各項制度與操作程序進行監督外，還要做到"四個必到現場"，即：大額現金支付必到現場、營業終了帳款核對必到現場、現金或殘破幣整點上繳必到現場、現金領繳必到現場。明確主管主任每個月在做好"五個一"的同時，對出納工作的監督要做到"兩個親自"，即：臨柜帶一天班時要親自監督出納是否執行各項制度與操作程序；查一次庫時要親自查點收繳的庫存殘破幣、假幣是否準確。支行財會、審計部門對出納工作進行再監督時要做到"五個必查、三個見底"，即：是否執行出納各項制度與操作程序必查、庫房鑰匙是否平行交接必查、帳款是否相符必查、假幣收繳是否符合規定必查、庫存殘破幣是否準確必查；庫款是否準確見底、重要空白憑證(卡)庫存是否準確見底、代保管質押物庫存是否 準確見底。

　　三是落實督查人員必須承擔的責任。根據檢查監督的要求和檢查監督在出納管 理中的作用，我行明確檢查監督人員必須承擔的四大責任。即：規定檢查監督 的項目沒有進行檢查監督、應該查出的問題沒有查出的責任；規定處罰的問題 沒有移送處罰的責任；對查出的問題應該采取整改措施而沒有采取相應措施、 或雖采取整改措施但沒有落實、或由于督查不力而導致問題沒有得到有效整改 的責任；因上述三項責任未能履行到位導致發生嚴重后果的責任。

　　對上述責任 履行業績的考核獎懲，我行明確，《中國農業銀行員工違反規章制度處罰辦法》 中有規定的按規定處罰，沒有規定的，納入季度績效工資掛鉤考核的內容。 由于我行建立了多層次、全方位的監督體系，明確規范了監督的內容，落實了 檢查監督的責任，初步形成了完善的監督機制，提高了監督效率，增強了制度 的嚴肅性，保證了出納工作各項制度和操作程序得到自覺持久嚴格地執行，推 動了出納工作質量的不斷提高。 雖然我行在完善制度，嚴格管理，不斷提高出納質量方面作了一些有益的探索， 但與科學管理的要求還有一定的差距。我行將再接再厲，繼續探索，不斷創新， 努力把出納管理水平再提升到一個新的高度，為全行的提速發展再作新的貢獻。

【農業銀行支行出納工作總結】相關文章：

農業銀行工作總結范文09-19

支行貸款工作總結范文01-06

支行長半年工作總結07-04

銀行支行半年工作總結12-07

銀行支行行長的工作總結05-17

支行表態發言05-02

銀行支行財務自查報告04-17

農業銀行收入 證明04-29

農業銀行資信證明04-29

農業銀行實習報告10-27