近期工作總結：為自己工作

從我開始實習到現在已經有快將近四個月了吧　，　真的不得不摸著良心說，這個時間過得可真快呀，在剛過去的大學生活里，在學校各級同學，老師，朋友的支持關心和指導下，我開心的　，很有意義的度過的大學三年。現在的我作為一個前臺文員工作者我像在學校當學生會一員一樣的盡職盡責的完成在別人看來不怎么大的事情，我主要的工作主要是：：：：具體如下：　一、　上下班時要整理好前臺的物品，查看一切電器是否完好，是否關閉好電源。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方，每天報紙要整理好。飲用水桶數發現不夠要及時叫水。前臺所需物品不夠時，要及時申請購買（如：辦公用品、飲料等）。復印機、打印機如果沒墨要及時加墨等。如公司內的物品有所損壞（如：電器、電腦等），應及時聯系相關人員前來維修，并做好登記。二、　如收到傳真和打印文件，處理完后應及時做好備份并送到相關人員手中，且要對文件內容加以保密。三、　接待來訪客人，最重要的是服務態度和服務效率�？吹接衼碓L客人，要立即起身主　　動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，具體有什么事情，了解來訪者的目的后通知相關負責人，其中也要了解是否該把客人留在前臺大廳或會議室，還是引客到負責人的辦公室或會客室。接待客人時要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關負責人，請稍等。并注意觀察以便隨時給來訪客人添水。四、　轉接電話時，要注意禮貌用語，應使用公司的標準用語：您好！XXXXX公司！之后說：請問有什么事可以幫到您的？問清楚對方找哪位，貴姓、有什么事情，了解情況后轉接給相關人員。因此應該熟悉辦公室內部人員的辦公室電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網絡這些與公司無關的來電就要拒絕。領導的電話號碼也要熟記，看到領導來電則可親切問候。五、　收發快遞，要注意：收到公司的物品，應盡快入庫，如有物品要外發，應及時發出，不能將貨物放置公司拖延發貨時間。六、　了解領導習慣，及時做好倒茶訂餐等工作，并完成領導交予的相關工作�！　　　　� 作為前臺人員，在工作中要不斷提高自身形象，做好工作計劃，提高服務質量和辦事效率，具體如下：（1）　努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態度要好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人，盡量讓每一個客戶滿意。（2）　加強禮儀知識學習。如業余時間認真學習禮儀知識、公共關系學等。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配等，以及回答客戶提問的技巧等�！。�3）　加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，儲備這些知識，一方面能及時準確回答客戶的問題，準確地轉接電話等。如果知道某個部門沒人，應提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內，簡要回答客人的問題，同時也要抓住機會適當的為公司作宣傳。（4）　努力打造良好的前臺環境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環境衛生，讓客戶有種賞心悅目的感覺�！　　　　　　　�。。。。。。。。。。。。。。，總結下來，還是學到了很多為人處世的道理，主要還是有下面幾點：不管做什么工作，都要想我該為自己工作才能有更大的樂趣，為自己工作才能讓工作更順利，為自己工作才能為公司盡職責。事實上，我們絕大多數的人，都必須在社會機構中度過自己的事業生涯，只要我還是這個公司中的成員，就應該積極地發揮主人翁的精神，自動自發地對待工作。因為我和我所隸屬的集體是緊密相聯的，一榮俱榮，一損俱損　。所以最重要的為自己工作，責任感來自自己的內心，在工作中，不計較眼前的得失利益，堅持多做事少說話，前輩們的經驗，多做事情總是不會吃虧的，即使上司不在身邊，也要主動積極的工作，此外還不要怕做額外的不是自己職責所在的工作，還要勤奮，像老板一樣對待自己的工作，讓自己的執行力更自覺。

【近期工作總結：為自己工作】相關文章：

公司近期工作總結09-23

近期工作總結-楊晶04-24

近期工作總結·計劃04-26

[薦]近期的工作總結04-26

[薦]近期的工作總結04-26

近期SEO工作總結。04-26

近期個人工作總結11-24

匯報近期工作04-25

為自己工作心得04-01

近期工作及學習計劃04-27