服務承諾書

時間：2023-01-20 00:03:41 承諾書我要投稿

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【推薦】服務承諾書范文集錦7篇

　　隨著社會不斷地進步，能夠利用到承諾書的場合越來越多，相比于口頭承諾，承諾書的約束力更強。來參考自己需要的承諾書吧！以下是小編收集整理的服務承諾書7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

【推薦】服務承諾書范文集錦7篇

服務承諾書篇1

尊敬的業主：

　　您好！

　　本著保潔員工對公司、上級、工作、個人、家庭負責的態度，對公司提出的安全生產工作要求負有直接落實的責任，對分管的保潔區域內的安全生產負有直接責任，并做好以下工作承諾：

　　1、認真學習和嚴格遵守公司各項安全生產法律法規及規章制度，服從管理，不違反勞動紀律，不違章作業，積極參加安全生產活動及安全生產教育和培訓。

　　2、嚴格執行保潔崗位的'操作規程和工作程序，精心操作，做好本職工作。

　　3、操作中發現的各類安全隱患應及時消除和控制，并如實向上級及時報告。

　　4、上崗必須按規定著裝，佩戴工牌，使用配備的各類用具和清潔劑，佩戴好防護用品并妥善保管和正確使用。

　　5、有權拒絕違章指令和冒險作業，對他人違章操作的行為應予以制止和勸阻。

　　6、認真做好防火、防盜工作，發現問題及時處理并匯報主管領導，班前檢查衛生、煙頭等是否有隱患，避免火災、事故的發生。

　　本承諾書一式二份，一份存檔，一份交給承諾人留存。

　　承諾人：xxx

　　20xx年x月x日

服務承諾書篇2

　　為了認真貫徹落實國家郵政局《關于做好快遞業務旺季服務保障工作的意見》（國郵發〔20xx〕30號）文件精神，確保旺季期間全市寄遞渠道安全暢通，依據《中華人民共和國郵政法》、《郵政行業安全監督管理辦法》等法律法規，結合我市郵政行業實際，組織我市各企業簽訂本承諾書：

　　一、簽約企業要認真

　　組織學習《郵政法》、《郵政行業安全監督管理辦法》和國家郵政局、省郵政管理局制定的有關做好快遞業務旺季服務安全保障工作的規章制度，充分認清快遞服務是關系到億萬人民群眾切身利益，是關系到社會和諧與民生的大問題。各企業要用《郵政法》和相關規章制度統一思想，規范服務行為，確保快遞旺季期間的服務質量和寄遞安全。

　　二、加強組織領導。簽約企業成立“快遞旺季服務安全保障工作領導小組”，主要負責人負總責，主管運營、網絡、服務質量、信息等業務部門負責人為成員。明確分工，落實責任，任務到人，各負其責。

　　三、簽約企業要根據自身的實際情況，預測和把握業務流量信息，在加強預測分析基礎上，認真制訂快遞旺季人力、設備、運輸、收派、加班薪資等具體措施，確保各個網

　　點公司（收派點）特別是分撥中心的`快件不積壓、延誤，確保服務質量不降低，為廣大人民群眾提供迅速、準確、安全、方便的良好服務。

　　四、簽約企業要制定預備金制度，以足夠資金支撐快遞業務旺季服務工作，用于生產旺季招聘員工，應急運輸車輛，加班薪酬等，確保旺季生產正常運行。

　　五、依法建立服務網點停業、歇業情況報告制度。簽約企業確保全程全網的安全與通暢，凡全國網絡不歇業的省內各企業網點一律不得停止營業和投遞，若服務網點、處理中心和網絡，由于突發特殊原因需要停業或歇業的，要及時向德州市郵政管理局報告，經批準同意之后方可停業或歇業，但事先必須妥善銜接和處理好快件，除不可抗拒的原因外，不以任何理由積壓和延誤快件。

　　六、確保信息暢通。在快遞服務旺季期間，簽約企業要建立24小時值班制度。落實工作內容、值班人員、聯系方式，注意全網的信息收集、監測和分析，一旦發現問題，要按規定向德州市郵政管理局報告，及時溝通協調解決。

　　七、建立應急管理機制。簽約企業遵照郵政業應急預案管理規定，建立快遞業務旺季期間突發事件應急響應機制。一旦發生突發性的緊急事件，及時啟動應急響應機制，采取有效措施，控制事態的發展，并及時向德州市郵政管理局及有關部門如實報告。

　　八、高度重視安全工作。簽約企業嚴格落實國家郵政局、國家公安部、國家安全部各項安全管理規定，嚴格執行收寄驗視制度，加強車輛安全管理，快件處理場地安排人員值班守衛，做好防火、防盜等工作，切實保障寄遞安全。認真做好對疑難問題和安全隱患問題的排查疏導工作，對出現不穩定苗頭，要采取果斷措施給予解決。若企業不能及時解決的安全問題，要立即與市郵政監管、交通運輸、公安機關、國家安全機關等有關部門聯系解決，集中力量做好應對工作。

　　九、維護全網統一性，樹立全程全網意識。全市快遞行業企業要結合自身實際情況，保證本企業網絡運行暢通無阻。

　　十、本承諾書一式兩份，雙方各持一份，簽約企業蓋章后方可生效。

　　十一、簽約企業若違反以上承諾書，德州市郵政管理局將依據有關法律法規，對企業及有關負責人給予嚴肅處理。

　　簽約公司（蓋章）德州市郵政管理局（蓋章）企業負責人（或代理人）簽字：主要負責人簽字：年月日年月日

服務承諾書篇3

　　一、樹立崗位奉獻精神，熱愛本職，認真履行崗位職責；

　　二、模范執行街道規章，立足崗位，創造性地開展工作；

　　三、帶頭鉆研業務知識，爭當行家里手，學而不怠，更新觀念；

　　四、加強崗位技能鍛煉，精通相關專業技能，矢志追求，不懈努力；嚴格按法律法規和政策處理日常業務工作；

　　五、廉潔自律，執行黨、國家的廉政規定，不違反廉政紀律；

　　六、牢固樹立宗旨意識，吃苦在前，享受在后；

　　七、全心全意服務街道工作大局，提高工作質量。做到有責任心、有事業心、有進取心；

　　八、時刻接受群眾對自己的監督，時時警示自己，在崗位上做有標準，行有規范，強化工作責任意識，充分發揮先鋒模范作用。

企業法人代表簽章：

　　企業名稱（章）：

　　年月日

服務承諾書篇4

***房地產(集團)股份有限公司：

　　我方經認真閱讀并研究貴方于 20xx 年 3 月 5 日提供的**地塊方案設計招標文件及以后所發的招標的答疑（3月20日）、補充答疑（3月20日）等資料后,決定參加**地塊方案設計項目的競標,一旦我方中標,我方保證按照招標文件規定的日期和內容要求，完成并交付合同規定的'全部設計工作。為此,我方作出如下承諾：

　　1、我方己詳細審核并認可招標文件(包括招標補充說明、招標答疑等資料)的全部內容,我方完全知道必須放棄提出含糊不清或誤解的權力。

　　2、我方中標后按照招標單位擬定的合同格式與招標單位簽訂合同，并按照投標承諾的收費標準，收取設計總費，設計費中已包括了為實施和完成本項目全部設計工作所需的全部費用、設計成本、稅金、利潤及施工階段配合服務費。

　　3、我方保證按照我方提交的《項目組成員名單及基本情況表》配備有關項目人員，并確保這些人員在整個設計過程中到位。

　　4、我方保證嚴格執行有關法律、法規、規章、規范性文件的規定,決不掛靠、轉包、違法分包。

　　5、我方保證在中標后 7 天內編制完成本項目的計劃書，并得到貴方的認可。

　　6、我方若違反上述承諾之一的,愿承擔一切責任并接受有關處罰。

　　投標承諾人(蓋章):

　　法定代表人或授權委托人(簽字):

　　年月日

服務承諾書篇5

　　1：從本店出售的毛衣保質期為30天（人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外），長款裙子不在保修范圍內。

　　2：在發現毛衣受損壞應立即通知店主，即發貨起開始算3天內應當寄會給店主過期不受理（注：寄給店主的郵費客人自負），店主在收到損壞寶貝經驗證（無人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外），七個工作日內保證立即發貨將商品寄回顧客（郵費由本店主自行負責）

　　3：用戶可以通過售后電話咨詢有關技術問題，并得到明確的解決方案。售后服務電話：137xx-xxx-xxx

　　4：在保修期內，以下情況將實行有償維修服務；

　　（1）由于人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞；

　　（2）由于操作不當而造成的故障或損壞；

　　（3）由于對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。

　　以上是有償保修服務，其他均不為保修服務。本店概不負責任

　　售后服務

　　四川泰達爾建筑智能化工程有限公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的'服務為理念，為客戶提供長期的技術支持和全方位服務。

　　1、產品質保期

　　所有工程安裝設備竣工完成后基礎布線部分質保五年，設備部分質保兩年，終身維護的服務，我們將在48小時內到場維護。

　　2、售后服務承諾書日常管理

　　用戶就是上帝，售后的服務更是我們工作的重中之重，售后服務的日常光纜分三個層次，第一：每個月電話專訪，了解設備運行的狀況，做好跟蹤記錄；第二：每年派專業技術人員上門回訪一次，做好跟蹤記錄；第三：在以上過程中，了解到工程質量出現的故障、問題，本公司立即派人專人進行定期檢查，使用戶放心使用。

　　3、質保期后售后服務

　　在產品設備質保期后我公司將繼續保持與用戶聯系，隨時了解我公司施工項目的售后信息，以便及時采取糾正預防措施，并派專人進行定期檢查，使用戶方向使用。

　　質保期滿后可續簽維護協議，且只收取一定相關費用。在接到報修電話后本小時內響應，給出相應解決方案。七個工作日內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。

　　4、聯系方式

　　公司名稱：xxxx工程有限公司

　　聯系方式：xxxx

服務承諾書篇6

　　如果我單位能在本次競爭性談判中中標，我單位做出以下承諾：

　　第一、與支行網點及自助銀行管理部門協調管理措施中標后，我單位將從計劃管理、技術質量管理、材料管理、資金分配、安全施工管理等方面與貴單位相關部門充分協調，保時保質完成該項目，其主要措施：

　　（1）選擇優秀項目經理及本公司熟練技術隊組嚴格按進度施工

　　（2）項目工程部將負責報送總體工期計劃，并積極協調3M公司及其他主材到貨時間并驗收入庫，按類型劃分合理擺放區域。合理配送給各施工隊，安排好施工用水、電及材料堆放保管。

　　（3）具體到每天的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，報貴單位進行定樣板。

　　（4）每3——5天召開工程例會，由監理主持，貴單位協調人及項目經理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監理、貴單位之間的關系，協調施工過程中出現的各種問題，確保工程順利進行。

　　（5）召開工程例會時項目負責人將向貴單位提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說明工程的進展情況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。

　　（7）認真做好施工日記，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數目、運到工地物料數量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業主隨時查閱。

　　（8）充分重視業主的指示，現場管理人員隨時以書面形式記錄業主的指示，并予以貫徹。

　　第二、質量與安全方面：

　　自覺接受使用業主、監理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質量、安全等的監督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質量（包括保修）、安全方面做出以下承諾：

　　（1）依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。

　　（2）建立質量責任制，對建筑工程的`施工質量負責。

　　（3）按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發現設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。

　　（4）建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。

　　（5）建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓；未經教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業。

　　（6）依法履行建筑工程質量保修義務。

　　（7）主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立健全安全生產責任制度和安全生產教育培訓制度，制定安全生產規章制度和操作規程，保障本單位安全生產條件所需資金的投入，對所承擔的建筑工程進行定期和專項安全檢查，并做好安全檢查記錄。

　　（8）項目負責人由取得相應執業資格的人員擔任，對建筑工程項目的安全施工負責，落實安全生產責任制度、安全生產規章制度和操作規程，確保安全生產費用的有效使用，并依據工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產安全事故。

　　（9）設立安全生產管理機構，配備專職安全生產管理人員。專職安全生產管理人員負責對安全生產進行現場監督檢查。發現安全事故隱患，及時向項目負責人和安全生產管理機構報告；對違章指揮、違章操作的，立即制止。

　　（10）依據不同施工階段和周圍環境及季節、氣候的變化，在施工現場采取相應的安全施工措施。施工現場暫時停止施工的，做好現場防護。將施工現場的辦公、生活區與作業區分開設置，并保持安全距離；辦公、生活區的選址符合安全性條件。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛生標準。不在尚未竣工的建筑物內設置員工集體宿舍。

　　（11）在施工現場建立消防安全責任制度，確定消防安全責任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規程，設置消防通道、消防水源，配備消防設施和滅火器材，并在施工現場入口處設置明顯標志。

　　（12）作業人員遵守安全施工的強制性標準、規章制度和操作規程，正確使用安全防護用具、機械設備等。

　　（13）采購、租賃具有生產（制造）許可證、產品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件，并在進入施工現場前進行查驗。

　　（14）對管理人員和作業人員每年至少進行一次安全生產教育培訓，其教育培訓情況記入個人工作檔案。為施工現場從事危險作業的人員辦理意外傷害保險。