物業(yè)項目經理崗位職責

　　在不斷進步的時代，崗位職責使用的頻率越來越高，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的物業(yè)項目經理崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

物業(yè)項目經理崗位職責1

　　1、對項目管理處的下屬部門指導工作，監(jiān)督檢查各專業(yè)部門的具體工作。

　　2、制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃上報批準后，嚴格按工作計劃完成相關工作。

　　3、處理項目管理處的業(yè)主投訴問題。

　　4、嚴格按照公司質量管理的`要求確保項目管理處的各項工作達到標準，創(chuàng)造品牌效應。

　　5、建立健全項目管理處的規(guī)章制度。

　　6、按ISO—9000質量管理標準組織編撰項目管理處的體系文件。

　　7、組織對項目管理處各崗位人員的培訓、考核工作。

　　8、督辦業(yè)主滿意度調查工作，整理業(yè)主滿意度調查的記錄向總經理匯報真實的調查情況。

　　9、對項目管理處物業(yè)管理費用的收繳率負直接責任。

　　10、親自抓好項目管理處節(jié)能降耗的工作。對項目管理處的能源費用負直接責任。

　　11、有權建議公司人事部門調整崗位人員。

　　12、有權處理項目管理處的各類突發(fā)事件。

物業(yè)項目經理崗位職責2

　　1、全面負責物業(yè)項目的經營管理服務和安全工作，確保年度經營指標完成；

　　2、以客戶需求為導向，建立良好的溝通協(xié)調關系；

　　3、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序，妥善處理項目緊急及突發(fā)事件；

　　4、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況；

　　5、負責樓宇、設施、設備的.驗收及設備設施的檢修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作。

物業(yè)項目經理崗位職責3

　　1、以服務為導向，負責物業(yè)項目的全面管理，貫徹執(zhí)行物業(yè)管理的有關法規(guī)、政策，確保業(yè)主滿意度，組織完成各項經營管理指標。

　　2、統(tǒng)籌、組織安排物業(yè)項目的維修維護、綠化保潔、客戶服務、治安消防工作，預控和規(guī)避管理風險，提升服務品質。

　　3、審批物業(yè)項目經營管理日常費用的支出，合理控制開支。

　　4、積極組織、開展多種經營，充分利用公司資源，做到節(jié)能創(chuàng)收。

　　5、組織、安排、跟進、參與業(yè)主的溝通，認真、全面地了解、分析業(yè)主提出的建議、意見和要求，并及時跟進外理，確保處理的.時效性。

　　6、負責項目團隊建設及內部管理，負責項目人員的培訓、考核、評估，并對晉升、降職加薪等異動進行建議及管理。

　　7、組織、實施、跟進社區(qū)文化活動和便民服務活動的開展，并通過各項文化活動，豐富業(yè)主文化生活，加強日常管理。

　　8、組織、安排、并有效管理物業(yè)服務費的收取，加強歷史欠費催收的跟進，確保物業(yè)項目全年的收費任務按時完成。

物業(yè)項目經理崗位職責4

　　1、落實本項目經營目標責任書及安全責任目標；

　　2、安排各項工作，對本管理處員工進行監(jiān)督、培訓、考核，制定工作計劃和預算，確保計劃按時保質完成；

　　3、落實各項檢查制度，定期按質量標準檢查或抽查和監(jiān)督整改，對內審及外審負責；

　　4、根據公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，經營模式，業(yè)務流程等，組織開展物業(yè)項目的.管理工作；

　　5、根據集團標準化操作流程，組織監(jiān)督日常服務、安全管理、綠化保潔管理、客戶投訴管理，客戶滿意度調查等客戶服務工作，并對物業(yè)管理費以及其他收費的征收、催繳工作；

　　任職要求：

　　1、年齡

45歲以下，大專以上學歷；

　　2.5年以上物業(yè)同崗位管理經驗；

　　3、熟悉物業(yè)相關法律法規(guī)；

　　4、具有較強的組織力、領導力和決策力；

　　5、具有良好的服務意識，有酒店管理經驗者優(yōu)先考慮。

物業(yè)項目經理崗位職責5

　　1、根據公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，經營模式、業(yè)務流程等，組織開展物業(yè)項目的管理工作，保證物業(yè)項目的.有效運作，不斷提升業(yè)主滿意度；

　　2、根據集團標準化操作流程，組織監(jiān)督日常服務、安全管理、綠化保潔管理、客戶投訴管理、客戶滿意度調查等客戶服務工作，并對物業(yè)管理費以及其他收費的征收、催繳工作負責；

　　3、根據項目本年度工作目標，組織指導部門員工制定階段工作計劃，并督促執(zhí)行

　　4、對潛在的項目風險進行預測和分級，并制定調整計劃和應急策略。

　　5、起草項目撥款申請，進行項目成本控制，定期跟蹤成本及利潤狀態(tài)，并向公司匯報。

物業(yè)項目經理崗位職責6

　　1.開展項目的日常經營管理工作，傳達貫徹公司文件、通知及會議精神，并安排相關工作的落實。

　　2.根據項目實際情況制定項目年度管理預算，并監(jiān)督檢查預算的執(zhí)行情況。

　　3.嚴格按公司財務要求審核項目的各項費用，隨時掌握項目收入費用的繳納情況，有效控制項目內各項費用的支出。

　　4.負責制定所管項目每年的管理計劃，通過日常管理中與客戶、業(yè)主的溝通以及發(fā)現(xiàn)的問題不斷改進提高服務質量。

　　5.根據樓宇日常運營情況，負責組織制定各部門年度工作計劃，包括設備設施維護維修保養(yǎng)計劃等，為確保項目基礎設備設施的安全運行，力爭做到以預防為主，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　6.掌握項目物業(yè)管理費、水電費等繳納情況，即時督促各部門進行物業(yè)管理費的催繳工作。

　　7.督促檢查項目各部門運營管理規(guī)范的執(zhí)行情況，接受公司各職能部門的監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題即時組織項目人員進行整改。

　　8.開展項目安全管理的`定期自查工作，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患即時督促檢查改進。

　　9.開展項目內部員工的業(yè)務知識培訓，積極配合行政人事部開展相關業(yè)務培訓工作。

　　10.負責本項目與供應商合同條款的制定，合同的簽訂、續(xù)簽以及合同金額的商談工作。

物業(yè)項目經理崗位職責7

　　崗位職責:

　　1、完成醫(yī)院現(xiàn)場（營運點）的日常性工作；

　　2、協(xié)調與院方之間的關系；

　　3、主導所屬營運點的.員工招聘、培訓、考核和激勵，培育團隊；

　　4、完成上級領導交辦的其他事項。

　　任職要求:

　　1、年齡50歲以下，男女不限；

　　2、本科及以上學歷；

　　3、擔任過三級綜合性醫(yī)院項目經理職位且具有同類項目管理經驗；

　　4、并取得國家相關部門批準的全國物業(yè)行業(yè)項目經理職業(yè)資格證書的優(yōu)先錄用；

　　5、具有較強的計劃、組織、領導、協(xié)調、溝通及控制能力；

　　6、語言表達能力、文字寫作處理能力強，熟練辦公自動化等辦公軟件。

物業(yè)項目經理崗位職責8

　　1.負責擬定

/不斷完善和修訂物業(yè)的規(guī)章制度、應急預案、工作流程并組織實施。熟悉國家/當地的及公司總部的相關管理規(guī)定和流程，并據此制定/及時調整部門管理。

　　2.負責公建項目、寫字樓的安全保衛(wèi)工作，根據安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關法律、法令，建立、健全、各項安全管理制度;組織對全體員工進行防火、防盜、防治安災害事故等和培訓。負責公建項目保潔管理工作，建立健全相關制度流程，確保能為客戶提供干凈整潔的工作環(huán)境。

　　3.負責公建項目、寫字樓年度

/月度計劃、預算的制定、申報和執(zhí)行。負責物業(yè)部員工考核，部門日常事務的管控。

　　4.負責對外公共關系和重大事件的協(xié)調管理工作，服務中心重大接待工作。

　　5.負責物業(yè)管理外委項目服務商的篩選、的`申報、簽訂及合同執(zhí)行的監(jiān)管工作。

　　6.負責派出所、城管等相關政府部門

/協(xié)作單位的關系維護、日常溝通和協(xié)調。

物業(yè)項目經理崗位職責9

　　1、貫徹執(zhí)行公司對物業(yè)項目管理部的`年度要求，制定物業(yè)管理部年度工作計劃，并分解落實；

　　2、負責物業(yè)項目費用的年度預算等提報審批工作；

　　3、負責物業(yè)管理下屬各部門（工程、客服、綠化、保潔、維序等）的日常管理工作；

　　4、及時收取物業(yè)費用和車位管理費；

　　5、負責協(xié)調外部關系，維護和提高公司形象。

物業(yè)項目經理崗位職責10

　　1、在分管領導、總經理的領導下，負責管理轄區(qū)物業(yè)管理重大問題的決策，處理及管理轄區(qū)物業(yè)管理的日常工作，完成公司下達的責任目標;

　　2、代表公司協(xié)調與集團房產公司及社會相關管理職能部門的關系;

　　3、負責對管理轄區(qū)客戶服務中心、客戶服務、工程部、秩序員部、環(huán)境管理部總體工作的指導、安排、檢查與考核;

　　4、負責管理轄區(qū)突發(fā)事件與緊急情況的`處理與指揮;

　　5、負責管理轄區(qū)質量管理體系的策劃、建立和持續(xù)保持工作;

　　6、負責組織、按排落實培訓計劃，通過培訓，提高員工勞動技能和業(yè)務水平;

　　7、負責落實管理轄區(qū)各項費用的收繳工作;

　　8、負責管理轄區(qū)設備管理，建立設備臺帳，編制設備維修保養(yǎng)計劃，檢查水電工對設備保養(yǎng)的執(zhí)行情況，并做好記錄;

　　9、主動融入團隊，協(xié)助公司領導開展團隊建設工作，全面提升個人工作積極性和綜合素質，團結高效完成組織目標;

　　10、完成上級交給的一切任務，并做好當班工作。

物業(yè)項目經理崗位職責11

　　1、以服務為導向，負責物業(yè)項目的全面管理，貫徹執(zhí)行物業(yè)管理的有關法規(guī)、政策，確保業(yè)主滿意度，組織完成各項經營管理指標；

　　2、統(tǒng)籌、組織安排物業(yè)項目的維修維護、綠化保潔、客戶服務、治安消防工作，預控和規(guī)避管理風險，提升服務品質；

　　3、審批物業(yè)項目經營管理日常費用的支出，合理控制開支；

　　4、積極組織、開展多種經營，充分利用公司資源，做到節(jié)能創(chuàng)收；

　　5、負責項目團隊建設及內部管理，負責項目人員的培訓、考核、評估，并對晉升、降職加薪等異動進行建議及管理，做好項目人才梯隊的.搭建；

　　6、組織、實施、跟進社區(qū)文化活動和便民服務活動的開展，推動社區(qū)文化建設，營造項目和諧氛圍，有利于加強日常管理；

　　7、組織、安排、并有效管理物業(yè)服務費的收取，加強歷史欠費催收的跟進，確保物業(yè)項目全年的收費任務按時完成；

　　8、負責政府職能部門的關系維護，公司內外部客戶關系維；

物業(yè)項目經理崗位職責12

　　工作職責:

　　負責組織實施物業(yè)項目各物業(yè)管理階段的各項經營管理工作，確保服務品質與經營管理指標的達成。

　　任職要求:

　　1、物業(yè)管理或管理類專業(yè)大專或以上學歷，3年以上全國知名物業(yè)管理企業(yè)高端物業(yè)住宅小區(qū)管理經驗，熟悉物業(yè)前期介入、銷售配合、常規(guī)管理流程、物業(yè)行業(yè)政策;

　　2、具較強的經營管理能力，能獨立完成物業(yè)管理方案的.設計;

　　3、對服務品質保障、社區(qū)經營、社區(qū)文化活動組織策劃等工作具豐富的實踐管理經驗;

　　4、持注冊物業(yè)管理師、物業(yè)管理企業(yè)經理上崗證優(yōu)先。

物業(yè)項目經理崗位職責13

　　1.協(xié)助領導制定和完善各項規(guī)章制度，負責物業(yè)管理方案的具體落實。

　　2.能獨立完成工作匯報、計劃、總結、方案等各種文稿。

　　3.負責公司對內對外聯(lián)絡事宜的具體落實。

　　4.掌握物業(yè)管理法律法規(guī)、熟悉各項工作環(huán)節(jié)、程序、作業(yè)服務規(guī)范并對各項目進行監(jiān)管。

物業(yè)項目經理崗位職責14

　　一、行政管理：

　　1、制訂修訂辦公室人員計算機及互聯(lián)網使用細則。

　　2、建立建全人員、客戶、設備等檔案管理制度。

　　3、制訂客戶檔案資料保存保密細則及臺帳。

　　4、制訂辦公用品采購計劃及采購細則，并監(jiān)督執(zhí)行。

　　5、根據物權法及小區(qū)實際情況制定并引進新物業(yè)項目。

　　6、針對有可能發(fā)生的來訪及投訴，定期對全體員工進行培訓。

　　7、根據各部門情況預測及規(guī)避可能出現(xiàn)或存在的物業(yè)管理

　　風險。并制訂預防及規(guī)避細則（應急預案）并定期不定期進行預案演練。

　　二、工程部管理：

　　1、制訂或建全服務區(qū)域的設施設備臺賬及其巡檢制度。

　　2、制訂修訂設施、設備維護維修管理細則。

　　3、審核修訂設施、設備維護維修所需的.備品備件數量及類型。

　　4、制訂修訂電工、機修工對設備維護及維修時的操作規(guī)范。

　　5、制訂修訂裝修驗收細則。

　　6、根據情況不定期對工程部人員進行技術及相關安全知識培訓。

　　三、安保部管理：

　　1、進一步規(guī)范保安人員的儀容、儀表及禮貌用語。（在有條件的情況下，定期軍訓）

　　2、對安保人員進行相關安全知識培訓，制訂修訂保安人員警棍、措施等使用及實施規(guī)范。

　　3、制訂修訂裝修管理實施辦法及細則。

　　4、制訂修訂保安人員巡更線路及巡更細則。

　　5、審核修訂裝修管理巡檢內容及處理措施。

　　四、綠化保潔部管理：

　　1、根據小區(qū)公共區(qū)域制訂保潔計劃及細則。

　　2、根據小區(qū)綠化區(qū)域、季節(jié)、氣候、植物各類制訂養(yǎng)護計劃。

　　3、定期跟蹤考核保潔計劃及綠化養(yǎng)護計劃的實施情況。

物業(yè)項目經理崗位職責15

　　1、維護同業(yè)主間的.良好關系；

　　2、負責公司開發(fā)項目住宅小區(qū)的物業(yè)管理；

　　3、協(xié)調好小區(qū)的工程、保安、客服、保潔等工作，保持物業(yè)的運營狀態(tài)；

　　4、做好部門入伙及裝修、創(chuàng)優(yōu)工作，提升現(xiàn)場管控能力；

　　5、處理各類客戶投訴，確保客戶滿意度提升；

　　6、負責管理服務區(qū)域內社區(qū)生活服務及社區(qū)文化活動開展。

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