電話銷售崗位職責15篇

　　在現在社會，崗位職責使用的頻率越來越高，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發生。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，以下是小編收集整理的電話銷售崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

電話銷售崗位職責1

　　1、通過電話、網絡及面談的方式達成與客戶的.基本合作意向;

　　2、按照公司要求進行目標客戶的搜集與整理，了解客戶需求，負責指定區域范圍內市場拓展;

　　3、為公司產品和服務不斷開拓市場占有率，建立和維護客戶檔案;

　　4、為客戶提供技術和公關支持，根據任務要求完成銷售目標;

　　5、在公司做展會或市場推廣活動時，配合領導完成臨時性工作。

電話銷售崗位職責2

　　總監崗位職責：

　　1、根據公司下達的新簽成交客戶數以及業績指標，指定銷售計劃和銷售策略并落實執行；

　　2、負責運營端轉化出來的有效線索轉化為成交客戶，處理對應業務咨詢并解決各種業務問題；

　　3、負責線索公共池的歷史線索業務需求開發跟進工作；

　　4、定期梳理優化有效線索質量以及業務類型結構，與運營端共同配合提升成交效率；

　　5、定期進行客戶服務知識文本沉淀，并開展客戶服務技能及銷售技能培訓工作；

　　6、結合市場情況優化產品結構以及產品包裝，協助運營部優化推廣計劃；

　　7、負責公司網銷線索管理制度規則的`建立；

　　8、完成公司交付的其他工作任務。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷；

　　2、三年以上電話營銷團隊管理經驗，有互聯網銷售的工作經驗者優先考慮；

　　3、能夠速度、清楚的理解公司產品的特色和優勢；

　　4、能以銷售業績為工作導向，具良好的培訓及輔導技巧；

　　5、良好的人際溝通技巧，管理及領導團隊的能力。

電話銷售崗位職責3

　　①全面負責所轄區域的管理和運營。挖掘客戶資源并細分客戶，按一定的比例合理分配客戶資源給電話銷售人員。指導inside sales與客戶建立良好的關系，以保證銷售工作的順利進展。

　　②負責銷售目標和銷售資源的分解，對銷售目標的完成率負責。按一定的行業劃分客戶，根據業績指標以一定的'比例挖掘潛在客戶并匯總分類，保證為outside sales 提供充足的客戶資源。隨時調整比例來滿足銷售需求。

　　③計劃、組織、落實所轄團隊的銷售活動。Inside sales必須每天制定銷售計劃，并反饋銷售結果，提交潛在客戶資源，落實sales及時拜訪客戶。

　　④負責直銷團隊的銷售業績、日常管理、激勵、培訓和輔導。

　　⑤建立合理的考核方式，以底薪+獎金制度對電話銷售人員進行考核，其中獎金=業績+行政考核

　　⑥協助人員的招聘和選用。

　　⑦必要時跟進客戶，協調客戶關系，安排適當的電話回訪工作。

電話銷售崗位職責4

　　1、根據公司戰略制定銷售策略并且建立區域合作伙伴的合作模式;

　　2、針對客戶群特征進行把控，制定可執行的銷售計劃，確保市場銷售目標實現;

　　3、對于潛在客戶的開發、挖掘、跟蹤及合同的簽訂、回款跟蹤等，最終按時完成公司回款任務指標;

　　4、深入掌握產品特性并傳遞給客戶，梳理客戶需求，有良好的培訓能力，對銷售團隊進行有效培訓;

　　5、管理銷售團隊，善于激勵銷售團隊;

　　6、完成部門員工的`績效管理、團隊建設、團隊費用管理等日常管理工作;

　　7、關注團隊的培養和組建，持續提升團隊業務能力。

電話銷售崗位職責5

　　1、通過電話銷售及網絡營銷模式，開發和管理客戶，并維護良好的客戶關系；

　　2、對電話邀約到店的客戶進行接待，并促進成交；

　　3、對未成交的到店客戶，進行維系跟蹤，并促進成交；

　　4、充分利用電話營銷的渠道，加強對公司及品牌的正面宣傳；

　　5、根據公司設定的目標，達成每天、每周、每月的各項關鍵績效指標

　　任職要求：

　　1、熟悉電話銷售或相關電話服務業務模式；

　　2、具備優秀的溝通與表達能力；

　　3、具有良好的.銷售意識和電話溝通技巧；

　　4、善于主動與人溝通及自我激勵，有較強的團隊合作意識及抗壓能力。

　　任職資格：

　　1、中專以上學歷，市場營銷專業優先；

　　2、具有至少一年以上汽車行業電話銷售工作經驗；

　　3、具備良好的客戶溝通能力和導向能力；

　　4、具備準確的客戶意向判斷能力和信息獲取技巧；

　　5、聲音甜美，熱愛銷售工作。

電話銷售崗位職責6

　　崗位職責：

　　1、負責電話銷售團隊的管理，通過有效管理團隊的日常運作，達到公司的銷售目標和績效。

　　2、對企業級產品的市場趨勢熟悉，推動客戶購買體驗和滿意度。

　　3、有效激勵團隊，為團隊成員設置個人職業發展計劃，并在每個季度進行指導和反饋。

　　4、有效地與外部銷售團隊以及相關職能部門溝通配合，更好地了解策略和推動全線產品業務的增長。

　　崗位要求：

　　1、5—8年的IT行業的.工作經驗以及3年以上的銷售團隊管理經驗。

　　2、愿意學習和分享，指導團隊成員實現業務目標。

　　3、優秀的溝通能力，協調內外部的資源，達成團隊目標。

　　4、富有工作熱情和良好的團隊合作意識。崗位要求：

電話銷售崗位職責7

　　1、制定電話銷售計劃，掌握電話銷售技巧，積極開拓市場，按時完成公司下達的銷售任務；

　　2、熱情解答客戶咨詢，并為客戶提供優質的服務，維護公司形象；

　　3、詳細記錄客戶信息，并及時把相關信息反饋給主管領導或相關部門；

　　4、電話回訪客戶，維護好與客戶之間的良好關系，促進公司與客戶的長期合作；

　　5、認真執行公司的各種銷售政策、制度和規范，以及按程序辦事；

　　6、參與各種銷售會議，并堅決執行會議決定；

　　7、做好與各部門的協調和溝通工作，保持工作與各部門的.順暢銜接；

　　8、講究團隊合作精神，與同事相互支持、互相幫助、共同進步，杜絕我行我素等不良行為。

　　電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。對電銷行業有興趣的求職者們可以朝著這幾點要求去提升自己的能力，從而更好地完成銷售目標。

電話銷售崗位職責8

　　崗位職責：

　　1、負責接聽公司熱線報名咨詢電話，挖掘家長實際需求，并提出合理的建議和分析報告；負責主動電話聯系家長,邀約家長及學生試聽課程

　　2、面對面與家長溝通，根據學生的學習狀況做出分析與診斷有針對性的推薦相關教育產品、幫助家長及學生更詳細的了解公司的服務模式、促成學生在本機構學習。

　　3、負責撰寫咨詢服務的文案文本，保證咨詢服務的質量；

　　4、負責拓展業務，不斷開發新的`客戶、維持老客戶；

　　5、負責和相關部門進行具體項目的溝通，保證咨詢項目的順利進行。

　　職位要求：

　　1形象好、氣質佳、具有較強的親和力，本科及以上學歷，教育學,心理學,營銷類等相關專業優先。

　　2具有良好的表達能力，善于與人溝通，樂觀開朗,積極向上。

　　3熱愛教育事業，具有良好的服務意識，敬業精神，并且團隊合作精神強，能承受一定的工作壓力。

　　向往高收入,愿意為之付出努力者

　　崗位要求：

　　學歷要求：本科

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：3-5年

電話銷售崗位職責9

　　崗位職責：

　　1、負責電話營銷，向客戶推介公司產品及相關服務；

　　2、為客戶提供快速、準確與專業的咨詢及銷售服務；

　　3、以電話回訪形式完善客戶信息、調查客戶的滿意度，處理客戶的投訴等；

　　4、完成公司部門主管分配的相應工作，并積極主動的`跟進工作。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學歷；

　　2、一年以上相關工作經驗，有電話營銷工作經驗者優先；

　　3、具備較好的溝通及協調能力，責任心強，服務意識強；

　　4、普通話標準，聲音甜美，能聽懂云南方言者優先。

電話銷售崗位職責10

　　1.負責已送貨客戶的服務情況、售后問題服務跟蹤及配送部門的監督;

　　2.負責客服團隊人員培訓，提高銷售能力，制定各項客服規章制度、業務流程并督促執行;

　　3 .負責團隊業績指標，開展客戶電話咨詢及回訪，并按照要求進行咨詢或咨詢回訪匯總反饋;

　　4.負責公司所有產品咨詢解答的資料編寫并建立相應的數據庫及客服操作系統的`指令;

　　5.完成公司下達的其它任務。

電話銷售崗位職責11

　　1、以電話方式發掘并追蹤潛在客戶,積累客戶資源,銷售微盟產品,完成每月銷售指標;

　　2、分析客戶需求,總結市場、行業特征及規律,為客戶提供專業的微信營銷方案;

　　3、通過多種渠道媒介發布公司產品招商信息,利用網絡、電話、微信等多元化的方式,拓展和挖掘銷售平臺和渠道,積累代理商資源;

　　1、初中及以上學歷,一年左右招商或電話銷售從業經驗,具有餐飲招商加盟工作經驗者優先;

　　2、精力充沛、身體健康、頭腦靈活、學習能力強,能夠清楚的理解公司產品的特色和優勢;

　　3、熱愛招商工作,有強烈的'成功欲望和企圖心,

　　4、樂于接受挑戰,敢于挑戰高薪,工作負責、細心、敬業,有良好的團隊服務意識;

　　5、良好的語言表達能力、溝通和協調能力,善于發現客戶需求,把握客戶心理;

　　6、思維清晰,個性開朗,樂觀進取,吃苦耐勞,有較強的語言表達能力和說服力,較強的學習和適應能力。

　　7、年齡20~30歲,有同行業工作經驗者可放寬條件

電話銷售崗位職責12

　　崗位描述：

　　1、利用網絡進行公司產品的銷售及推廣;

　　2、負責公司網上貿易平臺的操作管理和產品信息的發布;

　　3、了解和搜集網絡上各同行及競爭產品的`動態信息;

　　4、通過網絡進行渠道開發和業務拓展;

　　5、負責團購活動的策劃、組織和執行;

　　6、按時完成銷售任務。

　　任職資格：

　　1、專科及以上學歷，市場營銷等相關專業;

　　2、2年以上網絡銷售工作經驗，具有網絡銷售渠道者優先;

　　3、精通各種網絡銷售技巧，有網上開店、論壇斑竹等相關工作經驗，熟悉各大門戶網站及各團購網站;

　　4、熟悉互聯網絡，熟練使用網絡交流工具和各種辦公軟件;

　　5、有較強的溝通能力。

電話銷售崗位職責13

　　崗位職責：

　　1、負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發新客戶；

　　2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并完成目標業績；

　　3、對客戶進行不定期回訪，了解記不同客戶的需求、市場，市場咨詢；發現自身工作中的不足，及時補救和調整；滿足客戶需求，提高客戶滿意度；

　　4、維護老客戶的業務，挖掘客戶的最大潛力；

　　5、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。

　　6、與其他部門密切溝通，參與營銷活動，協助市場銷售。

　　任職資格：

　　1、性格開朗，工作態度積極，主動性強，熱愛汽車銷售工作；

　　2、勇于面對挑戰，有良好的`溝通和表達能力，應變能力和解決問題的能力，心理素質佳；

　　3、良好的團隊協作精神和客戶服務意識；

　　4、有銷售經驗或市場營銷專業優先.

　　1）銷售線索分配、潛在客戶來電后，及時聯系和拜訪客戶；確保來訪客戶名稱、電話、來源等完整無缺。

　　2）根據來訪客戶需求，詳盡介紹相關車型、配置、顏色及其性能、特點和相關服務，相對競爭產品的比較優勢；主動提供繞車、試車服務和現場宣傳、促銷物品。

　　3）每日電話回訪量不得少于30位客戶。

　　4）每月成功開發新型、有效網絡銷售渠道；保證網站關注度昆山排名第一。

電話銷售崗位職責14

　　崗位職責

　　1、認真貫徹和遵守國家有關法律、法規及行業、公司的各項規章制度。

　　2、電話銷售人員需要樹立良好的心態，以積極熱情的態度堅定的信心去投入工作，要有良好的敬業精神。

　　3、使用規范的、標準的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準備。

　　4、在電話中進行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。

　　5、要想成為一名優秀的銷售人員要不斷挑戰自我，要有突破、創新，要用心去做。遇到困難要及時調整自己的心態，不要因情緒影響自己的語言和工作。

　　6、平時銷售人員應該做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息。

　　7、作為一種優秀的電話銷售人員要認真傾聽客戶的意見，要善于傾聽客戶的.聲音，要求，甚至客戶的抱怨，要讓客戶感受到你氣度，做好解釋工作，及時反饋信息。

　　8、電話銷售人員的工作之一就是負責呼入電話接聽，了解客戶信息來源，對客戶提出問題給予耐心回答并及時講客戶信息錄入系統

　　9、對所分配客戶進行及時回訪跟進并及時將客戶信息錄入系統

　　10、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進客戶，邀約客戶到店

　　11、電話回訪購車客戶、回廠客戶滿意度。

　　12、及時將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導管理系統

電話銷售崗位職責15

　　崗位職責:

　　1.多渠道快速開發潛在客戶,拓展公司業務;

　　2.完成客戶談判及簽訂書面合同文件,達成相應開發量目標;

　　3.協助客戶制定招聘解決方案,推廣公司其他產品及服務;

　　4.跟蹤服務已成功項目,確保付款過程順利;

　　5.建立及整理客戶檔案,與客戶建立長期互利的合作關系。

　　任職要求:

　　1. 20-28歲,營銷管理類等相關專業,本科及以上學歷;

　　2. 1.5年以上銷售經驗,有招聘行業銷售和企業內hr的工作經驗者優先;

　　3.具有開創性思維和較強的服務意識;

　　4.具有優異的`的溝通協調能力和學習能力;

　　5.具有極強的責任感及敬業精神,能承受工作壓力;

　　6.具有良好的表達能力;

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