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酒店PA崗位職責(通用22篇)
在快速變化和不斷變革的今天,越來越多人會接觸到崗位職責,崗位職責是組織考核的依據。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢?以下是小編為大家整理的酒店PA崗位職責,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
酒店PA崗位職責 1
1、規范著裝,保持良好的儀容儀表,做到三輕:說話輕,走路輕,動作輕
2、遇見客人微笑和問候,禮貌待客,提供溫馨的'服務
3、每天按照規范流程和質量完成酒店大堂、客廁、辦公區域等的清潔工作
4、按照標準實施酒店綠植的清潔養護和清潔、擺放
5、打掃公共區域時發現設施設備的故障和設備及時報修
6、工作中遇到困難或不能解決的問題,及時上報領班
7、正確使用保管和保養清潔工具
9、樹立安全防范意識,發現可疑的人和事立即報告上級
10、完成上級指派的其他任務
酒店PA崗位職責 2
1、負責大堂所有公共樓梯、員工通道、煙灰筒、家具、臺面、玻璃、墻柱、天花板、碩燈、空調出風口、休息廳沙發、地毯、茶幾、煙缸、電話機、消防器材、電梯、指示牌及地毯等設備設施的清潔,保證地板無灰塵、煙頭、紙屑、水跡、油漬及其他印記。
2、負責客用洗手間的清潔,按照洗手間清潔程序進行清潔消毒工作。
3、補充和更換公共洗手間的洗手液、衛生紙、鮮花、衛生球、定時噴灑空氣清新劑。
4、做好大型會議和宴會期間的值班工作。
5、負責庭院區域的日常衛生清洗;
6、負責垃圾房的衛生管理;
7、負責對房口部容易滋生蚊蠅、蟑螂、老鼠、白蟻等蟲害的`地主進行藥物噴殺防治工作。
8、負責房口部的花木、盆景的養護、清潔、病蟲防治工作。
酒店PA崗位職責 3
1、 對經理負責,在主管的直接領導下,認真搞好所轄區區域的衛生清潔工作;
2、 加強管理知識及業務知識的學習,熟悉管轄范圍內各崗位工作及操作流程;
3、 勤巡查,督導下屬員工的工作,遇事多請示、匯報;
4、 協助主管布置各種盆景、花木擺放、督導花工淋水、施肥、更換及清潔衛生工作;
5、 協助主管搞好培訓工作;
6、 檢查下屬員工的儀容儀表,簽到簽退情況;
7、 負責組織班前班后會議傳達新指示、新任務,安排屬下員工的'工作分配;
8、 定期保養pa的清潔器材;
9、 負責各個公共區域工程與維修情況;
10、 每天填寫清潔衛生檢查報告;
11、 了解屬于員工的思想動向,作好思想工作;
12、 完成上級交給其它的工作任務。
酒店PA崗位職責 4
1、在部門經理的領導下,負責部門全面管理及日常工作安排;
2、制定每月工作計劃和崗位職責制,操作流程等,并與其它部門溝通協調工作;
3、以身作則貫徹執行各項規章制度,督導、檢查各班組的崗位責任制和操作流程的執行落實,并向經理匯報;
4、做好每月上班更期表,做表一定按實際情況編排;
5、記錄、報告所有區域的工程問題并檢查落實,并向經理匯報;
6、負責本部培訓工作,提高員工素質;
7、負責本部每周例會;
8、制訂對機器每周維護與保養;
9、控制物品消耗,進行成本控制,跟進每月跟辦盤點工作;
10、調配好人手,審批部長和員工的'調班和調休申請;
11、定期對下屬進行評估,做到有獎有罰,公平合理;
12、檢查各班次的交班情況和倉庫管理;
13、完成上級安排的其它任務;
酒店PA崗位職責 5
1、根據現場情況制定作息時間、崗位安排、質量標準、工作流程,實施定人、定崗位、定標準的統一管理;
2、編制工作計劃,具體規定日、周、月、季應做項目,并跟進、監督計劃執行情況;
3、編制清潔用品、物料使用計劃,控制清潔成本,并負責保管、分配;
4、完成項目員工入離職的相關手續簽訂及工資表的.制作報人事部備檔;
5、定時、定區域巡視檢查各點作業情況,包括項目、質量,工作記錄等;
6、檢查或日常工作中,發現問題時,應與員工一起查找原因、找出解決辦法并加以改正;
酒店PA崗位職責 6
1、按規定衛生標準要求,保質保量地完成本人所分管區域內的清潔工作。
2、妥善保管清潔工具和用品。
3、清潔過程中發現衛生設施設備的.損壞要及時報修。
4、定期做好公共衛生間的消毒工作。
5、作好公共場所的節水、節電工作。
6、認真完成上級主管臨時交辦的其他任務。
酒店PA崗位職責 7
1、按照工作程序和質量標準做好管轄區域內衛生清潔、物品管理等服務工作。
2、負責轄區內環境衛生維護工作,及時制止破壞所轄區域內環境、衛生的不良行為。
3、負責保潔工具設備的保養及清潔,每日保持保潔工具的干凈整潔及性能良好,控制各種清潔用品的.消耗;
4、配合環衛部門做好轄區內垃圾清運工作。
酒店PA崗位職責 8
1、負責責任區域內清潔衛生工作,使責任區域內的衛生處于最佳狀態。
2、及時清理垃圾,下班前將清潔工具、用品放回固定存放處,并做好清點工作。
3、負責清潔設備、工具及清潔用品的保管和使用。
4、隨時檢查公共區域各通道,有垃圾要立刻清掃。
5、按制定的.計劃,定期對公共區域設備用品進行保養工作,及時填寫保養記錄表。
6、按制定的計劃,對清潔設備、清潔機械定期實施保養,做好保管工作。
7、及時配備、補充公共區域客用衛生間內的物品,如衛生紙、洗手液以及烘干機等。
8、根據實際情況,為使用公共區域客用衛生間的客人提供協助,如開門、遞手紙等。
9、提高警惕,注意防火,防盜、防破壞,發現可疑情況及時報告有關部門。
酒店PA崗位職責 9
一、服從領導,聽從指揮,認真工作。嚴守勞動紀律,執行賓館的規章制度。
二、愛崗敬業,上班時按規定著裝,持續衣冠整潔。禮貌服務,自覺養成良好的'禮貌衛生習慣。
三、按時上班,每一天負責整個崗位范圍的衛生,對樓道、樓梯、廁所的衛生持續負有職責。
四、每日清掃公共場所,做到門窗、扶手無灰塵。每日清掃沖洗公廁,保證便池無污垢,洗臉盆臺面無污漬,鏡面無痕跡,地面清潔,無異味。每日及時清理公共垃圾桶的垃圾,更換垃圾袋,及時擦洗垃圾桶表面,持續垃圾桶周圍無垃圾。
五、愛護清潔工具,杜絕浪費,每次使用后放置在指定位置,排放整齊。
六、打掃衛生時節約用水,發現未關好的水龍頭、照明燈,及時關好。保證不出現長流水,長明燈。
七、不在上班時間吸煙、串崗、聊天、睡覺,不做其他與工作無關的事情。
八、完成領導分配的其他任務。
酒店PA崗位職責 10
1、負責五星級酒店項目保潔整體工作的計劃制定及監督實施過程
2、負責與甲方保持良好溝通,隨時根據甲方需求提升服務質量
3、負責合理性安排員工崗位及做好培訓工作
4、協助上級領導完成臨時性工作
酒店PA崗位職責 11
1.負責全院的衛生質量及環境質量日常督導。
2.負責建立保潔人員工作標準及流程。
3.組織保潔人員完成每日衛生工作,完成計劃衛生工作。
4.制定院內家具陳設維養計劃,定期組織院內大查房工作。
酒店PA崗位職責 12
1、明確責任范圍及工作標準,不斷加強學習及熟練掌握各項工作技能。落實清潔衛生目標管理責任制,認真執行清潔衛生工作規范,及時做好各種工作安排與檢查;
2、負責制定工作計劃,合理安排人才、物力、財力,并負責監督實施及總結,對下屬員工的安全作業、物料消耗、設備等管理責任;
3、制定各項培訓計劃,定期開展內部培訓。
酒店PA崗位職責 13
1、負責整個酒店范圍內的公共區域的清潔工作,酒店保潔員工作職責。
2、每天應制定好自己的工作計劃,合理安排好公共區域的.日清潔及計劃衛生工作,管理制度《酒店保潔員工作職責》
3、每天對酒店公共區域的衛生情況進行檢查,并記錄工作情況。
4、要定時向上級匯報自己的清潔工作情況,并要認真完成工作任務。
5、在清潔過程中要控制所有清潔物品的消耗,還要控制衛生用品的儲備量等。
酒店PA崗位職責 14
1、根據管理處的管理目標,制定本部門目標,編制保潔工作年度、季度、月度計劃;
2、根據管理處實際情況,編制保潔工作的具體作業程序、保潔標準、檢查考核評分標準和獎懲措施,經管理處經理批準后組織實施;
3、指導、組織、管理、培訓、檢查保潔工作。
4、對各種保潔設備、物料性能熟悉,能靈活運用,提高保潔水準及效率;
5、遵守公司安全規定及防止工作意外,避免傷害員工或他人并在責任范圍內應對緊急事件的`突發處理等;
6、協助、配合街道居委會開展愛國衛生運動,組織衛生常識宣傳,勸阻和制止不衛生、不文明現象和行為;
7、完成上級交辦的其他任務。
酒店PA崗位職責 15
1、根據主管的工作安排,負責整個酒店公共區域內衛生,清潔、保持物品補充整理工作。
2、檢查責任區域內的各種設備設施和家具的完好情況,及時報告和維修。
3、負責所轄區內花草的.各種設備的澆水、除塵、清潔養護等工作。
4、正確使用各類清潔劑及清潔工具,負責各類清潔設備的保管和維護。
5、負責酒店內大理石、地毯、木制品、家具、家電的保養工作。
6、查房時需認真,發現物品有損壞者,及時上報總臺,如遺漏者,自行負責。
7、完成上級交辦的其它工作,服從上級的安排。
酒店PA崗位職責 16
一、負責監督執行公司及部門的各項規章制度。
二、負責檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況,作好考核評估記錄。
三、根據當日工作任務,負責每日工作的分配指派。
四、負責檢查所轄范圍各責任區的清潔衛生狀況。
五、負責隨時檢查保潔員的工作狀況,及時調整各種工具及人力的配置。
六、負責對保潔員的工作態度和工作質量作出恰當的批評、糾正、指導,并作出正確的評估。
七、負責對清潔工具、設備的使用維護進行指導。
八、負責檢查設備、工具的.清潔保養工作。
九、協助處理涉內外糾紛、投訴。
十、負責每日工作記錄的填寫及交接班工作。
十一、完成領導交辦的其他任務。
酒店PA崗位職責 17
1、嚴守勞動紀律,執行酒店的規章制度。
2、上班時按規定著裝,保持衣冠整潔。文明服務,自覺養成良好的文明衛生習慣。
3、按下列要求做好責任區的`清潔衛生工作
4、愛護清潔工具,每次使用后放置在指定地點。
5、打掃衛生時做好(節能降耗)
6、上班時間嚴禁吸煙、串崗、聊天和與工作無關的事。
酒店PA崗位職責 18
1、負責指導和監督保潔工作;
2、負責公司對外保潔特約服務的.商洽工作;
3、負責安排協調部門對客戶的保潔特約服務工作;
4、負責公司對分包方外包保潔日常工作的監督管理;
5、協助經理負責行政事務管理;
6、協助經理負責部門年度預算和成本管理;
7、領導安排的其它工作。
酒店PA崗位職責 19
一、服從上級領導的工作指示,遵從公司的統一調度,按照公司規定的工作標準做好所負責區域的衛生清掃工作,保障環境的衛生干凈整潔;
二、上班時按照酒店的規定著裝,注意儀容儀表,形象整潔得體,培養良好的講衛生習慣;
三、按時到崗、每天按照要求負責崗位職責范圍內的衛生清潔工作,并對衛生情況負有責任;
四、每日至少兩次定時清掃公共場所,保障清掃的門窗干凈亮潔,無明顯污垢,樓梯扶手無灰塵堆積、地面無垃圾堆放、墻角、天花板無蜘蛛網堆積,墻面無印記、無涂畫痕跡,做到所負責的范圍內衛生無死角;
五、每日對所負責范圍內的公廁進行清潔打掃工作,做到便池無污垢無黃漬,洗手盆臺面無雜物堆放無污穢,鏡面、地面干凈明亮、廁所排水通暢不堵塞、不散發異味;
六、負責職責所在范圍內的煙缸、垃圾箱的清潔工作,及時更換垃圾袋、做好燈具燈飾、沙發家具、走廊座椅的清潔工作,自覺維護公共設施、公共財產,檢查電器是否能夠正常使用;
七、定時對垃圾車進行清潔,并將垃圾搬運到制定的地點進行傾倒;
八、工作時檢查酒店各項設施設備的使用情況,發現大門、窗戶、水龍頭等各項設施設備是否能夠正常使用、是否出現損壞的情況,如果遭到破壞及時的向相關工作人員反映處理問題;
九、貫徹節約用水、節約用電的原則,及時的關閉好樓道的燈光、衛生間的水龍頭、各種電器等等,保障長流水、長明燈的現象不出現;
十、做好清潔電梯的衛生工作,及時的給花草澆水,去除雜物,做好愛護、維護花草的工作;
十一、對各種清潔儀器、設備做好定期清潔、維護、保養保管工作,延長清潔工作的使用期限;
十二、檢查公共區域內物品是否配備整齊,如衛生間的`洗手液、廁紙,大廳內的煙缸、垃圾箱等等,做到配備及時,便于供應的需求;
十三、對于出現違法酒店衛生的行為進行制止、糾正措施,若是不聽勸的行為及時向上級報告;
十四、注意做好各項防火、防盜、防損壞的這邊工作,注意是否出現可疑的情況,并及時的告知相關部門;
十五、負責人的做好全面的衛生清潔工作,上班時間不做與工作無關的事情,認真完成上級分配的工作任務。
酒店PA崗位職責 20
1、在部門經理的領導下,負責部門全面管理及日常工作安排;
2、制定每月工作計劃和崗位職責制,操作流程等,并與其它部門溝通協調工作;
3、以身作則貫徹執行各項規章制度,督導、檢查各班組的崗位責任制和操作流程的執行落實,并向經理匯報;
4、做好每月上班更期表,做表一定按實際情況編排;
5、記錄、報告所有區域的.工程問題并檢查落實,并向經理匯報;
6、負責本部培訓工作,提高員工素質;
7、負責本部每周例會;
8、制訂對機器每周維護與保養;
9、控制物品消耗,進行成本控制,跟進每月跟辦盤點工作;
10、調配好人手,審批部長和員工的調班和調休申請;
11、定期對下屬進行評估,做到有獎有罰,公平合理;
12、檢查各班次的交班情況和倉庫管理;
13、完成上級安排的其它任務;
酒店PA崗位職責 21
PA工作流程
工作范圍:酒店的公共區域,客用衛生間、員工更衣室、防火通道。
工作內容:
1、6:50到前臺領取對講機、樓層鑰匙,在客房辦公室簽到,閱讀PA交接本,領取工具準備工作。
2、7:00——7:10大堂立式煙灰桶清潔并換垃圾袋,會客區清潔以及大堂地面推塵。
3、7:10——7:20客用衛生間清潔。
4、7:20——7:50幫助客房早班的服務員搶房,協助前臺查退房。
5、7:50——8:15參加客房的早班晨會,聽取一天的工作安排及特殊事項。
6、8:15——8:30巡視大堂區域立式煙灰桶、及會客區。
7、9:00——9:30清掃男女換衣室、男女員工浴室。穿插巡視大堂區域。
8、9:30——11:00清掃大堂區域,以及8F—10F公共區域地面
A、大堂地面不間斷的日常推塵,發現特殊污漬及時處理。
B、大堂理石墻面、木格的日常推塵。
C、立式煙灰桶的日常保養、清潔,清洗并更換沙石,發現煙頭及時處理,最多是不可超過3個煙頭。
D、電梯門的擦塵以及保養,定期給電梯上不銹鋼光亮劑。
E、大堂綠色植物的清潔。注意植物的葉子要用專用的'抹布擦拭。植物花盆內部不要存有其他雜物。
F、大堂地面邊縫的清潔。要用廢牙刷每天清潔大堂地面的衛生死角。
G、客用衛生間的清潔。要求每隔30分鐘巡查一次。確保客用衛生間的衛生標準,特別注重地面、臺面的水漬問題。
9、11:00——11:30午餐
10、11:30——12:00巡視大堂區域立式煙灰桶、及會客區,巡視客用衛生間及員工換衣室、洗澡間。
11、12:00——13:00每日中午一小時做主管安排的周期清潔工作。
12、13:00——13:30清理8FB區地面的清理
13、13:30——14:00巡視大堂區域立式煙灰桶、及會客區,巡視客用衛生間及員工換衣室、洗澡間。
14、14:00——14:30抹8F公共區域地腳線。
15、14:30——15:00巡視大堂區域立式煙灰桶、及會客區,巡視客用衛生間及員工換衣室、洗澡間。
16、15:00——15:30抹9F公共區域地腳線。
17、15:30——16:00巡視大堂區域立式煙灰桶、及會客區,巡視客用衛生間及員工換衣室、洗澡間。
18、16:00——16:30抹10F公共區域地腳線。
19、16:30——17:00晚餐
20、17:00——17:30到客房辦公室開班后會,聽取主管安排的晚間工作內容,領取樓層鑰匙、對講。
21、17:30——20:00同第8條,并協助中班服務員查退房,送客用品,在房間緊張時,幫助中班服務員做房。(同時在17:30——19:30時間段內要對大堂不間斷的巡視及保潔,重點大堂地面、立式煙灰桶,客用衛生間。)
22、20:00——20:30巡視自己所有的工作區域,整理好自己的工作工具及服務間。
23、20:30寫好交接記錄本和中班服務員交接,到前臺簽退、簽還鑰匙對講,下班。
酒店PA崗位職責 22
一、崗位職責(主管)
通過對下屬的督導,培訓及安排和對清潔用品的合理使用來達到服務水準,通過對植物的培育和布置的管理,給賓客一個賞心悅目的環境,具體職責有:
1、檢查各公區領班是否督導下屬員工工作,達到應有的清潔保養效果。
2、巡查各區域花草樹木及綠化設施,負責制定綠化期養護工作計劃,掌握計劃的執行的情況,確保工作質量和進度,保證綠化系統的良好動作。
3、督導各區域領班的管理工作,制定各項清潔設備的管理使用和保養計劃,定時檢查客用品的使用控制情況。
4、制定和編排公共區域大清潔工作計劃、防疫(殺蟲)、工作計劃和人力安排計劃。
5、負責員工的業務培訓和紀律教育,確保員工的言談舉止、服務質量符合飯店的標準。
6、負責員工的排班、考勤和休假審核,根據客情需要及員工特點安排日常工作,調查日常工作發生的問題,做好重大節日、重要會議、宴會和貴賓到訪之前的布置檢查工作,做好與各有關部門的溝通和協調工作。
7、完成上級布置的其他工作。
二、領班崗位職責
通過對服務員的督導、培訓和物品的安排使用,達到飯店服務水準,具體職責有:
1、每日班前看交接薄及留意當日公共區域主管提示。
2、檢查員工簽到記錄,合理安排下屬員工工作。
3、檢查所轄范圍的清潔保養效果。
4、隨時檢查員工的`工作情況,檢查清潔用品及器具等,并及時進行調整,發現異常情況及時匯報。
5、指導及評估下屬的工作質量。
6、負責員工的業務培訓,提高他們的清潔保養技術。
7、完成上級布置的其他任務。
三、員工崗位職責
通過對公共區域清潔、保養工作,為賓客提供舒適、干凈、方便的生活環境,具體職責有:
1、根據領班的工作安排,清潔保養所屬的公共區域。
2、檢查責任區域各種設備設施和家具的完好情況,及時報告和報修。
3、做好清潔機械的保養和清潔用品的保管的使用,整理好庫房。
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