關于接待方案合集10篇
為了確保工作或事情能有條不紊地開展,時常需要預先開展方案準備工作,方案是從目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。制定方案需要注意哪些問題呢?下面是小編為大家收集的接待方案10篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
接待方案 篇1
為扎實做好60周年校慶接待服務工作,確保校慶各系工作的有序開展,順利進行,根據學校《關于成立山東科技大學60周年校籌備工作總體方案》的精神和要求,特制定本接待工作實施方案。
一、 接待工作指導思想
校慶接待工作的指導思想是總體協調、分層接待、隆重熱情、方便高效。總體協調即住宿房間由學校統一分配,接送車輛由學校統一調度,就餐由學校制定統一標準;分層接待即按照市地級以上領導、兄弟院校領導和董事單位來賓、合作單位來賓、校友兩個層次區分接待主體,明確接待任務;隆重熱情即不慢待每一位與會嘉賓、校友,讓每一位嘉賓、校友有到家的親切感;方便高效即提高接待效率、保證接待質量。
二、接待原則 熱情、周到、文明、細致、安全、及時
三、接待口號:最飽滿的熱情、最周到的服務、最熱情的接待
四、接待規模:1000—20xx
(1)學校重點做好市地級以上領導、各兄弟院校來賓接待工作,由學校機關各單位、返校校友較少院系(公共管理與法學院、理學院、外語系、新聞系)抽調干部、教師擔任聯絡員。
(2)董事單位來賓、合作單位來賓、校友接待工作由返校校友比較多的院系和工作聯系的院系抽調干部、教師擔任聯絡員。
(3)市地級以上領導住宿集中安排在藍海大酒店,兄弟院校領導住宿集中安排在山東科技大學學術交流中心酒店;董事單位來賓、合作單位來賓、校友安排在其他酒店,按照畢業院系、工作聯系院系集中住宿,既是董事單位負責人,又是校友的,按董事單位安排。
二、具體分工
按照《校慶工作落實、實施細則》,學校在嘉賓、校友入住各賓館設立接待組,每個接待組由校領導任組長,教學單位和職能部門負責人任副組長,由教學單位按照所負責賓館來賓單位數量選配聯絡員(超過四位來賓配備2名聯絡員),校領導負責定期到賓館看望、拜訪入住來賓;職能部門負責人負責協調入住賓館,在賓館內迎候來賓,安排賓館內餐飲,與校慶各工作組信息溝通等工作;教學單位負責人負責選拔、培訓聯絡員,指揮聯絡員按職責開展工作,組織嘉賓、校友開展活動等;聯絡員在兩位副組長領導下做好來賓、校友聯系和接待工作。
(1)藍海大酒店接待組(60人)
組 長: 王某某
副 組 長:劉 某 邱某
負責單位:資環學院、地質學院
接待對象:上級領導、董事單位領導、學校老領導、
(2)學術交流中心酒店接待組(80人)
組 長:邢某
副 組 長:王某 王某 張某
負責單位:測繪學院學院
接待對象:兄弟院校領導、
(3)迎賓館接待組(160人)
組 長:王某
副 組 長:張某 肖某 徐某
負責單位:文法學院
接待對象:董事單位領導、校友
三、具體工作及時間安排
1. 9月13日前,各院系根據所負責賓館入住來賓數量,預先選擇聯絡員,組織聯絡員培訓。培訓內容為:聯絡員崗位職責及工作要求、校慶活動總體安排及日程、學校基本情況、阜新市基本情況等。待聯絡員確定接待對象后,督促聯絡員與所負責的來賓聯系,明確聯絡關系,確認來校信息。
2. 9月14日,各賓館接待組副組長負責與賓館對接,熟悉掌握該賓館情況,進一步確認房源。督促賓館做好前期準備工作,包括清理房間,懸掛條幅等。
3. 9月15日,各接待小組在負責賓館設立會務組,做好接待準備工作。
4. 9月16日,完成以下主要工作:
(1)全天在賓館迎接來賓入住,主要工作內容為:檢查房間準備情況(衛生情況、水果擺放、迎賓卡等),準備來賓房卡,在賓館大廳迎接來賓,引領來賓辦理入住手續,送來賓入住房間。
(2)督促聯絡員按照工作職責開展工作。
(3)安排中午前報到來賓就餐,安排午飯后入住來賓就餐。
(4)聯系車輛,組織參加董事會議的來賓回校參會。
(5)聯系車輛,組織所有來賓乘坐車輛到指定賓館參加學校招待酒會(車號、就餐地點待定)。
(6)安排晚飯后入住來賓就餐,安排迎候晚十點后入住來賓入住及就餐。
5. 9月17日完成以下工作:
(1)安排叫早,組織入住來賓吃早餐。
(2)聯系車輛,組織所有來賓乘坐車輛到校參加校慶大會。
(3)視情況安排來賓司機在賓館午餐。
(4)聯系車輛,組織來賓回校觀看文藝演出。
(5)協助來賓辦理退房手續,及時與服務臺通報退房信息。
(6)歡送來賓返程。
四、要求
1. 各學院要高度重視校慶接待工作,積極參與,全力以赴,根據方案要求,明確本單位接待工作總負責人、賓館接待組負責人、聯絡員名單,于9月13日前報校慶辦公室。
2. 各接待組要制訂詳細的'接待方案,抓緊落實各項工作。
3. 各相關部門和學院要加強溝通、相互協調、密切配合,共同將校慶期間的接待工作做好、做細、做實。
4. 為保證來賓報到后立即入住賓館,各院系優先安排有車的干部、教師擔任聯絡員,學校根據實際情況給予適當補貼。
5. 各教學單位9月17日早8:30—9:30要組織返校校友到所在院系召開校友座談會、參觀實驗室等活動。對早飯后乘坐自帶車到校的來賓、校友,有司機的盡量讓司機將車開回入住賓館等候,以緩解學校人員流動、停車問題。
接待方案 篇2
按照上級民政主管部門《關于認真做好今年清明節期間群眾性祭祀安全工作的通知》要求,為了切實做好今年清明接待各項工作,全面實現零事故目標,特制定安全工作應急預案。
一、指導思想
突出低碳環保主題,堅持明祭祀、安全祭祀,以良好的服務形象和優質的服務工作,為各界群眾營造良好的祭祀環境和氛圍,全面做到安全、祥和、有序。
二、時間安排
今年清明節集中接待活動共安排6天,即月1日至4月日為集中接待日。
集中接待日期間,設立臨時協調小組,由區民政局、公安分局、衛生局、鳴犢街道、公安分局消防中隊、公安分局鳴犢派出所、公安分局引鎮交警中隊聯合組成,協調小組辦公地點設在園會議室。集中接待日前召開全體員工大會進行動員,安排部署,做到任務、人員、責任“三落實”。
三、保障措施
(一)消防安全
一是以保護環境為重點,切實加強對園區植被和花木的管理,在園區、墓區各重點位置配備滅火器00瓶的.同時,組織專人加強對重點區域的巡查,嚴禁無序焚燒和園區放炮,徹底消除火災隱患。
二是切實加強墓區巡邏,除護墓組工作人員輪流值班外,臨時聘用護墓人員10名充實集中接待期間墓區安全工作。
(二)交通安全
聘請交警大隊和引鎮中隊警力1名,分別組成機動巡邏組和事故處理組,在韋鳴路、雁引路、長鳴路丁字路口、園門前及停車場設立執勤點,疏導車輛,分流人群,確保道路暢通和行人安全。
(三)治安管理
一是聘請鳴犢派出所警力名重點負責祭祀活動期間治安管理,加強對園區內外治安狀況管控,確保園祭祀群眾車輛、財產和人身安全。
二是保衛組實行24小時值班制度,每班次4人,對人群聚集區、集中停車區、化紙區、鳴炮區及墓區進行全天候巡邏檢查,如遇突發事第一時間到場并及時進行處置。
三是加強對祭品銷售的攤點管理,指派名員工配合鳴犢工工商所和民政局殯葬稽查隊,堅決制止亂擺亂放,占道經營,欺行霸市和假冒偽劣產品上市的現象發生。
四是聘請醫務人員2名具體做好接待時間祭祀群眾臨時就診工作。
四、加強宣傳
以突出環境保護、明祭祀和防火安全、交通安全為重點,充分利用各大新聞媒體和宣傳標語、專欄、簡報、網站和信息平臺,同時發揮LED屏的功能作用,集中宣傳建園2年的輝煌成就,宣傳安全防火常識,祭掃安全要求,交通安全須知等,通過廣泛宣傳,全面增強群眾安全防范意識。
五、工作要求
1、切實加強安全管理,認真落實安全責任,對園區各重點區域的安全防范工作實行條塊管理,指定專人,分工負責,嚴格把關,把各項安全措施落到實處。
2、全面提高員工和園祭祀群眾的安全防范意識,加強對重點區域和事故易發地段的排查,及時消除安全隱患,為園群眾創造良好祭祀環境。
接待方案 篇3
中共諸城市委組織部 20xx年5月20日
5月21日上午,根據全省基層黨建工作業務骨干培訓班安排,濟寧市組織部有關人員一行16人,由濰坊市委組織部劉嘯陪同來我市參觀考察基層黨建工作。現擬定接待方案如下:
一、日程安排
上午9:10,建議由臧波部長帶警車出發到開發區鐵路橋迎接,接到后陪同參觀。路線如下:
開發區鐵路橋—→206國道向南、濰河右路向西、西環路向南、206國道向西、龍昌路向南、臧家莊路向西、呂街路向南—→市經管局機關與龍都街道西見屯村聯建黨總支—→呂街路向南—→國家恐龍地質公園—→呂街路向南、旅游路向東、諸郝路向北、土墻路向東—→龍都街道土墻社區—→土墻路向東、常山大道向北、南環路向東、薛館路向東、縱四路向北、東山南路向東—→密州街道第十七聯建黨總支大森林特種動物養殖專業合作社東山養殖基地—→東山北路向西、縱四路向北、密州東路向西、平日路向南、人民路向西、府前街向南—→密州賓館
中午12:00,午餐。地點:密州賓館
下午1:30,離開諸城。
二、其他安排
1、電視臺和報社記者、警車、就餐等由組織部辦公室負責聯系、安排;
2、參觀點、有關材料由組織一科負責協調、準備。
接待方案 篇4
由省委宣傳部文明辦及建設、工商等方面的專家、領導一行12人于二零零五年8月30日下午5:30分左右到達,9月1日下午3:40分離店,在酒店日程安排如下:
1、 就餐:
8.30晚餐(主桌:百合廳1 3桌,工作人員:多功能廳)
8.31早餐(自助餐:領導在櫻花閣,工作人員在萬福閣)
8.31午餐(自助餐,地點:萬福閣)
8.31晚餐(同8.30晚餐)
9.1早餐(同8.31早餐)
9.1午餐(同8.30晚餐)
說明:百合廳主桌18人,安排4名服務員,準備席位卡,鮮花;副桌3桌,10人,各安排2名服務員;還需準備:歡迎標語、臺前的鮮花盆景、立式話筒.以上由陳小燕負責,各相關部門配合.
2、 住宿
a. 豪華套間(A501、B501)2間
b. 標準套間(B418、B518、B521)3間
c. 單人間(B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、B519、B523)10間
d. 標準間(A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A421)11間
e. 縣領導午休房:8.31日15間,9月1日15間
說明:每天早晨7:15分叫醒,9月1日縣領導午休房2:40分叫醒;房間里準備水果、點心、雀巢袋裝咖啡、鮮花.以上由繆艷、吳穎具體負責,各相關部門配合.
3、 會議
長江廳:匯報會(約1小時),8月31日8:30開始,安排80人左右的回字型,準備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒.
5F貴賓廳:省檢查團工作室
6F會議室:工作人員及駕駛員休息室
2F會議室:創建辦檔案室
玫瑰廳:來信來訪接待室
以上由吳穎、沈松華具體負責,各相關部門配合.
4、 備用活動
KTV:芙蓉廳、百合廳,準備:茶水、水果、小吃、鮮花.由沈松華負責,各相關部門配合.
游泳館:邱洪飛負責.
棋`牌室:安排四間棋`牌室,準備:水果、茶水、點心.由吳穎負責,各相關部門配合.
足療:常紅林負責.
夜宵:中廚房負責安排,何志剛負責,湯榮配合.
一、 本次活動領導小組名單
二、 車輛停放及安全
1、 責任部門:保安部
2、 負責人:沈松華
3、 保安:
4、 要求:a.從8月29-30日起,注意門前車輛的管理,確保8月30下午-9月1日下午省測評組領導車輛的有序排放;b.配合縣公安部門做好安全保衛工作.
三、 迎賓及入住
1、 責任部門:前廳部、行政辦
2、 責任人:繆艷、丁昀昀
3、 門僮(二名):
4、 禮儀小姐(八名):
5、 要求:a.門僮配戴白手套;歡迎語(歡迎光臨**國際大酒店);確保客人安全下車,及時將客人行李放置行李車送至房間.b.禮儀小姐面帶微笑,歡迎詞(歡迎光臨),綬帶內容:“**歡迎您”c.總臺人員提前做好房卡、入袋.d.總機人員負責叫醒服務; e.商務中心配合創建辦領導準備好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長江廳的席位卡.
四、 房間安排
1、 責任部門:客房部
2、 責任人:吳穎
3、 服務員:
4、 要求:a.配合工程部確保本次接待的所有用房設施、設備完好;b.檢查所有用品是否齊全;c.客人進店后,在4F、5F電梯口安排專人,負責將客人引進房間;d.配合采供部保證房間的`水果等到位;e.提前做好房內及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作;f.對本次接待的所有用房提前做好通風工作,確保房內無異味;g.配合采供部及時補充所有用房的小食品.
五、 會議室安排
1、 責任部門:客房部、康樂部
2、 責任人:吳穎、沈松華
3、 二樓會議室服務員:
四樓長江廳服務員:
五樓貴賓廳服務員:
六樓會議室服務員:
二樓玫瑰廳服務員:
4、 要求:a.配合工程部確保本次接待的所有會議室設施、設備完好;b.拆除二樓會議室四周的椅子,在會議室三面放置條桌,鋪藍色臺布,空余一邊放5張椅子;c.做好各會議室的衛生清掃工作;d.按照接待方案安排,定人定崗.
六、 餐飲安排
1、 責任部門:餐飲部、中廚房
2、 責任人:陳小燕、何志剛
3、 服務員:XXX
接待方案 篇5
一、迎檢資料準備:
學校紅十字會創建工作匯報材料、學校宣傳手冊、特色展板、感恩活動資料、愛心援助等檔案資料
二、迎檢氛圍布置:
1、環境秩序確保做到整潔、規范、有序、優美;
2、展板、黑板報的文字或圖片與感恩關聯。
3、大幅標語,條幅彰顯接待氛圍。
4、學校紅會建設檔案資料在安全通道擺放待查。
三、迎檢流程:
㈠ 校長向檢查組匯報學校工作
㈡ 檢查組參觀校園文化,視察學生宿舍建修情況;學校學生特色活動展示。
擬定參觀檢查路線:教學樓入口文化墻(學校簡介、教職工一覽表、感恩紅會展板圖片)→一樓教師辦公室和班級文化→二樓紅會辦公室→鄉村少年宮各功能室→辦公室和教室文化→三樓教師辦公室和班級文化→學生臨時宿舍→食堂→建修中學生宿舍→學校遠景規劃圖
㈢ 檢查相關資料,接受相關專家、領導的.質詢。
㈣ 校領導邀請專家組領導合影留念
四、迎檢工作要求:
(1)檢查團到達前,衛生組檢查教室、清潔區、部室環境衛生;宣傳組做好攝像、拍照等準備工作;服務組準備好茶具、開水。
(2)檢查團到達時,校長、校中層以上領導迎接,服務組做好茶水服務;各部室負責人迅速進入部室,準備迎接檢查;教室負責人管理好相應教室的學生;各功能教室正常使用,引導解說員(或者校長)引導檢查團領導開始檢查。
(3)檢查完畢后,校行政成員在會議室聽取檢查團反饋意見。
五、迎檢具體工作
1、校容校貌整治;校園文化整體布置。
2、收集、整理長樂博愛紅會建設相關資料資料(精、真、實)。
3、學校常規管理: 確保教學秩序井然;師生的文明禮儀精神面貌良好;校園安全有序。
4、確定參觀檢查路線,擬定解說詞。
5、向師生宣傳、介紹學校創建成立長樂博愛紅十字會的基本情況(時間、領導機構、職責、意義等),做好座談會及問卷調查的培訓。
接待方案 篇6
為進一步密切黨和政府與人民群眾的聯系,暢通信訪渠道,加大對人民群眾來信來訪問題的解決力度,根據省聯席會議制定的《領導干部定期接待群眾來訪實施辦法》文件精神,結合我區群眾上訪的實際情況,制定了我區《領導干部定期接待群眾來訪實施方案》。
一、原則目標:
按照公開透明、規范有序、方便群眾、解決問題的原則,深入貫徹落實科學發展觀,深刻認識和準確把握新形勢下人民內部矛盾的特點和規律,踐行黨的宗旨,切實發揮黨委和政府主導的維護群眾權益機制作用,落實“事要解決”的要求,形成區委、區政府主要領導帶頭,區級領導干部參與,部門主要領導干部參加,直接面對群眾,親自接待來訪,著力解決突出問題、化解矛盾糾紛,維護群眾合法權益、促進社會和諧穩定的工作格局,建立健全正確處理人民內部矛盾的長效機制。
二、工作重點:
領導干部接待群眾上訪,重點接待解決本級本部門案情復雜、久拖未決的疑難問題和涉及完善相關政策規定的重大群體性利益問題以及上級領導關注的重點問題。
對發生的進京非正常上訪,領導干部要件件接待、包案。按照屬地管理、誰主管誰負責的原則,由屬地黨(工)委、鄉鎮(街道)和事涉部門的主要領導為第一責任人負責接待。
對發生的進京非正常重復上訪,主要領導干部要件件接待、包案。按照屬地管理、誰主管誰負責的原則,在本年度累計重復二次以上的進京非正常上訪,由區級主要領導接待、包案。
三、接訪時間:
區委書記每月安排一天、區長每月安排兩天時間接待群眾來訪,區委和政府班子成員定期接待群眾來訪,鄉鎮、街道、區直部門領導干部要隨時接待群眾來訪。
四、接訪方式:
(一)公示。按照既要有利于解決問題,又要保持大局穩定的原則,采取適當方式,在一定范圍內對接訪領導干部的姓名、職務、分管工作以及接訪的時間、地點、形式等情況進行公示。
(二)接訪。根據案件情況采取定點接訪、重點約訪和帶案下訪等方式進行。在摸清底數、掌握情況的基礎上,按問題分類,在固定的接訪場所面對面接待來訪人;對長期上訪老戶和涉及全局性的上訪問題,有針對性地約請上訪人并協調解決相關上訪問題;深入到矛盾突出、解決難度大的部門,采取領導帶隊深入實地,廣泛聽取群眾意見,了解案件成因,剖析問題癥結,一事一議,研究解決措施。
(三)包案。凡是安排領導接待的上訪問題全部實行領導包案,接訪領導即包案領導,具體落實“五包”責任制,即包掌握案情、包解決化解、包思想教育、包穩控管理、包息訴息訪。對群眾反映的涉及面廣、社會關注度高的疑難信訪問題由區委和政府主要領導親自包案;對涉及人數多、組織化傾向明顯的群體性問題,由包案領導組織有關部門提出解決問題的意見和建議,提交領導班子集體研究解決。
(四)落實。把領導干部接訪的重點定位在“事要解決”上,努力在“案結事了”上狠下功夫。綜合運用政策、法律、經濟、行政、社會救助以及思想教育等手段,促使問題得到有效解決。要保證接訪人員、保證接訪時間、保證接訪質量和接訪效果。
五、工作要求:
(一)做好準備工作。為提高領導干部接訪工作效率,保證接待工作質量,區信訪局定期梳理、篩選重點疑難信訪案件,進行基本事實和調查和了解,掌握問題的癥結所在,登記、分類后,統籌安排好相關接待事宜,提交區級領導接待、包案。
(二)做到“案結事了”。接訪領導干部對上訪人反映的問題,當場能夠解決的要立即解決;當場不能解決的要記錄在案,明確處理意見,落實承辦單位和承辦人,跟蹤督辦到“案結事了”;對暫時解決不了的',要做好解釋和穩控工作。
(三)做好基礎工作。各部門、各單位要根據本單位的信訪工作情況對領導干部接待上訪工作安排專人負責,對領導干部接待的上訪問題要做好登記,每季度填報《領導干部接待群眾來訪登記表》、《領導干部接待群眾來訪情況統計表》。區信訪局負責做好區級領導干部接待群眾上訪的登記、記錄、歸類、編號等工作,并協助接訪領導對案件辦理情況進行檢查、催辦和督辦。對問題解決完畢的,由信訪人簽署意見,呈送接訪領導審閱簽字后銷號存檔。
(四)按時報送材料。各部門、各單位要在每季度末向區聯席會議辦公室報送《領導干部接待群眾來訪登記表》和階段性工作總結。
六、組織領導:
各部門、各單位要高度重視領導干部定期接待群眾來訪工作,進一步完善“一把手負總責,主管領導具體負責,分管領導對分管范圍負責”的信訪工作領導責任體系。組織部門要把領導干部定期接待群眾來訪工作納入領導班子和領導干部政績考核的重要內容,考核結果要作為干部使用的重要依據;宣傳部門要組織媒體加強正面宣傳,提高輿論引導能力,努力為信訪工作營造良好的輿論氛圍;紀檢監察部門要對不履行職責、不認真解決信訪事項而造成嚴重后果的領導干部,依據有關規定嚴格追究責任;信訪部門要做好綜合協調和督促檢查工作,發揮參謀助手作用。
接待方案 篇7
為安排好領導來汕考察期間的工作和生活,保證他們的安全和身體健康,特制定如下接待方案:
一、接待時間
20xx年x月日—月日
二、接待地點
接人地點:xxxx
下榻酒店:xxxxx
考察地點:xxxx
三、考察組成員大區總經理:xxx 辦事處主任:xxx 隨行人員:xxx
四、接待負責人員總負責人:(待定)具體實施人員:(待定)
五、接待前期準備工作
1、食宿安排,提前預定酒店房間
2、制定相關的檢查路線及行程安排
3、迎接車輛安排,駕車前去迎接
4、安排接風宴,注意考察小組的飲食習慣
5、專賣店安排好迎接事宜門口打歡迎標語:
熱烈歡迎領導蒞臨我司指導工作
六、迎送、陪同檢查組人員安排
(一)xx月xx日xx午:xxx和開公司商務車從公司出發到達迎接考察小組。
(二)在領導考察期間,負責人及陪同人員安排情況詳見日程安排表。
(三)迎送工作由統一協調安排。
七、責任分工及安排
xxx負責落實安排會議室和接待室擺放鮮花(2盆)、果盤(2盤)、礦泉水(每人放1瓶)、茶水(每人放1杯),并為會場服務。
xx負責照像。
3、后勤負責落實以下工作:
(1)負責檢修走廊、廁所、店堂及店外燈光,檢查時店堂燈光全部打開。(2)整理店堂區域環境衛生,無衛生死角,衛生間無異味。
(3)在門前擺放鮮花組團以及歡迎標語,日:前準備到位。(4)負責安排落實各迎檢點列隊歡迎事宜。
(二)牽頭督促檢查落實店堂環境衛生和辦公秩序,辦公室、走廊、大廳和衛生間徹底打掃干凈,物品擺放整齊。
(三)各部門準備好相關資料,按照統一標準擺放。
(四)檢查期間,所有分店工作人員均要統一著工作裝,佩帶胸卡。
八、有關要求
1、各部門要高度重視此次大區考察小組的檢查,切實做好各項服務保障工作,確保不出紕漏。
2、要嚴格標準,認真抓落實。要進一步細化規范要求,相關資料要齊全,細節方面要創新。陪同人員服務要周到細致,回答檢查組提出的`問題時,要站在全局的角度考慮問題,要嚴謹、隨和,既能說明問題,又不啰嗦。
3、各部門要搞好協同,按方案要求做好各自工作,同時要搞好對接,相互之間做到拾遺補缺。
4、車輛保障方面,負責調度車輛,保證服務。檢查時視情況進行安排:商務車部。
接待方案 篇8
領導調研接待方案
一、調研組人員名單
周xxx(女)自治區團委青農部副部長
帕xxx(女)自治區團委少年部主任科員
二、地區陪同人員
xxxxx提團地委副書記
凱xxx團地委團務部部長
三、日程安排(以下約為北京時間)
8月26日(星期日)
17:03自治區團委調研組乘5806次列車到達阿克蘇市
17:40下榻阿克蘇市良友賓館
19:00晚餐(團地委安排)
8月27日(星期一)
09:00早餐
09:30在阿克蘇市依桿其鄉進行調研,先聽取鄉村團干部簡單狀況介紹,隨后入戶了解青年狀況,其中調研組自行隨機走訪兩戶青年家庭,由村團支部推薦走訪1-2戶青年致富帶頭人。
在走訪青年家庭過程中查看村級活動陣地建設狀況。(包括青年禮貌一條街、青少年活動中心、圖書室等)
13:30午餐(依桿其鄉農民家庭就餐)
14:30午休
16:00調研:與農村青年、團支部書記(共20人左右)座談,座談結束后參加座談人員做調查問卷。赴另一個村召集約20名農村青年(包括團員和非團員青年)座談及做調查問卷。
19:00聽取鄉黨政領導推薦意見。
20:00晚餐(阿克蘇市安排、晚住良友賓館)
8月28日(星期二)
09:00早餐
09:30在自治區調研組自選的鄉鎮開展調研工作
(方式同上)
13:30午餐(阿克蘇市農民家庭就餐)
14:30午休
16:00調研:(方式同上)
19:00聽取鄉黨政領導推薦意見。
20:00晚餐(阿克蘇市安掐、晚住良友賓館)
8月29日(星期三)
10:00與市、鄉團干部座談,征集市黨政領導意見
推薦,整理、匯總出調查問卷。
13:30午餐(阿克蘇市安排)
15:00前往阿瓦提縣
16:00與縣、鄉團干部座談$征集縣黨政領導的'意
見推薦。
18:00調查了解多浪鄉農青年雙語培訓狀況
20:00晚餐(阿瓦提縣安排、晚住棉城賓館)
8月30日(星期四)
09:00早餐
09:30在英艾日克鄉進行調研,先聽取鄉村團干部單狀況介紹,隨后入戶了解青年狀況,其中調研組自行隨機走訪兩戶青年家庭,由村團支部推薦走訪1-2戶青年致富帶頭人等。在走訪青年家庭過程中查看村級動陣地建設狀況
(包括青年明一條街、青少年活動中心、圖書室等)。
13:30午餐(在英艾日克鄉農民家庭少餐)
14:30午休
16:00調研:與農村青年、團支部書記(共20人左右)座談,座談結束后參加座談人員做調查問
卷。赴另一個村召集約20名農村青年(包括
團員和非團員青年)座談及做諗查問卷。
19:00聽取鄉黨政領導推薦意見。
0:00晚餐(阿瓦提縣安排、晚住棉城實館)
8月31日(星期五)
09:00早餐
09:30在自治區調研組自選的鄉鎮進行調研
(方式同上)
13:30午餐(阿瓦提縣農民家庭就餐)
14:30午休
16:00調研:(方式同上)
19:00聽取鄉黨政領導推薦愍見。
20:00晚餐(團地委安排、晚住良友賓館)
9月1日(星期六)9:00早餐
11:00乘座班車前往喀什
接待方案 篇9
接待工作是企業辦公室工作系統的重要環節,接待工作水平高低能夠集中反映一個企業的整體形象,能夠展示出接待人員的素質和能力,同時對于推動工作開展也具有十分重要的作用。在新形勢下,為適應企業發展要求,辦公室接待工作必須做到熱情周到、耐心細致、規范有序、客人滿意,從而更好地發揮職能部門作用,以實際行動樹立現代企業機關的新形象。
一、認真細致地做好接待前準備
接待前做好充分的準備是保證接待工作質量的前提。首先,溝通情況,了解意圖。在接到上級部門或對方的通知或電話后,應立即向有關領導匯報,并主動與對方取得聯系,了解清楚上級或對方來訪的人數、身份、民族、性別、日程安排等,還應掌握上級領導來檢查指導哪些工作或來訪客人的主要目的、有什么要求、活動的方式等等,以便安排好餐飲、車輛,確定參觀或會務 類型及地點等各項工作。
其次,超前考慮,周密安排。在了解掌握以上情況后,對接下來的接待工作進行充分考慮,主要包括所需材料的準備、會務地點的確定、餐飲的安排、結束送行的禮節及其他有關注意事項等。考慮中的每項任務、每一個環節都要細化任務,做到分工合理,責任明確,使每項工作都有人負責、有人承擔、有人落實。在考慮接待工作時要注意對待上級機關與兄弟單位的區別,因人而異,根據需要妥帖安排。接待工作考慮成熟之后,及時向主管領導匯報,征求領導意見,并按照領導要求進一步完善接待工作。接下來,就進入了具體實施階段:一是迅速召集辦公室有關人員對接待工作進行詳細安排,讓每個參與人員都明確自己的職責和任務。二是對開會時所需材料的撰寫、打印進行督促辦理,必須在會前整理出來,同時對開會時所需的水果、茶水等接待物品進行準備,發現不足,及時采購,以防會議期間不夠用。三是通知餐飲部門做好桌次的安排、飯菜的準備工作。各項細節都必須考慮到、安排到,確保萬無一失。
接待工作比較繁雜,每一個環節都直接或間接地影響到單位的整體形象,接待人員一定要細心、小心,不能粗心大意、寧可備而不用,不可用而不備,否則就會在變化了的情況面前束手無策,易出漏洞。這方面的體會是很深的,偶然的情況,往往會使我們措手不及。如有時召開會議按通知要求有這么多人參加,準備了這么多的會場和桌椅,結果有些單位多派一些人參加,臨時找人擺座椅弄得手忙腳亂,使與會人員不能按時就座。有時出席會議領導有變化,本來了解到一位領導出差未回,座牌就沒有放,結果在臨開會的幾分鐘這位領導突然來了,弄得措手不及。不管怎么說這都是由于工作考慮不細造成的。所以說辦會要經得起檢驗,辦事要經得起核查。計劃要周詳,行動要謹慎。接待人員必須使自己養成細心再細心的'工作習慣。
二、熱情周到地做好接待中服務
在具體接待工作中,要安排好迎接、會務、餐飲、送行等工作,并注意搞好協調配合,使各個環節銜接妥當。首先是迎接上級領導或兄弟單位。作為負責接待工作的責任人,在上級領導或兄弟單位領導確定的出發時間前,與其隨行負責人員取得聯系,以便得知領導何時出發,以防領導有什么重要事務推遲出發時間而作為接待單位不知道。如果通過聯系確定領導已出發,作為接待負責人就要及時通知領導,讓領導做好下樓接待準備。迎接領導時還要注意自身行走的位置、問候握手時的動作、介紹領導的順序及會議座次的安排等。 其二,要注意會務過程中服務的細節,服務人員在倒水時,定點定時,每隔15分鐘或半個小時到會議室倒水一次,作為接待負責人在會務期間,如發現那位領導水已喝完,要及時通知服務人員來倒水。
其三,餐飲要提前征求意見,及早安排。作為接待負責人要與來查、來訪領導的隨身人員及早進行溝通,了解他們一行中有無少數民族或其他注意事項,在安排餐飲時,更得心應手,更容易使到來人員感覺考慮的周到、服務的到位。
最后,注意送行時的禮節。各項活動、議程結束后,應安排好送行,提前通知司機到餐廳門口,等候領導。在領導上車前,握手送行,上車后,揮手告別,祝來查、來訪人員一路順風。還要注意必須等來查、來訪人員乘坐的車輛啟動后再離開。
三、及時全面地做好接待后總結
整個接待活動結束后,接待人員要對本次活動進行認真全面的總結,看看哪些方面是領導最滿意的,哪些方面還存在一些問題或不足,好的方面要繼續發揚,不足之處注意彌補改進。要通過總結不斷提高接待質量和效率,使今后的接待工作責任分工明確,頭緒層次清楚,既讓客人滿意,又能降低接待成本。 一個單位能不能給來訪領導留下良好的印象,除了這個單位的硬件設施之外,接待人員的素質也是一個重要因素。這就要求接待人員要十分注意接待禮儀,在接待時要衣著整潔得體,言談熱情文雅,舉止莊重大方,注意把握分寸,掌握尺度,做到樸實、真誠、熱情,使來訪領導有“賓至如歸”的感覺。同時,工作人員要注意平時的學習積累,了解掌握各方面的知識,特別是對本單位的情況要了如指掌,以便更好地做好接待工作。
接待方案 篇10
為確保各項會議接待工作的順利進行,特制定會議方案如下:
一、會議主題:
待定
二、會議時間:
20xx年x月x日至20xx年x月x日
三、會議地點:
xxx酒店。
四、環境布置
(一)會場外區域布置
酒店外圍環境:燈桿棋畫面、LED屏宣傳、燈箱畫面、空飄。
(二)會場內主要區域布置
1、機場、火車站相關內容橫幅、接機牌及鮮花。
2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會議室、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌、導示牌、桌簽、插花及橫幅。
五、會議內容
第一板塊會議
(一)會議時間:20xx年x月x日、x日、x日
(二)會議地點:待定(200人會議廳)
(三)會議內容:待定
(四)會議布置:1)課桌擺放:圍桌式或者課桌式擺放
2)會議鮮花:講臺花、胸花、桌花
3)會議用品:白紙、簽字筆、茶杯、紙巾
4)會場氛圍:水牌制作、背景噴繪畫面(x日、x日)無線麥若干、背景音樂、X展架
(五)會后合影:時間:在會議結束前,告知大家不要急于離場,按序下樓,在指定地點合影留念。
地點:凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯取代椅子)
可以給領導安排座椅,座椅上有貼領導的名字,可以對號入座。
第二板塊晚宴
(一)晚宴時間:20xx年x月x日晚(具體時間待定)
(二)晚宴地點:餐廳待定
(三)晚宴方式:圍桌形式或者自助餐形式
(四)晚宴布置:室外:空飄(8個)(空飄內容:)、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內)。
室內:舞臺搭建、舞臺背景噴繪畫面、舞臺裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。
餐桌布置:餐桌桌花、臺簽(晚宴安排內容介紹)
第三板塊會議接待
(一)工作內容
1、會議流程策劃;
2、編撰、印刷會議接待手冊;
3、機場、火車站等埠提供窗口接送機服務;
4、會議前期報名的接待、物品分發等;
6、協助酒店住宿、餐食服務等工作;
7、提供會議期間車輛的調配、服務工作;
8、提供機(車)票的訂購服務工作;
9、提供專業接待人員服務工作;
10、根據需要,提供其他公務活動服務工作;
11、提供物流、土特產品代購等其他服務工作;
(二)組織機構及職責
1、綜合協調組工作職責:
(1)負責總體接待方案的制定等文件編制工作;
(2)負責與會代表團信息收集、整理等對外聯系工作;
(3)負責與組委會內部的全面對接工作;
(4)負責落實省市、組委會領導的接機(車)安排;
(5)負責組織、牽頭一切有關接待工作的參與人員溝通、協調工作;
(6)負責接待服務手冊的.編制工作;2、接待服務組
工作職責:
(1)負責嘉賓的接機工作,配有專業的大唐禮賓隊員手捧鮮花接機。
(2)負責對外具體聯系落實與會代表的初步行程、人數、往返時間、與會具體意向;
(3)負責為與會代表提供接待服務人員、住宿、餐飲、交通、內部會議組織、考察游覽、物流等其他會議服務;
(4)根據嘉賓的實際情況,具體提供接送機、車站安排;酒店房間安排;參加會議活動的詳盡日程安排;嘉賓的其他公務活動和三餐的具體安排;會議期間車輛的調配、機(車)票的訂購;接待服務人員的組織領導;
(5)負責協助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后,將事先準備好的房間鑰匙登記名稱后,交給入住嘉賓,并送嘉賓進入房間,房間內布置鮮花、茶歇、會議流程等)
(6)負責會同綜合協調組完成接待服務手冊的編制工作;
3、服務保障組
工作職責:
(1)負責接待服務組的有關活動安排,如:會議現場拍照、會前投影儀調試、檢查對方資料(PPT)是否統一拷貝、播放是否正常、速記安排、會議位置安排。
(2)負責本組工作人員的一切后勤保障工作。
第四板塊會后考察
一、會后考察:
1、如果會議結束后,該會組委會有安排會議考察,請提前確認人數和線路。我們會將出發時間、乘車地點及線路安排發放到每位嘉賓手里。
2、如果會后考察屬于自愿報名,酒店大廳將設有會后考察線路報名咨詢點。(費用自理)
二、當地游覽服務(20人或以上/車)(淡季報價)
1、東線一日游:兵馬俑,華清池,城墻,午餐價格:298/人;2、西線一日游:乾陵,永泰,法門寺文化景區午餐價格:380/人;3、市內一日游:城墻,碑林,大雁塔,午餐價格:210/人;以上報價包含門票、車費、導游服務費及30元標準中餐一次4、東線二日游:兵馬俑,華清池,華山,3正1早,華山3星級住宿,纜車上下價格:780/人5、北線二日游:黃帝陵,壺口瀑布,延安寶塔山,紀念館,棗園,楊家嶺,3正1早,延安三星級賓館住宿價格:958人
以上報價包含門票、車費、導游服務費及三星級酒店住宿一晚30元標準正餐三次,20元標準早餐一次。
二、其他服務:
如果您還有其他服務需要幫忙,我們將為您提供更好的服務。1、專業禮儀接待:按照規格提供專業禮儀或者大唐禮賓衛隊員。2、可提供代訂餐飲3、訂票服務:將提前收集各位參會嘉賓的返程信息,做以記錄后,將機票定好后,通知各位訂票嘉賓,告知可持身份證直接隨送機人員前往機場。接送機收費標準。
備注:會根據客戶航班到達時間進行統籌接機安排
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