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郵儲銀行營銷活動方案（精選23篇）
為了保障活動順利、圓滿進行，預先制定活動方案是必不可少的，活動方案其實就是針對活動相關的因素所制定的書面計劃。那么制定活動方案需要注意哪些問題呢？下面是小編幫大家整理的郵儲銀行營銷活動方案，歡迎閱讀與收藏。
郵儲銀行營銷活動方案 1
一、活動宗旨
“統一主題、明確時間、細化標準”。
二、活動時間
活動開展期：20xx年12月10日至20xx年4月10日，活動分為三個階段：
啟動階段：20xx年12月10日20xx年12月31日
實施階段：20xx年1月1日20xx年3月31日
總結階段：20xx年4月1日20xx年4月10日
三、活動目的
旺季營銷期間全行以“吸收存款、拓展中收、發展客戶”為主要目標，積極走進居民社區、商業社區和網絡社區，開展系列社區金融活動，加大考核激勵力度，開展全方位和多層次的營銷宣傳活動，打好“旺季開門之戰、同業領先之戰”，為全年個人業務發展奠定基礎。
四、活動目標
（一）截止20xx年3月31日儲蓄存款余額達到1.78億元。
（二）截止20xx年3月31日日均儲蓄存款達到1.45億元。
（三）優質客戶（總資產5萬元以上）新增300戶。
（四）理財產品保有量凈增0.25億元。
（五）信用卡新增客戶350戶。
（六）個人產品覆蓋度提升100%。
五、活動形式
一是采取在超市、商場、集貿市場、汽車站等繁華地段分發宣傳單、折頁等形式廣泛宣傳；二是通過當地傳媒公司播放宣傳片和產品介紹，重點推薦我行存款利率上浮到頂，電子銀行手續費免費等優勢業務；三是利用營業網點電視、LED電子屏滾動播放宣傳短片、標語，多角度介紹我行的優惠服務，為旺季營銷營造良好氛圍；四是利用特約商戶圈宣傳我行產品服務的附加價值，提高縣域支行的.品牌影響力；五是利用多種廳堂一體化營銷方案，帶動支行廳堂營銷氛圍，提高客戶滿意度。
六、營銷措施
1、支行集中開展優質、高端客戶回饋活動。
時間：20xx年1月1日20xx年1月31日。
內容：20xx年日均5萬元以上零售優質客戶，對不同等級的客戶贈送宣傳品。禮品價值為存款階段匹配，5萬元以上含5萬元配套100元禮品，2萬元至5萬元配套50元禮品，2萬元以下配套30元禮品，新開卡存款客戶原則上只贈送紀念品。
要求：20xx年1月3日前，所有達到標準客戶按照客戶經理考核系統中認領的名單分配到人，其余人員由理財經理認領;1月4日—31日期間支行將安排人員集中進行拜訪活動，拜訪形式包括和上門拜訪。
2、支行集中開展年終代發營銷活動。
時間：20xx年1月25日20xx年2月5日。
內容：授信1000萬元以上，在我行無代發的公司和小企業授信客戶；縣內重點企事業單位。
要求：20xx年1月25日前各客戶經理、營業部會計柜員梳理出拜訪名單；1月25日—30日期間匯總至部門負責人處由行長帶隊集中進行，要求拜訪單位不少于10家，爭取成功營銷代發不少于2家。特別是要利用信貸杠桿和政府合作時機，依托本次與當地政府的6.7億元基金合作項目撬動行政事業單位工資代發，實現零的突破。
3、集中開展“進社區、進單位、進市場”營銷活動。
時間：20xx年1月5日20xx年3月31日。
內容：進“進社區、進單位、進市場”開展宣傳。
要求：20xx年1月5前由理財經理牽頭統計支行周邊成熟社區、市場，上報支行負責人后對相關名單進行排表，按照不少于一家的進度要求由部門負責人監督落實。宣傳工作原則上不少于2人，并提前準備好宣傳折頁、條幅、紀念品等，此項宣傳為持續性品牌宣傳，要做好長期攻堅戰的準備。
4、集中開展縣域存款營銷工作。
時間：20xx年1月10日2月10日。
內容：集中開展農民兩場宣傳活動。
要求：一是從1月25日起開展農民工返鄉宣傳活動，支行將在xx縣長途汽車站持續性搭建展臺，發放宣傳資料，引導客戶前來支行辦理業務。二是自2月1日起持徽商銀行定期存的客戶可贈送領航幼教集團兒童游樂城兌換券，此項活動持續到2月底。
5、集中開展理財銷售活動
時間：20xx年1月1日3月31日。
內容：大力推薦我行理財產品銷售，以此穩定現有客戶，吸引新客戶。
要求：活動期間，支行制定理財銷售目標為2500萬元。
郵儲銀行營銷活動方案 2
為積極響應分行要求，xxx銀行xxx便民店聯合凱瑞物業舉辦元宵節猜燈謎慶元宵的活動，活動策劃如下：
一、活動主題：
猜燈謎、慶元宵
二、活動時間：
20xx年2月14日(農歷正月十五)晚6：00
三、活動地點：
xxx民生銀行社區支行
四、活動準備：
1、客戶通知：2月13日前，通過折頁以及海報條幅的形式通知綠景尚品，雅士苑以及周邊居民前來參加，對已經收集到信息的客戶，xxx負責電話通知到個人。
2、物料準備：xxx負責折頁以及海報，以及來店客戶信息登記表，xxx負責收集各種燈謎，準備獎勵所用的.小禮品，空白紙條，以及禮品領取表。
3、場地布置：2月14日上午，懸掛好元宵節燈籠;將燈謎吊在上面;活動期間播放節日音樂，渲染氣氛，有條件可以燃放煙花渲染現場氛圍。
五、活動規則：
1、猜謎活動，必須是現場猜謎，不得將謎語揭下帶走。
2、共20個謎語，現場發放空白紙條，亮出謎語后參加人員領取紙條寫下自己的姓名與答案，到達規定時間后，統一收回紙條，并由我們工作人員核對答案，并對應的發放獎品。
3、獎項設置：
安慰獎：答對5個以下，黑色簽字筆一支
三等獎：答對610個，特百惠水杯一個
二等獎：答對1015個，特百惠水杯一個，湯圓一包
一等獎：答對1520個，西王玉米胚芽油一瓶，特百惠水杯一個，湯圓一包獎品兌完，活動結束。
附注：
1、宣傳辦法：折頁進單元，海報、條幅入社區。
2、客戶邀約：2月13日進行電話邀約通知。
3、物料準備：元宵小燈籠20只，音響，煙花1箱，掛燈籠的粗繩子1根，宣傳折頁100份，條幅3個，白紙30，特百惠水杯20，胚芽油5瓶，湯圓10包，筆5只。
4、營銷環節：來店不留遺憾;猜燈謎尚有遺憾的客戶，可以在物業開卡獲贈特百惠水杯，或者送湯圓。
5、重點營銷的產品：
1、高收益理財。
2、智家卡的優惠。
3、存款物業送大米，雞蛋，還可以送福喜滿代金券的優惠政策。
謎語設置：
猜字類：
1、有一只沒頭沒心的鳥（馬）。
2、一馬過橋壓斷梁（驕）。
3、訓練好馬打三鞭（馴）。
4、偏偏人走馬就來（騙）。
5、一匹怪馬兩張嘴（罵）。
成語類：
6、愛好旅游(打一成語)――喜出望外。
7、一塊變九塊(打一成語)――四分五裂。
8、啞巴打手勢(打一成語)――不言而喻。
9、無底洞(打一成語)――深不可測。
10、翹翹板(打一成語)――此起彼落。
人名類：
11、濟人急難(打《水滸傳》人名)――施恩。
12、久旱逢甘露(打水滸傳人物)――宋江。
13、醒后得知一場夢(打《西游記》人名)――悟空。
14、事事齊全說漢高(打《三國演義》人名)――劉備。
15、僧穿彩衣(打《水滸傳》人物)魯智深。
動物類：
16、兩眼外禿大嘴巴，有個尾巴比身大，青草假山來相伴，綻放朵朵大紅花――金魚。
17、白天一起玩，夜間一塊眠，到老不分散，人間好姻緣(打一動物)――鴛鴦。
18、身子輕如燕，飛在天地間，不怕相隔遠，也能把話傳(打一動物名)――信鴿。
19、像魚不是魚，終生住海里。遠看是噴泉，近看像島嶼(打一動物名)――鯨。
20、身長約一丈，鼻生頭頂上。背黑肚皮白，安家在海上(打一動物名)――海豚、共吃元宵、拉兔子燈等。
郵儲銀行營銷活動方案 3
一、合作單位簡介
無
二、活動目的
以吸引客戶為活動目的，與社區客戶互動，進行項目社區文化營造與感受，帶動新老客戶，提高我行社區銀行人氣，吸引客戶群的關注度，擴大社區銀行的影響力與認知度。
三、活動內容要點
1.活動內容
1）體感游戲吸眼球
為達到吸引新老客戶群認識我社區銀行，走進我社區銀行，特舉辦此項游戲活動以達到令人矚目的效果。每周安排固定時段，在我社區銀行門口（或能力可及范圍內）開展體感游戲互動項目。此項游戲內容活動方式新穎脫俗，另外又起到一個全民健身的效果，定能吸引路過的客戶，而這些駐足的客戶，必定有我行正在尋找的`客戶群體。另外：參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。
2）當客戶吸引人群吸引至一定規模時，可繼續開展有獎搶答環節。
到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣，又可參加搶答問題的有獎回饋，宣傳定能達到預期效果。
2.交流話題建議
搶答問題建議如下：
1.xx銀行是哪年成立的？
2.xx銀行的經營理念是什么？
3.xx銀行理財產品的產品規格有幾種？問題可選擇一些針對客戶需求方面的。
3.宣傳方式：
（1）在社區銀行周邊小區的報箱內投遞活動廣告；
（2）在社區銀行周邊小區的電梯內、宣傳欄張貼營銷活動廣告；
（3）通過微信宣傳活動信息。
4.活動反饋與跟蹤銷售行動
根據活動開展情況，由現場人員客戶回答問題情況進行分析，有針對性的服務客戶。對于參加游戲互動的客戶，待游戲結束之后再進行有針對性的深度挖掘。
四、目標客戶組織
1、目標客戶
目標客戶包括：社區銀行周邊小區通過宣傳慕名而來的到訪客戶，以及當天老帶新客戶。
2、客戶組織
約訪的新老客戶當日來我我行，由接待人員進行簡單了解后進行分流引導，咨詢客戶帶到咨詢區，參加游戲客戶帶至游戲區登記，游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項后開始互動游戲和搶答游戲，對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀念品。
五、時間地點的安排
1.時間
社區銀行開業后的節假日或法定休息日均可。
2.地點
我行社區銀行門口（或能力范圍可及內）
郵儲銀行營銷活動方案 4
一、活動主題：“金秋營銷”
本次活動以“金秋營銷”為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創美好未來的真誠愿望，傳播銀行個人銀行業務以客戶為中心、致力于實現銀客“雙贏”的經營理念。各行可在此基礎上，根據本行的活動特色，提煉活動主要“賣點”作為副題。
二、活動時間：
20xx年9月26日10月31日。
三、活動目的：
以中秋佳節、國慶節為引爆點，以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體，以鞏固和發展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續費等中間業務收入為主攻目標，重點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關市場，同時擴大產品覆蓋人群，促進客戶多頻次、多品種使用，帶動個人銀行業務全面發展;同時通過“金秋營銷”宣傳活動的開展，確立我行品牌社會形象，增強客戶對我行個人金融三級服務(VIP服務、社區服務、自助服務)的認知和感受，提高電子渠道的分銷效率,切實提升經營業績。
四、活動內容
活動主要包括以下內容：
(一)“金秋營銷產品歡樂送”優惠促銷贈禮活動。
為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付，促進銀行卡和自助設備各項業務量的迅速增長，同時保持和提升速匯通業務競爭優勢，促進匯款業務持續快速發展，特開展以下優惠促銷贈禮活動：
1.“金秋營銷.自助服務送好禮”
(1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內的自助設備上繳納2次費用的客戶，可持繳費憑證及存取款憑證，到所在地的營業網點兌換價值200元的禮品一份。先到先得，送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證，禮品兌換后，我行將收回繳費憑證。
(2)凡在活動期間辦理簽署代繳費協議的客戶，可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止。
活動禮品由各行自行購置。
2.“金秋營銷.卡慶雙節”
(1)活動期間申請卡免收當年年費。
(2)刷卡消費達到一定標準，可憑消費交易POS單據和銀行卡到當地建行指定地點領取相應標準的禮品，領完為止。
刷卡消費達1000元(含)以上，贈送價值100元禮品;
刷卡消費達5000元(含)以上，贈送價值150元禮品;
刷卡消費達10000元(含)以上，贈送價值200元禮品;
刷卡消費達20000元(含)以上，贈送價值300元禮品;
禮品應充分迎合客戶節日期間消遣購物的心理，刷卡消費5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環境幽雅的快餐機構套餐票等，具體由各行自行確定。
各行應根據當地實際情況，積極篩選34個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶，對當天消費達到標準的客戶采取現場贈禮的方式，提升活動的轟動效應。
由于活動時間為期一個多月，各行應合理安排禮品投放節奏，確定每天各檔次禮品投放數量，當天禮品送完即止;同時各行應積極做好異地卡客戶消費贈禮工作
3.“金秋營銷.速匯通優惠大放送”
活動期間，速匯通匯款手續費優惠20%幅度。
(二)“金秋營銷.產品歡樂送”網點個銀產品展示及優質服務活動。
以營業網點為單位開展“金秋營銷.產品歡樂送”優質服務及個銀產品的展示活動。活動主要內容有：
1.營業網點統一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發)，以新穎、豐富的視覺感染力，吸引客戶關注。
2.網點柜員統一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的'服務形象。
3.活動期間，網點須設專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員，加強動態推介，引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業務，積極做好相關兌獎工作。
4.積極開展網點優質服務工作，提高速匯通等業務的柜臺服務質量，加強柜臺人員與客戶的交流，切實提升網點服務形象。
5.切實做好對客戶的綠色通道服務，嚴格按照有關要求向客戶提供優先優惠服務，為客戶營造良好的節日服務環境。
(三)“金秋營銷.產品歡樂送”社區活動。
1.擴大社區營銷滲透面，密切社區關系，按計劃穩步推進社區營銷工作。
抓住中秋節和國慶節的有利時機開展“金秋營銷.產品歡樂送”社區營銷活動，穩步推進第二階段社區營銷工作。通過社區金融服務網點優質服務、戶外展示、社區金融課堂、營銷小分隊社區宣傳等各個方面密切結合，全方位樹立我行的社區服務形象，加強社區金融服務網點與目標社區的各項聯系，密切網點與社區客戶的感情，穩步推進社區營銷工作。
2.結合活動促銷內容，確定社區目標客戶，積極拓展相關業務量，切實提升社區營銷經營業績。
郵儲銀行營銷活動方案 5
一、活動目的
營造良好刷卡用卡環境，提高持卡人用卡意識，培養市民用卡習慣，讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結算工具所帶來的`便利，方便群眾生活。
二、活動時間
20XX年5月1日——20XX年5月30日。
三、活動組織
本次活動承辦單位儀征市銀行卡工作領導小組辦公室、江蘇儀征農村合作銀行、中國工商銀行儀征支行、中國農業銀行儀征支行、中國銀行儀征支行、中國建設銀行儀征支行、交通銀行儀征支行、中信銀行儀征支行、江蘇銀行儀征支行、儀征郵政儲蓄銀行，揚州銀通公司(協辦)，中國銀聯江蘇分公司提供技術支持。
四、宣傳主題
刷銀聯卡，安全健康，時尚的選擇。
五、活動規則
20XX年5月1日—20XX年5月30日，凡持卡號“6”字打頭的銀聯標準卡在XX市轄內指定商戶刷卡消費68元(單筆交易)以上的持卡人均有機會獲獎，獎項如下：
特等獎1名，韓國游(6000元等值獎品)。
一等獎30名，各獎勵400元等值獎品。
二等獎90名，各獎勵200元等值獎品。
三等獎1200名，各獎勵10元等值獎品。
兌獎方式：持卡人聯機抽獎獎項憑標有“XX市銀行卡活動X等獎”的簽購單到儀征銀行卡管理辦公室領取(XX市解放西路106號人民銀行內)，咨詢電話，兌獎日期為中獎次日至20XX年5月1日——20XX年5月30日止，兌獎期間的工作日星期一上午8：30—11：30，獎項逾期不領者，視作放棄領獎。
郵儲銀行營銷活動方案 6
一、活動目標
為感謝廣大客戶長期以來對本支行的關心和支持，進一步提升本支行的市場影響力，本支行以感恩之心舉辦以下營銷活動，努力回報客戶的信任，致力提升客戶價值，和客戶共謀發展，分享創造碩果。
二、活動內容
(一)開展“存款拿大獎，福氣喜臨門”主題活動
1、活動對象：支行全體存款客戶。
2、活動時間：20XX年5月1日—20XX年5月7日。
3、活動規則：活動期間，凡是到支行辦理存款業務滿XXXX元的客戶即可獲得一次抽獎資格，活動期末抽取20名幸運客戶，分別贏取價值XXXX元的XX商品。
(二)開展“貸款喜得獎，好運日日來”主題活動
1、活動對象：支行全體貸款客戶。
2、活動時間：20XX年5月1日—20XX年5月7日。
3、活動規則：活動期間，凡是到支行辦理貸款業務的客戶即可獲得一次抽獎資格，活動期末抽取20名幸運客戶，分別贏取價值XXXX元的`XX商品。
(三)開展“用電子銀行，得驚喜好禮”主題活動
1、活動對象：支行全體企業網銀、個人網銀和手機銀行客戶。
2、活動時間：20XX年5月1日—20XX年5月7日。
3、活動規則：活動期間，一是支行企業網上銀行客戶使用企業網銀完成賬務類交易5筆(含)以上，累計金額達100萬元即可參與抽獎，活動期末抽取10名幸運客戶，分別獲贈價值XXXX元的XX商品，二是支行個人網上銀行客戶、手機銀行客戶分別完成個人網上銀行、手機銀行賬務類交易5筆(含)以上，且每筆金額超過200元即可參與抽獎，各獲贈以下獎品：一等獎20名(個人網銀和手機銀行用戶各10名)，分別贏取價值XXXX元的XX商品，二等獎500名(個人網銀和手機銀行用戶各250名)，分別獲贈100元話費充值卡一張。
三、活動安排
活動結束后在5月中旬抽獎，抽獎在公證部門的公證下進行，由電腦隨機抽獎，獲獎信息在支行各網點營業廳公布，并到指定地點領取獎品。
四、活動聲明
自獲獎名單公布起一個月內，客戶未來指定地點領取獎品，視為客戶自動放棄。
五、活動宣傳
(一)本支行各營業網點張貼本次營銷活動的宣傳海報，活動信息通過LED屏幕滾動播出。
(二)本支行通過電視、報刊等媒體對本次營銷活動進行宣傳。
(三)本支行各部門和營業網點解答客戶有關本次營銷活動的咨詢。
郵儲銀行營銷活動方案 7
一、時間
12月8日—12月14日新媒體、海報宣傳。
12月11日—12月14日廣播站宣傳、（電子宣傳）12月12日—12月14日進宿舍宣傳—宣傳單頁12月14日現場宣傳。
12月14日后后期宣傳。
二、地點
內蒙古大學藝術學院本部各個宿舍樓門口、食堂門前、食堂二樓、校園展板、校園廣播站（LED顯示屏）。
三、方式
1.活動前期宣傳：
（1）新媒體宣傳：通過人人網;騰訊微博、新浪微博;微信三大主要媒介進行滾動式宣傳。
a.人人網:設立快樂518超市主題火鍋公共主頁；
b.騰訊微博、新浪微博:發布舉辦歡唱100分活動舉辦信息及快樂518自助火鍋的全程贊助。
c.微信:為518自助火鍋設置專屬公眾平臺以及二維碼，活動小組負責轉發二維碼信息，幫助提高本次活動的宣傳強度以及518自助火鍋的知名度。
(2)進宿舍宣傳：在活動臨近時，小組成員將會手持印有贊助商信息的活動宣傳單頁進入藝術學院學生宿舍逐一進行面對面宣傳。（在此環節贊助商若有其他宣傳需要，可與活動小組負責人商議）
（3）海報宣傳（或地毯宣傳）：在宣傳校園宣傳欄（1張）、宿舍樓門口（男生1號公寓、女生2號公寓各一張）、食堂樓門口（1張）張貼海報進行宣傳。
（4）條幅宣傳：在食堂二樓懸掛由518自助火鍋贊助的歡唱100分活動條幅。
（5）展板宣傳：將活動當中精彩節目的簡介、照片放在展板上進行宣傳。
（6）廣播宣傳：學院通過聯系廣播站對活動時間、內容以及贊助商進行宣傳。
（7）電子宣傳：通過各個宿舍樓的LED電子展板宣傳此次活動。
（8）電視宣傳：活動贊助商518自助火鍋可協助小組成員制作一段3—5分鐘的宣傳廣告，通過食堂的電視進行循環式播放。
2.活動現場宣傳：
（1）工作人員的.工作證印有活動贊助商商標。
（2）活動中使用的話筒上設置活動贊助商LOGO。
（3）觀眾席椅背上貼有活動贊助商商標。
（4）觀眾坐席禮包中放置相關宣傳單品（單品形式由贊助商決定，可宣傳公司地址以及店內相關活動）。
（5）進場時可通過投影播放活動贊助商宣傳短片。
（6）活動PPT中可放置活動贊助商商標。
（7）現場微博平臺互動對贊助商進行宣傳。
（8）活動游戲中對參與者發放活動贊助商優惠券、獎品。
（9）主持人主持中可對贊助商進行宣傳（如：主持詞中提及該活動由快樂518自助火鍋全程贊助）。
3.活動后期宣傳：
（1）整理活動相關圖片、文字上傳到前期宣傳中涉及到的人人網;騰訊微博、新浪微博;微信三大主要媒介的平臺上。
（2）在藝術學院官網發布關于此次活動的新聞。
郵儲銀行營銷活動方案 8
隨著金融市場競爭的日益加劇，拓展市場空間、擴大業務范圍、穩定客戶群體、保障公司效益已成為公司目前面臨的巨大問題，為充分保證公司業務在穩定中持續發展的良好態勢，形成健康有序、跨越發展的良好氛圍，進而不斷提高郵儲銀行公司的業務經營效益，現結合公司工作實際制定如下業務項目營銷方案。
一、構建營銷網絡
在公司內部構建起完善的營銷網絡指揮系統，建立健全營銷管理機制。首先在現有的領導格局的基礎上，成立營銷組織機構，健全相應的營銷管理制度和營銷崗位責任制度。其次是落實營銷責任，實行專人專區分片包干的辦法，避免業務交叉。在公司內部初步形成上級指導下級、下級對上級負責的層級營銷網絡管理模式。在公司對外業務上建立完善的營銷網絡，實行全面覆蓋的工作方式，將本責任區內業務對象做好詳細統計，并針對客戶特點開展適應的對口業務。切實做好大客戶溝通維護和跟蹤服務，并抓住市場機遇適時開拓業務，不斷擴大業務范圍，確保各項指標的圓滿完成。
二、業務擴展計劃
在原有業務基礎上，積極開展業務拓展擴邊工作。除保持好現有的對公存款業務外，抓住財政業務公關的.主線，大力開拓私營公司、私營業主的業務服務市場。同時開展多元化服務模式，適時開發代收代繳、通存通兌等轉賬業務，不斷擴大服務面積、增加服務網點，進一步增強競爭優勢。
三、營銷戰略規劃
在營銷戰略上，一是要積極開展郵政儲蓄宣傳活動。以財政為軸，采取上街宣傳、上門宣傳等主動宣傳措施，充分利用戶外墻體、電視專題、報紙專欄和廣告宣傳等主流媒體加大業務宣傳力度，及時公布業務拓展狀況。二是要不斷改進服務程序。除增加服務網點外，進一步改善營業辦公環境，增加自動取款設施，改進業務辦理程序，不斷提高工作效率。使客戶在辦理業務過程中感到不繁瑣，感受到服務的周到和貼心。三是要不斷提高服務質量。要以高度的責任心扎實做好本職工作，熟練崗位業務，做到耐心周到服務。以良好的行為舉止樹立公司服務形象。
四、業務管理策略
要在嚴格執行各項崗位責任制度的同時，在業務營銷上強化業務管理、規定業務指標，制定詳細的部門或個人營銷計劃、營銷方法和營銷目標，進一步明確營銷業績考核考評辦法，在管理上形成落實、指導、跟蹤和推進機制。落實營銷責任后，要及時掌握營銷工作進度、了解營銷工作進展情況，充分交流營銷工作經驗，制定營銷工作推進策略。部門整體形成合力，同步推進整個部門的營銷業績，進而推動公司整體營銷業績的穩步提升，實現公司業務經營效益的最大化。
郵儲銀行營銷活動方案 9
銀行保險的市場營銷策略是由一系列的決策和行動方案組成的統一體，其目的是利用銀行和保險公司雙方的資料來完成經營目標。總結歐美銀行保險的經營經驗，營銷策略的制定會受到銀行品牌、銷售渠道等四大要素的影響，忽視任何一個要素都會導致策略的失敗。這四個要素對我國銀行保險的發展有重要的啟發意義。
一、品牌資產
銀行保險的市場營銷策略應該充分利用銀行商譽對顧客的影響。客戶普遍認為銀行在咨詢服務及專業知識等方面均優于保險代理人。合理的銀行保險策略會充分利用銀行良好的商譽，銀行保險人將保險商品納入到銀行提供的產品中，并通過銀行基本的通路進行銷售。在歐美國家，銀行的許多銷售渠道都是依靠銀行良好的品牌支持才得以暢通。對于顧客來說，銀行是金融服務的提供者。它不僅提供傳統的銀行服務，還提供個人風險管理服務。
二、銷售渠道
銀行保險的銷售模式應該完成以下目標：首先，該模式能充分調動有關銀行人員的積極性。第二，該模式能滿足銀行客戶的金融服務要求。第三，該模式能夠有效地利用現存的銀行經營網點。第四，該模式能充分利用銀行的其他銷售渠道所提供的多種銷售機會。最后，該模式能依據保險產品特點選擇銷售通路，使二者協調一致。
銀行保險最突出的優點是有效利用銀行現有的銷售網點，節約經營成本。銀行保險的經營使得每增加一個客戶所帶來的邊際成本是可以忽略不計的。銀行保險人削減了傳統保險人因招募、精選、培訓代理人所引起的巨額成本。這部分減少的成本可以通過降低保費使客戶獲益，從而增強銀行保險人的競爭力；也可以保持保費不變而直接提高銀行保險人的收益率。因為壽險市場的保險產品的需求價格彈性不大，因此銀行保險人往往采取后一種決策。
三、技術
歐美的銀行保險人均運用一定的'技術來收集、分析銀行數據庫中的客戶信息，并以此發掘客戶的需求，開發出交易簡便的保險產品。
通常銀行所掌握的客戶資料都隱含有客戶購買習慣、經濟地位及理財經驗等重要信息，但這些寶貴的資產是許多銀行，包括大型的經驗豐富的銀行都沒能有效利用的。運用某種技術來處理這些有關客戶經濟行為的信息可以為保險產品的設計和銷售提供有價值的線索。例如，客戶通過向銀行按揭貸款購買一套房屋，這一行為就與許多保險產品相關。就傳統的保險人而言，有關保單持有人的個人行為信息是難以獲得的。即使獲得也只能通過其代理人，而代理人可能為了自身的經濟利益而阻撓保險人與客戶的直接接觸。
此外，銀行保險人還通過技術盡量簡化保險產品的購買程序，從而使得客戶通過銀行購買保險產品完全不同于傳統方式購買保險產品，這個過程讓人感覺更加愉快、輕松。用傳統方式購買保險產品意味著頻繁與代理人接觸，經歷繁復的承保過程，而這些過程在銀行保險都可以省略。對于保險這種無形商品，購買過程本身就是產品十分重要的一部分。銀行保險人應充分發揮技術的作用使購買過程更加簡便、流暢。
四、企業文化
銀行與保險公司不同的經濟利益引起了企業文化的沖突，而銀行保險的市場營銷策略會反映出這種沖突。保險公司的經營策略中如果缺少銀行的承諾，那么任何銀行與保險的合作計劃都將失敗。要使得銀行承擔義務，最有效的方法就是讓銀行分享保險公司的經營獲利。因為保險公司的經營會影響銀行利潤，這就有效地激勵銀行積極參與和支持保險公司的經營策略。
在某一種具體情形下，四種關鍵要素中可能只有一種是最重要的。例如，某些情況下，解決企業文化沖突的問題是最重要的，而另一些情況下，發展完善銀行保險的技術卻是首要的。但無論怎樣，銀行保險人要綜合考慮四種要素，以制定出完善的營銷策略。
郵儲銀行營銷活動方案 10
為感謝一直以來支持浙商銀行電子銀行業務發展的新老客戶，浙商銀行在去年成功開展了“e路有我”年度營銷活動的基礎，今年又新推出了“e路相隨”電子銀行年度營銷活動。
“e路相隨--浙商e銀行與您同發展”
(20XX年1月1日——12月31日)
“e路相隨”----最佳合作伙伴
參加對象：浙商銀行電子銀行業務合作單位客戶。
評比標準：在與浙商銀行網上銀行、電話銀行、手機銀行、自助設備應用、商卡及聯名卡、收單市場等業務發展單項或綜合合作中，業務發展名列前茅、綜合效益明顯。全行設20名。
獎項內容：各獎勵20xx年度浙商銀行應收轉賬業務手續費6折優惠(累計最高優惠額度5000元)。
“e路相隨”----最佳參與獎
參加對象：浙商銀行企業網銀或POS設備應用單位客戶操作人員。
評比標準：浙商銀行企業網銀、單位財務POS、特約商戶POS、商銀通操作人員業務量及效益排名情況，分別各取10名。全行設40名。
獎項內容：各獎勵價值600元精美禮品一份。
“e路相隨”----最佳個人客戶
參加對象：浙商銀行個人網上銀行客戶。
評比標準：根據浙商銀行個人網銀客戶電子銀行積分排名情況，分別從綜合積分、轉賬積分、理財(含銀基通、網上基金)積分、電子商務積分各取5名。全行設20名。
獎項內容：各獎勵價值600元精美禮品一份。
活動詳情敬請登陸浙商銀行網站或撥打浙商銀行電話銀行(95105665)及蒞臨浙商銀行各網點咨詢。
郵儲銀行營銷活動方案 11
作為金融行業的重要組成部分，銀行在市場上的地位一直是非常重要的。銀行的盈利主要依靠貸款和理財等業務，而這些業務的最佳銷售時間被稱為“銀行旺季”。在銀行旺季，銀行的營銷方案和措施可以直接影響其市場份額和收益。本文將詳細介紹銀行旺季營銷方案及措施。
一、市場研究和客戶分析
在制定銀行旺季營銷方案之前，銀行必須進行市場研究和客戶分析。這些研究將有助于識別消費者的需求、偏好和市場趨勢，以及確定銀行營銷戰略的目標。這項研究可能涉及以下因素：
1、消費者需求：在銀行旺季，消費者通常需要貸款、投資、儲蓄和支付等服務。了解消費者需求的變化和重點可以指導銀行有效制定針對性的服務。
2、競爭對手：銀行旺季是一次激烈的競爭，針對競爭對手的分析有助于銀行設計出區分自己和其他銀行的獨特賣點。
3、產品和服務：銀行應該對自己的.產品和服務進行分析，以了解哪些產品在市場上最有利，哪些應該停售或調整。
二、設計旺季推廣活動
了解市場需求和競爭情況后，銀行需要制定旺季推廣活動。銀行可以采用多種策略來吸引客戶，以下是一些有效的營銷策略：
1、獎品促銷：銀行可以根據客戶的需求和喜好制定適當的獎品促銷計劃，例如購房貸款的客戶可以得到廚房電器或家具的折扣，或者銀行可以進行抽獎等獎品活動以吸引客戶。
2、建立關系：建立良好的客戶關系是增加業務的最佳方式之一。這可以通過客戶保護計劃和現金回饋促銷等方式實現。
3、節儉話費：現代人關注話費問題，銀行可以推出包括電話、短信和流量在內的通訊費用折扣，以吸引客戶。
4、季度特別優惠：銀行需要針對不同的客戶制定計劃，例如會員制，會員得到更多優惠。
三、執行方案并監督
設計旺季營銷方案后，銀行需要展開執行。所有的活動應該在規定時間內正常運轉，不斷更新和調整，以吸引更多的客戶。同時，銀行應該建立有效的監督系統來追蹤營銷效果并對其進行評估。監督可以通過客戶反饋、銷售分析、市場調查和監察機構等方式實現。
總之，銀行旺季營銷方案和措施旨在增加業務和收益，并使銀行在市場上占據有利地位。但要想成功地吸引和保留客戶，需要進行廣泛、系統和全方位的市場研究，制定創新型的營銷策略，并及時擬定監測方案來追蹤營銷效果。
郵儲銀行營銷活動方案 12
本方案所指客戶包括存款客戶、貸款客戶，客戶類別包括個人客戶和對公客戶，業務涉及貸款、貼現、承兌、開銷戶、存取款、轉賬結算、POS機等業務。
指導思想：信用社的長遠發展要以“效益”為中心,在正確處理近期與遠期關系的基礎上,制訂切合實際的發展策略,盡快建立一個以效益為紐帶,以業務的持續、穩步增長為目標,以充分員工的主觀能動性為目的的資金營銷和運作方案，迅速開展工作，為信用社圓滿完成上級下達的任務指標和信用社長遠發展而努力。
工作思路：以客戶為中心，通過對存款和貸款進行結構分析，細分客戶，量化激勵，全員營銷。工作中充分授權，配比費用、存款重視賬戶開立、貸款重視信貸關系的確立，維護好存量客戶、開拓新的黃金客戶，客戶經理以大量的時間走出去，充分了解客戶，迅速熟悉客戶社交圈，進而贏得客戶，占領市場。
服務理念：縱線關注全流程服務，橫線關注全方位服務，把差錯化為驚喜、把平淡化為滿意、把高興化為眷戀，跟蹤到位，橫道邊，縱到底，把階段性行為變成高效的、有靈性的持續服務。
第一部分 貸款營銷
信貸是收入之源，是立社之基。
一、個人客戶
1、純農區的農戶
對純農區的農戶繼續實行“五戶聯保”的形式，金額單戶10萬元，并在合適的村促成農民專業合作社、和農民信用共同體等農村經濟組織的產生，改變農村金融體系缺乏獨立承當民事責任且有一定組織性的貸款主體的現象。
2、城中村村民
對城中村村民貸款繼續實行“五戶聯保”的形式，金額單戶30萬元，大力推廣，資料中有村委的介紹信，并要求在我部辦理貸款的客戶數達到五戶的，城中村委會在我部開立結算賬戶。且由五戶以上的客戶組成信用共同體，統一評級定信用等級，信用共同體全體客戶同意可以推薦其他村民加入享受統一的優惠利率，貸款金額，若信用共同體中村民有一戶出現逾期、欠息等違約行為，則統一下調信用共同體中所有成員的信用級次。不僅可以加深信用社和所扶持村民所在村委的天然聯系，而且還可以實現營銷鏈的外延，并且對貸款資產的質量起到積極有效的防范作用。具體參照商戶通貸款操作。
3、社區居民
由于社區居民零散，且不具有很強的組織性，因此對社區居民貸款一律采取抵押的方式進行，金額以評估價值并參照市場價確定合理的抵押率來定。
4、個體工商戶
對于在同一市場里的個體工商戶，采取兩戶商戶保證擔保加市場擔保的方式進行，最高不得突破200萬元。對不在同一市場或市場難以提供擔保的且由五戶以上的個體工商戶組成信用共同體，統一評級定信用等級，由信用共同體所有成員向商戶提供無限連帶責任的保證擔保，授信金額核定為50萬元，全體成員同意可以推薦其他商戶加入享受統一的優惠利率，授信額度，若信用共同體中有一戶商戶出現逾期、欠息等違約行為，則統一下調信用共同體中所有成員的信用級次，并由所有成員來償還貸款本息。從而實現營銷鏈的外延，節約人力成本，并對貸款資產的質量起到積極有效的防范作用。具體參照商戶通貸款操作。
5、城市白領(含信用社職工)
參照《白領通》執行
6、微小企業老板
把控風險口外延，加強和以在省聯社備案的擔保公司的合作，采取擔保公司總授信，老板貸款，擔保公司擔保的方式開展業務。
二、企業客戶
1、存量貸款
客戶經理必須維護好存量客戶，作為基本工資的發放考核指標，在存量貸款未發生重大變化時，予以積極辦理、并盡快熟悉客戶上下游客戶及社會關系，實現全方位合作。
2、品牌(自然增長)營銷貸款
肯定客戶，按照社企雙贏的意愿來，以業務知識和政策服務企業。按照聯社貸款流程、履行自己職責
3、營銷貸款(主要是指由明確的單位職工作為營銷人的貸款)
(1)全員營銷，具體分營銷人、客戶經理(主調查人為客戶經理和協助調查人為其他客戶經理)，注：營銷人不參與調查。
(2)核定營銷金額：信用社負責人總額度5000萬元，單戶不超過500萬元;信用社主任助理3000萬元、單戶不超過300萬元;各科室科長1000萬元、單戶不超過100萬元，副科長700萬元，單戶不超過70萬元;信用社客戶經理700萬元、單戶不超過50萬元;信用社其他員工和機關員工300萬元，單戶不超過30萬元。
(3)操作流程
按照利息收入的5%給營銷人提取獎勵費用，獎勵費用進入專戶管理，并登記臺賬，在貸款本息全部收回時兌現。
若貸款進入收回再貸程序，則獎勵費用兌現20%，余額和收回再貸的獎勵費用一并入專戶管理，在貸款徹底收回時全部給予兌現。
若貸款出現風險，則獎勵費用全部用來彌補損失，調查人、審查人、貸審會成員、分管主任、主任盡職免責，由營銷人負責償還和并承擔貸款營銷責任。
參考其他銀行利率定價及費用獎勵模式：12%的年利率中，包含了資金籌資成本、管理、營銷及人工費用大約為7%;考慮到商業風險，必須要有2%左右的風險加價;此外還有1%的一般準備計提。同時加上合理利潤1.4%，并考慮當地銀行市場競爭狀況，按照0.6%的比例計提獎勵費用即利息收入的5%。
(4)貸款期限、利率及還款方式
貸款期限以短期貸款(1年以內)為主，貸款利率執行聯社貸款的現行利率，還款采取按月結息到期還本的方式。
4、票據業務
主任助理主抓，利用掌握的客戶資源，安排專人辦理，重新完善貼現手續，合規操作，日均余額2個億，循環操作，保證合法有效、到期兌付。
三、人員安排及流程時限
1、信用社全部信貸人員均為客戶經理
2、流程時限
依據市辦對信用社貸款職責的確定，客戶經理負責貸款流程中受理和調查兩個環節，初步確定接收資料到正式受理，所有貸款期限均為為3天，完成初審，達到準入條件、并滿足客戶需求后方可正式受理。
調查時限要求：根據貸款金額來確定，具體為： 50萬以下貸款均在3個工作日辦完，50萬-100萬貸款在5個工作日辦完，100萬-500萬貸款均在6個工作日辦完、500萬元以上貸款在8個工作日內完成。調查質量要求：調查方案必須詳實，做到心中有數。
第二部分 存款營銷
“存款是立社之本”，是資金運營、創造效益的基本保障。主動營銷存款成為了“立社”的關鍵之舉。
1、存款營銷流程和重點的確定
本方案所指存款營銷包括存款客戶賬戶和客戶日均存款余額及客戶業務發生額的營銷。隨著銀監局對金融企業存貸比的監管要求的變化，存貸比中存款量以日均余額來監管，所以我部存款客戶的'營銷理念必須迅速轉變，并結合我部實際，存款營銷以吸引存款大戶在我部開戶為重點，營銷流程為：開戶(賬戶營銷)----日常結算(結算便利)----月底余額。
2.全員營銷任務的確定：為培養具有強烈生存意識的現代商業銀行員工的氛圍，凡是在我部員工都要有吸儲任務，員工(大堂經理、信貸外勤人員、崗位負責人、主任除外)最低基數為每季存款凈增50萬元。
3、存款營銷專業團隊任務的確定：
存款的組織是一個系統工程,根據每位員工的自身實際(形象、口才、人脈、能力、耐力等)和崗位特點，信用社實行全員參與但各有側重的存款營銷辦法，由信貸外勤人員和崗位負責人組成信用社存款營銷團隊，并結合信貸收益(發放貸款的收益水平>增量存款上存的收益水平)，運用資金上應優先考慮信貸投放,主要側重于零(低)風險貸款商品和個體、私營企業臨時性貸款，從而實現存貸齊頭并進，達到利益最大化。存款營銷團隊員工營銷存款每季新增保證1000萬元，負責人每季新增3000萬元，主任助理每季新增1500萬元。
4、存量存款任務：商業銀行經營是以效益為中心,存量一塊畢竟同樣產生效益。忽視存量存款, 會嚴重挫傷員工的工作積極性。加強對原有存款業務的發生和鞏固工作,對存款營銷團隊中從事專門存量存款客戶維護工作的員工任務為每季新增存款50萬元。
5、新業務：發展某種新業務,一般短期內不會產生多少可觀的存款額,或許從長遠看有利于存款的穩步增長。考慮“考核報酬的即期性與部分新業務帶來存款的遠期性”的關系時,避免失去存款新的增長點。目前對專門從事系統性的代收代付業務的員工存款每季新增50萬元。
5、存款業務分析例會的確定
為避免出現“鞭打快牛”和“懶牛臥車槽”及“挖空心思湊數據”的情況，每月召開一次存款營銷分析會，根據任務的完成情況，每位員工社會關系、個人精力、個人素質、甚至個人形象等情況，具體分析制定下個季度的任務目標。
6.考核辦法：凡是吸收的存款，一律存在聯社信用社，月末由信用社安排專人建帳。在年終對超過基數的存款，按照賬戶的每日存款余額的千分之一進行統一考核獎勵。
利用唯物辯證法的觀點和思路開展工作，詮釋好“熙熙攘攘皆為利來、家有梧桐樹引得鳳凰來、酒香也怕巷子深 ” 這三句話，經營風險、融通資金、提升服務、加快營銷、實現雙贏。
郵儲銀行營銷活動方案 13
為了更好地回饋客戶，xx銀行xx省分行特別推出20xx年金穗卡“繽紛有禮”禮享計劃，刷金穗卡，享八重大禮，與您共享春夏秋冬的精彩，更有天天好禮帶給您365天的驚喜！
一重禮，辦卡有禮
20xx年x月1日至x月31日申辦成功金穗貸記卡，贈送精美禮品一份，免首年年費，首年消費5次，免次年年費！
二重禮，激活用卡積分禮
20xx年x月1日至x月31日新辦金穗貸記卡，在核準發卡后的三個月內，貸記卡激活并消費一次，不限金額，即獲贈消費積分20xx分;老客戶激活并消費一次，贈送積分1000分！
三重禮，銀行卡消費積分有禮
20xx年全年，我行各類金穗卡【金穗借記卡、準貸記卡、貸記卡和各類聯名卡】刷卡消費繼續享受消費積分獎勵，一般百貨、賓館、餐飲等商戶消費一元積一分，批發類商戶100元積一分;省外消費單筆最高限積20000分;美元帳戶一美元積8分;代收代付不積分！屆時我行將提供精致女人、品位男人、快樂寶貝、健康人生等四大系列精美、時尚禮品供您選擇，讓您的.生活更有質量、更有回味！
四重禮，xx迪斯尼旅游禮
20xx年是xx回歸祖國x周年的日子，自x月1日至x月31日期間，金穗貸記卡【含都市卡】客戶只要刷卡消費滿2000元，即可參加抽獎，全省將抽獎產生50名中獎者，暢游xx迪斯尼樂園，包含一日游園券一張和來回交通費【中獎人至xx的交通費用自理】及xx當地兩晚酒店住宿【兩人一間】！刷金穗貸記卡，暢游xx迪斯尼！
五重禮，炎炎夏日清涼禮
夏日清涼飲品大派送!20xx年x月1日至x月30日，貸記卡消費達到588元，客戶致電和電話登記，即可獲贈清涼飲品一箱，全省派送3000份，送完為止！【各地區知名冷食連鎖店提供飲品票】
六重禮，金秋喜迎國慶禮
20xx年x月1日至x月31日，貸記卡刷卡消費滿2000元，送價值100元旅游優惠券，全省派送1000份;刷卡滿2000元，送300元旅游優惠券，全省限送500份！實行先刷到額度先送，送完為止！同時在x月1日至x月7日期間所有金穗卡刷卡消費即可獲雙倍積分！
七重禮，溫馨浪漫新年禮
20xx年x月23日至x月24日，x月30日至xx年x月1日x行攜手全省20多家知名商戶開展刷貸記卡滿就送【減】活動，在商戶優惠打折的基礎上，刷貸記卡單筆消費滿400或300元即送40或30元！同時在xx年x月、x月收到的單月對帳單消費累計金額滿2000元，送xx紀念品一個，每張對帳單限換一個，先到先得，送完為止！
八重禮，都市卡消費禮上禮
20xx年，金穗都市卡除享受以上多重大禮外，還可在全省3000多家“便e店”憑卡享受消費打折、免費洗車、健身美容、旅游休閑等優惠，同時在春夏秋冬還將享受xx都市網的一連串驚喜，都市生活首選“金穗都市卡”！
郵儲銀行營銷活動方案 14
一、活動背景
二季度儲蓄余額發展較緩慢，手機銀行與短信等渠道內業務發展滯后。特針對此類情況，大力開展手機銀行、短信等渠道內業務很有必要。
二、活動對象
以18—60歲之間為目標顧客。這部分的人群以高中生，大學生，以及中、壯年為主，學生在上學期間是消費群體，比較忙碌，追求安全快捷的生活方式，接受新事物較快。而中、壯年人群一般處于人生奮斗間段，也適合快捷安全的理財方式，經濟事務較多。
三、活動流程
1、收集客戶信息
可以組織宣傳營銷小分隊，開展“進村組、進社區、進園區、進樓宇”的地毯式營銷，現場收集客戶資料，并預約客戶到營業網點開辦手機銀行以及短信業務。
2、制定營銷方案
可以通過電子媒體和繁華路段電子廣告屏等投放廣告，借助微信公眾號集贊、95580短信等平臺發送消息，較好的激發客戶參與熱情，在營業網點設置宣傳展牌、宣傳折頁、海報展架，懸掛橫幅、大型氫氣球，播放電子銀行產品視頻廣告，在人流量集中的社區、超市、車站、等地集中擺攤進行掃碼送好禮的活動，營造濃厚的宣傳氛圍，廣泛的宣傳我行手機銀行跨行跨地區轉帳免手續費等優惠。
手機銀行的推廣，必不可少的是娛樂營銷，借助娛樂活動與消費者實現互動，將娛樂因素融入產品或服務，從而促進產品或服務取得良好的市場表現。往往越是高科技的產品，越是需要用時尚活潑的娛樂方式來包裝和營銷。對于那些不了解手機銀行的客戶群，特別是年輕的客戶，娛樂營銷會起到很好的營銷效果。娛樂營銷適用于淺層營銷，可以在輕松的氛圍中讓客戶對產品產生好感和愉悅聯想，了解產品的主要特點。
一輪畢業季即伴隨著新一輪的開學季，我們可以與高校聯系，大學生是接觸新鮮事物最快的群體，也是對高科技最感興趣并愿意嘗試的群體，所以與高校聯合是最高效的一種方法。我們可以聯系就近的高校進行校企聯合，為新生辦理郵儲借記卡，可通過手機銀行將學費存儲在卡上學校可直接轉賬，通過加辦帳務變動通知短信可以更直觀的了解自己賬戶的實時資金動態。也可以和學校一卡通進行校企合作，在校園、餐廳內設置郵儲小型自助電子銀行沖卡時刷郵儲卡可直接沖入相應的錢數。也可以對中小學的留守學生家長進行短信的宣傳，可以讓父母在外更好的實時掌握小孩的'消費情況并保障其資金安全。
還可通過體驗式營銷，隨著消費型態的改變，經濟演進的過程已從過去的農村經濟、工業經濟、服務經濟轉變至體驗經濟時代。當客戶在網點辦理完業務以后我們可以帶其到電子服務專區體驗，不同于傳統金融服務，網上銀行通過網絡將銀行產品和服務直觀的呈現在客戶面前，是一種客戶自助式的服務方式，客戶親身參與銀行業務操作，直接體驗銀行業務處理的過程，所以產品設計是否符合客戶使用習慣以及客戶在操作中的感受將直接決定客戶滿意度。這正是讓客戶快速掌握產品操作的捷徑，同時也可以在體驗營銷過程中收集客戶的使用感受，作為產品優化和升級的依據。手機銀行擁有完整的客戶數據庫，可以根據客戶的基本信息和交易信息進行數據挖掘，分析客戶的交易習慣，有針對性的向客戶營銷手機銀行新的產品和功能，實施精準營銷，針對理財客戶進行專業的宣傳，以手機銀行買理財產品利率高于柜臺為切入點，對理財大客戶進行有針對性的營銷。
3、營銷活動政策
加大走訪宣傳力度，維護客戶關系。
通過窗口轉介對有意向客戶進行更近一步的宣傳講解，每成功開一戶手機銀行并激活使用的加贈紀念鑰匙扣一個。
每加辦一條短信并保證不取消的客戶，可贈送小禮品一份。
郵儲銀行營銷活動方案 15
隨著全球金融市場的不斷發展和國家經濟的不斷增長，銀行作為現代化經濟的基礎設施之一，也越來越得到人們的關注。在如此競爭激烈的市場中，如何制定一套行之有效的銀行營銷方案，成為了銀行發展過程中亟需解決的問題。
一、了解目標客戶
銀行要制定成功的營銷方案，首先需要了解并明確目標客戶，根據客戶的需求和利益開展營銷活動。在此基礎上，銀行需要研究目標客戶的需求和利益，進一步了解目標客戶的行為和心理特點，以便制定出更適合目標客戶的銀行產品和服務。
二、定位銀行品牌
銀行要制定成功的營銷方案，還需要定位銀行品牌，根據銀行的特點和目標客戶的需求，明確銀行品牌的特點和形象。創造出一個具有獨特性的銀行品牌后，營銷工作才能更有效進行。一個好的銀行品牌能夠提高銀行市場聲譽，進而推動更多客戶的選擇銀行的產品和服務。
三、優化銀行產品
銀行要制定成功的營銷方案，還需要針對目標客戶不斷優化銀行產品和服務，滿足客戶的需求和利益。如果銀行產品和服務不夠完善和優質，就無法得到客戶的認可和選擇。因此，銀行需要關注客戶的需求和利益，不斷開發新的有吸引力的銀行產品。
四、加強宣傳推廣
銀行要制定成功的營銷方案，還需要加強宣傳推廣，讓更多的客戶了解銀行的產品和服務。現如今，網絡作為信息傳播的重要渠道，銀行可以利用互聯網平臺加強銀行推廣宣傳，增加銀行的`知名度、美譽度和客戶數量。
五、完善服務體系
銀行要制定成功的營銷方案，還需要重視完善服務體系，提高銀行服務質量，滿足客戶的需求和利益。銀行需要建立完備的在線服務平臺，及時響應客戶咨詢和投訴，并提供滿足客戶需求和利益的優質服務。
六、利用數據分析
銀行要制定成功的營銷方案，還需要利用數據分析，根據客戶的行為習慣、需要和偏好，制定出更加精細化和個性化的營銷方案，提高營銷效果和客戶體驗。通過專業的技術手段，銀行可以分析客戶的消費習慣、金融產品偏好等信息，為銀行營銷方案制定提供有力的數據支持。
七、建立客戶培訓計劃
銀行要制定成功的營銷方案，還需要建立客戶培訓計劃，通過專業的金融知識培訓等手段，提高客戶的金融素養，協助客戶更好地了解銀行產品和服務，提高銀行服務的專業性和質量。
總的來說，銀行營銷方案是一個復雜而又全面的工程，需要銀行全體員工共同參與和貢獻。通過深入了解客戶的需求和利益，做好銀行品牌定位、優化產品服務體系、加強宣傳推廣、利用數據分析等工作，銀行才能更好地滿足客戶需求，提高盈利水平，贏得更多的市場份額。
郵儲銀行營銷活動方案 16
一、活動對象
沛縣農村商業銀行上銀行、手機銀行(客戶端)、微信銀行、圓鼎卡用戶。
二、活動時間
20xx年6月5日-20xx年6月18日。
三、活動主題
濃香粽情 感恩父愛
四、活動內容
1、一重禮：圓鼎卡用戶消費有禮
活動期間，我行圓鼎卡新老客戶凡持卡在徐州貴和百貨商場、沛縣燕山華聯超市消費滿2筆或消費金額滿288元，即可獲贈毛巾禮盒一套。名額有限，先到先得(限前100名)。每個客戶限領一次。
2、二重禮：手機銀行、上銀行新用戶交易有禮
活動期間，首次開通并使用沛縣農村商業銀行上銀行、手機銀行(客戶端)轉賬、繳費成功的客戶，即可獲贈精美禮品一份。禮品規則設置如下：
(1)粽子禮盒一個，限端午節當天前100名。
(2)30元移動充值卡， 限前100名(和粽子禮盒活動不可同時參加)。
以上獎品，每個客戶限領一次。
3、三重禮：省級微信銀行關注有禮 活動期間，
(1)、凡關注江蘇農村商業銀行微信銀行并成功綁定圓鼎卡并成功無卡取款一次的客戶，即可獲贈10元手機話費。名額有限，先到先得(限前500名)。每個客戶限領一次。
(2)、所有關注江蘇沛縣農村商業銀行微信銀行并成功綁定圓鼎卡的'客戶，均可獲得一次抽獎機會。獎項設置為：
一等獎：10名，60克銀條一個
二等獎：200名，30元移動充值卡 三等獎：1000名，10元手機話費
4、四重禮：圓鼎卡、手機銀行(客戶端)、上銀行動戶有禮
凡20xx年1-5月份沒有發生過交易的銀行卡、手機銀行(客戶端)、上銀行客戶，活動期間，只要發生一筆金額超過100元的交易即可獲贈20元手機話費。(限前500名每個客戶只能領一次。)
郵儲銀行營銷活動方案 17
一、網絡營銷的環境分析
互聯網對中國經濟的影響力強大！中國及海外的企業精英，現在都在與中國政府合作，發展互聯網基礎設施，并將互聯網技術整合到中國企業生活的結構中！根據預測，以鼓勵消費者使用信用卡的銀行規范的變革將會帶來電子商務的更大范圍的擴張！
CNNIC第22次報告顯示，中國網民規模繼續呈現持續快速發展的趨勢！截至20xx年6月底，中國網民數量達到2）、53億人，20xx年底美國網民數為2）、18億人，按照美國近年來的的網民增長速度估算，美國網民人數在20xx年6月底不會超過2）、3億人，因此中國網民規模已躍居世界第一位！比去年同期增長了9100萬人，在20xx年上半年，中國網民數量凈增量為4300萬人！
在基礎信息資源方面，網站數量為191）、9萬個，年增長率為46）、3%，網站數量的提升表明我國互聯網信息資源更為豐富！網民對“覺得自己日常生活離不開互聯網”的評價得分是3）、54分，大多數網民已經習慣了生活中有互聯網！只有少部分網民“覺得有時候自己沉迷于互聯網”，得分為2）、5分！
鑒于以上數據顯示，網絡營銷已是推廣產品的關鍵所在。
二、建行手機銀行特點與功能
建行的手機銀行開展得最早，技術比較成熟！使用也很方便，可以完成繳費、理財、股市轉賬的業務活動！而且現在新開通了手機到手機轉帳功能，不用知道對方銀行帳號，只要知道手機號就可以進行轉帳，同時手續費是柜面的三折！建行手機銀行是目前業界領先的新一代手機銀行服務，具有方便快捷、功能豐富、安全可靠、申辦快捷等的特點！，即需即用、貼身服務
建行手機銀行將與您一同步入銀行服務“即需即用”的時代！讓您隨時隨地享用建行7×24小時的貼身金融服務，是您隨身攜帶的銀行！
功能豐富、交易快捷
建行手機銀行不但囊括有形營業網點提供的基本金融服務，更有手機股市、黃金買賣、國債買賣、外匯買賣、銀證轉賬等緊跟市場動向的投資理財服務，使您隨手掌控市場，時時積累財富！
技術先進、安全可靠
擁有建行手機銀行，就擁有了最安全的電子交易渠道！它采用最先進的加密手段，時刻保障您的信息安全，并且建立手機號碼和客戶信息的綁定關系，確保交易的安全可靠！
申辦快捷、手續簡便您只需登錄手機銀行或建行網站，一次性簡單輸入必填的要素，就可成為建行手機銀行客戶，享受建行為您提供的查詢、繳費支付等服務；或只需親臨營業網點，簽約成功后即可享受全面的手機銀行服務；建行網銀盾客戶更可足不出戶實現多渠道互動簽約
三、營銷推廣方案
1、E-mail營銷推廣
CNNIC第22次報告顯示，電子郵件的使用率已經達到62）、6%
郵箱已成為每個網民的通信工具，每當打開郵箱時便會受到陌生人的E-mail，雖然許多網民由于對郵件病毒的影響，都不太敢打開郵件，但每次進入郵箱都能看見廣告，腦中已產生深刻的印象，并且我們應該將郵件的標題寫得生動，從而吸引網民打開郵件，起到了產品推廣的效果！
2、網絡音樂廣告營銷推廣
CNNIC第22次報告顯示，網絡音樂使用率84）、5%，用戶量2）、14億人，如此龐大的使用隊伍，把廣告放在網絡音樂庫頁面上，無疑也是一個好的選擇！
3、廣告宣傳偶像化
E時代的'年齡都普遍年輕，具有青春、活力、個性陽光的明星對人們會產生很強的親和力！選擇E時代所推崇的明星作為產品形象代言人是一條很好的策略！可以讓產品的形象也深入人心！
4、搜索引擎
搜索引擎應用于網絡營銷分為以下幾點，
【1】免費登錄分類目錄
【2】搜索引擎優化
【3】關鍵詞廣告
【4】關鍵詞排名
【5】網頁內容定位廣告
將建行手機銀行信息網站鏈接到全球最著名的搜索引擎上，如，YAHOO、INFOSEEK、新浪網等網站并進行行業、產品、企業名稱、區域等多途徑檢索，輕易搜尋到您的網站；
建設一個手機銀行是為了用戶，而不是你自己！這是最重要的一堂課，你的手機銀行是為了你的用戶，而不是你自己！他們帶著目的使用你的銀行，而你的工作就是幫助他們達到這些目的！所以，集中考慮用戶需要做什么，而不是你想要表達什么！如果你想吸引訪問者，首先必須滿足他們的）、需求！需求越明確，你的解決方案就越高效，越多的訪問者就會到來！
郵儲銀行營銷活動方案 18
一、活動背景：
“三八”國際婦女節是一年一度的女性節日。隨著現代社會女性地位的不斷提高、女性獨立經濟能力日益增強，“女人節”也日漸成為一個倍受商重視的“營銷節日”，各個銀行也紛紛推出系列令女性心動的營銷推廣活動。本次光大銀行的“三八節”活動推廣方案，就是針對特定節日氛圍，利用消費者的心理，主動出擊，精心策劃，綜合運用網點布置、互動營銷、路演宣傳、媒體推廣等營銷手段，進行的產品、品牌的推介活動，搶奪市場份額，提高產品的銷售力，提升品牌的親和力、影響力。
二、推廣目的：
推介光大銀行的系列理財產品提高品牌的知名度與美譽度借助活動擴品牌的影響力和號召力提高光大銀行“陽光卡”的刷卡量
三、活動思路：
1、借勢發揮、合作共贏。勢單則力薄，光靠一己之力是很難達到“影響大”、“收效甚”的效果。哪怕達到了，對于自身的“付出”與資源的消耗也是顯著而、“合適”可觀的。在一定投入的情況下，要想達到“高產出”“回報優”的效果，企業之間的“聯合”將是不錯的選擇。所以，此次活動光大銀行可與一大型商)場連鎖企業合作(如“友阿”，利用商場與自身在三八節期間共同的目標受眾與節日設想，通過加大彼此之間的合作力度、整合各自的優勢資源，進行強強聯合、共同造勢，在擴大節慶活動影響力的同時，進一步提高活動“產出”所帶來的效果。將光大銀行和光大銀行的理財產品更深入的展現給我們的目標受眾，讓他們對“陽光理財”有更深入透徹的理解。
2、生動別致、主題突出。此次活動，無論是在前期的宣導造勢、中期的趣致游藝，還是后期的精彩延續，都將緊密結合節日的`特點和銀行特色進行活動的開展。整個活動將做到即循序漸進有的放矢，又“張弛有度”高潮迭起，通過增強比賽互動和受眾參與的方式，最大程度的提高活動效果。讓我們的目標受眾能、熟識“陽光理財”的產品特征，進在一種輕松和諧的氛圍下了解“陽光理財”一步的加深光大銀行的品牌認知度和產品記憶度。
四、活動主題：
(待定)
“誰是最會理財的庭主婦”《有財女》《女“財”有道》在三八節當天舉行“誰是最會理財的庭主婦”活動。整個比賽活動將緊緊結合光大銀行的企業形象和產品的特色進行設置，如根據光大銀行的A計劃、B、計劃和E計劃的產品名稱和產品特點設置“理財答”“拼拼金狀元”和“如數珍”等。力求達到生動活潑、趣致有味，讓受眾在輕松愉悅的環境中記住光大銀行和光大銀行的產品。
五、活動推廣：
點：線：面：商場銀行網點媒體光大銀行陽光理財品牌產品活動形象特征效果活動推廣流程表推廣階段單位應用建議前期預熱商場
1、刷卡有獎
2、現場辦卡
3、店內宣傳、播報(31～38)
銀行網點
1、網點宣傳
2、購理財產品有禮
3、贈賀卡抽大獎
媒體
1、硬廣宣傳
2、新聞資訊
中期活動商場
1、路演活動
2、現場理財咨詢
3、店內宣傳、播報
銀行網點遞延前期活動媒體
1、硬廣資訊
2、新聞播報
后期遞延商場
活動展示(38～314)
銀行網點
活動展示
媒體
1、報廣
2、新聞資訊媒體、商場和銀行網點的多方聯動、點線面的有機結合。
此次活動使用媒體高空轟炸、商場配合聯動和終端網點PP展示的宣傳推廣方式。通過商場對“點”、網點連“線”和媒體控“面”來擴大我們的活動影響。商場對“點”：集合商場與光大銀行此次活動目標客戶群的一致性和節慶目的統一，我們可以在三八節“誰是最會理財的庭主婦”活動開始前的一個星期，在商場(如“友阿”)舉辦“慶節日刷‘陽光卡’有獎回饋活動”，并通過商場的廣播將我們的活動信息目標集聚似的“循回”播報給我們的消費者，即精準又到位，投入、實效兼而有之。而且通過彼此加深合作與了解，光大銀行還可以考慮在各連鎖商場派駐人員進行活動的宣傳與組織，并且為有需要的消費者現場辦理銀行卡業務(也可考慮現場辦卡時附贈一些小禮品如化妝四件套、廣告化妝境、修容套裝或廣告壓縮毛巾等)，進一步的增強合作效果和擴大活動影響。
網點連“線”：配合活動進行網點的布置展示與活動宣傳(如網點海報、吊旗和D單宣傳等)，利用終端PP的作用，進一步的增強活動聲勢。而在活動的前期，光大銀行可在網點中宣傳：只要在三八節前在光大銀行的所有網點辦理理財產品，均可獲得玫瑰、賀卡、陽光搖搖牌、不銹鋼餐具套餐或高級沙灘休閑椅等禮品，并且憑借所得到的賀卡還可參與三八節的路演活動抽獎。
以此，將我們的網點和活動現場有機統一、擴大影響。媒體控“面”：通過媒體(如電臺、報紙等)的常規廣告和新聞資訊對整個活動進行媒體造勢和輿論推廣。整個活動除了有、“線”當然還得有“點”有，“面”的把控利用媒體宣傳造勢擴大活動的受眾面、增強活動的傳播效應。通過“面”的把控，不但對于活動有“質”的幫助，而且對于企業的品牌和企業的形象將是一次宣傳和提高的契機。
郵儲銀行營銷活動方案 19
20xx年1月5日，國內A銀行（開證行）與B貿易公司（申請人）發生信用證交易糾紛。信用證糾紛源于一分批供貨、分期付款的設備進口項目中在第一批貨物到貨后，未經調試驗收完畢，因貿易公司內部業務人員未履行相關的內部審批手續擅自簽發了“最終接受證書”。出口商將該證書作為信用證單據之一通過其行將信用證和全部單據提交給開證行，并要求開證行付款。開證行接到有關單證后，基層行及其上級行經過嚴格審核單據，均認為不存在單證不符的“拒付”理由，應該堅持按單按期付款。而此時，B貿易公司因其有關設備尚未調試完畢，且驗收合格證書的簽發存在嚴重的瑕疵，故堅持主張“拒付”。當時離信用證最后付款日只有3個工作日，令B貿易公司尷尬的是，無法聯系上境外出口商有關負責人，以致B公司更為堅定了“拒付”的決心。于是發生了開證銀行和貿易公司的沖突。
一、爭議的焦點
B貿易公司堅持“拒付”的理由為：其一，作為信用證必備文件之一的“最終接受證書”B公司方簽字人是未經合格的授權，因為按照公司內部程序驗收簽字人必須填寫一個內部審批表并經有關部門負責人和公司副總經理簽批后方可對外簽署最終接受證書，該項目有關證書的簽字根本沒有履行任何內部審批手續；其二，簽字人不是“項目經理”，因為信用證指明“最終接受證書”須經雙方的“項目經理”簽字；其三，從設備驗收的實際情況來看，出口方項目經理確實因其未完成驗收手續而回國休假了。設備是否調試完畢可以在現場進行鑒定。鑒于此，B公司認為作為信用證所需的單據之一“最終接受證書”有重大瑕疵，足以構成“拒付”的“不符點”理由。貿易公司負責人堅持“拒付”的態度非常堅決。
開證銀行內部審單人員則認為不存在“拒付”的理由，因為單證表面并無“不符點”，其理由如下：其一，信用證僅僅要求“項目經理”的簽字，而沒有對項目經理提出任何具體要求，未提及項目經理的名稱，更沒有項目經理的簽字樣本要求。其二，“最終接受證書”非常明確地表明雙方對調試手續及其結果的認可，銀行從文件中沒有辦法分析和判斷是否存在事實上的未履行調試手續，況且銀行審單員也沒有義務做實質性的審查，而僅需依據單證即可。其三，公司內部的授權和審批手續，純屬公司內部管理要求，其背景貿易的交易對手出口商也沒有義務審核有關手續，除非雙方有明文的約定，但實際上雙方的有關合同均未涉及此事。
在開證行業務人員與客戶爭執不下的情況下，客戶堅持要會晤銀行高層，并希望銀行方對此糾紛的處理出具一份書面建議。但是銀行內部業務人員及其負責人擔心書面處理建議可能把銀行牽扯到背景交易糾紛中去，而一直未同意作出書面意見，使得雙方分歧進一步升級。
二、化解法律規則與銀行客戶利益沖突的要領
面對信用證有關法律規則與客戶利益之間的沖突，銀行管理人員必須有清醒的頭腦，既要考慮法律規則不執行可能帶來的風險，也要兼顧客戶利益損害可能對銀行不利影響。面對此類沖突情景，A銀行采取了以下對策：
第一，準確把握客戶需求的深層原因。本案中B公司之所以堅持“拒付”，其根本的原因在于內部控制出了問題且客觀上驗收手續未能完成。如果客戶在此種情況下同意付款，而倘若發生欺詐問題，則公司負責人的內部管理責任是極為嚴重的。因此，此糾紛對公司尤其是其負責人的影響遠遠超出一般性的經濟損失問題，而涉及到重大的管理責任。這些困惑可能是基層業務人員無法認識到的。
第二，以高效的應急姿態為客戶出具專業化的書面意見。從客戶來說，此時其已經陷入非常尷尬的情景中，它希望得到銀行的專業幫助和理解。這里的書面意見不僅涉及到銀行專業技術服務能力，而且涉及到化解客戶危機的共患難情結。銀行無論是選擇“拒付”、照單付款還是“遲付”，應該出具一份書面意見，供客戶決策參考。因為這不僅僅是一份意見，而是客戶檢閱銀行專業技術能力的關鍵時刻，況且這份意見對于說服B貿易公司改變其囿于“拒付”的思路，減少銀行與客戶間的沖突有著極為重要的意義。
第三，深入闡析“拒付”是否成立的法律依據。因為“拒付”與否是本糾紛最核心的焦點問題。銀行必須高度重視對該問題的分析，是否可以“拒付”以及“拒付”的法律依據為何，均有必要深度剖析。從UCP600（跟單信用證統一慣例）和我國最高法院有關信用證司法解釋的規定指出，銀行要“拒付”只有兩個合法情形：一是存在“不符點”而基于UCP600拒付；二是存在法院認定的“欺詐例外”且須以法院簽發的止付令為依據。從UCP600來看，正如前面的分析，“最終接受證書”雖然有所謂的瑕疵，但是銀行UCP600的審單規則無法識別也沒有義務識別這些瑕疵，也即這些所謂的瑕疵無法構成不符點。即使銀行“違心”接受客戶的主張而拒付，勢必導致未來銀行被訴和敗訴。
關于可否申請法院簽發止付令來“拒付”或者暫時“拒付”來爭取協商的時間。止付令是一種合法的拒付或者暫時拒付的機制，最高人民法院《關于審理信用證糾紛案件若干問題的規定》，各地法院均對此持慎重的態度。申請的`難度較大，但是銀行此時應該表示積極和努力的態度。誠然如此，B公司還不情愿選擇申請止付令，因為其擔心把問題鬧大了，這種情結與內部存在管理瑕疵有著密切的關系，作為銀行應該能夠理解。但是在情勢緊急的背景中，銀行有必要清晰闡述止付令申請的法律問題和困難：其一，內陸省份地方法院接觸申請止付令的案例甚少，尤其自從2006年1月最高法院信用證司法解釋實施以來，各地方法院對信用證止付令的簽發普遍持極為謹慎的態度。其二，本糾紛涉及信用證是否已經被議付或者轉讓、讓渡均不得而知，除非詢問境外供貨方，其他路徑難于獲得此類信息。如果沒有確鑿的理由表明不存在議付、轉讓等情形，則很難說服法院。況且，通過詢問供貨商的路徑了解有關信息，則極為容易引發對方的對抗和及時申請議付或轉讓信用證。其三，本案證明信用證交易存在欺詐極為困難。實際上，案情中唯一有可操作性的事由是“最終接受證書”存在瑕疵，該證書的瑕疵是否足以構成供貨商的“欺詐”則是極不確定。據我們跟法院的溝通來看，法官是不情愿支持簽字人缺乏授權而歸屬欺詐，另外證明供貨商存在欺詐的故意也是很難的。其四，緊迫的時限難于說服法院的支持。實際上經過雙方溝通后，只有兩個工作日，相關證據收集困難，難于說服法院支持。另外，運用止付令雖然能夠確保暫時“拒付”的合法性，但是其不確定性太強，且容易引發境外供貨商及其銀行的對抗。
第四，患難見真情，在危機中為客戶適當分擔風險。為客戶化解或分擔風險，是強化銀行與企業關系最唯有效的路徑，特別是對于大客戶而言，銀行更應該有分解客戶風險的成本準備，這樣才能有效地強化營銷管理效應，創造積極的營銷條件。很顯然，本案例中，“拒付”難于獲得法律的支持，而照單付款則勢必導致客戶對銀行的不理解甚至“仇恨”。鑒此，銀行應該嘗試尋找中間道路。A銀行在處理此案中，考慮了中間道路“遲付”，并充分分析“遲付”對于客戶的利弊。“遲付”即延遲支付，而不是“拒付”。通過“遲付”，可以為客戶贏得化解危機的時間，以便于客戶有更多的時間積極聯系境外供貨商并說服其撤單。
“遲付”對于銀行來說會產生以下風險：其一，聲譽風險，因為銀行未能按照信用證的付款期限履行付款義務；其二，經濟損失風險，“遲付”會導致付款延遲而伴生的罰息，如果客戶不原意承受此罰息則可能最終形成銀行墊款；其三，“遲付”可能使得銀行陷入到背景交易的糾紛中去，因為“遲付”的時日難于確定，且此案中客戶的態度顯然不太在意“遲付”是否有時限問題，而可能將“遲付”建立于撤單基礎上。A銀行團隊負責人在充分分析本案客戶的重要性、遲延付款罰息（因信用證付款金額不大，僅有約20萬歐元）、供貨商與B公司有著多年的業務往來等因素，決定選擇“有限度的遲付”，即在提交給B公司的書面意見中明確表明：基于雙方的戰略合作關系，銀行愿意為客戶承受適當的風險，而選擇“有限度的遲付”，即不是“拒付”而是有時日限制的“遲付”（具體時日限制取決于開證銀行與對方行的溝通），如果一旦B公司與境外供貨商協商未果，銀行仍將選擇對外付款，客戶也應最終向開證行償付。實踐表明，通過選擇“遲付”，B公司加大了與境外供貨商的溝通，并在最終付款日前獲得了供貨商撤單表示，銀行也無需實施“遲付”，而是贏得了B公司的理解和高度贊揚。當B公司接到A銀行的高效、嚴謹的書面意見后便表達了其對A銀行的高度稱贊，而待其接到銀行通知對方已經撤單時，則其負責人更是向銀行負責人發來熱情洋溢的稱贊致詞。此案例的妥善處理，不僅化解了客戶的危機，而且大大深化了銀行和客戶的合作關系，對于銀行營銷客戶奠定了堅實的基礎。
三、啟示
結合本案的處理體會，銀行在面對一些專業化較強的業務糾紛處理時要注意以下事宜：
第一，不宜機械地遵循規則來化解糾紛，應把糾紛解決視為營銷服務管理的一個環節。只有把客戶面臨的糾紛當成售后服務的有機環節，才能更好地理解客戶的需求和困難，才能從客戶營銷整體化管理的層面去解決糾紛和幫助客戶化解風險，甚至適當地為客戶分擔風險，從而贏得客戶的理解和感動。本案的糾紛正是基于客戶自身內部管理引發，銀行采取了適當的靈活態度，立足分擔客戶風險角度，最終促成了客戶的理解和稱贊。
第二，無論營銷過程還是營銷后的服務、糾紛化解等，均應強化銀行的專業服務能力。信用證業務既涉及信用證國際慣例的適用，也涉及國內信用證有關法律以及公司法的相關規則，如果營銷團隊具備相應的專業技術服務能力，更能促成糾紛解決中立足銀行與客戶關系管理的角度來最優化選擇處理方案。實際上，本案中懂產品技能的國際業務人員更傾向于支持照單付款，而作為營銷人員則更能理解客戶“拒付”的心情。從營銷與售后服務的角度來看，銀行應該重視營銷團隊中配備必要的相應產品和服務的專業人員，或者至少各種專業化的產品經理應該適時地進入營銷團隊中；適當強化產品經理的營銷與服務理念也是極為重要的。最理想的營銷團隊，應該是營銷團隊的骨干應該有熟練的專業產品能力，這樣才能主動、全方位地發掘客戶的深層次需求和解決客戶在營銷過程中的各種專業困惑。
郵儲銀行營銷活動方案 20
隨著互聯網的發展，銀行的競爭也愈加激烈，每年的銀行旺季也成為各大銀行爭奪客戶的重要時期。為了在這個時期獲得更多的市場份額，銀行需要做好旺季營銷方案及措施，以吸引更多的客戶，增加業務量。以下是一些常見的'銀行旺季營銷方案及措施。
一、準備各種禮品和優惠活動
銀行可以準備各種各樣的禮品和優惠活動，如贈送免費存款卡、免費豪華禮品、還款免息等，吸引潛在客戶前來辦理業務。每份禮品或優惠活動都必須清晰明確，方便客戶充分了解和領取，可通過銀行官網、微信、微博等渠道發布。
二、優化銀行服務
在銀行旺季，客戶數量增加，服務壓力增大，這就需要銀行優化服務流程和提升服務效率。可以增設客戶服務窗口，多開業務辦理柜臺，加強對客戶需求的反饋，提高整個服務過程的效率和滿意度。
三、做好銀行廣告推廣
為了讓更多的潛在客戶了解銀行的服務和優惠活動，銀行需要做好廣告推廣。可以通過電視、報紙、網絡等多種方式，將銀行的業務宣傳廣告，細致具體地呈現給客戶，吸引客戶的注意力。
四、開設線上營銷渠道
除了傳統的營銷方式，還可以開設線上營銷渠道，如官網、微信、微博、APP等平臺。越來越多的客戶傾向于在互聯網上完成銀行服務，更方便快捷，更加高效。因此，銀行有必要采取全方位的線上營銷手段，吸引更多的客戶流量，擴大市場份額。
總之，銀行在旺季期間需要采取科學的營銷方案，增強服務能力，注重客戶服務，通過線上線下多種推廣方式和營銷活動，吸引更多客戶，提高客戶忠誠度，從而使得銀行的業務得到長足發展。
郵儲銀行營銷活動方案 21
隨著我國經濟不斷發展，金融業也隨之快速發展，各種金融產品和服務如雨后春筍般涌現。其中銀行貸款是眾多金融產品中的重要組成部分。銀行以放貸方式為客戶提供資金，幫助客戶實現資金流轉，同時也通過利息賺取收益。因此，銀行貸款營銷方案的制定對于銀行的業務發展至關重要。
一、應用數字化營銷手段
隨著信息技術的快速發展，數字化營銷手段已成為銀行營銷推廣的主要手段。例如，銀行可以利用互聯網、手機短信、郵件等途徑向客戶推送貸款信息和廣告，提高覆蓋率；此外，銀行還可以利用數據挖掘技術，根據客戶的貸款需求和資質進行準確匹配，提高客戶對貸款產品的認可和可信度，促進業務轉化。
二、制定多樣化貸款產品
銀行應根據不同客戶的需求和資質，制定多樣化的貸款產品。例如，對于有穩定就業和收入的客戶，銀行可以推出低息、長期的房屋按揭貸款；對于中小微企業，銀行可以提供靈活期限、低息控制的.經營貸款；對于學生、新畢業生等青年群體，銀行可以推出無抵押、靈活還款的個人信用貸款。通過制定多樣化貸款產品，銀行可以切實滿足各類客戶的融資需求，提高貸款業務量和收益。
三、建立客戶關系管理體系
客戶關系是銀行業務發展的重要保證。銀行應采取多種方式建立客戶關系管理體系，例如，對于已有貸款客戶，銀行應建立健全的客戶檔案系統，了解客戶的信用記錄、還款情況及變動情況，及時與客戶溝通交流，及時解決問題，保證客戶的滿意度；對于潛在客戶，銀行應建立客戶數據庫，對客戶進行精準營銷，提高業務轉化率。
四、加強員工培訓
銀行員工的素質和能力直接影響銀行的業務發展。因此，銀行應加強員工培訓，提高員工的綜合素質和專業能力。經過培訓的員工不僅能更好地了解貸款產品和相關流程，還能為客戶提供更好的服務和咨詢，提高銀行的信譽和口碑。
五、完善風險控制體系
貸款業務涉及到資金流轉，難免存在一定程度的風險。銀行應加強風險控制，完善監管措施，避免貸款業務對銀行的財務狀況造成不利影響。同時，銀行應根據客戶的資質和擔保條件，制定合理的風險評估措施，降低貸款違約風險，保證資金流轉的安全性和穩定性。
六、提升客戶體驗
客戶體驗是銀行業務發展的重要因素。銀行應從客戶的角度出發，不斷提升服務質量和效率，給客戶提供更加優質、便捷的服務體驗。例如，銀行可以增設自助服務設施，提供24小時自助貸款服務；銀行可以加強客戶反饋和投訴渠道，及時解決客戶的問題和不滿，提高客戶的滿意度。
總之，銀行貸款營銷方案制定是一項重要的任務，需要多方面配合和努力。銀行應從數字化營銷、多樣化產品、客戶關系管理、員工培訓、風險控制、客戶體驗等多個方面入手，提高貸款業務轉化率和客戶滿意度，實現更加穩健和有效的發展。
郵儲銀行營銷活動方案 22
背景介紹：
20xx年7月8日，招商銀行在國內正式推出企業手機銀行產品，這是國內首款面向企業移動商務運營提供的移動化金融服務。據悉，此次招行手機銀行首次引入云計算和3G移動通信等新興技術，可以實現業務移動授權和信息瞬時傳遞。招商銀行現金管理部負責人表示，該業務的推出填補了企業移動商務運營中金融元素的缺失，還標志著銀行業在實現渠道電子化后，邁入了嶄新移動化時代。
營銷目標：
招行手機銀行引入云計算和3G移動通信等新興技術，實現業務移動授權和信息瞬時傳遞在業務覆蓋上，全面整合的企業手機銀行內含全時賬戶管理、移動支付結算、移動投融資、全時電子商務、貼身金融助理五大業務類別；率先實現支付、內部轉賬、代發代扣、自助貸款、外匯買賣、商務卡和黃金交易等20余項業務的移動化處理和實時查詢等
SWOT分析
①優勢（Strengths）
招商銀行企業手機銀行是目前世界領先的新一代手機銀行服務，方便快捷，功能豐富，安全可靠。這是國內首款面向企業移動商務運營提供的移動化金融服務，企業手機銀行的問世標志著銀行業邁入了嶄新的移動化時代。手機一經報停，手機銀行即被暫停使用；登錄銀行網站或者到營業廳，也可暫停或是注銷手機銀行服務。
②劣勢（Weaknesses）
招商銀行企業手機是新開發的一種業務，企業高管很多對此項業務不太了解，并且使用人很少。建設銀行用戶有4種開通方式，包括通過手機自助開通、通過網上銀行開通、在建行網站或者在營業網點辦理。招商銀行用戶的開通方式與以上方式基本相似，最簡便的方法是在手機上直接將手機號與銀行賬戶綁定。
③競爭市場上的機會（Opportunities）招商銀行企業手機銀行發展的前景非常廣闊，潛在用戶多。
④威脅（Threats）
招商銀行企業手機銀行推廣的同時，其他的銀行也在進行本業務的推廣，競爭對手多。
營銷渠道：
（一）分銷渠道
金融產品具有提供與分配的同時性，一般都直接面對客戶，因此，設置分銷網絡是商業銀行最早的也是最普遍的營銷渠道，合理設置分支機構和營業網點對吸引客戶和發展零售業務尤為重要。目前，在市場競爭日益激烈的情況下，地點的選擇就顯得十分重要。商業銀行選擇一個好的地點就等于為自己做了廣告，是實現營銷目標的無價之寶。因此，“一個理想的地點的潛力是不利地點的二十倍。”商業銀行在長期的業務發展中，根據經濟環境和其他因素，以下兩種模型在選址上應用最為廣泛
（二）大力擴展網點功能
目前我國商業銀行諸多基層的網點仍為功能單一的儲蓄所，一般只能受理客戶的存款，這在很大程度。今后，我國商業銀行應大力拓展基層網點的業務范圍，積極辦理消費貸款、代理收付、代客理財、信用卡和外幣兌換等業務，從而推動個人金融業務的發展。
促銷策略：
廣告促銷：樹立良好的銀行形象，建立銀行個性化特征，建立客戶對銀行的認同感，指導員工更好地為客戶服務，協助營銷人員更好的工作，以介紹為目標，以說服為目標，以提醒為目標。
人員推銷：推銷人員與客戶的直接接觸，通過面對面的交流，直接為客戶提供信息。使客戶了解銀行的產品與服務。增加產品或服務被優先購買的可能性。與客戶磋商價格和其他條件，完成交易，向客戶提供售后服務，堅定客戶的信心。
銀行公共關系促銷：
（1）通過新聞媒介，宣傳銀行形象。
（2）借助社會名人和知名團體，擴大知名度。
（3）積極參與和支持社會公益事業。
（4）主動與客戶保持聯系，包括口頭溝通和書面溝通。
營業推廣：靈活多樣，容易吸引客戶、激發興趣，短期效果明顯。
拓展閱讀：手機銀行營銷技巧
當今時代，許許多多的消費者都已在開始用自己的手機或其他移動終端查找銀行余額、付款以及進行其他銀行業務。這對金融機構來說無疑是一個好消息，金融機構如能在移動終端平臺上開發出創造個性化體驗以及實時獲取客戶需求的工具，便能夠更容易地接近消費者，并將會更大程度地推廣產品和服務，及贏得客戶忠誠度的提升。
一、選準時機
即在合適的`時間選擇合適的目標客戶。通過鎖定對正在辦理業務的客戶，在手機銀行App平臺上推送針對性、相關性較強的短信和廣告，能夠抓住客戶的眼球，促進交叉銷售和追加銷售。當客戶在用手機辦理有關業務時，銀行可以通過橫幅廣告、彈出窗口、頁面間廣告等方式即時觸發一些產品或服務的促銷信息。例如，當客戶通過手機轉賬時，客戶可以看到一條促銷廣告問其是否愿意開通一個方便的P2P支付方式向他人匯款。
二、實時校準
銀行的數據分析工具往往可以支持移動終端，利用好這些功能，通過對客戶行動和關注度的實況數據的跟蹤，金融機構可以更有效地分析營銷活動的效果。金融機構可以非常準確地了解一條廣告或促銷信息發布以后所帶來的用戶反饋，從而及時進行必要的調整。通過分析和洞察，銀行員工能夠及時調整市場營銷策略，增加其有效性，以致于可以做到將促銷信息直接就發給對產品感興趣的客戶。
三、一觸即發
客戶習慣于通過社交媒體渠道進行安全性高的聊天和發送實時短消息。因此，移動設備這個渠道能夠帶來迅速和有效的客戶服務體驗。金融機構通過此渠道發布動態短信和廣告能夠使消費者更方便地找對產品和服務更多的信息，消費者通過手機銀行終端也可以一鍵式地與金融機構取得聯系，或者了解產品介紹。如果消費者對某個特別的產品或服務感興趣或者希望得到更多信息，可以立即采取行動。
此外，金融機構可以考慮在手機銀行軟件里嵌套更多功能，例如推送消息。推送消息能促進客戶采取立即行動，假如這能正好滿足客戶的實際需要的話。舉個例子，如果一位客戶的汽車貸款期限就要到了，銀行此時如能推送一條短信給這位客戶詢問他（她）是否需要新的車貸利率等相關產品信息，那將極大促成這位客戶新的成交。或者，如果一位客戶的信用卡要到期了，可以推送一條短信給這位客戶來增加他（她）的信貸額。我們認為，消息推送是一個顛覆性的技術手段，它能極大程度促進交叉銷售，從而提升客戶忠誠度。
總而言之，金融機構如能很好地推進手機銀行的市場營銷功能，將會促進其新產品和服務銷售成指數級增長。如能做到本文所提及的三項基本原則，對于那些愿意更好的開發手機銀行市場營銷功能的金融機構將是一個很好的開端，堅持下去一定能大大推進產品營銷并有力推動交叉銷售。
郵儲銀行營銷活動方案 23
20世紀90年代以來，我國商業銀行的經營環境發生了重大變化。由于非銀行金融機構的擴張、經濟全球化的趨勢、信息技術的迅猛發展和市場準入的門戶開放政策等多個因素的共同影響，使得銀行業的內、外部競爭變得異常激烈。花旗銀行搶灘上海以及南京“愛立信”撤資事件表明，銀行間的市場競爭已演變成為直接爭奪客戶和滿足客戶需求的競爭。客戶選擇銀行，強調差異化、個性化金融產品和服務的時代已經來臨。因此，銀行業的創新不應僅僅是產品的創新，也許更重要的是程序的創新和營銷管理的創新。
著名管理學家彼得·德魯克曾指出，現代企業最重要的職能只有兩個：一個是創新，一個是營銷。定制化營銷作為對以往各種營銷觀念的總結和發展，是指以個別客戶為分析單位，利用信息科技和數據庫等工具建立完整的個性化客戶檔案，提供為其量身定做的個性化產品或服務，建立與客戶間長期性的合作關系以獲取其終身價值。定制化營銷是相對于大眾化營銷（Mass Marketing）或無差異營銷而言的。后者是指經營商大量生產、大量配銷一種產品給所有的消費者，忽略市場需求中幾乎全部的個性化因素。該模式以亨利福特提供T型車給所有的購買者為典范，從20世紀20—30年代在美國廣泛傳播，到二戰后成為全世界的主導營銷模式。而伴隨著知識經濟時代的到來，人類在充分體驗信息、網絡等高新技術的同時，比以往更加注重人文關懷，強調人性回歸，關注入的個性的充分滿足。金融產品設計的人性化、個性化發展趨勢體現得更為明顯。為此，作為滿足個性化需求最佳方式的金融定制營銷，也將成為新時期商業銀行營銷戰略的必然選擇。
一、客戶需求差異化要求市場細分終極化和定制營銷
在大眾營銷年代，應該說企業在生產和銷售產品時，其出發點也是從客戶的需求出發的，但是這種需求往往是客戶一般的、共同的和靜態的需求，商業銀行僅需要設計制作大批量、標準化的金融產品，提供統一的規范化服務，即可滿足大多數客戶的需要。此時，客戶的個性化需求由于經濟技術條件、銀行業發展水平及客戶自身成熟程度的限制而受到嚴重壓抑，以致呈隱性狀態。
而知識經濟年代的客戶需求是多種多樣、瞬息萬變的。定制化服務模式要求銀行營銷人員既要掌握客戶共性的、基本的、靜態的和顯性的需求，又要分析研究客戶個性的、特殊的、動態的和隱性的需求，它強調一對一的針對性、差異性和靈活。
客戶需求的變化呼喚著商業銀行市場營銷思路與營銷方式的轉變。顯然，按照具有同質需要的客戶群體細分市場，并據此選定目標市場、制定營銷組合的傳統方式，已經無法適應消費者各個相異的需要。只有在現有細分市場的基礎上進行再細分，直至細分至服務對象個體，并為其專門定制金融產品和服務，才能真正滿足每個客戶的個性化需求。
二、商業銀行定制營銷的特征
商業銀行定制營銷是將現代信息技術注入商業銀行經營過程而引發的一種全新的營銷理念和方式。與傳統的大眾營銷方式不同，現代金融產品定制營銷具有以下重要特征：
1、以個性化需求為導向。與先加工、后銷售的傳統模式不同，定制營銷以客戶提出的個性化需求為起點，是一種需求拉動型的服務產品加工模式。隨著社會發展和收入水平的提高，客戶之間需求的同質性將趨于減少、弱化，而異質性會不斷增強、擴大。由此，個性化需求將成為新時期市場需求的一種常態和主流趨勢，定制營銷正是適應這一變化趨勢而產生的。反過來，新時期產品需求的個性化趨勢也為定制營銷奠定了客觀基礎和廣闊的發展空間。
2、以信息技術和柔性智能技術為支撐。在傳統的服務模式中，銀行與客戶是一對多的關系，即以有限的產品滿足所有客戶的需求；而在定制化營銷中，銀行與客戶的關系是一對一的關系，銀行面對的是千差萬別的個性化需求，而且要求對這些需求必須快速做出反應。因此，商業銀行必須充分利用電子商務手段，建立起一個可供客戶參與的金融產品設計系統，并在各個加工設計單元中迅速傳遞需求信息。客戶和銀行可以通過網絡進行定制信息的交互式溝通，達到雙向互動。銀行按照客戶給定的初始條件，以具有集成化、智能化、柔性化特征的.先進制造技術為支撐，立即將按模塊化設計的各種解決方案進行組合，高效率和高質量地完成產品的定制。這里，商業銀行營銷人員更多地扮演的是用戶解決方案服務商的新角色。
3、市場細分極限化。由于客戶個性化需求的各個相異，銀行營銷人員必須打破按需求類別對客源市場進行群體分割、積聚的傳統細分方式，將市場細分到終極限度，即把每個具有獨特個性的客戶視為一個細分市場，并將其作為企業的目標市場。經由網絡，不論是語音、電子郵件、移動通訊上網等多元化接口，商業銀行都將直接接觸到每一位客戶，而對客戶而言，可借此渠道與商業銀行進行一對一的互動。這里，在工業化時代視為的終極市場細分已成為現實。
4、追求范圍經濟和客戶終身價值。競爭激烈的市場環境中，企業的三個主要戰略目標是：較低的生產成本、優質的產品和客戶價值的最大化。定制營銷在戰略理念上強調給每一個客戶以充分的關注和滿足，而在實際操作中仍需一定的經營規模來保證，以降低成本，實現其預期的盈利目標。定制營銷的基本思想在于通過產品結構和制造過程的重組，將各產品構件設計成可批量生產的標準化模塊，利用柔性的生產設備、多技能的人員和敏捷制造技術迅速生產出滿足環境變化的新產品，同時具有定制化和規模化的優勢。實行定制營銷的企業始終能夠在總能力的范圍內根據需求制造產品，它幾乎不會忽略任何單體或小批量市場，營銷人員根據客戶的個性化需要進行產品設計和經營過程的重新組合，并在更多、更大的范圍內滿足客戶個性化需要的基礎上，追求和實現盈利水平的提高。從這種意義上講，定制營銷更強調的是范圍經濟而不是規模經濟。另外，由定制營銷帶來的忠誠顧客的生涯價值、創造性生產帶來的高附加值，以及大規模半成品生產所能實現的規模效益，都能有效地減少定制營銷帶來的生產及管理成本的增加。
5、建立及管理數字化數據庫系統。客戶資料是定制化營銷的基礎，定制營銷的實現必須建立在對客戶充分了解、實現“一對一”溝通的前提下。為此，商業銀行要運用現代化信息技術，以數據庫方式建立客戶個人檔案，以便在客戶生涯的全過程中，持續追蹤其需求的發展變化，為其提供終身化的定制服務。與其他行業相比，銀行在掌握客戶資料方面有著先天的優越性。但是，銀行還應該不斷完善客戶資料庫，比如在設置銀行賬戶時適當增加一些有利于實施定制化營銷的項目，并將這些客戶資料輸入計算機，建立客戶檔案數據庫。內容豐富的數據庫，可以為銀行提供一種強大的競爭優勢，商業銀行不僅可以據此設計出完全符合消費者需求的個性化產品，而且還可以根據自己所推出的某項業務，尋找出可能需要此項服務的群體或個人，進而發掘新客源。
6、強調客戶的參與。與傳統的照單點菜式營銷相比較，定制營銷最顯著的特點是，變一般的市場導向為客戶參與的市場導向，由客戶親自參與金融產品的設計。企業也根據客戶的意見直接改進產品，從而達到產品、技術上的創新，并能始終與客戶的需求保持一致。客戶可以將各種金融產品模塊任意拆拼、組合，甚至可以完全拋棄現有模塊，提出純個人的、全新的設計意愿和要求，然后由銀行營銷人員加以實現。營銷人員要在獲得客戶的全面信息和相互間的信息傳遞上下功夫，通過充分的接觸與溝通，使客戶充分參與金融產品的設計，并議定建立在互利基礎上的適宜的產品價格，進而達成客戶滿意的定制交易。可以說，定制營銷是金融產品消費者和金融產品供應者共同推進完成的營銷活動，沒有客戶的參與，就沒有真正意義上的定制營銷。銀行營銷人員通過一系列建立在充分滿意基礎上的價值讓渡，可以使客戶成為其資源庫中的穩定成員。
三、定制營銷對商業銀行傳統營銷模式的沖擊
與其他傳統產業相比，由于金融產品生產經營系統本身的相對柔性和弱物質化特征，加之金融服務個性化需要變化的潛力較大，其產品創新和營銷組合靈活配置的余地也更大。因此，商業銀行實行定制化營銷并不需要很大程度地改變原有的生產設計系統和運作模式。但作為一種全新的營銷理念和方式，定制營銷還是會在營銷目標、方式和手段上，對傳統營銷模式帶來變革。
首先，營銷目標由提高市場份額轉向關注客戶忠誠。一個客戶的獲取成本往往是保持成本的6—10倍，而客戶的保持一般能帶來穩定的收入流。據IBM的調查，客戶留置率上升5%，銀行業的利潤就能增加25%—85%。在定制營銷方式下，隨著市場細分終極化和信息技術的發展，商業銀行的營銷目標不再單純是在某一目標市場上占有率的多少，而是逐漸轉向鞏固和提升客戶服務的深度，通過對客戶需求的了解，使其盡可能多地使用銀行的金融服務產品，增加銀行在客戶所有金融業務中的縱向份額，使其成為本企業的忠誠顧客。由此，商業銀行占有的不僅僅是一定時期內的客戶數量，而是客戶的生涯價值。
其次，營銷方式由注重產品差異化轉向注重客戶差異化。由于客戶的個性化需求與行為差異比產品種類差異更為復雜和多樣化，傳統的產品差異化戰略a經不再是最佳選擇。商業銀行必須把客戶作為一個個可以自由決策、有著多種變化可能性和偏好組合的個體來看待。為此，營銷活動的開展要在高度重視客戶價值的前提下，通過一系列可量化的指標如客戶總資產、資產周轉率、開戶資金量等對客戶群體進行分類，并形成及時有效的統計分析報告，清楚地界定不同價值的客戶群，采取不同的營銷策略組合（如提供不同的便利和支持、開發不同的服務渠道等），并隨著客戶需求的變化不斷開發和更新服務產品。營銷人員要更充分地考慮每一位客戶的差別，而不能將注意力仍然局限在如何擴大現有產品組合或產品項目、努力實現產品差異上。
最后，商業銀行營銷組織管理由產品管理型演變為客戶管理型。在傳統的營銷管理體制下，商業銀行一般根據產品的功能特征設定營銷體系，而定制營銷則要求根據不同客戶類型，建立專門負責某類客戶關系和營銷管理的部門。客戶管理的目的是增強客戶滿意度與忠誠度，商業銀行要以客戶關系為先導，對重要客戶市場進行分類，實行集中、重點營銷；對重要業務產品進行歸類和整合，為客戶營銷部門提供強有力的支撐。每個客戶管理者都應建立自己的“客戶檔案庫”，將所管理的每一位客戶作為“客戶檔案庫”中的重要資源，并與其建立一對一的服務關系。
四、定制營銷的實現要求營銷組合的相應變革
定制營銷能系統全面地滿足低成本、高質量、多品種、迅速及時、動態適應、極高柔性等傳統看來難以實現的目標要求，無疑是未來營銷模式發展的方向。商業銀行定制營銷理念的實現，要求營銷策略組合進行相應變革。其變革的總體特征是：以客戶的個性化需要為中心，發展“重視客戶而非重視產品”的組織文化，學習從最終客戶的角度重新思考營銷策略；各個營銷組合成員分別與單個客戶發生互動關系，每個互動鏈條上傳遞著客戶和營銷人員對互動有效性進行評估的新的價值取向，即以“4Cs”理論取代長時間占統治地位的“4Ps”。4Cs理論主張，把產品（Product）先擱置一邊，而研究消費者（Consumer）的需要；暫時忘掉定價（Price）策略，而去了解消費者為滿足需要和欲求所愿意付出的成本（Cost）；忘掉分銷（Placement）策略，而考慮如何使消費者方便地購得商品（CoHve· nience）；忘掉促銷（Promotion），學習溝通（Communication）。4Cs理論不僅是對4Ps的革命，而且使“客戶中心主義”的理念得以在營銷中全面體現。
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