員工的管理方案（通用23篇）

　　為了確保事情或工作扎實開展，常常要根據具體情況預先制定方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密，并有很強可操作性的計劃。方案的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編收集整理的員工的管理方案，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　員工的管理方案 1

　　【背景】

　　為加強和提升企業人力資源管理效率，促進新員工適應環境，培養新員工從業能力和愛崗敬業精神，在盡可能兼顧到員工自我成長意愿的同時保住人才、用好人才，特設計本方案。

　　【具體實施】

　　本方案將新員工入職管理的周期定為兩年，具體分為兩周期、三個月期、半年期、一年期、兩年期五個階段，起始時間從員工報到之日起。

　　一、兩周期

　　在這個階段，主要為新員工提供入職培訓和教育。培訓目標是為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣；讓新員工了解公司所能提供給他們的工作崗位相關情況及公司對他們的期望；讓新員工了解公司歷史、政策、企業文化；減少新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應公司；讓新員工感受到公司對他的歡迎，體會到歸宿感。

　　新員工報到一周內，人事部門負責組織實施下列培訓：公司概況、企業文化、規章制度、安全及治安防火、職場禮儀規范。在人事部門培訓結束后，新員工派遣到各工作崗位，同時由各單位（部門）負責人或指定人員對其進行以下培訓：崗位職責、部門工作流程、部門概況。并且在培訓結束后，根據新員工將從事的業務，部門負責人須為其指派一名經驗豐富的指導者，以從工作方法和生活上加以指導和監督。最后填寫“新員工部門崗位培訓表”上交人事部。

　　二、三個月期（試用期屆滿）

　　這個階段是職業導入期，主要是為了掌握新員工是否適應工作崗位。試用期屆滿，部門負責人要和新員工進行正式面談，形成談話記錄，連同是否留用意見交人事部門。新員工要提交有本人試用期小結的“員工轉正審批表”。同時人事部門以調查問卷的形式了解新員工在試用期的工作情況。通過對以上三種資料進行分析，決定新員工的去留或調整及相關工作的協調改進。此階段結束后，要求新員工做周工作記錄。內容涵蓋本周工作任務完成情況和希望得到指導的問題點，在每周五下午三點之前將“新員工工作記錄表”交部門負責人。同時部門負責人應認真批示，給予鼓勵與指導性建議，給出具體的明確期望。

　　三、半年期

　　此時已屆年終，部門負責人組織新員工參加年度績效考評，將新員工的工作情況與其他員工進行比較，并根據績效考核結果制作“新員工績效改進計劃”反饋給新員工并交人事部門備案。同時人事部門組織新員工座談會，了解他們的想法和具體要求，并從中吸收和采納合理化建議，在制定新一年人力資源工作計劃時給“績效改進計劃” 提供盡可能的支持。

　　四、一年期

　　工作滿一年后，新員工此時對公司運作流程、定位、與同類企業相比較的優勢與劣勢、發展前景有了較完整的了解；對自己所從事的業務也能夠獨立的完成，同時也有了自我成長的明確意愿。此時，人事部門通過部門責任者向員工下發“新員工自我申告書”。新員工在該申告書中主要表達三個方面的內容：自己現任業務內容、自我職業生涯設計、具體的申告內容。人事部門在收到此申告書后將結果整理作為公司中長期人才儲備、內部調配資料使用，盡可能滿足與協調好申告人的意愿。

　　五、兩年期

　　此時新員工各方面的能力得到了很大的提高，對工作、人生有了更加成熟的想法，能夠獨立完成工作中比較重大且較難的業務。同時也有了從事更艱巨任務的要求。此時的人事部門主要的任務是充分利用企業信息資源平臺，在適當的.環境和正確引導的前提下組織企業發展論壇，引導新員工參與企業發展的研討，促進企業文化健康發展；開展各專業的崗位技能競賽，檢驗新員工的工作技能。而該員工部門負責人更應從具體工作安排上考慮到其要求工作量的增加與工作任務的難度加大的特點，適當靈活的加以變化。

　　【總結】

　　企業的發展離不開優秀人才。但如何將新進職場的大學生變為人才甚至是公司的“人財”，人事部門的作用固然重要，但各部門責任者的支持與有效的管理引導才是最終的出路。

　　員工的管理方案 2

　　一、從離職開始

　　好的開始是成功的一半，好的離職則始于好的結束。一個好的離職，是一個雙方均心存感激、相互肯定、坦誠面對的離職。

　　首先接到下屬的辭呈時，立刻放下手中工作，處理這件事，以表示對該員工的重視。一般應由該員工的直接領導或人力資源經理與其面談，主要內容包括：肯定該員工的業績，了解離職原因，根據他的實際情況給出一些對他未來職業發展的建議，同時征求他對企業的一些看法。當然還有保留完整聯系信息：個人電話，個人郵箱，msn，qq等。

　　二、定期維護與更新

　　建立數據庫：更新員工就職信息和聯系方式，便于分組發送郵件等。這是保持員工聯系的基礎。

　　在社交網絡上建立企業群：為所有曾在一個企業工作過的員工提供一個可以交流互動的平臺。例如，linkedin這種職業網站，也可以是微博等較輕松平臺。這樣一來，在不同時期工作的員工之間也有了交流的機會，使畢業生們源源不斷地受惠于舊主，更便于雇主發布統一信息。

　　三、制度管理

　　規范的.操作流程會提高執行效率，設立“舊員工關系專員”來具體執行離職記錄整理，員工跟蹤和信息更新是十分有必要的。同時，對于返聘人員，企業可單獨設立一套行政操作流程。

　　四、功夫下在離職前

　　普通員工離職，再招聘的成本約占該崗位年薪的三分之一，而核心員工離職則會造成其年薪1.5倍的損失。企業絕不是鼓勵員工離職，而是希望將損失降低到最小。通過對離職者的管理，讓在職者和整個組織發展得更好。員工離開舊雇主選擇新雇主的原因主要包括：人性化管理、品牌形象、企業規模、薪酬福利、晉升機會和培訓機會。所以針對離職情況， 在這幾方面進行改進，建立一個開放、坦誠的氛圍以及規范的工作制度將大大提高返聘率，增加離職員工繼續從不同方面發揮效力的機會，形成良性循環。

　　員工的管理方案 3

　　一、指導思想

　　績效管理工作要以“三個代表”重要思想為指導，以科學發展觀為導向，以正確的政績觀為基礎，以加強黨和政府執政能力建設，提高人民政府及其相關部門管理能力和服務水平為目標，發展第一要務，進一步轉變職能，改進機關作風，降低行政成本，逐步建立起客觀真實反映發展、履行職責的工作實績和成效的管理機制，推進我鄉各項社會、經濟事業的跨越發展。

　　二、績效管理工作主要內容

　　（一）量化評估部分

　　經濟發展水平、和諧社會構建進程、城鄉進度、自身建設。

　　（二）社會評估部分

　　貫徹落實上級黨委、政府重大決策部署情況，維護群眾利益、依法穩妥處理分割群眾利益問題以及自身建設情況。

　　三、績效管理基本原則

　　績效管理是一項創新性的工作，在推進的過程中，要堅持以下原則：一要堅持實事求是原則，力求客觀真實地反映政府及其部門的工作實績；二要堅持公開、公平、公正原則，增強評估的透明度和民主性；三要堅持定性主體與定量評估相結合的原則，努力以實績說話；四要堅持科學性、合理性、導向性和可操作性相結合的原則，做到切實可行。

　　四、工作步驟

　　（一）健全組織機構

　　參照縣政府績效管理工作體系，建立相應的領導機構和工作機構，研究制定符合本鄉的政府績效管理實施辦法和指標體系，完善工作制度。

　　（二）全面組織實施

　　將績效主評估內容分解細化，落實到具體責任人，對照評估內容和標準，開展好自查自評。

　　五、績效管理工作組織領導

　　為認真開展好政府績效管理工作，成立楊河鄉績效管理工作領導小組：

　　（一） 提高認識。

　　要充分認識績效管理工作的重要性和必要性，要根據上級主管部門和鄉黨委、政府年初下達的年度工作計劃，研究制定落實的'措施和辦法，以高度的責任感，積極主動地做好各項工作。

　　（二） 明確責任。

　　績效管理工作涉及面廣、難度大。各室（中心）相關部門負責人要按照分工工作范圍，各司其職，通力合作，形成整體合力。鄉績效管理辦要切實負起牽頭責任，主動督促各（室）中心相關部門做好工作落實，做好資料采集，數據分析工作，適時召開專題會議，匯報工作進展情況，分析存在問題，提出解決措施。

　　（三） 落實獎懲。

　　要把績效管理工作與干部年度考核掛鉤，對責任范圍內績效管理內容落實得好的，要進行獎勵，意圖營造爭先創優、勇爭上游，積極進取的良好氛圍。

　　員工的管理方案 4

　　根據市機關效能建設領導小組印發的《20XX年度政府及部門績效管理考評方案》精神，結合水利工作實際，制定我局20XX年績效管理工作實施方案。

　　一、指導思想

　　深入貫徹落實國務院《關于支持福建省加快建設海峽西岸經濟區的若干意見》，以科學發展觀為指導，以“保增長、保民生、保穩定”為主線，以“建設民生水利，服務海西先行，實現水利科學發展”為載體，按照“四個重在"的實踐要領，圍繞深化行政管理體制改革目標，以落實市委、市政府下達的年度工作任務及我局年度工作計劃為重點，深入推進績效管理，增強績效意識，改進管理方式，提升工作實效，為水利事業又好又快發展，為海峽西岸經濟區建設提供有力保障。

　　二、績效評估內容

　　（一）貫徹落實中央和省委、省政府，市委、市政府重大決策部署情況；

　　（二）本年度工作任務、指標完成情況：

　　（三）維護群眾切身利益情況：

　　（四）水利部門自身建設情況。

　　三、評估方法

　　按照指標考核、公眾評議和察訪核驗三種方法進行。

　　（一）指標考核

　　l、績效評估指標體系按照“科學簡便、務實管用、客觀公正、連續穩定"的原則，突出反映科學發展觀的要求，指標項目內容由業務工作實績和行政能力建設兩大部分組成。結合水利行業實際，確定評估一級指標、年度工作目標和責任部門，由有關部門組織考核。

　　（1）業務工作實績部分：一級指標包括貫徹落實中央和省委、省政府，市委、市政府重大決策部署，完成年度工作任務，服務發展、服務基層、服務群眾的有效作為和實際工作成效等能夠反映水利部門工作實績的評估指標10項，年度工作目標39項。主要根據“三定”方案確定的水利局職責，重點圍繞貫徹落實國務院《關于支持福建省加快建設海峽西岸經濟區的若干意見》，突出"保增長、保民生、保穩定”，以市政府賦予的年度工作任務和我局年度工作要點進行設計。

　　（2）行政能力建設部分：一級指標包括科學民主行政、依法、行政、高效行政、廉潔行政情況等4項，年度工作目標項。

　　指標考核采取聯合抽查評估的方式進行。“業務工作實績”和“行政能力建設”分別占60%和40%。業務工作實績每項一級指標的評估辦法采取指標完成情況占90%，績效進步狀況和績效創新狀況分別占5%的方式進行。行政能力建設中的科學民主行政評估主要是抽查當年單位出臺的重大決策和重要決定的相關資料，評估科學民主行政機制和制度建立及執行情況：依法行政評估主要是抽查相關資料，評估相關法律法規的貫徹執行情況，參照相關執法機構日常工作檢查情況進行；高效行政評估主要是抽查文件檔案，評估辦事辦文效率情況；廉潔行政評估是指局和局屬單位領導班子廉潔從政及局機關工作人員遵紀守法的情況。

　　（二）公眾評議

　　公眾評議由市效能辦委托市統計局具體實施。市統計局針對不同對象設制不同的測評表和問卷調查表，我局負責提供調查樣本600個。公眾評議以電話訪問為主、面訪為輔的方式進行。樣本抽選采用分層配額、隨機抽樣方法，兼顧地理分布的均衡性和經濟有效性，按一定的百分比抽取評議樣本。公眾評議每年開展兩次，即中期評議和年終評議。

　　（三）察訪核驗

　　察訪核驗采取明察與暗訪相結合的方式不定期開展，由市效能辦和局效能辦分別牽頭，組織其察訪核驗小組具體實施。通過對局機關暗訪，以及聽取匯報、查看資料、現場調查等形式，重點察訪制度落實、工作作風、工作效率、履行職責等方面的情況。

　　四、工作內容

　　建立政府績效管理制度（工作內容）包含績效目標設定、績效責任分解、績效實施推進、績效監控分析、績效考核評估（實施方案第三點“評估方法”）、績效改進提升等六個方面。

　　（一）績效目標設立。按照市委、市政府工作部署和要求，根據“三定”方案和年度目標任務，結合水利行業實際，科學制定本局的年度績效目標任務。績效目標包含具體工作內容、工作措施、工作時限和要達到的預期效果。我局績效目標經局黨組研究確定后，以正式文件報市機關效能建設領導小組辦公室，并按有關規定向社會公開。

　　（二）績效責任分解。績效目標設立后，根據職能職責進一步分解，細化為績效評估指標，并落實到各職能部門、責任科室和具體責任人，落實到崗位，形成具體的目標分解體系和責任落實體系。

　　（三）績效實施推進。以推動工作落實、提升工作績效為目的，根據指標任務的分解分工，建立健全工作機制，各職能科室建立落實工作目標責任制，明確完成績效目標的工作質量、時序進度等具體要求，加強監督檢查，推進工作落實。同時，進一步簡化行政環節，優化行政流程，規范行政運作，改善行政管理，強化水行政機關的執行力，確保政令暢通。

　　（四）績效監控分析。加強對績效目標實現進展情況的跟蹤監控，每季度局務會議聽取一次績效情況匯報，及時發現實施、運行中存在的.問題，認真研究解決辦法。半年召開績效情況分析會，年終召開績效情況總結會，對績效目標的運行、實現情況進行具體分析和總結。局效能辦將組織效能建設監督員等，對我局績效運行、實現情況進行監督檢查。通過督查、分析，及時查找問題，分析原因，采取針對性措施，推動和保證目標任務有效實現。

　　（五）績效改進提升。市委辦、市政府辦將適時通報市政府組成部門績效目標實現情況，市效能辦將對評估結果進行反饋。我局將根據“兩辦”通報和市效能辦的反饋情況，進行深度分析，查找薄弱環節，制定整改措施，進一步提升部門績效。同時，我局還要積極探索建立獎懲激勵機制，調動全局上下的積極性，深化效能建設和績效管理工作。

　　五、工作步驟

　　（一）宣傳發動。及時召開局績效管理工作會議，傳達學習全市糾風和機關效能建設工作會議精神，認真落實市機關效能建設領導小組《20XX年度政府及其部門績效管理工作方案》，統一思想，提高認識。根據局機關效能建設領導小組確定的評估內容，以及我局職能和年度目標任務，制定績效管理工作實施方案，經局黨組審定后報市效能辦審核；按照市績效評估工作小組對我局工作方案的批復，各科室將工作任務細化到每位工作人員。

　　（二）績效總結。年底，局績效管理工作小組按照程序和要求對我局各項工作任務完成的實際成效和創新情況進行認真收集、匯總、評估。一是聽取責任科室完成、落實一級指標和年度工作目標情況的匯報；二是對定量指標進行量化考核：三是檢查或抽查有關文件、資料及檔案，對有關情況進行察訪核驗；四是進行綜合分析評估。年度績效總結報告要求在20XX年1月l0日前報局效能辦。

　　（三）公眾評議。市統計部門于7月和l2月組織開展公眾評議。我局將及時了解評議情況，針對存在問題提出改進的措施。

　　（四）明查暗訪。明查暗訪主要工作由市效能辦牽頭，有關部門配合，年內不定期組織開展。我局效能監督檢查小組將不定期開展暗訪，對發現的問題以一定形式進行通報，并將督查情況記錄在案，作為科室和個人評先評優、考核獎懲的依據。

　　（五）抽查評估。20XX年2月底前，市效能辦將對我局績效管理指標完成情況進行抽查評估，我局要認真做好迎接抽查評估的準備工作。

　　六、措施要求

　　（一）加強組織領導。要樹立正確的績效價值觀，把績效管理作為行政管理的一項基本制度，增強主體責任意識，認真貫徹，狠抓落實。把績效管理工作擺上重要議程，切實加強對績效管理工作的組織領導，堅持“一把手”負總責，形成局主要領導親自抓，各分管領導負責抓，局效能辦組織協調，局機關各科室及其工作人員積極參與、自覺抓落實的良好局面。

　　（二）認真組織實施。根據指標體系以結果為導向、以實績為核心和充分體現局職能的發揮、年度目標達到最佳工作狀態的總體要求，各科室要按照項一級指標和項年度工作目標要求，既要把握全局評估的內容，又要明確各自工作任務，逐項逐條抓好落實。

　　（三）堅持求實求效。績效管理工作要與我局職能職責、中心工作緊密結合，防止“兩張皮”。要通過績效管理推動中心工作和重點目標任務的落實，促進機關管理科學、規范和高效運轉。要把求真務實精神貫穿于績效管理工作全過程，堅持買事求是原則，客觀真實地反映全局的工作實績；堅持公開、公正、公平原則，努力增強績效管理工作的透明度和民主性；堅持定性評估與定量評估相結合原則，努力做到以實績說話；堅持科學性、合理性、導向性和可操作性相結合原則，努力做到切實可行；嚴格查核相關數據資料，確保其真實性、客觀性和準確性，堅決防止和克服形式主義。

　　（四）不斷開拓創新。局機關各科室及其工作人員要充分發揮主觀能動性，不斷開拓創新，以新思路、新舉措、新業績全面推進各項工作，促進水利事業又好又快發展。同時要立足實效，發揮優勢，凸顯特色，力爭在全市同類工作中爭先靠前。堅持求實創新，不斷總結推廣工作中切實可行的經驗做法，對在市效能辦組織的績效抽查評估中取得優異成績的單位和個人給予表彰。

　　員工的管理方案 5

　　第一部分 員工派遣管理服務目標

　　本著全心全意為客戶服務的理念，海納公司將全力為酒店的派遣業務服務，為酒店降低用工成本，減少用工風險和更加靈活的用工貢獻力量。

　　第二部分 派遣方式

　　一、轉移派遣

　　酒店將部分已有員工轉做派遣工。和海納重新簽訂勞動合同。同時酒店要負責解決和這些員工解除勞動合同的所有后續問題。

　　二、招聘派遣

　　酒店將部分新增員工用作派遣工。這些員工與海納公司簽訂勞動合同，然后派遣到酒店工作。

　　第三部分 員工的培訓

　　一、培訓內容

　　（一）企業文化、職業道德及規章制度培訓

　　1、酒店企業文化及經營理念；

　　2、員工職業道德規范；

　　3、酒店員工管理制度；

　　4、本崗位職責和工作標準；

　　5、相關政策法規和派遣員工管理規定。

　　（二）崗位技能培訓：

　　由酒店方安排各相關崗位對派遣工進行崗位技能培訓，并進行考核。

　　二、培訓原則：

　　（一）以酒店所要求具備的條件為前提；

　　（二）培訓內容與員工所從事的崗位工作相適應；

　　（三）凡可在員工進崗前完成的培訓內容盡量安排在進崗前完成。

　　二、培訓方式：

　　由酒店方決定對派遣工的培訓方式。或者由酒店方自己培訓或者由海納公司進行部分培訓。培訓教材和內容由酒店決定。

　　第四部分 員工勞動合同的簽定及錄用手續的辦理

　　一、 員工勞動合同簽定的原則

　　（一） 屬于酒店方面試合格，同意錄用的本市、外埠人員；

　　（二） 員工的工作崗位、工作標準、工時制度以及福利待遇由酒店確定，且符合國家及地方政府勞動政策法規的規定；

　　（三） 員工勞動合同期限由員工和酒店商定；

　　（四） 勞動合同可以約定試用期，試用期限應符合勞動法律法規規定。

　　二、 勞動合同的簽定

　　（一） 由海納負責與員工簽定書面勞動合同；

　　（二） 對酒店符合國家政策的'規章制度和對個別崗位員工的特殊要求，海納可以作為勞動合同書的附件，一并約定在勞動合同書中；

　　三、 海納負責相關手續的辦理

　　（一） 調轉本市失業、存檔人員的人事檔案；

　　（二） 完善社會保險；

　　四、 酒店現已使用人員勞動關系的規范；

　　（一） 已與酒店簽定勞動合同的人員；

　　方案一 由酒店與其解除勞動合同，并按照其在酒店的實際工作年限，支付經濟補償金并將人事檔案和社會保險關系轉出，由海納重新辦理錄用手續后，以派遣員工身份在酒店工作；

　　方案二 待其勞動合同到期終止后將其人事檔案和社會保險關系轉出，由海納重新辦理錄用手續后，以派遣員工身份在酒店工作；

　　（二） 未與酒店簽訂勞動合同的人員：

　　1、酒店與所有派遣工分別簽訂勞務協議；

　　2、由酒店按照有關標準，支付社會保險費；

　　3、由海納與派遣工簽訂勞動合同，完善社會保險和辦理轉移人事檔案等相關手續；

　　第五部分 勞動合同及相關協議中的特殊約定

　　一、根據行業特點和員工從事崗位的特殊性，酒店可在海納與員工簽訂勞動合同或者相關協議前，提出針對行業和崗位特點的具體約定，以便作為合同附件一并約定在勞動合同中，其中包括：

　　1、賠償責任的約定；

　　2、員工提出解除勞動合同給企業造成經濟損失的約定；

　　二、 酒店涉及員工管理制度和作為勞動合同附件的約定，應符合勞動政策法規規定；

　　三、 涉及員工罰款或者辭退的內容，應盡量具體、詳細，且具有較強的可操做性，以減少和避免引發勞動爭議；

　　員工的管理方案 6

　　第一條 社會保險

　　與公司簽訂正式勞動合同的員工，在公司工作期間，享受社會保險福利待遇。其中包括養老保險、生育保險、失業保險、醫療保險、工傷保險等。員工個人承擔部分從員工每月工資中扣除，與公司依法承擔的部分一并存入社會保險賬戶。

　　第二條 愛心基金

　　（一） 為積極履行社會責任，弘揚“中和謙德、愛心無限”的企業精神，實現新的發展時期“以人為本、依法管理、科學管理”的企業管理思想，促進公司可持續發展，使公司困難員工及社會弱勢群體得到關心和幫助，特設立徽記愛心基金。

　　（二） 徽記愛心基金宗旨：奉獻一份愛心，為徽記的員工，為我們的社會。

　　（三） 公司成立徽記愛心基金管理委員會，負責愛心基金的專項審核與管理。

　　（四） 公司財務中心設立專門科目，專款專用，并且定期在《徽跡》內刊、公司內部網上公布徽記愛心基金的收支情況。重大事情、特殊情況、大宗款項的使用情況做到一事一報，即時即報。

　　（五） 徽記愛心基金來源

　　1、公司員工捐款；

　　2、公司捐贈；

　　3、員工每月罰款金扣款；

　　4、其他方式。

　　（六）捐款形式：以員工自愿為原則；扣款形式：公司財務中心從工資中代收。

　　（七）徽記愛心基金資助范圍：

　　1、家庭遭遇突發性事件導致生活困難的公司員工；

　　2、因家庭經濟困難而失學或面臨失學的公司員工子女；

　　3、需要資助的其他情況的公司員工；

　　4、其他社會公益性活動。

　　（八） 徽記愛心基金受助條件及受助金額：

　　1、對于內部員工發生以下情況，根據基金存量，視情況輕重，捐助500——10000 元；

　　（1）家庭遭遇突發事件，如火災、水災等而導致生活困難的；

　　（2）家庭主要成員因遭遇突發事件致殘、身故等而導致生活困難的；

　　（3）員工因遭遇突發事件而致殘、身故的；

　　（4）因生活困難而失學或面臨失學的公司員工子女 ；

　　（5）因其他特殊原因需資助的。

　　2、徽記愛心基金管理委員會響應政府號召，對于需要資助的社會弱勢人群（殘、障、孤、老）、教育落后地區的教育事業、其他社會公益活動，將視情況進行捐贈。

　　（九） 公司內部員工受捐贈申請程序：

　　1、申請人需提交如下資料報公司管理中心。

　　（1）愛心基金申請書；

　　（2）身份證復印件；

　　（3）疾病診斷書；

　　（4）身故證明書；

　　（5）入學證明和所在鄉鎮有關部門或街道辦事處出具家庭困難證明函；

　　（6）其他證明材料。

　　2、所在部門審核并簽署意見，報徽記愛心基金管理委員會審批。

　　3、徽記愛心基金管理委員會審批并確定捐贈金額后，交公司財務中心審核，經總經理簽字同意后。有愛心基金委員會選擇方式發放，資金動向由財務中心備案、管理中心公布。

　　（十）外部捐贈申請程序：

　　1、徽記愛心基金管理委員會成員負責對捐贈項目進行調查、考證，并提交捐贈建議書。

　　2、徽記愛心基金管理委員會討論確定后，由管理中心總監助理負責辦理相關手續、支付基金款項，并備案公布。

　　3、公司對外捐贈由管理中心討論表決后，經公司領導簽字同意后執行捐贈。

　　第三條 員工生日禮物

　　公司為當月過生日的員工發放價值100 元的.生日禮物。

　　第四條 駐外人員配偶補助管理

　　（一）范圍條件

　　1、 本規定所稱駐外人員，系指由公司招聘地派赴外省市工作人員；

　　2、 與公司簽定勞動合同連續工作半年（含）以上之人員；

　　3、 派駐地為非派駐人員配偶及家庭主要成員戶籍和常駐地；

　　4、 城市經理及以上負責人；

　　5、 駐外人員其配偶經公司確認在其工作地常駐時間已連續超過40 天可申請配偶補助；

　　6、 符合以上條件并經公司同意批準；

　　（二）補助標準

　　城市經理每月補助500 元，省區經理（含）及以上人員每月補助800 元。由公司為其配偶辦理補助卡，每月由公司在發薪日將補助一并打入補助卡上。

　　（三）管理細則

　　1、外派人員如當月請假超過7 天，其配偶的當月補貼停發。

　　2、駐外人員赴任時，配偶補助費的支付，以每月十五日為基準日，凡當月十五日（包括當日）以前到任者，發給當月配偶補助費，十六日（包括當日）以后到任者，當月不發；

　　駐外人員離任時，凡當月十五日（包括當日）以前離任者，當月不發，十六日（包括當日）以后離任者，發給當月補助費。

　　3、配偶回家探親或其他原因不在外派人員工作地居住超過30 天（含）以上者，外派人員應及時如實通知公司，當月補助停發。次月如需補助需按規定另行申請。

　　（四）管理禁則

　　1、 配偶不允許到與公司競爭的同行業或關聯方工作；

　　2、 不許有違反道德的行為；

　　3、 與其他家屬以及員工搞好團結，尊重當地風俗習慣，與當地人友好相處；

　　4、 遵守公司相關制度；如果違反上述規定，不享受此文規定的所有政策。公司將按有關規定處理。

　　5、 駐外人員如果弄虛作假冒領補助者，一經查實公司將收回全部冒領補助并給與相關人員冒領金額雙倍的處罰。

　　第五條 附則

　　（一）本制度由公司規章制度編審委員會起草并修訂，經公司職代會討論并通過， 自年 月 日總經理簽發公布之日起正式實施。

　　（二）須制作運用的管理表單有《社保明細清冊》、《愛心基金申請書》等相關表單》（執行部門可據實調配）。

　　（三）本制度最終解釋權歸屬公司管理中心、財務中心、人力資源部。

　　員工的管理方案 7

　　為保持超市員工工作積極性和自覺性，貫徹企業精神和經營宗旨，保證超市目標實現特制定本制度。獎懲原則：獎優罰劣，獎勤罰懶，鼓勵上進，鞭策落后。

　　一、 獎勵：

　　獎勵是成績的體現、進取的動力、激勵的措施，超市奉行有功必獎的原則，鼓勵員工勤勞敬業，超市設立如下激勵項目：

　　1、 最佳團隊獎：每年年終對各部門的管理、服務、紀律、任務完成、業務水平、部門內及與其他部門間的協作溝通等指標進行考核，全面達標的團隊，獲得最佳團隊獎。

　　獎勵方式：通報表彰和頒發獎金100元

　　2、 優秀管理者獎：根據超市對各級管理人員的審核標準，參考績效考核成果，年終評出優秀管理者，予以獎勵。

　　獎勵方式：通報表彰和頒發獎金100 元

　　3、 優秀員工獎：根據各崗位員工工作業績積累，當年出勤情況較好，全優完成各項指標，無糾紛，無事故，無投訴，貢獻突出者，由部門經理推薦至行政部，經總經理審批后授予優秀員工獎。

　　獎勵方式：通報表彰和頒發獎金50元。

　　4、 舉報獎：超市任何一個員工，都有權利有義務對超市內部嚴重失職、貪盜竊、營私舞弊、泄漏公司機密、違法亂紀等行為向超市總經理舉報，凡屬核查無誤、情況屬實的有效舉報，頒發舉報獎。

　　獎勵方式：為保障舉報人的權益，此獎不公開授予，由總經理或總經理授權人員特別頒發給獲獎者一定數量的`獎金10-500元。

　　5、 特殊貢獻獎：為保衛超市財產、人身安全、忠于職守者;開發新項目有詳細實施方案，且實施后獲得顯著效益者;為超市解決排除社會上較大難題，避免和制止不良社會影響者由總經理授予特殊貢獻獎。

　　獎勵方式：通報表彰和頒發一定數量的獎金50-1000元。

　　二： 其他獎勵

　　1.遵紀守法，執行超市規章制度，思想進步，文明禮貌，團結互助，事跡突出;獎勵方式：月通報表彰和頒發獎金10元

　　2.一貫忠于職守、積極負責，廉潔奉公，全年無出現事故;獎勵方式：年通報表彰和頒發獎金50元

　　3.完成計劃指標，經濟效益良好;獎勵方式：通報表彰和頒發獎金10-200元

　　4.積極向超市提出合理化建議，為超市采納;獎勵方式：通報表彰和頒發獎金10-500元

　　5.全年無缺勤，積極做好本職工作。獎勵方式：通報表彰和頒發獎金50元

　　6.維護超市利益，為超市爭得榮譽，防止或挽救事故與經濟損失有功;獎勵方式：通報表彰和頒發獎金100-500元

　　7.維護財經紀律，抵制歪風邪氣，事跡突出，獎勵方式：通報表彰和頒發獎金10元

　　8.節約資源，節儉費用，為超市降低明顯損耗;獎勵方式：通報表彰和頒發獎金20元

　　9.領導有方，帶領員工良好完成各項任務;獎勵方式：通報表彰和頒發獎金20元

　　10.堅持自學，不斷提高業務水平，任職期內取得中專以上文憑或獲得其他專業證書。獎勵方式：通報表彰和頒發獎金20元

　　11.其他對超市作出貢獻，董事會或總經理變為應當給予獎勵的。

　　員工有上述表現符合《晉升制度》規定的，給予晉升提級。

　　三： 獎勵程序如下：

　　1：員工推薦、本人自薦或單位提名;

　　2：部門主管，店長助理審核;

　　3：總經理提名

　　四、 懲罰：

　　懲罰是對出錯員工的教育，超市奉行有錯必究的原則，實行懲罰積分與罰款并行的方式，即：每扣1分同時罰款1元的辦法，積分以半年為一個期限，半年期限尚未達到50分者，可以撤銷其積分底數，半年中積分滿50分或超過50分者，均以處名論處。半年積分超過100分予以辭退。

　　1、 對下列違紀行為一次扣5分及相應罰款5元： 上班時間儀容儀表不整，裝扮影響超市形象者 隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑或其他雜物者 上班時間串崗、扎堆聊天者 在超市或客戶面前大聲喧嘩或指手畫腳者 長時間接打私人電話者 上班時間看與工作無關書刊者 上班時間未經允許從事娛樂活動者庫房商品、個人物品、辦公桌面文件、辦公用品碼放凌亂者 接聽電話不規范或傳達文件不到位者在超市內就餐，吃零食或嚼口香糖地面衛生貨架衛生經多次檢查仍不干凈者。

　　2、 對違反下列行為之一者一次扣10分及相應罰款10元 未經領導批準中止工作，擅離崗位者 工作時間干私事，睡覺者 利用超市設備從事與工作無關的事項者 發現有損超市利益的言行，不上報或不及時制止者 對非本職工作但有利益于超市的工作不予協助者 不服從主管領導的合理指令或工作分派者 對客戶、同事污言穢語、不講禮貌者 無事生非、挑撥離間、損害團隊及同事團結者 因服務態度問題導致客戶投訴者

　　3、 對下列行為一次扣20分即相應罰款20元 對各級反饋的情況，經查屬實拒不簽字承認者 在單位進行任何形式的賭博活動(超市組織的娛樂性質的集體活動除外) 上班時間酗酒者。 私自接受、索取回扣或禮物者。 工作態度惡劣、侮辱他人者 因過失泄漏超市機密者 違反規定私自動用超市辦公設備及車輛者 知情不舉，隱瞞他人嚴重違紀行為者

　　4、 對下列行為一次扣罰50-500分，并予以辭退處理，觸犯國家法律法規的，將移送司法機關處理：造成經濟損失的，賠償經濟損失。 在工作場所打架斗毆，造成嚴重傷亡者 對客戶投訴未能及時妥善解決，致使矛盾激化或其它嚴重后果者 蓄意破壞超市財物者 觸犯國家法律法規，被拘留、勞教、判刑者 故意泄漏超市機密者 因嚴重失職給超市造成重大經濟損失者 有盜竊、貪行為或利用職務之便營私舞弊者 散布對超市不利言論，或從事損害超市形象、利益之行為者

　　5、 受懲罰的員工可根據其表現，經研究給以留職察看處分者

　　6、 員工有下列情況，應賠償超市損失 員工損壞超市物品，視情節輕重賠償損失，故意損壞的應加倍賠償，非故意損壞的根據具體情況適當賠償。 員工丟失超市財物按照一定比例給予賠償。 其它造成超市損失者，視情節予以賠償

　　7、 懲罰的實施 員工可以直接向總經理或行政部報告違紀行為; 部門經理對上述過失行為進行監督管理，對違紀情況做出處理決定，經行政部核查后予以處罰; 總經理及行政部發現違紀行為可以直接進行處罰，同時對受處罰員工的直接主管和部門經理按管理不力論處，處以與受罰員工相同罰分，凡主管和部門經理對違紀員工包庇、開脫的，處以受罰員工兩倍的罰分;

　　8、 違紀罰款的繳納： 對于員工違紀的處罰，部門經理應督促員工按照處罰額及規定的時限上繳 部; 罰款必須在罰單下達后2日內繳納，逾期未交將加倍處罰; 對拒不繳納罰款的人員將予以辭退處理;

　　9、 員工申訴 認為超市處罰不當或有過失之員工，可以在接到處罰通知之日起三個工作日內準備相應的申訴材料向總經理提起申訴，在總經理接受申訴期間，員工可以暫緩履行處罰。

　　五：員工考勤制度

　　1、 員工上下班必須打卡，每日6次，上班前和下班后，不得無故不打卡、不得代他人打卡，因故不能打卡者，必須有部門領導批準簽字，把備忘錄交考勤員處;

　　2、 違反上述規定，每次罰款10元，違紀三次以上除罰款外，給予書面警告并記入個人考核檔案;

　　3、 員工應遵守上、下班時間，不得無故遲到早退。凡遲到5分鐘扣2元，當月累計遲到早退10次扣半個月基本工資，15次停發當月工資，20次以上(包括20次)降工資一級。遲到早退半小作曠工半天處理;

　　4、 員工無故不上班或外出不登記，作曠工處理。曠工2倍扣除當月工資。連續曠工5天、或一年內累計曠工達30天者，超市予以辭退;

　　5、 凡遇特殊重大自然災害，未在規定上下班的時間內到達，不予罰款，災害解除員工必須照常上班;

　　6、 員工請事假、病假、公假等，必須到人事部領取統一請假條，正確填寫，報有關領導簽字后，送人事部處備案。具體程序如下：

　　01：請假20分鐘-60分鐘由部門主管批準后交與部門經理

　　02：請假半天或一天時間，由部門經理批準后交予總經理

　　03：員工請假不能在周六周末，以及國家法定假日內

　　04. 員工在一年內累計或一次性事假超過三十天者，不能享受年終福利、獎勵待遇

　　員工的管理方案 8

　　一、為使公司員工離職有所依循，且使工作不受影響，公司人力資源部特制定本方案。

　　二、本公司員工不論何種原因離職，均依本方案辦理。

　　三、員工離職區分。

　　1、辭職：因員工個人原因辭去工作。

　　2、辭退：員工因各種原因不能勝任其工作崗位或公司因不景氣裁員。

　　3、開除：嚴重違反公司規章制度或者有違法犯罪行為。

　　4、自動離職：員工無故曠工30日以上，脫離其工作崗位，自動生效。

　　四、辭職者應提前1個月申請。未按規定申報者，公司得以向其主張相關賠償責任。

　　五、辭職者，若平時工作成績優秀，應由單位直屬主管加以勸導挽留；如其去意仍堅，可辦停薪留職半年，但不發離職證件，目的是仍希望其再返公司效力。

　　六、離職手續

　　1、員工離職，須持已批準的《離職申請單》和《移交清單》到各部門辦理移交手續，辦妥后，再送人力資源部審核。

　　2、職員離職，應向人力資源部索要《移交清單》3份，按《移交清單》內容規定，詳細填入《移交清單》。辦妥移交手續后，一份存原單位，一份由離職人保存，一份隨同《離職申請單》及工作卡一并交人力資源部核定。

　　七、移交手續

　　1、工作移交：原有職務上保管及辦理中的形冊、文件（包括公司章則、技術資料、圖樣）等均應列入《移交清單》移交指定的接替人員或有關部門，并應

　　將已辦而未辦結的事項交待清楚（章則、技術資料、圖紙等類應交保管資料單位簽收）。

　　2、事務移交：原領的工具、文具（消耗性的除外）交還綜合辦公室或有關部門；上述交還物品不必列入《移交清單》，由接收部門經辦人在離職單上簽字證明即可。

　　3、移交期限：5天。

　　八、離職人員辦理移交時應由直屬主管指定接替人接收；如未定接收人應臨時指定人員先行接收保管，待人選確定后再轉交；如無人可派時，暫由其主管自行接收。

　　九、各員工所列《移交清單》，應由其直屬主管詳加審查，不合之處，及時更正；如離職人員正式離職后，發現財物、資料未交還或對外的公司應收款項有虧欠未清的.，應由該單位主管負責追索。

　　十、各種移交手續辦妥后，方可領取薪金結算如下：

　　1、辭職者，發給其正常工資，無補助費。

　　2、即辭即走者，無補助費且應依約追究其違反勞動合同的違約金和培訓費等損失。

　　3、自動離職者，不發任何薪金。對公司財物交接不清而擅自離職者，視情節輕重報送當地公安機關處理。

　　4、辭退者，發給正常工資，另按《勞動法》規定發給經濟補償金。

　　5、違紀開除者，依法按公司規章制度處分或罰款后，結算其正常工資。若有違法情節，報送公安機關處理。

　　十一、主管及財物經管人員

　　1、本公司職員經解職或調職時應辦理移交，結算除另有規定外均依本法辦理。

　　2、本公司職員的移交分下列兩個級別。

　　（1）主管人員：是指部門經理、副經理及以上人員。

　　（2）經管人員：是指直接經管某種財務或某種事務的人員。

　　3、移交事項規定如下：

　　（1）造具《移交清單》或報告收（格式另定）。

　　（2）繳還所領用或保管的公用物品（簿冊、書類、圖表、文具、印章、車鎖等）。

　　（3）應辦未辦及已辦未結各案應交代清楚。

　　（4）其他應專案移交的事項。

　　4、主管人員的《移交清單》應由各該層次人員或經管人員編寫。經管人員《移交清單》應自行編寫，并均由各有關人員加蓋印章，一式三份，一份送人力資源部，另兩份分別由移交人、接管人留存。

　　5、《移交清單》應合訂一冊，移交人、接交人、監交人應分別簽名蓋章。

　　6、各級人員移交應親自辦理；若因調任、重病或其他特別原因不能親自辦理時，可委托有關人員代為辦理，對所有一切責任仍由原移交人員負責。

　　7、前任人員在規定或核準移交期限屆滿時，未將移交表冊送齊，致使后來接任人員無法接收或有未交遺漏事項，經通知仍不依期限補交者，應由接任人員會同監交人員上報，以逾期不移交或移交清論，視情節予以懲處。

　　8、接任核對或盤查文案，發現虧短舞弊時應會同監交人員或單獨通報上司；倘有隱匿，除予以懲處外，應與前任人員負連帶賠償責任。

　　員工的管理方案 9

　　一、工作態度：

　　1．按酒店操作規程，準確及時地完成各項工作。

　　2．員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司，一般情況下應先服從執行。

　　3．員工對直屬上司答復不滿意時，可以越級向上一級領導反映。

　　4．工作認真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹慎，舉止穩重。

　　5．對待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭論，解決不了的`問題應及時告直屬上司。

　　6．員工應在規定上班時間的基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當班員工不得離崗。員工下班后，無公事，應在30分鐘內離開酒店。

　　7．員工不得在任何場所接待親友來訪。未經部門負責人同意，員工不得使用客用電話。外線打入私人電話不予接通，緊急事情可打電話到各部門辦公室。

　　8．上班時嚴禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸煙，不做與本職工作無關的事。

　　9．熱情待客，站立服務，使用禮貌語言。

　　10．未經部門經理批準，員工一律不準在餐廳做客，各級管理人員不準利用職權給親友以各種特殊優惠。

　　二、制服及名牌：

　　1．員工制服由酒店發放。員工有責任保管好自己的制服，員工除工作需要外，穿著或攜帶工作衣離店，將受到失職處分。

　　2．所有員工應佩戴作為工作服一部分的名牌。不戴名牌扣人民幣10元，員工遺失或損壞名牌需要補發者應付人民幣20元。

　　3．員工離職時須把工作服和名牌交回到人事部，如不交回或工作服破損，須交付服裝成本費。

　　三、儀表、儀容、儀態及個人衛生：

　　1．員工的精神面貌應表情自然，面帶微笑，端莊穩重。

　　2．員工的工作衣應隨時保持干凈、整潔。

　　3．男員工應修面，頭發不能過耳和衣領。

　　4．女員工應梳理好頭發，使用發夾網罩。

　　5．男員工應穿男色皮鞋、深色襪，禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應穿黒鞋，肉色統補襪其端不得露于裙外。

　　6．手指應無煙熏色，女員工只能使用無色指甲油。

　　7．只允許戴手表、婚戒以及無墜耳環。廚房員工上班時不得戴戒指。

　　8．工作時間內，不剪指甲、摳鼻、剔牙、打哈欠、噴嚏應用手遮掩。

　　9．工作時間內保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。

　　四、拾遺：

　　1．在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應立即上繳保安部作好詳細的記錄。

　　2．如物品保管三個月無人認領，則由酒店最高管理當局決定處理方法。

　　3．拾遺不報將被視為從偷竊處理。

　　員工的管理方案 10

　　一、目的

　　為塑造高目標高績效的優秀團隊，正確誘導員工的工作動機，調動全體員工的工作積極性、創造性，發揮每一位員工的智慧和才能，使他們在實現組織目標的同時實現自身的需要。為建設適應公司發展需要的優秀人力資源隊伍，提高公司可持續發展的核心競爭力，加強員工之間及與公司領導之間的溝通，特制定本方案。

　　二、適用范圍

　　本方案適用于全體員工

　　三、激勵原則

　　1、全面激勵原則：針對所有員工運用各種激勵方式進行激勵，以發揮對全體員工的激勵和促進作用。

　　2、多種激勵方式相結合原則：將物質激勵、精神激勵、晉升激勵等激勵方式有機結合起來，充分發揮各種激勵手段的協同作用。

　　四、激勵措施

　　綜合考慮員工對安全、歸屬、社會形象、自我價值需要等多方面需求，分析影響員工工作積極性的主要因素：工作成就、成績得到認可、工作吸引力、工作具有挑戰性、責任感、個人發展、成長和提升、福利報酬、人際關系、領導作風等，及考慮員工個體差異追求不同的基本需求。特制定了以下五大類激勵方式：

　　1、成就激勵：

　　(1)目標激勵：

　　由領導和員工共同確定崗位職責，結合公司發展目標、部門現狀、個人工作效率，明確員工的階段性考核指標，階段性考核指標的制定原則為多量化、可達成、具一定挑戰性。

　　結合我公司實際情況，可制定的目標激勵如：所有人員均可考核出勤率。

　　市場部：考核新增投標數量、中標率、新簽約工程項目數等;

　　工程部：考核在建項目工期準確率、安全施工天數、資金投入與預算比等;

　　技術部：考核申請專利數、專利授權與申請比、政府項目申請數、政府項目立項與申請比、政府項目實收資金與預算比、論文或期刊發表數量、對在建或投標項目的技術方案和支持反饋等;

　　運營部：考核項目調試時間、頻次、出水水質與預期差距、對在建項目的技術和工藝支持力度; 采購部：考核設備采購期、采購費用與預算比、回款周期、付款周期等;

　　管理部：考核行政費用浮動與控制率、物業費用準確與及時率、支持與服務評分、投訴率、政府項目申請數、政府項目立項與申請比、資質審核等通過率、車輛無事故時間等;

　　財務部：考核公司所有費用支出與預算率、融資額與預算比、呆死帳占比、證件年檢或審核準確性及通過率、公關成本浮動率等。

　　企劃部：考核融資渠道開拓數量、完成計劃融資額比例、對企業形象或市場占有率有影響的策劃方案出臺數量、在專業論壇或媒體曝光率等。

　　目標激勵在考核期結束后，對完成目標的員工給予口頭表揚及言語鼓勵，同時將一年內累計達標員工作為下一年度晉升的考慮對象，可增加員工對自己能力的肯定、自豪感、目標性;對未達到目標的員工給予適度安慰及幫助，可安排部門內培訓，以期下個考核期能達標，這種氛圍可使員工在意識到差距的同時感到被重視，可增加工作的積極主動性。

　　(2)示范激勵:

　　根據公司現狀和不同階段設立不同的示范獎項，具體標準及獎勵明細如下：

　　月度學習標兵:公司可設立電子及圖書館，員工也可根據自己興趣愛好自學各方面文化、知識、技能，通過文字總結、多媒體演示、技能展示等多種渠道向大家展現自己的所學，并向大家推廣，公司從中選出學習標兵。

　　季節形象大使：根據大家平時的氣質著裝、上班時精神面貌、微信群展示生活細節能方式，向大家展現一個大方得體的形象、積極樂觀的心態。

　　半年度出勤狀元：根據大家的出勤狀況，加班及請休假統計及工作效率，選出出勤率高、工作效率高、且不計個人得失的代表，帶動大家工作的積極性，并提高大家的工作效率。

　　特聘投稿人：積極主動參與聯合會期刊發表，通過對文筆、創意、發稿數量等考核，評選出對聯合會期刊發表有特殊貢獻并會繼續支持這項工作的代表人物。

　　“愛家”大使：選出日常對公司環境、院落、設備設施、綠化等公共區域的事務關心，能時刻關注環境的變化，帶動大家維護好我們的家園，根據季節不同或節假日需要，提出合理布置方案，被采納后主動承擔實施任務或配合相關部門完成的員工。

　　年度最具影響力人物：綜合考評本職工作完成情況、承擔非本職工作的主動性及持續性、公司活動參與性及互動性、通過職業考試或職稱評定等提高了個人業務水平或技能、與其他部門的合作、對其他部門要求的配合、對領導的服從及匯報、受同事歡迎程度等情況選出。

　　特殊貢獻：及時有效處理突發事件、遺留問題，為領導排憂解難、為公司挽回損失、或避免了事故發生等，維護了公司利益、推進或促成了業務開展等。

　　公益達人：熱心公益，主動策劃或參加社會公益組織，并帶動公司同事一起參與公益活動，對社會或周邊人群有幫助的熱心人。

　　(3)參與激勵:

　　鼓勵員工參與公司非原則性問題的決策討論，對公司的戰略發展獻言獻策，可挑選1-3位員工代表對領導決策提出建議或意見，員工提出的意見或建議可行的，公司應積極采納或稍作變更后采納，并公開公示感謝員工，以增加大家參與的積極性和成就感。

　　(4)榮譽激勵:

　　分階段設立季度、半年度、年度優秀個人，年度優秀集體等，具體評選方法可根據人員或團隊目標完成率、工作態度、出勤率、自主學習情況、合理化建議采納率、對公司活動的策劃及參與力度等來考評，對獲獎者給予公示，發放證書及獎金。

　　2、能力激勵：

　　(1)培訓激勵:給每位員工提供公正的培訓機會，提倡內部員工之間、部門之間平等的競爭及優勝劣汰，創造有序的競爭環境，并通過培訓找出差距，不斷提升員工的能力，促進員工個人發展與公司長遠發展相結合，根據在公司服務年限，不同級別可享受相應的培訓項目或補貼，具體標準如下：

　　(2)自我激勵:鼓勵自我提高、自我賞識，在統一團隊大目標的前提下，設定自己的小目標，并有計劃的完成;結合自己的學習效果、個人參加培訓、資格考試等，可與示范激勵里的學習標兵、最具影響力人物綜合考評;公司有針對性的對有自我激勵意識的優秀員工，設計未來的職業生涯規劃，為員工展示供其發展的平臺、晉升的空間。

　　3、環境激勵：

　　審批，主管領導可根據自己權限微調公司對費用的支付比例，調整浮動不超20%。公司制定的培訓計劃內課程由公司統一付費。

　　(1)關心激勵：關心員工的身心健康，生活需求，通過一系列關愛派送、慰問起到激勵的作用： 總經理接待日：每月有一天設為總經理接待日，可跟總經理約談，或召集總經理、人力資源部、各部門代表、或部分指定人員進行座談，談談工作、公司現狀、公司未來發展、大家的想法等，也可以指定特定主題展開座談。

　　下午休閑時間：每個工作日下午3點有一次20分鐘到半小時的休閑和自由活動，員工可根據自己的愛好選擇健身、小憩、聽音樂放松，活躍一下辦公室氛圍。

　　生日祝福：公司在每位員工生日時都送上百元蛋糕卷和總經理簽發的生日卡片，以示祝福，并在每月第三周的周二，舉行月度生日會，定制蛋糕和水果，全員為當月過生日的壽星送去祝福。

　　節日禮金：每年端午節、中秋節、春節公司發放節日禮金或禮品，額度為200-1000元不等，以示對員工及家人的祝福。

　　家庭關愛：入職1年以上員工，如家中有婚喪嫁娶、添丁、老人生病等事件，公司將送上禮金或慰問金，額度為200元至1000元不等，根據時間需要安排專人探望，如需用車，公司可酌情派車;部門內或跨部門每年可1-2次家庭聚會，公司酌情給予一定費用支持，額度為200元至500元不等;每位員工每季度可邀請1-2位家人或朋友參觀公司，了解我們的工作環境。

　　合同時間：公司可視員工入職年限、工作能力、職位等綜合情況，簽訂不同的合同時間，表現特別優異的公司考慮簽訂終身合同。

　　(2)信息激勵:鼓勵多種渠道的信息共享和溝通，員工及領導可通過微信群等途徑，進行思想交流及溝通，或分享行業、專業、個人發展等方面的可用信息;公司領導帶頭傳達和分享公司發展戰略、發展目標及對員工的要求，建立并維護信息傳遞途徑，使員工有目標的工作。

　　(3)文化激勵:每位員工都牢記“ 政清人和、銜華佩實、厚德誠信、以人為本”的管理理念，努力踐行“職業、敬業、團隊、誠信”的核心價值觀，在工作和生活中時刻不忘公司的'企業文化，讓文化引領我們的思維，我們的行為也傳導著文化;為塑造具有共同企業文化的團隊，公司每年定期的組織團隊活動：

　　旅游活動：每年1-2次，時間為3-7天不等，預算經費根據當年度公司經營狀況及利潤而定;

　　部門活動經費：每年公司根據各部門人數給予一定的經費預算，各部門根據自身工作特點，自行組織部門內活動。

　　4、薪酬激勵：

　　公司通過制定和實施具有外部競爭力和內部公平性的薪酬體系，合理滿足員工對薪資的基本需求，保證對員工的基礎激勵作用;通過績效工資和年終獎金設立系數，區分優秀和一般人才，淘汰不符合公司要求人員。

　　年度調薪：每年上半年和下半年各調薪一次，調薪幅度為0元-2000元不等，影響調薪的因素分別為：行業及公司發展現狀、同崗位同行業薪酬水平、本崗位職能、工作績效、入職時間、自我激勵能力，入職后獲得的職稱或職業資格證書種類及與行業的關聯性，與領導、團隊、其他同事合作程度，對臨時突發事件的處理能力。(具體方案會配合后續的薪酬設計方案，設定各項權重和具體系數)。

　　績效工資：設立績效工資，作為薪資的一部分，員工每季度考核一次，主管級以上每半年考核一次，考核指標除個人工作完成情況、突出業績、自我成長和提高外，還需考核部門整體績效，及公司整體發展現狀。績效工資額度為基數*系數，基礎為月工資的10%，系數為-1到+2，有直屬主管評定系數，領導可根據個體差異，調整每個人的系數，調整浮動為正負1。

　　工齡激勵：根據員工入職年限設立工齡補貼，工齡補貼為每年發放，入職滿一年為50元/月，以后每年遞增20元/月，230元封頂。計費周期：第一年為入職月份至12月，第二年開始為每個自然年12個月，發放方式為每年1月份累計發放上一年度工齡補貼，與工資一起發放，如發放之日前員工離職，視為員工自動放棄該工齡補貼，公司不予發放。

　　年終獎系數：公司根據上一年度經營狀況及利潤率，拿出一定的利潤百分比發放年終獎，與全員分享。年終獎發放額度為基數*系數，基數為前12個月的月平均薪資，系數范圍為0-3。每年農歷年前，公司根據員工全年的績效、日常工作表現、工齡長短、職位職能等綜合因素，為每人設立年終獎系數，公司領導可根據每人為公司作出的貢獻大小調整該系數，調整浮動為正負1。

　　補貼：根據職位和工作特點，為中高層管理人員提供車輛相關補助，如為常務副總配車，支持副總及高級經理購車，為其提供油補，油補根據工作績效、入職時間長短、工作機動性等綜合考慮，油補金額為500-1000元不等。

　　公司車輛由公司負責維修、保養、車險費用，個人車輛由個人承擔以上費用。

　　5、負激勵：

　　根據考勤、工作態度、工作表現、工作績效、對領導安排工作的服從、對團隊其他成員的配合程度等，結合績效工資進行綜合考評，對月表現不佳者，以“改進單”形式提醒本人，并給與一定處罰，對連續三個月達不到公司要求者，給予轉崗或辭退。此項激勵措施旨在當員工犯錯時，不只是懲罰，運用懲罰的手段，達到激勵的目的，踐行“糾錯是為了更好的正確前行”。

　　負激勵可使員工知道不努力就有被淘汰的可能，對改進員工的工作效率起到推動作用，可結合其他激勵措施一起執行。

　　員工是企業活動的核心，企業的發展離不開員工才能的發揮，而激勵是員工努力工作的動力源泉，因此適當的短期和長期激勵結合是增加企業凝聚力、促進企業戰略目標達成的重要手段，有效激勵員工是一個復雜的系統過程，并不是一個簡單地方法。本方案旨在根據公司目前的發展狀況及未來發展戰略，制定出適合公司各階層、各年齡段、各文化差異的激勵機制，在積極推進公司發展的同時，滿足不同群體的需求，最大限度的調動員工的工作熱情和積極性。

　　員工的管理方案 11

　　為解決貴公司員工及保安人員工作期間就餐問題，根據公司實際情況，現對公司食堂經營管理提出以下管理方案：

　　一、經營管理方式：

　　1、貴公司提供廚房、餐廳、廚具設備；免費提供水、電、燃料費用（我方管理必須節約不得浪費杜絕出現長流水，長明燈等浪費現象）；向我（韋蓮美）提供食堂職工工資及管理費。食堂用具及設備由雙方清點后簽字確認，今后公司員工增加所增加的用具及設備再確認入賬。

　　1、由韋蓮美負責只對外招聘食堂工作人員及管理人員，對其進行相關的培訓、日常的管理考核（相關制度附后，表1）。

　　2、根據公司目前就餐人數約80人左右，計劃配置廚師2人、主管1人、服務員3人（以后貴公司職工增加，食堂的工作人員也相應增加，增加方案是xxx）。這些人員為勞務工，由公司提供就餐及住宿問題。

　　3、目前員工待遇具體分配由韋蓮美定：大廚工資2800元/月/人、廚師2200元/月/人、服務員1200元/月/人、主管2400元/月/人，合計11000元，管理費=11000X10%=1100元，總計12100元；此費用不含稅費、水、電費；工資的浮動應比照物價的浮動或廠內職工工資浮動比例協商調整。

　　4、新招聘的職工和在職職工每年的體檢費由公司報銷，為了食堂員工形象有統一的著裝，公司應為每個員工發配工作服。

　　5、食堂的所有物料采購由公司負責，并且對所采購的`所有物料的質量和安全負責。所采購的物料要雙方協商同意方可。

　　二、員工用餐方式、標準及補貼（具體表格附后，表2）

　　1、根據公司目前實際情況，主要開設員工工作餐（含保衛人員）和領導臨時接待餐。為了便于食堂正常供應，不造成浪費，各部門應于每日下午6:00前將本部門次日就餐人數及用餐標準提供給食堂，食堂工作人員按就餐人數安排采購員采購及做好用餐前準備工作。臨時接待用餐按公司相關規定審批，并提前通知，以便安排采購和人員工作安排。2;用餐2、用餐標準：（具體表格附后，表3）

　　早餐供應：白（肉）粥、豆漿、粉、面、雞蛋、包點等輪流供應。標準每人每天2元。

　　午餐、晚餐供應：員工套餐按每人每餐6元，標準供應二肉二菜一湯，米飯統一由食堂工作人員裝盛（二至三兩）。食堂另外可根據需求量做1~2個肉菜供員工自購。

　　臨時接待用餐：根據實際用餐人數由辦公室安排用餐標準。

　　三、食堂財務管理及監督：

　　1、公司食堂設立專用賬戶，財務開支由后勤管理科、財務科、企管科監督。

　　2、擬定完善的食堂管理制度和監督制度。由后勤管理科負責對食堂的管理進行嚴格監督；并由公司相關部門人員組成監督小組對食堂的管理工作進行監督考核。

　　四、未盡事宜及特殊情況與管理部門領導協商后確定。上述方案經審批后即日執行。

　　員工的管理方案 12

　　一、更新服裝及保安隊員服裝使用年限為：

　　(一)冬季服裝，每套使用年限為四年，大衣使用四年，大沿帽，使用四年。

　　(二)春秋服裝及大沿帽使用三年。

　　(三)夏季制服及大沿帽使用三年。

　　二、保安隊員自動辭職或解除合同離隊

　　無論服裝是否到使用年限，均應交齊服裝和標志，否則按規定付款。

　　三、服裝丟失或人為損壞，照原價按下列比例收取服裝費：

　　(一)新服裝未穿滿半年者，按原價的95%-90%收費，半年以上至一年者按原價的80%收費，一年以上至二年者，按原價的60%收費，二年至三年者按原價的40%，冬裝和大衣三年以上至四年，按原價的'20%收費。

　　(二)半新服裝，按收回時作價和使用年限起算，仍按上述比例收費，凡穿滿年限的制服、大衣交回時丟失，均按原價的20%收費。

　　(三)凡因公(如搶險救災，制止打架斗毆，追捕罪犯等)損壞服裝，經隊領導核實，確認可免除賠償。

　　四、服裝的使用和保管

　　(一)服裝使用者應愛惜所發服裝，平時應保持服裝整潔，無論舊裝還是半新舊服裝上交時均應洗凈。未洗凈的服裝每套收10元洗滌費，大衣20元洗滌費。

　　(二)服裝換季，由保安隊負責人確定時間，統一換發，換下的服裝，為避免丟失，由保安隊集中統一保管。

　　(三)服裝由管理處保安班長負責發放和保管;

　　(四)由保安隊對各管理處班長進行監督檢查，按照誰負責誰落實的原則進行管理;

　　(五)有損壞服裝的由各管理處負責收取賠償費用，交保安隊統一管理;

　　(六)新購買的制服所發生的費用由公司和使用者各自承擔一半;

　　(七)保安隊員辭職或被辭退，公司收回其中一套制服，另一套歸使用者所有。

　　員工的管理方案 13

　　一、招聘與選拔

　　為了確保公司擁有足夠的高素質員工，我們將制定一套嚴格的招聘和選拔流程。首先，我們會根據職位要求篩選簡歷，并安排面試。在面試過程中，我們會考察應聘者的專業技能、溝通能力和團隊合作精神。同時，我們也會關注應聘者的個人品格和職業道德，以確保他們能夠為公司創造積極的工作環境。

　　二、培訓與發展

　　我們重視員工的職業發展，并計劃制定一系列的培訓計劃。我們將提供內部培訓、外部培訓以及在線學習等多樣化的培訓方式，以滿足員工不斷成長的需求。通過這些培訓，員工將獲得新的技能和知識，提升自身價值，并有機會獲得晉升和加薪的機會。

　　三、績效管理

　　我們將建立一套完善的績效管理體系，以評估員工的績效表現。我們將定期與員工進行績效面談，了解他們在工作中的困難和需求，并提供相應的支持和指導。對于表現優秀的員工，我們將給予獎勵和晉升機會，以激勵他們繼續保持優秀的表現。

　　四、團隊建設

　　為了增強員工的歸屬感和凝聚力，我們將定期組織團隊建設活動。這些活動包括戶外拓展、團隊競賽和聚餐等，旨在加強員工之間的溝通和合作，提高團隊的凝聚力和戰斗力。

　　五、員工福利

　　為了吸引和留住優秀員工，我們將提供具有競爭力的'員工福利。這包括提供具有吸引力的薪資和福利制度、提供靈活的工作時間、提供良好的辦公環境和健康保險等福利。此外，我們還將關注員工的心理健康和身體健康，為員工提供適當的支持和資源。

　　六、員工反饋與申訴機制

　　為了確保員工與管理層之間的溝通暢通，我們將建立員工反饋機制和申訴渠道。員工可以隨時向人力資源部門提出建議和意見，我們將會及時處理并給予反饋。同時，我們也將傾聽員工的申訴，并采取適當的措施解決問題。這將有助于提高員工的滿意度和忠誠度。

　　七、定期評估與調整

　　我們將定期對員工管理方案進行評估和調整，以確保其適應公司的發展需求和員工的期望。我們將根據評估結果進行調整，以提高員工的工作效率和滿意度，從而促進公司的長期發展。總之，通過以上七點員工管理方案，我們將建立一個積極向上、充滿活力的團隊，為員工提供良好的工作環境和發展機會，同時也為公司的發展壯大奠定堅實的基礎。

　　員工的管理方案 14

　　提供一個舒適的餐飲環境不僅能確保員工的生活品質，也是增強團隊凝聚力和提升工作士氣的重要方式。有效的食堂管理不僅可以提供穩定的膳食服務，而且有助于構建健康的工作場所。接下來我們將討論一系列的管理方案和措施，以確保員工食堂的高效運行。

　　一、管理方案

　　1.食堂運營制度化：制定并執行一套明確的食堂運營規章制度，包括用餐時間、用餐方式、餐費標準、食物選擇、衛生標準等。確保所有員工都了解并遵守這些規定。

　　2.采購與庫存管理：建立一個有效的采購和庫存管理系統，確保食品的新鮮和供應的穩定。定期對庫存進行審計，防止食物浪費。

　　3.食品安全與衛生：確保食堂符合食品安全標準，定期對廚房設備進行清潔和維護，保持環境衛生。對員工進行食品安全和衛生知識培訓，提高他們的食品安全意識。

　　4.服務質量監控：設立服務質量監控機制，定期收集員工和用餐者的反饋，了解食堂服務的優點和不足，以便及時改進。

　　5.營養均衡搭配：提供多樣化的餐食選擇，注重營養均衡，滿足不同員工的需求。可以設立員工健康數據庫，根據員工的健康信息提供個性化的餐食建議。

　　6.餐飲文化推廣：通過舉辦員工餐飲文化活動，如健康飲食講座、烹飪課程等，提高員工對健康飲食的認識，培養健康的生活習慣。

　　二、具體措施

　　1.預約與排隊系統：采用預約和排隊系統，減少員工和用餐者等待時間，提高用餐效率。

　　2.分餐制與自助餐結合：實行分餐制和自助餐結合的方式，既能保證用餐的公平性，又能滿足不同員工的`需求。

　　3.設置母嬰室與殘障設施：考慮到女性員工和有特殊需求的員工，設置母嬰室和殘障設施，提供人性化的服務。

　　4.食品留樣與定期檢查：對食品進行留樣，確保食品質量，同時定期對食品進行檢查，確保食品安全。

　　5.垃圾分類與環保：推行垃圾分類，倡導環保理念，減少食物浪費，保護環境。

　　6.員工培訓與激勵：定期對食堂工作人員進行培訓，提高他們的專業水平和服務意識。設立獎勵機制，對表現優秀的員工給予表彰和獎勵。

　　7.危機管理：制定食堂危機管理計劃，應對可能出現的食品安全事故。設立危機處理小組，負責事故的調查、報告和解決。

　　三、持續改進

　　每月/每季度進行調查，收集反饋意見，以便不斷優化食堂服務。

　　與員工代表和部門領導保持溝通，了解他們的需求和建議。

　　對食堂運營效果進行定期評估，比較目標與實際結果，找出改進空間。

　　對食品質量、營養搭配、衛生安全等關鍵指標進行監測，確保達到預期標準。

　　對新員工進行，使其快速了解并適應食堂管理工作。

　　總結

　　有效的食堂管理對于構建健康的工作環境至關重要。通過制定一套明確的管理方案和采取一系列具體措施，我們可以確保員工食堂的高效運行，提高員工滿意度，并促進團隊的凝聚力和士氣。在實施過程中，持續的評估與改進是至關重要的。

　　員工的管理方案 15

　　一、目的:

　　為使員工宿舍保持一個良好、清潔、整齊的環境，以保證員工在工作之余得到充分的休息，維護宿舍安全和提高環境品質，特制訂本辦法。

　　二、范圍:

　　公司所有住宿員工。

　　三、內容:

　　（一）、住宿管理

　　1、住宿人員在申請住宿之前應填寫《員工住宿申請表》，由行政人事部統一安排備案。

　　2、總部住宿房間及床位由行政人事部統一安排，公司各門店員工宿舍由店長統一安排。住宿員工不得擅自更換房間及床位。特殊情況擊需由行政部或各門店店長批準后方可給予調整房間或床位。

　　3、住宿員工使用宿舍內的公司財物，須羅列清單，經員工個人與行政部清點確認后簽字。入住人員只限員工本人。

　　4、住宿員工不得將宿舍轉借他人使用或擅自留宿非公司人員。未經允許不得留宿非公司員工，如有發現，第一次扣罰100元，第二次扣罰200元，并取消入住資格。

　　5、住宿員工不得擅自調換房間內公共財產物品。員工離開宿舍須鎖好房門，貴重物品應注意保管，遺失自行負責。

　　6、住宿員工不得隨意改造或變更房內設施，不得損壞宿舍財產及公共設施，如造成損壞，須折算賠償。

　　7、公司宿舍水、電不得浪費，請隨手關燈及水龍頭。

　　8、住宿員工退房時須辦理移接手續，清點財物。凡居住期間，財物有損壞的，須折算賠償。

　　9、宿舍現有的器具設備(如桌椅、衛浴設備、管道、門窗、床鋪等)公司以完好狀態交與員工使用，如疏于管理或惡意破壞，酌情由住宿人員負擔該項修理費或賠償費，并視情節輕重處罰。

　　10、公司領導或行政人事部門在合適時間檢查宿舍，員工不得拒絕，并聽從相關整改建議。

　　（二）、紀律管理

　　1、住宿員工晚上22：00后不得大聲喧鬧或發出大的噪聲或在異性宿舍逗留。

　　2、宿舍區不能成為犯罪窩點，嚴禁酗酒、打架、偷盜、賭博、色情等不良活動，一經發現后給予開除并罰款500元，嚴重者將送公安機關處理。

　　3、電視、音響的使用，聲音不得過大，以不妨礙他人安寧為原則。

　　4、住宿員工不得于宿舍區室外或室內墻壁、櫥柜上隨意張貼字畫或釘掛物品。

　　5、住宿員工不得破壞宿舍區任何公共設施或公物，不得在宿舍私藏任何公司物品。

　　6、未在公司內住宿員工在宿舍區活動時亦須遵守所有規定。

　　（三）、安全管理

　　1、宿舍內不得擅自加裝使用1500W以上的電器，禁止使用電爐或明火器具，不私拉亂接電線，不使用漏電電器。

　　2、注意宿舍安全，嚴禁攜入易燃易爆物品，室內不得使用或存放危險及違禁物品等危害公司財產及跟人安全的`一經發現，第一次扣罰100元，第二次扣罰200元，并取消入住資格。

　　3、住宿員工不得于床上抽煙，煙灰、煙蒂不得丟棄地上，煙灰缸應妥善放置。

　　（四）、衛生管理

　　1、住宿員工不得在公共走廊、樓梯及其他公共場所堆放物品，不得隨地吐痰、亂倒垃圾，不得在室內飼養動物，嚴禁將雜物剩飯等倒入廁所及排水管道，嚴禁向門口、窗外潑水、亂扔雜物。

　　2、住宿員工個人床上用品起床后須擺放整齊，其它私人物品、衣物須擺放整齊或收入箱柜。

　　3、住宿員工洗曬衣物須在天臺指定區域或宿舍晾曬，不得隨意在走廊、過道及其它公共區域晾掛（雨天除外）。

　　4、污穢、廢物、垃圾等應集中于指定場所傾倒。

　　5、住宿員工房間內衛生自行清潔整理。

　　6、住宿員工房間門口個人物品應擺在架子（自行購置）上，不得直接擺在地上。

　　（五）、遷出管理

　　1、住宿員工遷出時須將使用的床位、物品、抽屜等清理干凈，所攜出的物品，須先經行政人員或店長檢查。

　　2、住宿員工離職（包括自離、辭職、免職等），須于離職當日內搬離宿舍，不得借故拖延或要求任何補償。

　　四、對違反以上任何規定的住宿員工，行政人事部可酌情予以處罰，乃至取消住宿資格。

　　五、附則

　　本辦法經總經理核準后頒布實施，由行政人事部負責解釋并執行，未盡事宜，另行修訂。

　　員工的管理方案 16

　　為了切實發揮員工食堂服務及保障作用，為員工提供衛生、營養、健康、便捷的就餐服務，現對公司員工食堂運營提出建議如下。

　　一、運營方式：

　　員工食堂采取公司自主經營，自行采購，獨立核算，收支平衡，財務審結的經營方式。

　　二、定員、用工方式及薪酬

　　１、定員：廚師1人、采購一人（兼服務人員），就餐服務人員2名（兼職，兩人實行輪班制）。

　　２、食堂用工及薪酬：

　　（1）、一日三餐：廚師基本工資2000元，客餐給予適當的獎勵，6人以下就餐，每餐獎勵廚師20元，6人以上每餐獎勵廚師30元。

　　（2）、一日一餐：廚師基本工資1500元（如客餐較多，可考慮基本工資降到1000元），客餐給予適當的獎勵，6人以下就餐，每餐獎勵廚師20元，6人以上每餐獎勵廚師30元。

　　（3）、就餐服務人員按服務次數給予適當的獎勵，每服務一餐10元，每月最多不超過300元。

　　三、伙食標準

　　1、早餐：饅頭、包子、點心，粥，三種小菜（咸菜），每人3元

　　2、午餐：米飯，三菜一湯（粥）、一葷二素、兩種咸菜

　　3、晚餐：兩菜兩咸菜，一葷一素一湯，每人5元

　　4、餐廳人員按照每日就餐人數定量準備，盡量不剩飯剩菜

　　四、食堂管理

　　食堂由專人統一管理。廚師制定菜譜，采購人員按照菜譜采購菜品，飯菜品種要豐富營養，力求使大家吃飽吃好。

　　（一）食堂人員及衛生管理

　　1、食堂服務工作人員應堅持文明服務和微笑服務，使用文明語言，態度和藹可親、服務周到細致。

　　2、食堂人員工作人員應有良好的衛生習慣：不得留長指甲、戴戒指上崗，工作時應將頭發置于帽內，工作前應洗手。

　　3、餐廳應當保持內外環境清潔，并采取有效措施，消除蟑螂、蒼蠅和其他害蟲。

　　4、餐飲具使用前必須清洗、消毒。

　　5、食品存放應實行“四隔離”：生與熱隔離、成品與半成品隔離、食物與雜物隔離、海產品與肉類隔離。

　　6、廚房及其環境必須干凈、整潔，每餐清掃，保持整潔，每周徹底大掃除一次。

　　7、食堂的灶臺、抽油煙機、工作臺、貨物架等應潔凈，無油垢和污垢、異味。

　　8、各種飲具、用具（大小塑料菜筐、盆）要放在固定位置，擺放整齊，清潔衛生，呈現本色。

　　9、食堂采購的原材料必須新鮮，存放的環境應通風、干燥，避免霉變。嚴禁使用過期或變質的原材料和食品。

　　（二）采購管理

　　1、計劃采購的原則。員工餐每周按照廚師的菜譜采購一周的食材，客餐按照客人點的菜品當次采購，常用菜品可一次性多采購一些食材，但要存放好，堅決杜絕變質浪費。

　　2、定點采購的原則。在保證食品質量的'前提下，對日常食品建立穩定的供應商。

　　3、兩人采購的方式。條件允許的情況下實行兩人采購。

　　4、公開原則。員工食堂要搞好成本核算，食品物資要有專人管理，每月盤點一次，做到帳物相符，條件許可時應按月公布食堂收支賬目，可在每月上旬公布上月的收支明細表，接受職工的監督；食堂收支賬目要求清晰、準確，日清月結，盡量做到收支平衡。

　　（三）設備管理

　　食堂內所配備的一切設備、餐具均要登記在冊，納入公司固定資產管理；放置的所有物品不得隨意搬動、私自帶走或挪作它用。對無故損壞各類設備、餐具者，要照價賠償。

　　五、經營管理

　　1、員工食堂根據就餐人數核定經費收支，定額補助的內部核算辦法。食堂每月10日對上月成本進行核算，做到帳物相符，收支平衡。

　　2、食堂所需水電費由公司無償提供，不計入食堂成本。

　　六、就餐管理

　　1、在食堂就餐的員工，按照規定時間就餐。

　　2、愛護公物，愛惜糧食，厲行節約，杜絕浪費。

　　3、禁止在除餐廳外的其它場所就餐。

　　4、員工個人來客也可在公司就餐，但要提前告知廚師，并交食材成本費，早餐3元，午餐5元，晚餐5元。

　　5、接待來賓時，須提前填寫《點餐單》并簽字，寫清招待賓客和事由，員工食堂根據《點餐單》安排就餐和結算。

　　員工的管理方案 17

　　為表彰先進，激勵后進，增加員工仆人翁意識，營造關懷優秀員工氛圍，使優秀員工珍惜榮譽，倍加努力，影響和帶動全體員工奮勉有為、樂觀向上，促使企業呈健康態勢進展，特制訂優秀員工嘉獎實施方法如下：

　　一、物質嘉獎：

　　對評比的月度星級員工及星級車間，實行現金嘉獎，詳細標準詳見《江蘇沂州煤焦化有限公司“爭先創優”評比活動方案》(蘇焦[20xx]36號文) 。對評比的年度先進，執行集團嘉獎政策。

　　二、 精神嘉獎：

　　1、對評比的先進集體頒發循環紅旗, 先進集體、個人照片在《蘇焦通訊》上刊登。

　　2、由行政辦制作《星級員工光榮榜》，企管部定期在光榮榜上公布先進集體及個人名單。

　　3、對評比的先進個人，由行政辦組織，每人發放《蘇焦通訊》一份、慶賀信一封。

　　4、公司組織的重大文體活動，依據狀況邀請獲得星級員工三次以上人員家屬參與，并發放紀念品。

　　5、每年由行政辦、調度室聯合組織一次先進事跡報告會。對獲得星級員工五次(含)以上人員的'先進事跡、閱歷進行重點宣揚或推廣。

　　6、由行政辦每季度組織一次先進個人旅游活動，到集團所屬基地徐州、臨沂范圍內景點進行參觀，增加個人榮譽感。

　　7、由行政辦、調度室每半年組織一次先進個人座談會， 征求公司管理的看法或建議，暢談個人工作的得與失。 三、以上方法自公布之日起實施。由行政辦負責解釋。

　　員工的管理方案 18

　　一、新員工關懷

　　1、從員工應聘之時起，禁止任何對應聘人員或新進人員的冷漠對待、苛刻責備、嘲諷譏笑等行為。

　　2、新進人員到達公司后，由主管級或以上人員為其介紹公司情況，為其安排帶教人員，幫助其盡快融入公司，進入工作狀態。

　　3、新員工到崗前兩周內，上級主管和人事主管要多次進行訪談，了解其工作和生活狀況。

　　4、對于新員工出現的工作過失，應以幫助教育為主，同時對屢教不改者或者已經造成重大事故者，按照公司規定予以處理。

　　二、節日關懷

　　1、主管人員應平時多向下屬員工發送關懷問候短信及節日祝福短信。

　　2、公司在中秋節、春節等重要節日，為全體員工發放福利。

　　3、每年年終，公司組織全體員工集會，進行年終晚會，表達對員工的祝福。

　　三、員工生病關懷及勞動保護

　　1、對于生病員工，上級主管和人力資源部主管應主動關心并慰問。

　　2、對于生病住院或工傷的員工，公司領導和人力資源部主管應主動去醫院看望慰問。

　　四、家庭拜訪及親屬關懷

　　1、對于家庭出現應急重大困難或病號的員工，公司應及時采買禮品予以探望慰問。

　　2、對于家庭困難員工和工傷員工，公司應定期家訪慰問。

　　五、生日慶祝

　　1、公司應建立員工生日信息庫，為員工的生日提供慶祝活動。

　　2、公司食堂應為員工生日提供免費午餐。

　　六、婚育賀儀

　　1、對于新婚的員工，公司應給予賀儀。

　　2、對于新生兒的`員工，公司應給予賀儀。

　　七、員工活動

　　1、公司應定期或不定期舉行體育鍛煉、娛樂活動等，提供員工參與的機會。

　　八、其他關懷

　　1、公司應對年度優秀員工進行表彰，并組織外出游玩或聚會活動。

　　2、公司應定期或不定期組織座談會，了解員工的訴求。

　　以上員工關懷管理方案的實施，有助于增進員工的工作積極性和公司的凝聚力，對于企業的長遠發展具有重要意義。

　　員工的管理方案 19

　　一、引言

　　隨著公司的不斷發展，新員工的加入成為常態。對于企業管理者來說，如何有效管理新員工，使他們盡快融入團隊，發揮個人潛力，成為一項重要的任務。本文將就新員工管理方案進行詳細闡述，以期為企業管理者提供一些參考和啟示。

　　二、招聘與選拔

　　在招聘新員工時，企業應明確崗位需求，選擇符合崗位條件的候選人。在選拔過程中，要注重候選人的綜合素質，包括專業技能、溝通能力、團隊協作精神等。此外，過程中要了解候選人的、興趣愛好、個人價值觀等，以便更好地融入企業文化。

　　三、培訓與引導

　　新員工入職后，企業應提供全面的入職培訓，包括公司文化、規章制度、業務知識等。培訓形式可以多樣化，如線上培訓、線下講座、實踐操作等。同時，指定老員工對新員工進行一對一的引導，幫助他們更快地熟悉工作環境和流程。此外，定期組織團隊活動，增強團隊凝聚力，促進新員工快速融入團隊。

　　四、績效評估與激勵

　　為激發新員工的積極性和創造力，企業應建立科學的績效評估體系，對員工的業績進行客觀、公正的評價。評估結果應與薪酬、晉升等激勵機制掛鉤，以激勵員工不斷提升個人能力和業績。同時，定期開展員工座談會，了解員工需求和意見，不斷完善管理機制。

　　五、溝通與反饋

　　良好的溝通是企業管理的.基礎。企業應建立有效的溝通渠道，如定期的團隊會議、內部郵件、微信群等，使員工能夠及時了解公司動態和業務進展。同時，管理者應注重與員工的溝通與反饋，及時解決員工的問題和困惑，增強員工的歸屬感和忠誠度。此外，鼓勵員工提出建議和意見，對于合理的建議應給予適當的獎勵和表彰。

　　六、團隊建設與文化傳承

　　企業應注重團隊建設，通過定期的團隊活動、戶外拓展等方式增強團隊的凝聚力和向心力。同時，培養新員工傳承企業文化和價值觀，使其成為企業形象的代言人和傳播者。這有助于增強企業的品牌影響力，促進企業的可持續發展。

　　七、結語

　　新員工管理是企業管理的重要組成部分。通過科學的招聘與選拔、全面的入職培訓與引導、合理的績效評估與激勵、良好的溝通與反饋以及團隊建設和文化傳承，企業能夠打造一支高效、團結、有戰斗力的團隊，為企業的發展注入新的活力和動力。在實施新員工管理方案時，企業應注重細節和執行力，確保各項措施得到有效落實。同時，根據實際情況不斷調整和完善管理方案，以適應企業發展的需要和員工需求的變動。

　　員工的管理方案 20

　　一、引言

　　在當今競爭激烈的企業環境中，擁有一支高效、忠誠和具有專業的員工隊伍是保持企業競爭優勢的關鍵。為了更好地激勵員工，提高員工的工作積極性和滿意度，我們提出了一套完整的員工晉升管理方案。該方案旨在明確晉升標準和流程，為員工的職業發展提供明確的指導，同時也為企業的人才儲備和管理提供有力支持。

　　二、晉升標準

　　1.工作表現：員工在現有職位上表現出色，能夠獨立完成工作，并取得良好的工作業績和成果。

　　2.技能提升：員工通過學習、培訓和實踐，不斷提升自身的專業技能和知識水平，以適應更高職位的需求。

　　3.團隊協作：員工在團隊中能夠發揮積極作用，與同事保持良好的合作關系，共同完成工作任務。

　　4. 領導潛力：員工在管理自己和下屬方面表現出色，能夠有效地推動團隊的發展和進步。

　　5.持續學習：員工具有強烈的求知欲，愿意不斷學習和提升自我，以適應企業發展的需要。

　　三、晉升流程

　　1.自我評估：員工根據晉升標準，對自己的工作表現、技能提升、團隊協作、領導潛力和持續學習等方面進行自我評估。

　　2.提交申請：員工在自我評估完成后，向直屬上級提交晉升申請，包括個人簡歷、工作總結、報告等。

　　3.審核評估：直屬上級對員工的晉升申請進行審核，并組織相關人員進行評估，包括但不限于上級、同事、下屬等。

　　4.確定晉升：經過審核和評估后，確定晉升人員名單，并通知被晉升員工進行職位和薪酬調整。

　　5.培訓與發展：對于新晉升員工，企業應提供相應的培訓和發展機會，以幫助其更好地適應新職位的要求。

　　6.反饋與跟進：在晉升后的一段時間內，上級應與員工進行反饋交流，了解其工作情況及遇到的問題，并提供相應的支持和指導。

　　四、實施細則

　　1.晉升周期：企業應定期（如每半年或每年）進行員工晉升，以保持晉升的公平性和透明度。

　　2.溝通與培訓：在晉升過程中，應加強上下級的.溝通，確保晉升信息準確傳達，并為新晉升員工提供必要的培訓和支持。

　　3.激勵措施：為鼓勵員工晉升，企業可以采取相應的激勵措施，如薪資增長、職位提升、培訓機會等。

　　4.透明度與公平性：確保晉升過程的透明度和公平性，避免任人唯親或暗箱操作的情況發生。所有晉升標準及評估過程應公開透明，接受員工監督。

　　5.崗位匹配度：在晉升過程中，應充分考慮員工的個人特點和能力，確保其晉升至合適的職位，以提高員工的工作滿意度和績效。

　　6.動態管理：根據企業發展的需要和市場變化，對晉升標準和流程進行定期評估和調整，以保持其合理性和有效性。

　　五、總結

　　綜上所述，員工晉升管理方案是激勵員工、提高和忠誠度的重要手段。通過明確晉升標準和流程，提供相應的培訓和支持，以及實施激勵措施，企業可以建立一個公正、公平、透明的晉升環境，激發員工的工作積極性和創新能力。同時，這也將為企業的人才儲備和管理提供有力支持，助力企業實現長期穩定的發展。

　　員工的管理方案 21

　　一、考核目的

　　通過有效的績效考核機制提高食堂工作人員的素質、能力和工作熱情。促進管理者與教職工之間的溝通與交流，在學校內部形成開放、積極參與、主動溝通的氛圍，增強團隊的.凝聚力。

　　二、考核周期

　　月度考核：對當月的工作表現進行考核，考核時間為下月5日前，遇節假日順延。

　　期末考核：學期中各月月度考核各項目平均分的均值的50%和期末總評結果的50%總計，考核時間為每學期學生統一考試完成的第一天。

　　三、主要考核指標

　　對食堂工作人員的績效考核指標見《食堂人員績效考評實施細則》。

　　四、考核結果使用

　　1、月度考核結果

　　以100分為標準，并將其考核結果均值的50%納入期末考核

　　2、期末考核結果

　　期末考核結果由月考核結果均值的50%和期末總評考核結果的50%組成并將其結果作為食堂人員晉級、年終獎金發放等的重要依據。

　　五、考核申訴

　　食堂人員對月度績效考核有異議，可以進行申訴至考核領導小組，考核領導小組將在接到申訴的3個工作日內予以答復。

　　組長：

　　成員：

　　員工的管理方案 22

　　一、考核目的

　　1、為了公平、有效地評價客服人員的工作業績、工作能力和工作態度，及時糾正偏差，改進工作方法，激勵爭先創優，優化整體客服團隊，從而全面提升客服質量和企業效益，特制定本考核方案。

　　2、對客服人員進行的業績考核結果將作為本公司進行人員薪資調整、培訓規劃、職位晉升和崗位調動的決策依據。

　　3、將績效考核融入公司管理過程，在考核中形成員工與公司雙向溝通的平臺，增進管理效率、推動公司良好運作。

　　二、考核原則

　　本著公平、公正、引導、激勵的原則實施考評，客服人員的考評結果將與公司業績和個人業績直接掛鉤，業績考評也將作為薪資的主要參考依據，直接決定著個人收入。

　　三、考核形式

　　以業績考核為主，多元考核形式并用來進行綜合考量，以求考核效益化。

　　四、適用對象

　　本方案適用于本公司所有的客服人員，請相關部門負責人遵照實施，予以認真落實，如有特殊情況不便按時實施的，需及時告知，另做考慮。

　　五、考核周期

　　基于客服崗位特質，客服人員的績效考核將實行月度考核，每一月作為一個考核單位，具體考核時間待商議（每月的月末或下月月初）。

　　六、客服人員績效考核指標

　　績效考核指標是員工工作業績、工作能力的`量化形式，通過各量化指標的考量可以體現客服人員的工作業績、能力和態度。基于客服崗位自身的工作性質和工作內容，客服人員績效考核指標主要分為以下幾個方面：

　　1、指標完成率。指標完成率，即特定月內通過客服人員實際完成的銷售額與計劃所要完成的銷售額之間的比率，表示為實際銷售額/計劃銷售額，如A萬/月。

　　2、詢單轉化率。詢單轉化率，即顧客向客服詢單服務的人數到最終下單人數的個比率，表示為最終下單人數/詢單人數。

　　3、最終下單成功率。最終下單成功率，即顧客下定單的人數到最終付款人數之間的比例，表示為最終付款人數/下單人數。

　　4、客單價。客單價，即特定時間內每個客戶購買本店商品的額度，是本旺旺落實且最終付款的銷售總額與下單付款的客戶總人數之間的比例，表示為特定時期內銷售總額/付款客戶人數。它充分體現了客服人員的客戶親和度和工作能力。

　　5.旺旺回復率。旺旺回復率，即客服人員通過旺旺作出回復的客戶數與總接待的客戶數之間的比率，表示為回復客戶數/總接待客戶數。如對所有接待的客戶都予以回復，則回復率為100%。

　　6、旺旺響應時間。旺旺相應時間，指每一次自客戶詢單到客服作出回應這一過程之間的時間差的均值。一般來說，40秒的響應時間是相對正常的，做的熟練的客服會吧響應時間控制在20~30秒，它直接關系著對客戶態度和客戶關系的維持。

　　7、協助跟進服務。本項只作為一種工作情況的參考，會根據具體情況做具體調整。

　　8、執行力。執行力，即客服人員特定時間內所完成上級主管交代任務的情況，本項則由上級主管基于客服人員工作實情作出考量，賦予分值。

　　上述各項指標主要依據客服人員的實際工作情況，依據客服績效管理系統（如：赤兔名品）所對應數據進行統計。此外，在實際考評中除了主管結合客服人員實際工作表現作出評價外，客服人員自身也有自評的權力和權利。最終的考核結果將是對上述各個指標考評結果的綜合評價。

　　七、考核實施流程

　　1、考核者必須熟悉績效考核制度、量化指標及考核流程，熟練使用績效考核工具，并在考核、賦值的過程中及時與被考核者（客服人員）溝通，力爭客觀、公正地完成考評工作，保證考評工作的順利、有效開展。

　　2、考核者依照制定的考核指標及標準，根據各客服人員所對應的各項指標數據及工作表現予以評估、打分，賦予各項指標以具體分值。

　　整個客服評估滿分100分，其中指標完成率占30%（30分），詢單轉化率占30%（30分）、下單成功率占10%（10分）、客單價占5%（5分）、旺旺回復率占5%（5分）、旺旺響應時間占5%（5分）、協助跟進服務占5%（5分）、執行力占10%（10分）。

　　以上程序完結后，還需要員工做出自我評定，主管負責人也需要結合員工工作成績及平時表現對員工做出客觀評定。員工自評和主管評定也將作為個人最終等級評定及獎懲的參考依據。

　　3、對各個被考評者的各指標考核分值進行加總，并由高到低作出排序。根據加總分值，將客服人員分為初級客服、中級客服和高級客服三個等級。其中兩次考評中，分值都在90分以上的，該客服人員客服等級將被定為高級客服；兩次考核分值都在80分~90分之間的，客服等級定為中級客服；兩次都在70~80分的，則視為初級客服。被考核者其中一次考核總分低于70分者將給予提醒并進行深度訪談，經指導仍低于70分者將予以淘汰。客服人員考核等級不同，所對應的薪資水平、崗位獎金等也不同，旨在鼓勵創優爭先。

　　4、補充建議（待商議）：

　　每一季度或每一年度還將基于本階段內客服員工的總體工作業績，評選出季度或年度“客服專員”、“優秀客服專員”若干名，其中客服專員占全體客服人員的比例不得超過5%，優秀客服專員比例不得超過10%。獲得此類獎項者將給以特別獎勵，如頒發特別鼓勵獎或獎勵旅游。

　　八、考核申訴

　　為保證客服考核制度的完善和考核結果的有效、公正，特此設定考核申訴這一特殊程序。對于部門及主管負責人做出的考評結果，如有異議，員工可直接向部門主管提出申訴，先由部門主管進行協調，經協調仍有異議的，可向公司人事部門提出申訴，由人事部進行具體調查，予以協調，切實保證考評結果的客觀、公正。

　　員工的管理方案 23

　　一、背景及目的

　　隨著城市建設的快速發展，物業管理行業的需求也日益增長，為了提升物業公司員工的專業能力和服務水平，保證公司的規范化運作和良好的經營效益，制定本物業公司培訓管理方案。

　　本方案旨在搭建一個系統、科學、可持續發展的培訓管理體系，促進員工的個人成長和業務素質的提升，提高公司整體競爭力和市場占有率。

　　二、培訓需求分析

　　1、員工技能提升：根據不同崗位要求，針對工作技能、專業知識、操作技巧等方面進行培訓，提高員工的業務能力。

　　2、業務流程和規范培訓：針對公司的業務流程和各項規范進行培訓，確保員工了解并能夠正確執行。

　　3、溝通和協作能力培訓：培養員工的溝通技巧、團隊協作能力，提高服務質量和客戶滿意度。

　　4、運營管理能力培養：培養員工的管理意識、決策能力和問題解決能力，提高公司整體運營效率和盈利能力。

　　三、培訓計劃制定

　　1、培訓目標設定：根據培訓需求，制定明確的培訓目標，包括知識技能的提高、溝通協作能力的培養、管理能力的提升等。

　　2、培訓內容確定：根據不同崗位的要求，擬定培訓課程和內容，包括專業知識、技能操作、溝通培訓、團隊建設、管理培訓等。

　　3、培訓形式選擇：根據培訓內容和參訓人員的實際情況，選擇合適的培訓形式，包括內部培訓、外部培訓、線上培訓、線下培訓等。

　　4、培訓計劃編制：根據培訓目標、內容和形式，制定培訓計劃，明確培訓的時間、地點、參訓人員等相關信息。

　　5、培訓師資準備：根據培訓內容和要求，選擇合適的培訓師資，包括公司內部培訓師和外部專業培訓師，確保培訓質量。

　　四、培訓實施

　　1、培訓通知：及時通知參訓人員培訓時間、地點、內容以及培訓形式等相關信息，提前做好培訓前的準備工作。

　　2、培訓材料準備：準備培訓所需的教材、PPT、案例、練習題等，確保培訓內容的系統性和可操作性。

　　3、培訓方式多樣：可以采取多種培訓方式，如講授、討論、案例分析、角色扮演、實操演練等，提高培訓效果。

　　4、培訓跟蹤評估：培訓結束后，對培訓效果進行跟蹤評估和反饋，根據評估結果對培訓計劃進行修訂和調整。

　　五、培訓成果評估

　　1、成果評估指標：制定一套科學合理的培訓成果評估指標，包括員工技能水平提升、工作表現改善、客戶滿意度提高等。

　　2、評估方法選擇：選擇合適的評估方法，如考試、實操演練、匿名問卷調查、客戶反饋等，確保評估結果的客觀性和準確性。

　　3、培訓成果反饋：根據評估結果，向參訓人員提供培訓成果反饋，及時給予肯定和激勵，同時針對不足之處提出改進意見和培訓建議。

　　4、培訓效果分析：通過對培訓成果評估結果的分析，總結培訓的.優點和不足，為下一階段的培訓計劃和措施提供決策依據。

　　六、持續改進機制

　　1、培訓需求調研：定期開展員工培訓需求調研，了解員工的實際需求和培訓反饋，作為調整培訓計劃的依據。

　　2、培訓計劃修訂：根據培訓需求調研結果，及時修訂和調整培訓計劃，確保培訓內容的針對性和有效性。

　　3、師資隊伍建設：加強對培訓師資的培訓和管理，提高培訓師的專業素質和培訓能力，不斷提升培訓質量。

　　4、培訓資源開發：積極開發和引進內外部的培訓資源，定期更新培訓內容和教材，提高培訓的實效性和前瞻性。

　　5、培訓成果評估：定期進行培訓成果評估，分析評估結果，不斷改進培訓管理模式和培訓措施，不斷提升培訓效果。

　　七、總結

　　本物業公司培訓管理方案通過合理的需求分析、培訓計劃制定、培訓實施、成果評估和持續改進機制的設計和實施，可以為物業公司提供一個科學、有效的培訓管理體系，不僅幫助提升員工的專業能力和服務水平，也有助于提高公司的整體競爭力和市場占有率。

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