銷售新員工培訓計劃范文(精選10篇)
時光在流逝,從不停歇,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,此時此刻我們需要開始做一個計劃。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢?以下是小編整理的銷售新員工培訓計劃范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
銷售新員工培訓計劃 1
一、培訓目的
1、新入職營銷人員除參加人事部組織的上崗前培訓以外,還需接受7天的`強化銷售知識培訓;
2、培訓員由部門領導擔當,并對培訓效果、考核結果負督導責任;
3、受訓人員如未能經過此次培訓考核,將由部門出具書面意見,做延遲轉正、勸退處理;
二、工作計劃
第一天:熟悉工作環境、熟悉團隊、初期磨合;
第二天:掌握基本參數(、時間)、3次傳單(11:00、4:00、7:00)、書法基礎專業知識學習;
第三天:基礎接待流程、4次傳單(9:00、11:00、4:00、7:00)、每人留資3個,書法情景模擬、圍棋專業知識學習;
第四天:接待技巧、4次傳單、每人留資3個,圍棋情景模擬、國學基礎專業知識學習;
第五天:4次傳單、每人留資3個,國學情景模擬、美術基礎專業知識學習;
第六天:掌握銷售技巧與接待流程、4次傳單、每人留資3個,情景模擬、圍棋助教、考試驗收;
銷售新員工培訓計劃 2
一、目的:
根據公司整體的戰略規劃,提升市場銷售人員的專業技能,強化市場管理,提高企業市場占有率,增強企業在市場中的競爭能力,特制定公司銷售團隊培訓計劃。
二、前言:
因為目前營銷團隊成員大部分為新員工和剛畢業的大學生。所以培訓計劃設計為四個步驟。培訓的第一步,從信念、價值觀和目標規劃進行教育,糾正剛入職人員的就業觀念和職業理念。只有在爭取的觀念引導下,員工才愿意配合企業才能認同企業。第二步培訓從企業是什么角度進行教育引導,人到了一個陌生的環境就會感到恐懼,我們從企業理念、企業價值觀、企業文化等方面進行教育引導。當然這些不單只體現在培訓上,我們還需要的是經常跟員工進行溝通和關心,讓他們真切的認同企業。同時講述企業所在環境產品的市場潛力讓員工感覺到自己到了一個有前景有未來的公司,而自己銷售的產品是有生命力的產品。第三步,當員工了解了公司是什么的時候,就應該讓他們明白自己是什么角色,明確他的工作崗位,相關的公司制度,讓員工明白在這家公司我可以做什么,什么不可以做。第四步員工需要明白的是如何開展自己的工作,這時候企業需要針對性的進一步明確公司可以有哪些支持,有哪些工具,產品的知識和行業知識,加強員工的基本銷售技能、禮儀、溝通能力等基本的銷售知識,讓員工能夠開展工作。
三、企業內部理論知識培訓內容安排
在企業內部理論知識對銷售人員進行的培訓,其培訓項目主要包括如表所示的7個
四、新進銷售員實踐安排
1、新進銷售員入職培訓理論知識經考核合格后,后續步入市場熟悉階段,公司安排資深的銷售精英,一對一培訓,同時填寫《銷售員動態表》,以便了解新銷售員的動向;
2、培訓期為7天,培訓過程當中,對新銷售員的職業形象、人際關系處理、工作動機、團隊精神、計劃能力、現場應變能力、服務意識、機靈性、溝通能力、學習能力等進行評估,并每周如實填寫《實習銷售員評估表》,評估不合格者,給予辭退處理。
3、評估合格人員給予正式試用。同時安排到車間熟悉產品生產流程、產品結構等實際操作。培訓期7天,由生產部安排專人負責。
4、車間實習考核通過后,公司將制定區域進行市場拓展實習,實習期為3—6個月。在此期間,銷售副總要定期的對該銷售員進行一對一指導、輔導,并提供一定的業務拓展幫助。
5、實習期被評定合格者,納入正式銷售員編制。正式銷售員在后續工作方面,如不能完全勝任工作,可由人力資源部進行調換工作安排。
五、培訓考核相關規定
1、每項培訓完成后,通過對參訓人員的`出勤統計,課堂表現,反饋意見表進行初級考核!秵T工培訓記錄卡》在考核結果一欄,設“優、良、及格、差”四個級別,被評“差”者需重新學習或類似的培訓課程。
2、根據內容的不同,設計筆試、現場實操等考核方式,由銷售部及相關部門對參訓人員進行考核,考核通過后方為培訓完成,并將每次考核結果進行記錄;考核未通過者需進行補考,二次考核不過者予以解雇處理。
3、培訓完成后填寫《員工培訓記錄卡》對員工的培訓成績、表現進行記錄,作為加薪、提升的考核標準。
六、建立培訓檔案:
培訓檔案建立到個人,將培訓的總結和結束后填寫完畢的《培訓考核表》、《培訓效果調查表》等歸入員工的個人檔案中,完善員工個人檔案的建立。
七、相關表單:
1、銷售員動態表
2、實習銷售員評估表
3、員工培訓記錄卡
4、培訓效果調查表
八、附則:
1、本培訓計劃由人力資源部負責實施;
2、本培訓計劃從20xx年1月1日執行。
銷售新員工培訓計劃 3
一、培訓目的
1、讓新同事感受到長穩咨詢對他們的歡迎,盡快消除心理隔閡,以便更快的接受和融入公司,體會到團隊歸屬感。
2、讓新同事消除初進企業的緊張焦慮情緒,快速適應新的環境,以便減少錯誤,節省時間,提高工作效率。
3、展現清晰地職位分析及企業對個人的'期望,從企業的角度告訴新員工的職位和期望達到的要求。
4、培養新員工解決實際問題的能力,幫助新員工建立與同事和團隊的和諧關系,提供尋求幫助的方法,提供討論的平臺,幫助新員工更快的勝任本職工作。
5、經過新員工入職培訓,通過公司和求職者雙向選擇,讓留下來的同事能調整好心態,形成良好的職業習慣。
二、培訓方式
講授式:新員工培訓主講師、公司各相關部門負責人、營銷部骨干等親自講授。案例分享式:拿出行業的經典案例現場進行分析,幫助新員工全方位了解產品和服務,F場體驗式:培訓現場體驗+模擬,打造能打硬仗的團隊,提升團隊精神和榮譽感。
三、培訓時間(3+3模式,3天理論、3天實戰)
上午:9:00——12:00(3小時)下午:14:30——17:30(3小時)
銷售新員工培訓計劃 4
新入公司的銷售業務員培訓為期三個月,第一階段為入職培訓,分四周進行。通過一個月的業務初級培訓,使銷售人員可以熟練掌握公司的基本情況、熟悉產品性能、并掌握一定的銷售技能及與客戶勾通的技巧。后兩個月為提高培訓內容。
入職培訓:
第一周:本周主要學習公司內部章程:了解公司概況發展史及各部門人員,各崗位職責。了解公司規章制度,所售產品目錄及簡單的辦公設備參數。
第二周:本周主要學習產品性能:熟悉公司客戶,簡單的工程細節了解,主要針對公司所銷售產品做更詳細的學習。使我們的銷售人員知道,介紹產品的功能是為了能向客戶知道,我們的產品可以為他帶來的好處,而不是為了能講解高深的技術。畢竟我們只是一個銷售人員而不是工程師。
第三周:本周主要學習銷售技巧:跟隨有經驗的業務人員出去跑客戶,要對客戶有一定的了解,學習業務人員的銷售方法。學習如何尋找潛在客戶,并且判斷客戶的購買欲望、需求、購買能力。
第四周:經過前三周的培訓,銷售人員已經可以了解了公司的.產品,客戶溝通技巧。本周通過和老員工的溝通,對銷售技巧要有更深層的學習。如尋找客戶,挖掘潛在客戶的技巧,產品介紹技巧,處理被拒絕和成交技巧,資金回籠技巧等。
通過一個月的培訓,使銷售人員知道“任何產品都可以銷售出去,關鍵是有沒有找到真確的方法”,而且成為要明確一點,要想成為銷售高手,唯一的捷徑是時刻在生活中學習。
提高培訓:
第二個月:主要培訓單位使用的各類單機,如電腦、打印機、復印機等。了解市場主要產品種類,品牌,性能,參數,公司主推的品牌以及各競爭對手的詳細資料。
第三個月:主要培訓多媒體教室配置、電子屏、監控及網絡布線。使銷售意識逐步由單機銷售轉為為客戶提供網絡集成整體解決方案。
在此培訓期間,每周銷售部在周工作總結會上,可以各自講述本周銷售遇到的困難,及解決方法,以便讓大家共同學習,共同提高。也可以利用一些演練,實戰模擬的方式提高銷售人員的實戰水平。
銷售新員工培訓計劃 5
為提高銷售人員素質,提高部門的管理水平,優化部門人力資源配置,提升部門員工的綜合素質和業務能力,必須進行有效的培訓,做好培訓的基礎是要有可行完整實用的員工培訓計劃,現將工作培訓計劃如下:
一、總體目標
1、重視新入職員工培訓,加強入職前瞻性教育和培訓,令員工盡快融入工作環境當中;
2、加強公司中低層管理人員的培訓,提高管理者的.綜合素質,增廣知識面,提高思想覺悟;
3、加強公司銷售人員業務培訓,提高專業知識,不斷提升員工的業務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的職能。
二、培訓原則
1、按需施教、務求實效。根據公司發展的需要和部門員工培訓需求,分層次、分類別地開展,增強培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
2、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。新入職員工培訓要求不小于2小時,員工專業知識培訓每周不少于1次,每次不少于1小時,中低層管理人員培訓課時每周不少于1課時,每課時不少于2小時。
3、建立表彰制度。對培訓工作成績顯著,給予表彰獎勵。
三、培訓內容與方式
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新員工批次進行入職培訓,由公司行政部組織培訓,培訓時間不少于2小時。
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提升專業業務知識、技能、完善管理知識,提升管理技能,培養并開發領導。
(三)三級培訓——銷售人員培訓
各部門負責對所管轄的全體員工培訓計劃,主要內容是崗位職責、崗位工作流程和銷售技巧、專業知識等。培訓時間每周不少于1次,每次不少于1小時。
四、措施及要求
(一)各部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,堅持在開發員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念。
(二)在培訓形式上,要結合企業實際,因地制宜、因材施教,采取靈活多樣形式,選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓。
。ㄈ┡嘤栍媱澋挠行н\行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來,把管理人員參加培訓、培訓作業上交等情況納入檔案管理,要保證員工培訓計劃工作落實到位。
在企業改革大發展的今天,面臨著新時期所給予的機遇和挑戰,只有保持員工教育培訓工作的生機和活力,才能為企業造就出一支能力強、技術精、素質高,適應市場經濟發展的員工隊伍,使其更好地發揮他們的聰明才智,為企業的發展和社會的進步做出更大的貢獻。培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑,努力提高員工學習的主動性,培訓計劃勢在必行!
銷售新員工培訓計劃 6
一、培訓目標
1、增長知識:銷售員肩負著與客戶顧客溝通產品信息,搜集市場情報等任務,因此,必需具有必定地知識層次,這是培訓地主要目標。
2、提高技能:技能是銷售員運用知識進行實際操作地本領。對于銷售員來說,技能地提高不僅僅在于具備必定地銷售能力,如產品地介紹、演示、洽談、成交等方面技巧地提高,還包含市場調查與分析地能力,對經銷商提供銷售援助地能力與客戶溝通信息情報地能力等等。
3、強化態度:態度是企業長期以來形成地經營理念、價值觀念和文化環境。通過培訓,使企業地文化觀念滲透到銷售員地思想意識中去,使銷售員熱愛企業、熱愛銷售工作,始終保持高漲地工作熱情。
二、培訓的負責人和培訓師
培訓講師和內部經驗豐富、業績高的銷售人員
三、培訓的對象
從事銷售工作對銷售工作有一定的認知或熟悉銷售工作的基層銷售人員
四、培訓的內容
1、銷售技能和推銷技巧的培訓:一般包括推銷能力(推銷中的聆聽技能、表達技能、時間管理等)、談判技巧,如重點客戶識別、潛在客戶識別、訪問前的準備事項、接近客戶的方法、展示和介紹產品的方法、顧客服務、應對反對意見等客戶異議、達成交易和后續工作、市場銷售預測等等。
2、產品知識:是銷售人員培訓中最重要的內容之一。產品是企業和顧客的紐帶,銷售人員必須對產品知識十分熟悉,尤其是對自己所銷售的產品。對于高科技產品或高科技行業來說,培訓產品知識是培訓項目中必不可少的內容。具體內容包括:本企業所有的產品線、品牌、產品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡易維護和修理方法等,還包括了解競爭產品在價格、構造、功能及兼容性等方面的知識。
3、市場與產業知識:了解企業所屬行業與宏觀經濟的關系,如經濟波動對顧客購買行為的影響,客戶在經濟高漲和經濟衰退期不同的購買模式和特征,以及隨宏觀經濟環境的變化如何及時調整銷售技巧等等。同時了解不同類型客戶的采購政策、購買模式、習慣偏好和服務要求等。
4、競爭知識:通過與同業者和競爭者的比較,發現企業自身的優勢和劣勢,提高企業的競爭力。具體包括:了解競爭對手的產品、客戶政策和服務等情況,比較本企業與競爭對手在競爭中的優勢和劣勢等。
5、企業知識:通過對本企業的充分了解,增強銷售人員對企業的忠誠,使銷售人員融合在本企業文化之中,從而有效的開展對顧客的服務工作,培養顧客對企業的忠誠。具體包括:企業的歷史、規模和所取得的成就;企業政策,例如企業的報酬制度、哪些是企業許可的行為和企業禁止的行為;企業規定的'廣告、產品運輸費用、產品付款條件、違約條件等內容。
6、時間和銷售區域管理知識:銷售人員怎樣有效作出計劃,減少時間的浪費,提高工作效率;銷售地圖的正確利用、銷售區域的開拓和鞏固等。
五、培訓的時間期限
共計六天,根據情況可適當調整
六、培訓的場地
專業的培訓基地、正規培訓室,具有音響系統,白板,白板筆
七、培訓的方法
1、講授法:應用最廣。非常適合口語信息的傳授?赏瑫r培訓多位員工,培訓成本較低。缺點是學員缺乏練習和反饋的機會。
2、個案研討法:提供實例或假設性案例讓學員研讀,從個案中發掘問題、分析原因、提出解決問題的方案。
3、視聽技術法:運用投影、幻燈片及錄像進行培訓。通常與演講法或其他方法一同搭配進行。
4、角色扮演法:給受訓人員一個故事讓其演練。讓其有機會從對方的角度看事情,體會不同感受,并從中修正自己的態度和行為。
5、戶外活動訓練法:利用戶外活動來發揮團體協作的技巧,增進團體有效配合。但需注意某些課程的安全問題,另外培訓費用也較高。
銷售新員工培訓計劃 7
一、前言
xxxx公司作為一家處于高速發展期的企業,現有人才的缺口及后備人才的儲備問題是迫不及待的。我司目前的銷售部門正處于新老交替、逐步成熟和完善的階段,因此作為新老員工各自肩負著不同的責任和使命:即老員工應該及時地總結和歸納自己的工作經驗;與公司其他同事及領導充分溝通;完善和框架化自身的知識與技術能力以期能整理出一套行之有效的、可復制的和規范化的工作方法作為公司銷售團隊成長和發展的基礎。而新員工則應該端正心態、虛心學習、以與公司共同成長為目標、恪守職業操守、踏實工作,以期快速進入工作狀態,逐步成為公司銷售的中堅力量。
本計劃將完整地闡述本人對于我司新員工培訓的思路與實施辦法,未盡之處,望各位同仁不吝賜教。
二、新員工培訓計劃的目的
1、使新員工了解公司的企業文化及業務內容
2、使新員工明確我司銷售崗位的職責及職業操守
3、培養新員工正確的工作態度及方法
4、幫助新員工快速投入工作
5、貫徹公司的銷售政策及團隊建設方針
三、新員工培訓計劃的宗旨
本計劃的宗旨是以軟硬兼施,恩威并重:所謂軟,即用公司文化和培訓帶教者的個人魅力感染新員工;
所謂硬,即把科學的方法、實際的經驗完整而徹底傳授給新員工;
所謂恩,即采用適當的激勵措施激發新員工的工作熱情;
所謂威,即以嚴格的管理手段幫助新員工養成規范而良好的工作習慣。
四、新員工培訓計劃的內容
1、行業概況、企業文化、公司概況及業務范圍培訓
為新員工介紹我司所處之數據庫營銷行業的發展及現狀;
我司目前的市場地位及發展歷程;
我司的企業文化及組織結構;
我司主營業務介紹;
我司未來的發展戰略和展望。
2、我司銷售人員的工作職責及工作方法培訓
我司銷售團隊目前的結構、人數、各職位的職能與職責;
公司其他相關部門簡介;
業務流程培訓;
日常工作內容介紹;
公司相關規章制度培訓;
工作方法培訓。
3、經驗傳授與案例分析
資深銷售傳授各方面工作技巧及心態把控;
方案制作技巧培訓;
我司經典案例解析;
電話邀約話術演練;
面談演練
4、實際操作培訓
由資深銷售(幫帶老師)帶新員工進行電話邀約、客戶面談、方案制作、合同撰寫等實際操作練習,由資深銷售記錄過程及進行評估,反饋給公司管理層并留檔。
5、幫帶制度
每位新員工必須被制定一位資深銷售作為其幫帶老師,幫帶老師負責監督和管理新員工的培訓、工作情況,定期生成報告,反饋給公司管理層并留檔。幫帶老師的績效將與新員工的培訓評估結果掛鉤。
6、新員工績效考核
制定專門針對新員工的績效考核標準以達激勵之目的。制定專門針對新員工的工作制度以幫助新員工規范而快速地進入狀態。
五、新員工培訓計劃的執行方案
1、第一天上午進行內容(1)的培訓,時間約為10:00至11:00。并于上午盡量完成新員
工的入職手續、資料領。ㄤN售必要資料如各類ppt、word文檔及其他公司資料等)和位置、電腦安裝的工作。
2、第一天下午進行內容(2)的培訓,時間約為13:00至14:30。要求新員工作必要的記錄,
講師負責檢查并提改進意見。
3、第一天下午進行內容(3)第一部分(除各種演練外)的培訓,時間約為15:00至17:00。
該培訓應以實用性、互動性為主,氣氛務求輕松熱烈,充分展現講師的'銷售能力及個人魅力,這一點至關重要,藉此可大大提升新員工對我司及其工作的認同度與熱情。
4、第二天上午進行內容(3)第二部分(演練)培訓,時間約為9:30至10:30。此次培訓的主要內容是復習之前的知識并借由演練檢驗新員工的掌握程度,講師在演練過程中必須給與正確的意見和建議,糾正新員工的種種誤解與錯誤。此次培訓的互動比例應占到70%以上,是以新員工表達為主,講師糾正鼓勵為輔。
5、第二天上午最后由公司領導結訓。時間約為11:00至12:00。內容主要是總結此次培訓的成果、指出新員工的長處及不足、對新員工未來的工作作出展望與要求。是為誓師之舉。
6、由第二天下午開始新員工必須跟隨幫帶老師一同工作,要做到老師在哪里,新員工也在哪里。為期一周至兩周(時間長度還需經過討論方可確定)。期間幫帶老師必須帶新員工完成以下工作內容:
a、電話邀約示范不得少于50通(暫定);
b、客戶拜訪不得少于5次(暫定)
c、合同撰寫每類產品不得少于一份;
d、方案撰寫不得少于3份(暫定);
e、項目執行觀摩一次;
f、新員工工作小結一份并附幫帶老師評語;
g、其他(待定)。
7、幫帶期滿之后進行新員工培訓成果考核。該考核由銷售部門主管與幫帶老師共同進行,
具體內容將在下一章詳細闡述。
六、新員工培訓效果的評估辦法
1、評估人員:銷售部門主管及幫帶老師
2、評估內容:
A、工作態度:出勤、培訓時表現是否積極、日常工作完成度、與幫帶老師相處是否融洽
B、培訓成果:相關知識掌握程度、演練效果評估、方案撰寫能力評估、合同撰寫能力評估、電話邀約效果評估、客戶面談效果評估
C、工作成果:出單數、出單總金額、出單率(成交數/意向數)評估
D、培訓記錄總結:相關培訓記錄匯總及總結
3、評估方法:
A、幫帶老師須就所有上述培訓內容分別給予新員工一定的評價并整理成一份評估報告送交部門主管參考
B、參考公司的考勤及日常考核記錄
C、部門主管分別與幫帶老師及新員工就此次培訓作一次單獨面談作為考核參考
D、由一位非部門主管及幫帶老師的資深銷售與新員工做一次客戶面談情景演練,部門主管與幫帶老師旁觀,并根據過程及結果做出評價。
E、綜合上述情況出具新員工培訓效果評估結果,并以此為標準制定新員工的底薪、績效工資、其他福利或獎勵等標準,并以此為標準給予幫帶老師一定的獎勵或懲罰。
銷售新員工培訓計劃 8
xx作為一家處于快速發展期的企業,公司迫不及待地有人才的缺口和儲備人才的儲備。我公司目前的銷售部門正處于新老交替、逐漸成熟、完善的階段,因此作為新老員工承擔不同的責任和使命:即老員工應及時總結和總結工作經驗;與公司其他同事和領導充分溝通;提高和框架自己的知識和技術能力,整理一套有效、可復制、標準化的工作方法作為銷售團隊成長和發展的基礎。新員工要端正心態,虛心學習,以與公司共同成長為目標,恪守職業道德,腳踏實地工作,快速進入工作狀態,逐步成為公司銷售的骨干。
一、新員工培訓計劃的目的
1.讓新員工了解公司的企業文化和業務內容。
2.讓新員工明確我們銷售崗位的職責和職業道德。
3.培養新員工正確的工作態度和方法。
4.幫助新員工快速投入工作。
5.貫徹公司的銷售政策和團隊建設政策。
二是新員工培訓計劃的宗旨
本計劃的目的是將軟硬兼施,并重恩威:所謂軟,就是用公司文化和培訓教師的個人魅力感染新員工;所謂硬,就是把科學的方法和實踐經驗傳授給新員工;所謂恩,就是用適當的激勵措施激發新員工的工作熱情;所謂威,就是用嚴格的管理手段幫助新員工養成規范良好的工作習慣。
三、新員工培訓計劃的內容
1.行業概況、企業文化、公司概況及業務范圍培訓
介紹新員工數據庫營銷行業的發展和現狀;我們目前的市場地位和發展過程;我們的企業文化和組織結構;我們的主要業務介紹;我們未來的發展戰略和前景。
2.我公司銷售人員的工作職責和工作方法培訓
我們的銷售團隊目前的結構、數量、職能和職責、其他相關部門、業務流程培訓、日常工作內容介紹、相關規章制度培訓、工作方法培訓。
3.經驗傳授和案例分析
高級銷售教授各方面的工作技能和心態控制;方案制作技能培訓;我公司經典案例分析;電話邀請演練;面試演練。
4.實際操作培訓
高級銷售(幫助教師)將帶新員工進行電話邀請、客戶面試、計劃制作、合同撰寫等實際操作實踐,并將高級銷售記錄流程和評估反饋給公司管理層并備案。
5.幫帶制度
每個新員工都必須被制定為高級銷售人員作為教師,負責監督和管理新員工的培訓和工作,定期生成報告,反饋給公司管理層并備案。教師的績效將與新員工的培訓和評價結果有關。
6.新員工績效考核
制定專門針對新員工的績效考核標準,以達到激勵的目的'。制定專門針對新員工的工作制度,幫助新員工規范快速進入狀態。
4.新員工培訓計劃的實施計劃
1.第一天上午進行內容(1)的培訓,時間約為10:00至11:00。并于上午盡量完成新員工的入職手續、資料領。ㄤN售必要資料如各類ppt、word文件等公司信息等。)以及位置、計算機安裝工作。
2.內容(2)培訓在第一天下午13:00至14:30左右進行。講師負責檢查和改進新員工的必要記錄。
3.第一天下午(3)第一部分(各種演練除外)的培訓時間約為15:00至17:00。培訓要實用互動,氛圍要輕松溫馨,充分展示講師的銷售能力和個人魅力,這一點非常重要,可以大大提高新員工對我公司及其工作的認可度和熱情。
4.第二天3)第二部分(演練)第二天上午進行培訓,時間約為9:30至10:30。本次培訓的主要內容是復習以前的知識,通過演練測試新員工的掌握程度。講師在演練過程中必須給出正確的意見和建議,糾正新員工的誤解和錯誤。本次培訓的互動比例應占70%以上,以新員工的表達為主,輔以講師的糾正和鼓勵。
5.第二天早上,公司領導最后結束了培訓。時間約為11:00至12:00。內容主要是總結培訓成果,指出新員工的優缺點,對新員工未來的工作有前景和要求。這是誓言。
6.從第二天下午開始,新員工必須和老師一起工作,讓老師在哪里,新員工在哪里。為期一到兩周(時間長度需要討論才能確定)。在此期間,教師必須帶新員工完成以下工作:
(1)電話邀請示范不少于50通(暫定)。
(2)客戶訪問不少于5次(暫定)。
(3)每種產品的合同寫作不得少于一份。
(4)方案寫作不少于3份(暫定)。
。5)項目執行觀摩一次。
(6)新員工工作總結一份,并附老師評論。
(7)其他(待定)。
7.新員工培訓成果將在幫助期滿后進行評估。評估由銷售部主管和幫助教師共同進行,具體內容將在下一章中詳細說明。
五、新員工培訓效果的評價方法
1.評估人員:銷售部門負責人和教師。
2.評估內容
(1)工作態度:出勤、培訓是否積極、日常工作完成、與教師相處融洽。
(2)培訓結果:相關知識掌握程度、演練效果評價、方案寫作能力評價、合同寫作能力評價、電話邀請效果評價、客戶面試效果評價。
(3)工作成果:評估單數、單總金額、單率(交易數/意向數)。
(4)培訓記錄總結:相關培訓記錄總結總結。
3.評估方法
。1)幫助教師應對上述培訓內容給予新員工一定的評價,并整理成評價報告,提交部門主管參考。
(2)參考公司的考勤和日常考核記錄。
(3)部門主管和幫助教師和新員工單獨面談培訓作為考核參考。
。4)一名非部門主管和幫助教師的高級銷售人員與新員工進行客戶面試演練。部門主管和幫助教師觀看,并根據過程和結果進行評估。
。5)根據上述情況,發布新員工培訓效果評價結果,制定基本工資、績效工資、其他福利或獎勵標準,并給予一定的獎勵或懲罰。
銷售新員工培訓計劃 9
一、培訓目的
本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫助新入職員工快速融入公司企業文化,樹立統一的企業價值觀念,行為模式,了解公司相關規章制度,培養良好的工作心態,職業素質,為勝任崗位工作打下堅實的基礎。
1、為新員工提供正確相關的公司及工作崗位信息,增強新員工走入市場信心。
2、讓新員工了解公司產品知識,更快進入工作狀態。
3、讓新員工了解公司歷史、政策、企業文化、樹立對公司信心和期望。
4、讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感。
5、使新員工明白自己的'工作職責,加強同事之間的關系。
6、提升新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。
二、培訓人員職責
1、對新人須全心全意的進行崗位專業知識傳授和指導。
2、根據培訓時間對新人在過程中,予以成績考核及技能評估。
3、培訓人員應及時將新人工作中表現及時反饋人事部。
三、新員工
1、嚴格遵守公司各項規章制度。
2、虛心、認真的接受培訓師人員的教導和安排。
3、嚴格執行崗位操作標準和制度。
4、每周、月對本崗位工作內容、工作成績、建議及個人心得以書面的形式交予人事部。
銷售新員工培訓計劃 10
一、培訓目的
1.讓新員工更快地了解公司的概況、規章制度和組織結構,以適應工作環境。
2.讓新員工熟悉服務業的崗位職責、工作流程、業務知識和基本素質。
二、培訓對象
公司所有新員工。
三、培訓時間
新員工入職培訓期為1個月,包括2-3天的集中脫崗培訓和后期在職培訓。
四、培訓方法
1.脫崗培訓:集中教學。
2.在職培訓:采用日常工作指導和一對一輔導的形式。
五、培訓教師
行政人事部負責人、店經理、助理店經理、具有特殊技能的老員工。
六、培訓教材
公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例。
七、培訓內容
1.公司概況。
2.組織結構圖。
3.公司福利待遇。(保險、休假、請假等。
4.薪酬制度。(發薪日,發薪方式)
5.績效管理體系。
6.工作說明書、具體工作規范和工作技能。
7.熟悉內部員工。(上級、下級、同事、合作部門同事等。
8.儀表服務要求。
八、培訓考核
1.書面評估?荚囀苡柸藛T由行政人事部統一印制。用于脫崗培訓。
2.應用評估。通過觀察和測試,檢查學員在實際工作中培訓知識或技能的`應用。由部門直接上級、同事、行政人事部門共同鑒定。
九、培訓效果評價
行政人事部與新員工部門直接與受訓人員、教師、助理經理溝通。跟蹤了解培訓后受訓人員的工作情況,逐步減少培訓內容的偏差,改進培訓方法,使培訓更有效,達到預期的培訓目標。
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