述職報告

時間：2024-10-14 17:25:37 述職報告我要投稿

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實用的述職報告集合9篇

　　在生活中，越來越多的事務都會使用到報告，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？以下是小編整理的述職報告9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

實用的述職報告集合9篇

述職報告篇1

尊敬的各位領導：

　　我從**學校光纖專業畢業后，于**年**月開始在**縣通信分公司工作。我從事的是交換維護工作。于**年**月**日，經上級考核，我被聘任為交換維護專業的技術員。到現在，我被授予技術員職務已有四年，且其他條件也已符合評審助理工程師的資格。現將近幾年的工作總結如下，請市公司領導審核評定。

　　一、認真學習技術業務，掌握設備維護技能

　　我于**年**月份至**年**月份在**擔任程控交換機維護工作。這也是參加工作以來走上的第一個工作崗位。其實，**的設備維護工作是以交換設備為主的，還包括市話測量、電源、傳輸、油機等設備的綜合維護工作。在綜合維護工作中，始終堅持“理論聯系實際”的原則，邊學邊用，不斷提升了專業維護技能。

　　俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學習專業技術理論上，采取內外結合的原則，以自學為主，以公司培訓為輔，畢竟外出培訓的時間是極為有限的。幾年來，我一直保持了不間斷的'學習，并在實際工作中發揮了有效的指導作用。

　　孔子曰：“三人行，必有我師焉”。因此，在實際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風，遇到不能處理的障礙，及時請教有豐富經驗的老師傅，既及時恢復了正常通信，又學到了技術本領。在幾年的時間中，我先后掌握了交換機的局數據及用戶數據的操作;對SDH設備的性能有了進一步的了解;對電源設備的工作原理有了更加深入的認識;對于ISDN、寬帶設備及終端維護積累了一定的經驗，總計為ISDN及寬帶用戶排除終端障礙200余次。此外，在多次大型割接中，圓滿完成了上級布置的工作任務。

　　二、奮力進取，努力向技術管理復合型方向發展

　　**年10月，因工作需要，被調入縣公司負責機房環境整治、交換設備維護等工作。由技術崗位轉變到技術管理崗位對我提出了新的更高標準的要求，也為綜合素質的提升創造了一個良好的機會。

　　對于綜合工作，我合理規劃時間，統籌安排工作，確保了各項工作不掉隊。特別在機房環境整治上，我以市公司的相關要求為標準，從細節上下功夫，與建設維護部門相互協作，取得了良好效果。在歷次安全檢查中，市公司都給予了認可，同時也指出了不足。對此，我認真總結并及時完成了整改。

　　我的述職到此結束，謝謝大家!

述職報告篇2

各位領導、同事們：

　　大家好，很榮幸能站在這里做這份述職報告。

　　到金山峰工作有一年多了，我的感受很深，見到的人，遇到的事，對我都有很大的影響和幫助。在這一年過程中，我珍惜每一次工作的機會，從導購員成長到如今的店長，這段路程讓我更加成熟、自信，也學到了很多關于服裝銷售的經驗及對服裝店的管理，這一切離不開大家對我的信任，也離不開家人的支持。或許我不是最優秀的.，但我肯定是最用心最努力的。

　　總結過去，我對以后的工作有以下三點認識：

　　1、加強日常管理，特別是店內環境及貨物的陳列及店面形象等基礎工作的管理；以審美的角度在視覺方面來吸引顧客。

　　2、加強對新形象顧問的基礎及個人素質的培訓。包括客戶接待﹑擺設陳列﹑導引技巧，話語交流、推薦搭配以及個人形象等，引領新手員工從基本功開始練起，并結合我的實際經驗，教他們如何與客戶交流。

　　3、帶領團隊完成公司下達的銷售目標，維持品牌形象、收集銷售情報、改進工作中發現的問題，制定銷售策略。

　　總結過去是為了更好地面向未來。而對于未來，我充滿希望，對于當前，我會努力工作，在今后，我會繼續克服困難，用心服務每一位顧客，在工作中有什么不足的地方，請大家多指正。

　　xxx

　　二○xx年十一月十八日

述職報告篇3

　　個人工作總結：一、崗位工作職責與年度計劃實施情況，全年工作業績：作為一名剛入蘇寧一個半月的新員工，目前我主要是在解放碑步行街旗艦店協助店長做內勤方面的工作：對重要文件進行上傳下達；對店面物資的管理；協助處理促銷員的進場、退場相關手續的辦理；每日連管工作提醒相關作業的.完成；店長交辦的工作的跟進；其他日常工作。目前來說還在摸索學習階段，工作具體實施也在學習和摸索過程當中，相比較其他老員工而言，這段時間感受最多的就是店面的工作氛圍以及零售行業的全面了解，由于是在店面終端，這段時間感受最多的就是：作為零售服務行業的蘇寧，顧客的滿意就是我們的最終目的。

述職報告篇4

　　一、努力學習，不斷提高自身業務水平。

　　為了不斷適應新的工作環境、新的工作內容、新的工作對象和崗位要求，我認真學習科學發展觀的重要理論、相關的政策法規和制度，虛心向老教師學習請教，學習他們好的工作經驗和工作方法，深入一線了解教育教學情況。工作態度謙虛謹慎，在督導工作的實踐中，我深刻認識到：教學督導是一門科學，必須認真學習，才能更好發揮教學督導的作用。把強化自身素質作為做好督導工作的基礎。工作中不斷地思考和總結經驗，增強運用科學發展觀的觀點和方法推動督導工作的意識和能力。在實踐中邊學邊干，用理論來指導實踐，踏踏實實做人，兢兢業業做事。目前，我校的督導工作得到了縣督導行家的好評，為下一步工作的開展奠定了較為扎實的基礎。

　　二、以人為本，創新督導工作，促進督導工作和諧開展。

　　（一）強化教學督導，促進新課程改革。

　　一年來，我經常深入課堂，主要面向一線教師學習，聽課過程中，兼顧教風、學風狀況調查。對課堂教學中存在的問題，及時與任課教師交換意見和看法，提出有益的建議。同時，對教導處在新課程改革方面實施督查，總結新課程改革的經驗。

　　教學督導在工作過程中，我堅持原則，注意方法，取得了良好的工作效果。對青年教師的點滴進步，給予充分的肯定，實事求是地對教學質量和教學效果作客觀分析評價，幫助、關心教師尤其是青年教師不斷提高素質和教學水平，工作中倡導“以人為本，和諧督導”的

　　理念，強化為教學服務的意識。許多教師在與教學督導反饋交流后，都希望在以后的教學中得到進一步的指導，廣大教師和相關部門對教學督導工作也給予了積極的支持和配合。在促進教學改革、加強教學管理、提高教學質量方面發揮作用。

　　（二）加強常規督查，促進常規工作規范化。

　　1、加強教學常規的過程監控檢查。學校根據教育局的`文件精神，對教學常規工作實行“周查、月查、期末查”制度，加強常規工作的過程管理。一年來，學校校長、副校長、教導主任等行政領導下到年級組，對教師的常規工作實行全程引導，重點督導教師執行教學計劃、備課、教學進度、作業批改、后進生的輔導情況及實踐性教學活動的開展情況等。通過檢查認為：教學運行良好，絕大多數老師執行教學規范較好，能按“學期授課計劃”授課，集體備課能按要求實施。但在督查的過程，我也發現了存在的問題：如排課，低年級的作業不夠整潔，老師的批改，激勵性語言過少，個別教師甚至沒有等，。

　　2、對開展陽光體育活動認真督查：為了學生健康成長，根據教育局文件精神，我認真督導體育組積極開展陽光體育活動，各班體育活動有計劃、有安排表。同時，為豐富學生的校園生活，我們積極組織學生開展大課間活動，大課間活動有老師組織，活動內容豐富多彩，如跳繩、踢鍵子、打乒乓球、打籃球、打羽毛球及各種游戲等。活動有記錄、有圖片資料。

　　（三）積極開展跟蹤調查，廣泛聽取群眾建議。

　　督導員是校長與老師溝通的橋梁。我既是督導員，又是一名普通

　　教師，工作在一線，既要貫徹執行學校的決定，又要虛心傾聽老師的建議。我認真收集、整理、反饋教學動態信息，廣泛了解教育教學情況，對突出的問題進行跟蹤調查，廣泛聽取師生對教學工作的意見，聽取教師在實踐教學、開展教改活動情況的意見和建議。

　　同時，我也認真聽取老師對督導工作的意見及建議，開展專題督導，與校長當面交流，談督導工作思路和工作重點，不斷改進工作。如落實新老教師幫帶工作，及時反饋教學條件、教材建設、師資隊伍建設、教學質量管理等方面好的做法及不足等。

　　三、存在的問題

　　一年來，我努力克服各種困難，較好地完成了工作任務，收到了較好的成效。所有這些成績的取得，都是校領導支持和我積極參與的結果。在肯定成績的同時，也清醒地認識到工作中存(請收藏好范文，請便下次訪問：WWw.hAOWorD.COM)在的差距和不足，更要著眼于今后工作的開拓和創新

　　1．要加強學習，緊跟教育教學發展的新形勢，不斷轉變教育思想，更新教育觀念。

　　因督導工作會得罪人，工作中有畏難情緒，要加強自身的學習，樹立新的教育思想觀念，加大工作力度，把教學督導工作做得更好。

　　2．進一步處理好督與導的關系。堅持督與導相合，以導為主，以督為輔，強化服務職能。

　　3．進一步加強與校領導的溝通，取得理解和支持。

　　相信在校領導的有力支持和相關處室的大力配合下，我校的教學督導工作在提高教學質量方面發揮出更大的作用。

述職報告篇5

　　1、標題有四種寫法：一是只寫“述職報告”四個字；二是“ＸＸ年任ＸＸ職務期間的工作匯報”的公文寫法；三是“ＸＸＸ（姓名）ＸＸＸ（職務）ＸＸ會議上的匯報（或報告）”的寫法；四是新聞標題式的寫法。

　　2、署名及日期可以寫在題下，也可以寫在正文后。

　　3、正文述職報告的正文包括三部分內容。第一部分是任職概況和述職評估，包括何時任職、工作變動情況、背景情況、崗位職責、目標及對個人盡職的'總體估價、確定述職范圍和基調。第二部分是盡職情況，這是述職報告的主體，主要寫工作實績、經驗和問題。對于核心內容的寫作，多數是按性質不同分成幾個方面（可列小標題）來寫，每個方面可先寫實績，后寫認識和做法；也可先寫認識和做法，后寫實績。但不管怎么寫，都要實現個人的工作能力和管理水平，尤其是在處理敏感、棘手問題方面，以及突發事件或重大事件方面，更能表現出個人的素質、才能和領導水平。在具體業務工作中，黨的方針、政策和上級的批示、部署的任務，是如何在自己分管的部門或單位得以貫徹實施的……等等。第三部分是今后的設想和決心，要從實際出發，對今后工作在科學分析的基礎上作出戰略性規劃，表明盡職的態度。

述職報告篇6

　　各位領導、各位戰友：

　　我是三連政治指導員燕玉林。半年來，在支隊黨委和中隊黨支部的正確領導下，在同志們廣大戰友的支持和通力協助下，我立足本職崗位，認真履行自己的職責，勤勤懇懇做事，充分發揮主觀能動性。在三連的工作當中，協助連長，時刻以同志們的成長進步為己任，不辱使命，講究科學，合理管理，與時俱進，開拓創新，為全連戰友的成長進步創造良好的環境。現將半年來的具體工作向各位領導和同志們做如下匯報，不足之處請各位領導和同志們批評指正：

　　一、總結一年來的工作總結

　　（一）積極學習政治理論，努力提高決策水平

　　今年來，我積極參加政治理論學習，清醒了頭腦，明確了工作目標。“十八大”的勝利召開更加增強了我的事業心和責任感。圍繞學院的轉型建設，我努力做好自己的`本職工作，增強了帶一流隊伍，創一流業績的信心。作為模擬連指導員，我正確理順上下關系，充分發揮排骨干的作用，把各股力量集結在一起，形成良好的工作局面，進一步統一了同志們的思想，營造了良好和諧的氛圍。針對我連作風紀律不夠緊張的現象，黨支部成員進行深刻的剖析，對照我隊的發展目標，認真查找目前存在的薄弱環節，進一步統一思想，明確認識，促進了工作。

　　（二）認真履行職責，扎實開展思想工作

　　作為一名模擬連指導員，我深知團結同志重要性。所以，在與同志們的交往中，我始終堅持工作中我是連隊領導，生活中我是大家的一員，以平等的身份與同志們交朋友。在評功評獎、入黨等熱點敏感問題上，始終堅持公平、公正、公開的原則，不搞“暗箱操作”、不拉老鄉關系，嚴格按標準和要求辦事，深得同志們的信賴和擁護。同時，我還堅持“以德服人”，關心同志們的困難，積極為他們排憂解難，深入細致做思想工作，注重在心理上對大家進行疏導，在生活上予以關心照顧，并通過組織，力所能及地大家解決個人的實際困難，及時消除了同志們的思想壓力和心理疑慮。

　　（三）嚴格管理，真抓實干

　　在日常生活中抓好經常性管理工作，嚴格管理。按計劃開展落實條令學習和政治教育，使同志們的條令意識和紀律意識得以增強。值班時，我會嚴格查鋪查寢，及時檢查請銷假登記本，發現問題及時向個人指出，提醒其注意。對下安排工作是也會做到詳細細致，提好標準和要求，并且及時檢查。及時表揚日常工作中的先進個人，提高大家的工作積極性，并且發動同志們的主觀能動性，支持鼓勵同志們參與到學員隊的日常工作中，而不是僅僅作為一名被管理者來單調的執行命令。經過半年的時間，我連同志們表現出了較高的工作熱情，營造出了和諧向上的生活氛圍。

　　二、存在的不足

　　半年來，在隊黨委的正確領導下，我認真履行自己的職責，圓滿完成了各項任務。但由于自己的理論水平和業務水平有限，一年來還是有許多不盡人意的地方，工作中還存在有漏洞，有待與在今后工作中不斷改進。主要表現在：

　　1.對同志們的思想問題上認識的不夠充分，對個別同志的教育還不夠細致。

　　2.在訓練方法上不夠科學靈活，仍然存在使老一套方法，訓練效果不明顯。

　　3.有時遇事不冷靜，工作中有急躁情緒，對及個別同學存在的思想問題，表現得耐性不夠。

　　4.大局意識不強，正確領會上級意圖還有待于加強。

　　5.學習不夠認真，專業知識掌握不夠牢固

　　6.個人綜合素質與一名合格的中模擬連指導員之間還有一定差距。

　　三、今后的努力方向

　　今后，我將繼續緊緊圍繞全隊建設，根據我連實際情況，在隊黨委的領導下認真細致的開展工作。加強自身的素質培養，全面提高政治理論水平和寫作水平。盡快克服工作中的不足之處，立足崗位干好自己本質工作，總結工作中的經驗教訓。作為一名模擬連指導員，職務不高但責任重大，上要對隊黨委負責，下要對同志們。我時刻有一種如履薄冰的感覺。我經常告誡自己，做任何事情都不可疏忽大意，要慎之又慎。在這樣的思想知道之下，我會戒驕戒躁，一如既往的干好以后的工作。有不妥的地方，請領導和同志們批評指正。

述職報告篇7

　　各位領導：

　　大家好!

　　首先我代表xx鎮衛生院全體醫護人員熱烈歡迎各位領導來我院考核指導工作，希望各位領導提出寶貴意見和建議，下面我就公共衛生均等化服務工作做以匯報，不妥之處請批評指正。

　　(一)基本情況：

　　xx鎮位于xx省xx縣南部,東連xx,南頻xx,西接xx,北鄰xx，離縣城南白鎮26公里,距歷史文化名城遵義50公里,總面積106.9平方公里，共轄8村1社區，192個村民組，全鎮居民(含城鎮居民，流動人口)共有49466人。全鎮衛生資源主要以xx鎮中心衛生院為主，衛生院現有職工70余人，開放床位100張，門診設有內兒科、外科及婦產科、中醫科和預防保健科，病房設有內兒科、外科及婦產科。轄區內設置村衛生室24個，村醫37名。衛生院全院職工和名村衛生室人員共同開展公共衛生工作。

　　(二)公共衛生均等化服務各項工作開展及完成情況：

　　1、居民健康檔案的建立工作：20xx年建檔的總體要求是求質量，求效果，高質量完成每一份居民健康檔案。對今年達到65歲的老年人和新出生的兒童，繼續進行了體檢建檔，對已經建立的居民健康進行一次認真細致的回頭看，查漏補缺，正確規范填寫健康評價和中醫治未病干預措施，特別要求一定做到三個相符，即體格檢查與實驗室檢查結果要相符;婦幼報表和公共衛生報表相符;計劃免疫疫苗接種報表和公共衛生報表相符。現已建立檔案46157人，建檔率93%。

　　2、健康教育宣傳工作:村村設置了健康教育宣傳欄，定期更新了宣傳內容，利用全民體檢入戶的機會戶戶發放了健康教育資料;開展了新型農村合作醫療與疾病預防、衛生保健知識的宣傳活動;指導學校開設健康教育課，尤其是傳染病防治相關知識;通過集市等人群集聚的地方發放了健康教育宣教資料;醫院在內兒科、婦產科設立了高血壓、糖尿病、孕產婦健康咨詢臺，患者隨時可以享受免費咨詢服務;每村刷寫了2-3條宣傳標語，重點宣傳了公共衛生、醫改、中醫等重點工作。

　　3、65歲以上老年人、孕產婦、0-6歲兒童的隨訪：按每季度一次隨訪的要求，完成了第一季度的免費隨訪和體檢，將死亡的老年人及時進行了刪除，對新增的及時更新了信息。加強了對婦幼保健和兒童保健工作的督導，確保了孕產婦和兒童系統管理率保持在95%以上。向孕產婦提供5次產前檢查、3次產后上門訪視和1次產后常規檢查;向已婚育齡婦女每年提供1次常見婦女病檢查等。繼續推進新生兒“兩病”篩查工作，降低殘疾發生率。現系統管理0-6歲兒童38485人，孕產婦199人，65歲以上老年人3578人。

　　4、高血壓、糖尿病、重癥精神病的隨訪：加強對慢性病的隨訪，及時指導治療，降低致死致殘率，已經完成了第一季度的隨訪工作，免費進行了一次心電圖、血糖、體格檢查。對新發現的高血壓和糖尿病患者及時的更新了20xx年的紙質和電子檔案，納入重點管理目標，按季度進行隨訪。重癥精神病及時與當地政府和派出所進行了對接，提高防范意識，減少對社會安全的危害。系統管理高血壓1385人，糖尿病102人，重癥精神病41人。

　　5、疾病預防控制和傳染病報告工作：

　　(1)對傳染病的報告更加及時正確規范，門診醫師在接診傳染病患者的時候，要求如實填寫門診日志、傳染病登記冊和傳染病報告卡，及時報防保科，組織醫護人員認真學習和掌握了傳染病報告流程，傳染病的分類，嚴格實行首診負責制，制定漏報處罰辦法，凡發現門診及住院醫師漏報1例罰50元。

　　(2)重視突發公共衛生事件，所有醫務工作者，必須熟練掌握應對對方公共衛生事件的措施，處理和報送流程。做好院前急救和院內急診搶救;進行突發公共衛生事件應急處置技術培訓;承擔或協助做好傳染病病人的消毒隔離、治療和其它防控工作;協助開展疾病監測和突發公共衛生事件應急處置工作等。

　　(3)繼續做好兒童計劃免疫接種工作，卡、冊、證與網絡兒童信息必須一致。

　　6、配合上級相關部門做好重大公共衛生服務，全面完成各項任務。

　　(三)主要做法：

　　一是成立公共衛生服務領導小組，由院長任組長負總責，副院長任副組長分管具體工作，公衛科主任負責業務工作，防疫、婦幼專干為技術指導，抽調7人實行包保責任制，負責所包村的各項工作。

　　二是認真學習公共衛生服務規范和實施細則，積極參加業務培訓，提高公共衛生服務能力。利用周會組織全院醫護人員學習公共衛生均等化服務相關業務知識，提高知曉率，讓人人參與到這項工作中來，更好地服務人民、奉獻社會。

　　三是強化技術指導，確保按質按量地完成各項目標任務。

　　四是組建了公共衛生服務小分隊，按照整村推進的要求對全鄉居民進行一次地毯式的免費體檢。

　　五是分工明確，分類服務。由村保健員和衛生院包村醫生完成對重點人員的隨訪，開具免費體檢單，動員來醫院集中免費進行檢驗、影像檢查，對確實不能來醫院檢查的動員到村衛生室集中檢查和醫院醫療小分隊直接上門檢查，真正做到村不漏戶，戶不漏人。

　　六是對村醫實行績效考核和聘用制：對村衛生室的工作進行半年一次的'績效考核，根據考核的結果發放工資。

　　( 四)存在問題

　　一是村醫工作水平參差不齊，40%的不會用電腦，居民休息完全由衛生院醫務人員錄入;

　　二是群眾對公共衛生服務工作知曉率不高，部分群眾有抵觸情緒，不能很好的配合;

　　三是群眾對免費體檢的認識不夠;

　　(五)今后工作打算

　　一是根據基本公共衛生服務任務分解所承擔的具體任務，定期或不定期的對衛生院醫護人員和村醫進行相關業務培訓和技術指導，尤其要加強對居民健康檔案建立與管理方面的培訓和指導，強化日常督查，制定切實可行的考核方案。

　　二是加大對群眾的宣傳力度，讓全民參與，支持公共衛生均等化服務。

述職報告篇8

　尊敬的各位領導：

　　大家下午好！

　　前兩天接公司通知要我寫一下有關于商品的工作日常安排及事項。現回報如下：

　　每周一.統計匯總上一周的銷售狀況，其中包括（應季商品的售罄，折扣，庫存，以及單個SKU的銷售最差10款，和暢銷的10款，分析原因每周提交庫存報表、貨品銷售分析報告、統計貨品的進銷存數據。拿出解決措施并匯報給老板。）

　　每周二.準備當天下午的店長會議內容。下午三點開店長會。其內容（分析每一家店鋪的銷售狀況，列出暢銷滯銷款，商討解決方案）

　　每周三.看庫存，店鋪之間合并和歸并貨品。查看下一周的日歷，看看有沒有重要的節假日，結合本季貨品要不要舉辦活動。季末庫存是否要清貨。如果有回報老板。批準后，結合企劃陳列零售召開碰頭會拿出方案。

　　每周四.周五.尋店主要了解店面的'情況，人員的表現，促銷活動的執行，督促貨品歸并的進展。以及競品的商品的款式，主推的方向。本地流行的趨勢和競品的促銷活動內容。

　　在這期間如果是到了季末。分析總結本季貨品的銷售狀況，預計和制定未來下一個同季節的訂貨計劃，主要結合的是商品的售罄，折扣，庫存，的時間節點，和貨品的單店（籃球.跑步.綜訓.生活等）和老板零售陳列企劃一起商討訂貨事宜。就成功案例來說目前本人還沒有感覺到有可以拿的出手的成功案例來和大家分享。

　　就不足之處來說;本人的專業知識不夠，好多工作還停留在初級階段。一些想法僅停留設想，缺乏實干。還希望在公司的帶領和指引下。多參加公司舉辦的專業知識培訓，并結合實際運用到工作當中去。繼續學習，永不止步！

　　謝謝大家！

述職報告篇9

　　時間在不經意中從指間劃過，轉瞬間又是一年，回顧20xx年的工作，在公司領導的正確指導和同事的大力配合下，我的各項工作都能夠按部就班的正常開展，現就20xx年的工作狀況總結如下：

　　一、用心鍛煉自己的銷售基本功。

　　人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關，就連美國競選總統，總統們都要四處演講，銷售自己。優秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質，更是一位優秀的銷售心理學家，在日常工作中我學會了透過客戶每一個細小動作，每個細微的面部表情，分析出客戶的心理變化及需求。

　　二、在工作中培養自己的心理素質。

　　在工作中每一天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態，如果我們想把每一位客戶服務好，無論買不買東西，都能讓客戶滿意而歸，那就需要當我們應對失敗、應對別人說“NO”時表現一流的心理素質。所以我要感謝工作，讓我在工作中學會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領，讓我的心理素質在工作中得到了良好的鍛煉。

　　三、口才方面有了大幅提升。

　　要做一個優秀的導購就務必要要擁有一流的口才，透過語言才能表達出自己的思想，在日常的工作中，我每一天都要與不同的客戶溝通、交流、介紹產品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

　　四、在20xx年的'工作中努力拓展自己知識面。

　　我認為做導購就好象在讀免費的MBA課程，它讓我學到了許多無法在大學校園里學到的知識與技能。此刻的客戶越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產品，更好的說服客戶，務必學習更多，更專業的產品知識，所以久而久之，就成了某個領域的專家，之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來，更不要說成為什么專家了。

　　我認為問題出此刻兩個方面：一方面公司培訓不到位；另一方面自我學習成長的意識太差。我想如果這樣繼續干下去，十年以后我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠與我無緣。在XXXX年我參加了好幾次公司組織的專業培訓，在平時閑暇時也自己去網上查找各種化妝品及美容方面的知識來充實自己，此刻我已經能夠自信的說自己是美容保養、皮膚護理的專家了。

　　作為一名導購除了學習專業的商品知識外，還要學習一系列與商品相關的外圍知識，這樣才能讓我表現得更自信，更有專家水準，成交率更高。于是，我利用業余時間，超多參與公司其它部門的工作，向同事學習。就這樣一個不經意的行為讓我的業務越做越順，讓我成為公司銷售業績的導購之一。做得比別人多一點，學得比別人多一點，于是經驗就會比別人多一點，這樣我的成長速度也就會比別人快一點，收入就會比別人多一點。學習是為自己、為財富、為成功、為快樂、所以作為一名優秀的導購不但是某些產品的專家，他的知識也應是全方位的。

　　五、培養人脈，增加客戶回頭率。

　　在銷售過程中我們每一天都在與人打交道，所以是學習如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認同的機會。而我，充分把握住了這個機會，透過優質的服務把一個陌生的客戶變成一個知心的朋友，讓各種各樣的客戶都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準備。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什么準備。

　　當然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會驕傲，我將不斷提升業務素質，加強業務訓練和學習，不斷改善工作中的不足，以更加熱情，優質的工作服務于公司，服務好客戶。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作，我十分熱愛自己的工作。新的一年里，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中，為公司貢獻出我的光和熱！

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