【精華】工作實習報告集錦7篇
隨著個人的素質不斷提高,報告十分的重要,報告具有成文事后性的特點。那么報告應該怎么寫才合適呢?下面是小編精心整理的工作實習報告7篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
工作實習報告 篇1
時間如白駒過隙一般,轉瞬間我在淄博工務段的見習生活就要結束了。從20xx年8月19日到臨淄橋梁維修工區做見習生開始晃眼間已經過去近一年了,回首這一年來的見習期生活最大的感受就是:收獲+喜悅,收獲的是稛載而歸的業務知識,喜悅的是對鐵路貨運大改革的那份自豪。其實用“見習”二字倒不如用“學習”二字更加貼切,因為整個見習期下來我始終都是以一種學生的學習態度來對待工作中的每一件事情和周圍的每一位同事的。在見習期間我不僅加深了對原來學校中所學知識的了解,而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識也有了進一步的認識,開拓了視野、長了見識。工作以來在段機關和車間有關領導以及工區師傅們的精心培育和教導下,通過自身的不懈努力,無論是在業務知識上還是在思想認識上都取得了一定的進步和收獲,現將這近一年來的見習工作總結如下:
見習生活的第一站是淄博橋梁車間臨淄橋梁維修工區,這里是我工作的開始。因為鐵路上的工作大都來源于一線,所以說不懂一線工作今后終將無法勝任任何鐵路工作崗位。也就是在這里讓我第一次感受到理論與實踐的真實差距,就好比理論的世界一切是那樣的完美,而現實的世界終歸有太多的約束。
記得那是我剛到工區工作的第二天,我了解到我們工區下半年的主要工作是給源遷橋梁檢查工區轄內的辛泰線43+226、45+769橋制作并安裝新式的全鍍鋅托架和欄桿。當時托架的尺寸和構造比例還沒有確定下來,只有一份CAD圖紙大樣,工區的路工長安排我來按照圖紙大樣計算出施工中托架的實際尺寸和構造比例來。當我拿到圖紙后,心想比這難得多CAD圖我都設計過,何況是這種簡單的CAD圖紙了。可當我仔細翻閱圖紙后發現里面有許多以前從未接觸過的概念亦或名詞標注,例如預埋U型螺栓、既有線混凝土人行道板等等,當時自己臉上也顯露出幾分焦慮?赡苁锹饭らL看出了我的心思,他就用鼓勵的語氣告訴我只要靜下心來就會發現很多你不曾看到的東西,因為整個大學期間我所學知識幾乎全是偏重于工程理論設計的,與工務段偏重的橋涵保養與大修改造雖說處處相通卻也處處不同。在那個時候我就自己告誡自己如果自己想有所作為的話就必須真正的投入到一線的生產工作中去,須知紙上得來
終覺淺,絕知此事要躬行。后來在路工長的帶領下一起去現場兩座大橋做工作量調查,通過現場的工作量調查自己也弄明白了圖紙大樣中那些自己難以理解的名詞標注亦或概念等,回來后根據現場所測量出的計算數據并且參照施工圖紙在路工長的帶領下很輕松就解決了托架的實際尺寸和構造比例等問題,自己也第一次嘗到了理論與實踐相結合的甜頭。
在工區工作的這段時間里我著重掌握了一些橋隧維修單項作業項目的作業方法、要領和質量標準。在施工過程中對材料的性能、規格及消耗定額也做到了心中有數。在工區工作的六個月里我在師傅們的指導下也逐漸掌握了工區日常管理方面的工作,所謂工區日常管理工作就是掌握本工區的橋隧設備狀況以及能根據人員和設備狀況編制日、月、年作業計劃,并能根據日、月計劃和技術要求對作業情況進行檢查驗收。現簡要介紹一下工區月度工作計劃的編制方面我所學到的一些知識:工區月作業計劃包括三個部分:月計劃及完成表、工作量調查表、月度計劃匯總表,其中月計劃及完成表最為關鍵。月計劃及完成表主要內容包括工作項目及其相對應的單位、數量、工量定額(工分)、計劃工時(工分)以及實際完成情況。在工作項目一項中每個月除了主要工作項目外都必須有一定工時的學會差、工區管理和年休等項目。在實際完成情況一項中上格填寫實際用人工,而下格填寫完成數量,并且在月底根據工區實際作業情況補充和完善其它作業項目。在編制月計劃時并不是所有的作業項目工時定額都是480(工分),而是不同的作業項目在不同的作業地點有不同的工時定額。例如更換人行道板這一作業項目在膠濟線和辛泰線兩條線路上的工時定額分別是94工分/㎡和68工分/㎡。其實不同線路上同一作業項目工時定額的差異是由各條線路上在一定時間內列車的通過次數的差異造成的,而不同作業項目之間工時定額的差異是由完成一個標準單位的作業項目所需的時間的不同造成的。
20xx年2月我有幸被安排到橋梁技術科作見習生,橋梁技術科就成為了我見習生活的第二站。進入橋梁技術科見習后的我更像是一個無知的少年,科室與工區的側重點是完全不一樣的,在科室里面主要是事情安排的全面性,從問題的發現到設計,緊接著施工到最終的驗收都離不開科室。我在橋梁科的主要工作是在任雯同志的帶領下完成淄博工務段橋涵設備的固定資產調查和橋涵設備影像臺賬的建立。在調查固定
資產過程中我掌握了一些我段管轄橋涵設備的現狀和一些歷史病害等情況,尤其是粗略的掌握了一些膠濟線多次更換里程的時間、原因和地點,這對我今后近一步了解我段橋涵設備有著巨大的幫助。在建立橋涵設備影像臺賬的過程中我主要是根據我段20xx年秋季設備檢查時的照片來完成的,參照圖片我可以更加貼近現場的來了解我段整個橋涵設備的最新現狀,包括其孔跨樣式、橋涵積水、橋涵病害等情況。
在橋梁科工作的這段時間里我也自學一些《橋梁維修規則》和《橋梁維修規則說明》上面的一些簡要的知識點,之所以只是簡單的學習了一些簡要的知識,而不是全面的學習,是因為很多知識需要理論與實踐相結合起來才能起到融會貫通的作用,如果只是一味的看書死記硬背,恐怕只會起到事倍功半的作用。同時我也參閱了一份《膠濟客專24m通用梁圖》,因為我在大學期間主攻就是梁體的結構設計,所以圖紙看起來并不是十分的吃力,但是我從這份圖紙中仍然學到一些課本上無法學到東西,例如梁體擋砟板內的預埋T型鋼的構造和布置等。同時我也在孫豐同志的指導下學習了一些有關梁式橋橫隔板連接和橫向張拉以及大修方面的知識,在這里就不一一舉例了。
20xx年6月中旬我回到了淄博橋梁車間見習,在車間工作的這段時間里我主要是跟車間主任去施工現場(主要是張博線12+564、19+946大修施工現場)學習施工現場方面以及車間安全員學習一些車間安全管理方面的知識。
在整個車間見習的過程中印象最深刻的就是在張博線19+946連續三天的維修天窗作業過程中所學到有關橋梁大修改造方面的知識,F將有關大修方面所學到的知識粗略總結如下:(1)首先清理橋臺,根據便梁的尺寸和橋梁曲線半徑,搭設枕木垛,即然搭設枕木垛就要清理道床、清理石渣;(2)在鋼梁橋主梁的上翼緣處焊接幾處臨時的限距角鋼,以免在拆除枕木更換鋼枕時造成軌距跑偏,雖然架設完便梁后,臨時限距角鋼失去作用,但在便梁架設完前限距角鋼將起到重要的限距作用;(3)根據便梁上兩相鄰鋼枕之間的間距(多為460mm)篩選出需要提前移除的木枕,并標上記號,在這里需要說明的是并不是所有木枕一次性移除,而是只需將妨礙鋼枕和便梁連接的木枕移除,其余木枕仍起到連接鋼軌、保持軌距的作用;(4)根據標好鋼枕的位置,繼續清理橋臺兩側的石渣,使鋼枕有合適的空間與便梁相連接;(5)單根抽換木枕,即將先前標記好需要提前移除的木枕移出,換成能與便梁連接的標準型鋼枕,在
這里需要說明的是,對于鋼枕與鋼軌的連接扣件,最好是使用直板式連接扣件,而不是使用鍥型連接扣件,因為直板式連接扣件不僅能夠很好的保持軌距,還能很好的起到防聯電作用;(6)由于在抽換木枕的時候容易造成梁體處鋼軌絕對高程較梁體兩側的鋼軌的絕對高程大,所以需要擾動梁體兩側的道床,已到達順坡的作用,使梁體處的鋼軌和梁體梁體的鋼軌有一個很好的過度,擾動道床首先需要用千斤頂將梁體兩側的鋼軌頂起,頂起鋼軌的同時也將連接的軌枕頂起,這是只需用洋鎬將軌枕下面的石渣夯實即可,同時輔助于軌道尺檢查鋼軌是否超寬、超高;(7)拆除兩側人行道板,為安裝便梁提高合適的空間 ;(8)用吊車架設便梁,將便梁放置在先前放置好的枕木垛上,枕木垛可以根據實際情況放置一定厚度的竹膠板 ,同時用牛腿構件將便梁和鋼枕連接起來,多數情況下仍需調整鋼枕的位置,才能實現與便梁最合適的連接;
。9)由于架設便梁的時候同樣也會出現超高、超寬等影響線路幾何尺寸的現象,所以需要調整枕木垛的高度,來實現鋼軌不出現超高、超寬現象,對于超寬現象可以輔助于調整軌道卡尺來實現標準軌距,同時仍需夯實兩側軌枕下的石渣。由于機會有限我在車間所學到的有關大修改造方面的知識就是這些,希望以后有機會繼續學習這方面的知識。
車間安全管理方面的工作我可能只是學習到了一點點,對于車間的工作用一句話來概括:就是車間是一個承上啟下的部門,既要落實路局、段有關安全文件要求,又要保證工區安全生產工作的順利實施。 在車間見習的這段日子里我主要是匯報了各種安全報表和完成了防洪培訓教學日志以及勞動安全教學日志的制定工作。
保爾.柯察金曾經說過:“人的一生應該這樣度過,當他回首往事的時候,不因虛度年華而悔恨,也不因碌碌無為而羞愧。”這句話是很多人崇拜的至理名言,也是我追求的目標!扒Ю镏,始于足下”,這近一年來短暫而又充實的見習生活,是我人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對將來走向正式工作崗位也有著很大幫助。總之,這段見習生活自己確實學到了很多也成長了很多。在見習期間每日都是做著重復單調繁瑣的工作,時間久了難免容易厭倦。但是工作簡單也馬虎不得,自己本身的一個小小的錯誤就有可能給單位帶來不必要的麻煩和損失。這段時間我也看到了自己專業知識的不足,這說明自己學習的還不夠,需要進一步端正學習態度,不斷開拓視
野,增強自己的實踐操作技能,為以后的工作存儲更多的能力,使自己早日成為一名合格的鐵路工作者。
淄博工務段淄博橋梁車間趙戰培
20xx年8月1日
工作實習報告 篇2
轉眼之間,迎來了我大學生活中的第二個寒假,為了不虛度光陰,充實歷練自己,我決定這個寒假期間在我父親的單位——江西省鷹潭日報社新聞采訪部實習。采訪這個工作看起來簡單,似乎只要動動嘴就可以了,其實不然。要做好一個采訪,必須事先選好采訪對象,想好一個主題,還要列出具體的采訪問題。當然,這些僅僅只是采訪這一諾大工程的幾個主要部分,另外像準備好采訪的設備工具,例如錄音筆,攝像機,記錄本等等也是不可或缺的重要章節。然而,這些只是前奏而已,新聞采訪最關鍵的是把采訪的過程記錄下來,編纂成稿,經過反復推敲后,始成一篇暫新的新聞采訪報道。
在此期間,我跟著前輩們做了幾個專題采訪,例如:信訪局應如何做好數字化管理;提升龍虎山的旅游魅力;企業如何留住人才;農民工也要“理加薪”等等。其中,給我印象最深的,也是準備工作比較充足的專題是“企業如何留住人才”。
過年前幾天,我手持記錄本和錄音筆,跟隨“大部隊”來到名氣頗大,業績豐碩的“三川”水表有限公司所在地,就“企業如何應對頻繁跳槽,留住關鍵人才,壯大自身力量”對該公司的副經理進行了長達數小時的采訪。經理熱情的接待了我們,從他自信大氣的言談舉止中,我看到了一個成功人士的歷練和經驗。采訪結束后,我把采訪筆錄整理了一遍,初步完稿,內容主要為“三川”公司在人力資源管理尤其是預防跳槽風險方面的經驗之談。下面我節選了文稿主要部分的內容:
莫讓“跳蚤”毀了公司
“跳槽”本指牲口離開所在的槽頭到別的槽頭去吃食,如今多比喻人離開原來的工作,另謀高就。如今跳槽的現象日益頻繁,“跳蚤”們愈來愈多,尤其活泛于白領階層中,而跳槽多發于年終。歲末年初,人才市場迎來了最火爆的季節,跳槽大軍異常活躍。有些員工為年終獎節后跳槽,而在此季節,正是各個企業績效考核的關鍵時刻。按照業績兌現,然后跳槽,這似乎成了企業一些員工的年底“三部曲”。人才跳槽,對被“挖墻腳”的企業來說的確是一大損失,如今跳槽之風蔓延到骨干階層,甚至集體跳槽,因而徹底毀掉了一家家公司。對人力資源管理者、企業的領導們來說,如何留住人才,不讓“跳蚤”們毀掉“江山”已迫在眉睫。針對年終頻繁的跳槽現象,不管是出高招,抑或是實屬無奈,企業倒是想出了一些應對之策,比如緩發年終獎。
工作實習報告 篇3
一周短短的六天,我在工作中收獲了很多。工作讓我充實了生活,進一步“武裝”自己;工作讓我看到了前進的方向,讓我找到了人生的目標。 我這周的主要工作是在擴張車間實習,在工作中,我學習了工作機臺的基本原理,懂得了操作擴展機臺,這周我學習了擴“三指套”,了解了擴“三指套”機臺的特性,懂得了擴“三指套”的基本技巧。在工作中,我了解了“電纜接頭”的生產過程,也知道了生產“電纜接頭”的基本使用成本。
在周五時,車間的生產“繞管帶子”的那臺機臺出了一些小問題,使機臺無法正常生產,我與曾德長師傅學習,師傅也傳授了一些基礎知識,如何把“帶子”對齊,在水箱該加多少的水,才能生產出所需的帶子,該調多大的轉速,才能生產出不同產品所需的不同帶子等。
本周我也面試了公司的“電工、設備維護”的崗位,我的興趣是做電工,所以學習的也是相關專業內容,我知道要做一名合格的電工,是需要具備許多知識與一定的能力。我在;旧隙际菍W習理論知識,專業成績均在中上水平,但是實操還有待提高,希望公司能給我一次機會展現自己、發揮所學的知識,我一定會認真學習,仔細鉆研,用心的去完成每項任務。希望我能早日到崗實習,做一名“小學徒”。
實習周工作報告二
加入遠洋地產秘書行政部這個團隊已有一周時間,雖然只是短暫的五個工作日,但是通過學習和觀察,對于身處全新的環境中撲面而來的各項新鮮事物還是感受頗深,現總結如下:
一、本周工作簡述
為盡快熟悉公司整體情況,融入新的企業文化,本周的主要工作是學習網絡辦公流程和相關規章制度,了解公司的組織架構和集團主要高管職責分工,研習往期會議紀要和20xx年總裁講話匯編,通過初涉領導秘書事務、參與撰寫四月份總裁辦公會會議紀要、參與討論18周年系列活動和行政系統培訓活動等,逐步進入工作狀態。
二、印象和感受
1、公司管理規范,高效運轉 進入遠洋最大的感受就是集團上下各職能部門分工明確,日常工作井然有序,有規章可循有制度可遵守。這是一個大企業所應具備的特質,也更堅定了我來遠洋的正確選擇。
2、部門各司其責,有序配合
我部工作分為董事局事務、總裁事務、公共關系、文秘及行政管理幾個部分,各自在職責所在領域兢兢業業,對于部門的重要工作,又能群策群力,發揮專業所長,積極協作。
3、交流氛圍融洽,無抱怨狀
部門成員雖然有著不同的知識背景和從業經歷,但彼此之間互幫互助,氣氛融合。值得一提的是,相處時間雖短,但沒有聽到一句抱怨的話,無論是對工作還是對同事關系,這說明大家對工作環境的滿意度較高。
三、想法和建議
1、提倡適度工作創新
參與房地產行業的行政工作三年有余,最大的感受為行政是一個吃力但并非事事討好的工作,盡管很努力地在完善改進,可任何的一點紕漏都可能造成功虧一簣,時常如履薄冰。對行政要求的苛刻說明行政的重要性,但秘書行政部的工作不能僅限于后臺服務,也需適當有所創新。例如,利用18周年的系列活動,對遠洋進行品牌打造和形象宣傳,將遠洋理念廣泛傳播,社會符號植入大眾,對產品銷售無疑具有相當大的推動力,應高度重視。在萬達工作的時候,該企業提出的“百年企業”概念,說明了品牌塑造任重道遠,同樣,遠洋的“相伴一生”也說明追求基業長青需要品牌的長久生命力。既然我部門已承擔起品牌推廣的工作,可在今后每年都有計劃有步驟地進行下去。
2、加強業務知識培訓
秘書行政部作為公司的中樞機構,負責協調管理和后勤保障,在日常工作的開展過程中,需從宏觀層面對公司發展戰略進行整體把控,也需從開發環節對公司具體業務有所掌握,做到“眼光放長遠,行動落實處”,有點有面遠近結合地優化服務效力公司。無論是日理百事的秘書服務,全面綜合的匯總材料還是公共關系的新聞宣傳,都應建立在熟知業務情況的基礎上。因此,建議可在內部開展系統的業務知識培訓,邀請業務部門的同事講解房地產開發過程中的相關情況,或者有意識地參與更專業化的知識講座等,從而打下堅實的行業基礎。
3、正確對待加班現象
據觀察,雖然制度規定下午五點下班,但每到五點時部門里并沒有同事離開,仍一如既往地工作著,相信公司其他部門也存在這種情況。一般來講,加班說明兩點:第一、工作量飽和;第二、工作效率較低。但從我們部門加班的情況來看,大家都加得心甘情愿加得甘之如飴,甚至在家也要加班加點完成任務的,這又說明兩點:第一、對本職工作充滿熱愛;第二、對交辦工作認真負責。因此,我認為,原則上不鼓勵加班,避免工作中養成拖沓習慣,也能節約一定的辦公成本,但一切以業績說話,付出更多的時間和精力,才能創造更有用的價值。
4、關于秘書工作
秘書工作無小事,無論何時,都要想領導所想,甚至提前想到領導所未想的,這是做好工作的前提。對于秘書基礎服務工作,面臨如何提高工作效率問題,例如怎樣更科學地切入管理領導行程安排,怎樣解決文件送簽費時低效問題等。另外,因秘書崗位缺乏連貫性和傳承性,建議可逐步摸索探討建立秘書規范管理流程,總結出一整套切實可行的放之四海而皆準的工作模板,解決更替過程中的銜接問題,減少專業素質的差異,提高秘書工作的質量,具體方案有待日后工作中總結。
以上是入職一周的工作匯報,不妥之處,請領導提出意見和建議。
工作實習報告 篇4
尊敬的老師:
我叫XXX,是學校XXX系的一名學生,今年,我實習工作的地點是XXX*律師事務所,在XXX律師事務所中,我進行了為期**個月的實習工作。這次畢業實習讓我感覺到很充實、很專業、很愉快?偟膩碚f,這次實習給我帶來的收獲是十分巨大的,同時也對我以后的發展有了非常重要的影響。
在此我首先要非常感謝學校為我提供了這么好的實習單位,讓我在實際工作中得到了鍛煉,同時也提高了自信,這次在珠海中晟律師事務的實習,本人覺得是十分的充實,同時學習到的東西也是十分的實在和實用的。這次實習過程中,大量的接觸各種各樣的法律文書,也學習著寫了一些常用的法律文書,如起訴狀、上訴狀、答辯狀、代理意見、律師函、所函、公司員工制度、合同書等等。雖然大學選修課里面也開了司法文書的課程,但是在現實的運用中,是大大的不足的。由于教學的過程中有不同的側重性,因此在學習的課程中容易被導師的教學重點所誤導,在學習寫法律文書的過程更多的注重關于公安、檢察院、法院等機關的法律文書,而某程度上疏忽了對普通法律事務的法律文書的書寫。但是,這次實習的過程中,實習輔導的律師經過認真的、負責的、耐心的指導,讓我從新學習這些法律文書的書寫,如法律文書的格式、表達、側重點等方面。
書寫相關的法律文書外,我還跟隨律師一同去人民法院聽庭審,聽完庭審后再寫代理意見。不僅鍛煉了我歸納總結的能力,還讓我切實的感受什么叫庭審。學習訴訟法的時候雖然都已經學習過整個庭審的過程,但是書本上的東西總是抽象、難理解、難想象的。而跟隨律師去聽庭審讓我更清楚了解律師在庭審中、整個案件的流程中處于一個什么的角色、地位,處理什么樣的事務,解決什么樣的問題?偟膩碚f,是讓我認識到律師在訴訟過程中起的一個什么樣的作用。作為學習法律的人來說,了解自己的專業,了解自己的職業,是十分重要的。而這次的實習讓我從新認識一類人——律師。在社會中、生活中、學校中、家庭中對律師這個職業有著不理性、不全面的了解,甚至而已說是偏見的理解。這樣錯誤的了解不僅僅是我自己,同時社會、生活中的許許多多的人也同樣存在這樣的偏見。如果這次不去中晟律師事務所實習的話,估計這個錯誤的認識很可能一直伴隨著我。
除此以外,我的工作還包括大量的案卷的整理和裝訂。每個單位都有關于案件的整理裝訂的問題,不過這次的整理裝訂工作顯得特別的認真。因為一直在書寫著各樣的法律文書,在書寫的過程中總是遇到各種各樣的問題,而在整理裝訂的案卷材料中,正是一個非常好的學習的過程,其中的材料就是我們書寫的范本,學習的模板。而大量枯燥的整理裝訂過程中,還很好的培養了我的耐性和細心。律所里面人員的耐心教導和幫助,讓我這次的實習過的相當的充實和愉快,并且讓我很好的了解律師行業的文化,律師職業的其他具體情況。
本次的實習的不足和改進的地方我覺得有很多。首先,讓我覺得不足和遺憾的地方就是本次的畢業實習過程中,由于我出水痘生病在家修養十天,致使感覺這次的畢業實習有所不完整。其次,書寫法律文書過程中讓我了解到自己在表達方面的缺陷、薄弱,寫其他法律文書的過程中考慮的不全面、不周到。最后還有在整理裝訂案卷的過程中仍缺乏耐性和細致。這幾個方面我覺得仍是自己將來努力的方向和重點。最后,在這里再次感謝學校給我提供了一個這么好的實習單位,感謝我的實習指導老師薛老師,感謝中晟律師事務所的律師,特別是劉建豐律師、劉宇揚律師、黎曉軍律師、湯惠萍律師、羅霞等,謝謝他們的耐心教導和實習過程中無微不至的照顧。這次的畢業實習帶給我的影響是巨大的。面對畢業后的就業問題,這也是作為法學人一個新的理想的開始。
匯報人:XXX
時間:**年**月**日
工作實習報告 篇5
一、前言
20xx年12月26號—20xx年4月22號,按照學校統一安排,我們一批學生來到xxx酒店實習。四個月時間如白駒過隙飛速而逝,而這期間的感受有苦有甜。在每日緊張又充實的工作中不知不覺間已完成的實習期,再回首,內心充滿著激動,也讓我有著無限的感慨。
二、實習背景
xxx酒店是一家五星級標準建造的高檔度假酒店。酒店位于北京的信息產業中心——海淀區,距離北京主要的政府機構、商業組織、研究中心、中關村高新科技產業園和主要的大學只需十分鐘的車程。輕松到達著名的旅游景點頤和園、長城、國家體育館等。與全球第二大的購物中心——金源燕莎購物中心僅一步之遙。酒店總建筑面積84000平方米,高45米,酒店設有355間設施齊全的客房與套房。面積從38平米到寬敞的450平米不等。
所有客房簡潔舒適,配備了最先進的技術,包括福朋喜來登福適之床、37或42英寸液晶純平電視、IP無繩電話、無線高速因特網接入和帶有獨立淋浴/浴缸的浴室。配有娛樂中心、游戲室、書房、可供12人就座的餐桌/會議桌、酒吧和廚房區、兩間臥室以及配有按摩浴池、桑拿和私人健身房的主浴室。酒餐飲設施也十分齊全,它是集中西文化為一體的主題式酒店,除了向人們展示濃郁的美陸風情、滲透別樣的生活方式外,更是通過一種國外成熟的酒店經營模式為中國酒店業的發展提供一種全新的思路。
三、實習崗位和職責要求
我的實習崗位是咖啡廳,全名叫做“宜客樂咖啡廳”,我想取這名可能是希望客人在這用餐能夠感到很溫馨、很快樂吧。這里環境布置的很舒適,動感的音樂讓人隨時保持著歡快愉悅的心情,透過窗外還能看到欣欣向榮的樹木和花草,讓人覺得很溫馨很舒適,有種回歸大自然的感覺,讓人覺得疲憊和壓力一下子全都消失了。餐廳分為兩個吸煙區和兩個非吸煙區,來這吃飯的外國客人也有很多,因此對英語的要求也比較高。
在短暫的實習過程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中專業知識的匱乏。學了十多年的英語,發現自己還是講不出幾句地道的英語,時常聽不懂老外說的話,每次跟他們交談時總是很緊張,還怕聽不懂或理解錯誤,唉,真是白學了,我得好好攻攻自己的口語了,看來干這行并不是我想象中的那么容易,不懂英語是絕對不行的,這讓我無形中覺得壓力很大,因為很多時候我都覺得自己的英語還不如那些沒有上過大學的員工,真覺得丟人。
作為剛剛出去實習的學生,之前并沒有接觸過酒店這一行業,所以對于自己的工作相當陌生。通過四個月的實習,開始對餐飲服務員印象有所改變,并不是別人眼中那么呆板,要想做一名好的服務員并不是那樣容易。就像所有的服務行業一樣,自己不好的情緒是肯定不能表現出來的,遵守的原則也是顧客是上帝,要時時保持微笑,見到客人要主動打招呼,要注意自己的儀容儀表,以精神百分的狀態上班。
四、實習內容
在學校學習了兩年半的理論知識,現在終于有機會步入社會,試試自己的拳腳了。20xx年的12月底,我們來到了北京,真正走出實習生活的第一步,經過簡單的面試,我們被拆開分配到各個部門,我被安排到了酒店餐飲部——咖啡廳。
為期三天的培訓讓我們大致了解了酒店結構以及我的工作范圍。第一天上班經理給我分配的崗位是咖啡廳的酒吧,第一次工作的感覺很新奇?Х劝傻娜蝿帐秦撠煵蛷d酒水的儲存、領取、供給服務員。做這個崗位讓我學到了很多有關酒水方面的知識,比如說咖啡的種類及各類咖啡的制作等。在這個崗位呆了一個月,我又被安排去看區域,看區域的主要任務是為客人倒上咖啡或茶和幫助客人把吃完食物后所空下來的盤子收走,還要看自助餐,看自助餐主要是負責自助餐臺的清潔和餐臺上面物料的及時供給。剛來這邊時幾乎每天都上早上五點半的班,很少有睡懶覺的時間,有點不太適應,每天都感覺很疲憊,每天都是一種逃避的心態來面對工作,責任感也是極其缺乏,后來經理安排了一個特別嚴厲的員工來教我。這才使我改變了懶散的壞習慣,我是不能在她面前做錯一點事的,否則就會挨罵。
剛開始經常被她罵,心里會有一點不好受,但我并沒有由于挨罵而變得很消沉,而是將他罵我當作一種鞭策。他除了罵我,還會教我下次怎么做,或者告訴我的缺點在哪里。和他日益的接觸我從她身上學到了很多好的東西,比如他做事的認真、做事的執著等,也看到了很多不好的東西。好的我東西我做到見賢思齊,壞的東西自身對比一下,有則改之無則加勉。隨著時間的拉長,我學的東西越來越多,我對于自己的本職工作基本上可以做到應付自如。我在同事的眼中和經理的眼中的形象慢慢地轉為正面。我得感謝部門所有的人,感謝他們使Della變得成熟,使Della變得比剛來的那個Della更加優秀。同時我也得感謝自己,感謝自己能夠堅持,感謝自己能夠正確的認識別人對我的看法,感謝自己能夠以更加成熟的心態來面對工作中別人對我的指責。
工作實習報告 篇6
怎樣的暑假實習才能充實,這是我放假前一直在思考的問題。畢竟經過寒假實習的歷練,我對如何做好實習有了更深刻的認識。這次的實習,不應該只是像寒假那樣,只是單純的接觸和了解社會,而應該是一次對自己學習能力和成果的檢驗。帶著這樣的目的,我開始了暑假實習的旅程。 比賽歷程 作為一支特殊隊伍的進入到實戰,我們面臨著比其他團隊更大的困難:缺少啟動資金。但是我們既然名為“思奇”,就一定得出奇制勝了。使用數字錄像機保存電視節目這樣的收視習慣喜愛國內尚未普及,由于價格、性能等原因,在國內市場上的dvr產品主要是包括臺灣在內的大中華地區及日本、韓國的產品占主導地位。所以,我們團隊的思路是將品牌推介和新的收視習慣的宣傳結合起來。舍近求遠對于我們團隊來說是不現實的,因此我們首先在學校周圍尋找市場,以退休教職工為目標群體,借他們集中晨練的`時候和他們交流。一連幾天,我們5個人先后在材料館門前廣場、山上禮堂門前廣場、體育場等地方,與我們學校的老教工交流。由于沒有樣機,也沒有宣傳材料,我們的交流很困難,幾天下來收獲甚微,可謂出師不利。后來我們得知華錄公司幾天之后會推出新的數字硬盤錄像機的促銷計劃,還將給我們提供宣傳材料。于是我們經過協商,決定將數字硬盤錄像機的推銷暫停幾天。
8月2日開始,我們轉戰數字相框市場,指導思想是尋找數碼相框的代理商,目標定為婚慶禮儀公司和比較大的婚紗影樓。我們的流程是這樣的:先通過互聯網收集這些公司的聯系方式,然后挨個打電話詢問,若是聯系上對合作有興趣的,我們就帶著樣機上門進行進一步的接觸。電話聯系的成功率和我們預計的差不多,大概在五分之一,我們還是很滿意的。但是到了上門談合作細節的時候,我們就吃了準備不充分的虧:對產品的性能上的一些細節不熟悉,介紹起來不能一氣呵成;沒有提前打印好協議樣稿,談細節的時候顧此失彼;上門的時機沒有掌握好,有幾家影樓在我們去到的時候正忙著。那天回來我們好好總結了一番,也做足了功課。之后的接觸都比較順利,但是最終我們沒有在價格上達成一致,協議沒簽成。
8月8 日,北京奧運會盛裝開幕,我們重新主打數字硬盤錄像機(華錄的促銷口號是“激情參與,珍藏奧運”)。營銷是一門語言藝術,得不斷與顧客溝通。沒有樣機,上門推銷比較費勁,只好跑到人流比較大的地方發宣傳品。這次出擊,我們先休整了幾天,還了解了一下其他團隊的進度,做足了準備工作,比如在公司提供的宣傳品上寫上我們團隊的聯系方式,重新熟悉產品的性能特征。抱著些許傳單(我們的傳單可不能發完就讓別人扔了,有興趣的才給),我們隊來到星海公園,開始分頭行動。面對海灘上休閑的游客,我實在沒有勇氣去打擾人家的雅興,就沿著海岸線一路從星海公園逛到星海廣場,想不到竟在那里找到一個交流的突破口,可謂“柳暗花明又一村”。當我來到星海灣浴場門前的停車場時,發現了好多車主正在等待他們的家人,一看車牌,大部分還都是本地車。這應該是進行介紹的好時機吧。調整片刻,我鼓起勇氣走向其中一位車主,拿起傳單向他介紹起產品來。連續接觸了十幾位車主,終于有一位對我們的產品產生濃厚的興趣,提出有空去華錄友好廣場旗艦店看看產品。但是慌忙之中我忘記問問那位先生能不能留下聯系方式了。很不幸地,這一天聯絡的都石沉大海。有了前一天的經驗,接下來的幾天我都選擇在傍晚的時候到各個景點的停車場尋找目標,但是一連幾天下來,星海公園、星海廣場和老虎灘我都走過了,也沒有取得實質性的成績。時間很快走到8月22日,帶著而些許遺憾,我們隊就這樣度過了為期一個暑假的營銷大賽。
收獲
這一個月的鍛煉,我覺得自己改變了很多。首先,我檢驗了自己能否在短時間內了解并應用一門新知識的能力。在參加這次比賽之前,我還沒有修過市場營銷這個課程。因此,為了順利參加這次比賽,我得在幾天之內掌握市場營銷的原理,并應用到營銷計劃的撰寫和實戰中。這對我是一個極大的挑戰。這期間,我的隊友給了我很大的幫助,使我的市場營銷的理論水平有了迅速的提高。在撰寫計劃的時候,我已經可以正確地根據這些理論對我們市場調查中得到的第一手材料進行分析(我完成的是產品定位的部分)。但是在實戰的時候,我還是看到了自己距離一個合格的營銷人員還有很大的差距。市場營銷是一種實踐,雖然其中包含科學的因素,但并非理論科學,營銷必須在實踐中學習,而學完了課程就能做好營銷工作。營銷專業的課堂在市場中,而非在學;蜣k公室里,只有在市場中慢慢積累經驗找到市場感覺,才能進一步走向更高的職務,單純靠在學校學習到的理論來運作市場,成功的幾率幾乎是零。一個月下來,我認識到,想要擁有過硬的能力,擔任企業高級管理者,或在職場干一翻大事業,必須先經過這關市場的鍛煉。這次大賽是對我的一次洗禮,我清醒地認識到,有很多事情“知易行難”。
工作實習報告 篇7
一、實習過程
這次的訓練從一開始的面試就開始了,學校老師為我們聯系了一些酒店來給我們自己去面試,也可以讓我們提前熟悉面試的程序和測試自己的能力。經過面試,我們學校有2名同學成功進入xxx酒店。由于我們身材大致相同,我們被分到了同一部門,開始了我們的實習。
第一天,什么都不知道,什么都不懂。很緊張,很激動。幸好酒店有派人帶我們,這個前輩很熱心,先帶著我們領工服、辦手續,熟悉了整個飯店的包間、大廳等位置。并且教導我們之后的的基本工作情況和該如何展開、、
在這剛開始工作的那三天確實令人叫苦不迭啊,每天除了干活還是干活,最受委屈得要算是腳了,每天9小時的站立使得雙腳產生了嚴重抗議,下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實際之間的差距由此可見一斑。
幾天里,我深深體會到:像軍訓時一樣,領班說什么就是什么,徹底服從;要認真揣摩領悟主管傳授的技術要領,在主管傳授技巧的時候千萬不要自我表現打斷主管的講話。如果那樣就是自尋沒趣。
過了適應階段后,我了解了自己該做什么:時間到了就去工作,擦桌子,擦(洗)杯子,拖地、、或是下去一樓大堂吧幫忙。有是沒事都要給自己找事情做,寧可站著也不要坐著。寧可把東西再擦一次,也不要光傻站著。勞動才有收獲。動手了才能豐衣足食。
在服務過程中,我們接觸到了形形色色的客人,由于xxx酒店是一個四星級酒店,而且在廣交會期間也擁有極為豐富的海外客源,而來的客人幾乎都是外國人,在服務的過程中,我們提高了英語口語水平,增長了見識,開闊了視野。 在工作中既受到過客人的嘉獎,也曾招受客人的投訴,客人的嘉獎讓我們覺得一天的勞累都不算什么。而客人的投訴也讓我學到了很多東西,我告訴自己:犯錯并不可恥,但,如果我害怕犯錯而不去嘗試的話,這才可恥。
不過令我感到高興的是,酒店的員工大都都是那樣的熱情友好,他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬,在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動,看來還是員工自己最能夠了解大家的心情,因為他們能站在員工自己角度來看問題,因為他們講述的是“老百姓的心里話!边@也是酒店上層領導所最缺乏的素質之一!
二、我的心得和感受
1、 一定不能和領班產生任何語言沖突。踏上社會的感覺真的很奇妙,學校里我們從未不敢發表自己的意見,老師有時候錯了我們也都會挑出來。可是在外面,上級永遠是對的。這樣真的很需要我們適應。
2、每個飯店注重的企業文化都不樣,而這些知識正是我們從書本中難以得到的。
3、 初步的掌握了一些酒店行業方面的知識,拓展了個人的知識面,增強了個人在應對酒店內人際交往方面的能力,也將我們在書本上學到的東西和實際操作聯系起來了。這點給我的最大體會是在與人的交流上。有時候那些老員工去為外國人服務時,當我發現他們之間有點溝通問題時,我就會上前幫忙。
4、在其位,謀其職。在自己的工作崗位上,就要好好努力工作,只有你愛你的工作,對它付出了。你才能有收獲。
5、我覺xxx酒店的工作效率和某些員工的工作素質需要改進。據我觀察,餐飲部門并沒有一個明確的對與員工個人衛生要求的條例,而且員工的衛生意識也并不是很強,如沒有養成經常洗手的習慣。 另外,當客人點餐之后,餐點總是姍姍來遲,讓客人很不耐煩。
6、錯了就要認,認了就要改。
7、學習和工作真的很不一樣。得慎重對待。
三、總結
酒店實習的日子結束了,這次酒店實習也是本人的第一次專業見習?偟膩碚f,在這些日子里自己確學到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務程序和技巧,也學會了如何調整自己的心態,如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關系,如何與顧客打交道;同時,更讓我認識到作為一個服務員應該具有強烈的服務意識;更為重要的是,在一個月的工作中,我深刻地體會到了酒店行業的艱辛,也看到酒店發展的前景,更加明白了自己以后學習的方向和側重點。
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