【實用】個人述職報告集錦九篇
在我們平凡的日常里，報告的使用成為日常生活的常態，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。一起來參考報告是怎么寫的吧，以下是小編收集整理的個人述職報告9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
個人述職報告 篇1
本人xx，20xx年入伍，共青團員，現擔任一班駕駛員�；仡�09年度各項工作，本人在大、中隊黨組織的正確帶領下，思想覺悟有了很大的提高，業務素質有所增強，能夠遵守好部隊的條令條例和各項規章，圓滿地完成了上級交給的各項任務。
一、認真政治，提高自身政治素質水平
一是認真抓好今年總隊開展的各項學習活動機會，認真學習，從不懂虛心向老同志請教，從最初的認識做到在平時生活，工作中實際應用，開闊自己的世界觀、人生觀，特別是在部局開展學習宋文博同志熱潮期間，他的無謂精神深深地留在了我的心中，讓我時刻牢記著當代軍人的使命感、榮辱感;二是積極參加大中隊組織的各種理論學習，特別是在中隊開展的政治教育活動中，讓我深深地體會到了政治素質的重要性。不僅如此，我用課余時間來看報紙，觀看新聞聯播。在總隊內網中翻看一些近期來發表的優秀文章跟各個方面的最新動態來充實自己素質的閱歷。三是認真記好隊部開展的的政治教育課有關筆記，以科學性的方法仔細思想每節課所講的突出點、重要點。把一些不懂的問題記錄下來，用課余時間向干部或則班長耐心請教，做到上每節課都有每節課的新收獲。四是以良好的政治態度和思想作風去嚴格要求自己，一心撲在部隊建設上，安心本職工作，千方百計地完成上級交給的各項任務。做到熱愛基層，熱愛崗位，干一行、專一行、干好一行。
二、專心本職工作，力求安全第一。
為了更好的使滅火救援任務完成出色，我作為一名中隊駕駛員，肩負著中隊在各種滅火救援任務中重要的角色，我嚴格要求自己，努力學習專業知識,提高自身的駕駛技術，認清自己的本職崗位，認真學習和執行總隊下發的《車輛安全管理規定》跟《雙百日安全競賽活動》的各項有關規章制度.在總隊開展《安全雙百日競賽活動》，我時刻牢記著安全工作的重要性，以高標準，高質量的心態去做好每項檢查工作，我認真履行好《車輛安全管理規定》各項規章制度，嚴格要求自己，愛護車輛裝備，及時檢查保養車輛，保持車容整潔，遵守交通行車紀律，努力學習專業知識，提高自身技術，認真執行派遣車輛的各項規程。做到安全出車，安全行車，安全歸隊，圓滿完成每次出車任務。
1、對于自己本職工作掌握的還不夠徹底,積極性不高。
2、對于有些裝備有時存在理論缺欠 。
3在日常管理中沒有仔細地去抓落實。
4、對汽車有關方面還不夠全面。
五、今后努力方向。
在下一步的工作中，我會對自身的不足竭盡全力加以改正，我會更加努力的工作，爭取在以后的工作中取得更好的成績，為消防事業做出最大的貢獻，力爭跨上一個新的臺階。
個人述職報告 篇2
在繁忙的工作中不知不覺就在銷售部門做了半年有余，回顧這半年的工作歷程，作為酒店銷售人員在工作上取得了一定的成績，基本上完成了酒店下達的任務，但也存在著不少的問題。
剛到銷售部門時，對銷售方面的只是不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在酒店以及部門、小組領導的幫助下，很快的了解到酒店銷售的性質及其銷售市場，作為一名銷售部中的一員，深深地感覺到自己身兼重任，作為酒店的門面，酒店的窗口，自己的一言一行也同時代表了酒店的形象，所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己，在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。
此外，還要廣泛的了解整個銷售市場的動態，走在市場的前沿，經過這半年來的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
為了更好地完成酒店的營銷工作，實現雙贏，特別正對這半年的銷售工作，從四個方面進行總結：
一、酒店各部門的配合
在酒店工作三年有余，以前在前廳，可能接觸的面沒有目前這么廣泛，只是班組與班組之間的摩擦、協調與配合，同一個部門，有同一個領導出面那還好解決一些，但現如今不一樣�，F在必須要和各個部門自行來進行協調，協調不了才回去找領導和組長，因為她們同為銷售部門，同樣有收拾不完的爛攤和雜事。
所以，只要是有客人有涉及到的營業范圍也好，工作范圍也好，都必須僅靠自己的一點私人情面，個人力量去解決。打個簡單的比方說我的長包房客人羅春平拖欠押金簡單例子來說明，原本導致出現這種局面就不是我的原因，但就僅僅因為這是我介紹到酒店消費的客人，我拉進酒店有業務關系的客人。押金不足是掛的我的擔保，所以基本等我發現客人在酒店已欠交押金后幾乎很少有人問及到這間房的處理結果，更加別說是有一個建議。
有的也只會是一帶而過，電話催我來跟進此事。跟進！我當然會跟進，一我不能催的次數過于多，過于急。
二我不能把與客戶的這層友好關系撕破。所以我最多也只會定時定期的催促客人，實在是等到我不能再等了，這便才向部門同事，小組領導取經，經由同事張國琳假冒酒店高層領導和朱方圓前臺收銀員的身份配合最終游說客人交得押金。
其中還有前臺收銀郭彩娟同事的配合對賬。再此，我向所有關心我的，幫助我的同事及其領導表示感謝。從這例子可以看出酒店的整體性，目標性不是很特別一致。
二、營銷工作的權力、責任方面
由于級別不夠，協調不暢等等原因，造成很多事情都存在著給客人拖拉、緩慢的現象。上月端午粽子的特殊銷售，是每年最緊張，最激動人心的銷售。雖然我今年在此特殊銷售時做得不是很出色，但有還是為內部公司的客戶要求緊急送貨，需要等級不一的5盒488粽子、5盒328粽子。由于當時本人和組長及其同事手上的票據非常有限，只有10張328粽子需要至前臺收銀換5張488粽子票據。
由于一些列的請示，開票，換票所耗費的時間。使得原本就非常忙碌的前臺收銀又更加忙碌從而緩慢了，然而事情的效率就變低更多。等換好粽子再送至客人手上時，客人任由再怎么關照，心里還是會對你有小小的遺憾、甚至顧慮。
因為在他的眼里就只是酒店粽子庫房到他辦公室的距離。這個距離是能夠知道且明白的。所以在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題，我認為銷售部的工作要有一定的權限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權明確、工作程序清晰地制度，希望是酒店下一部工作的重中之重。
三、酒店的管理推新
所謂營銷為酒店的龍頭，既為龍頭，那么酒店的各種推新首要讓酒店領導，相關部門領導知道，熟悉以外，也需要由銷售人員去認知，去了解。我說的并不是文字類的解說，而是實質性的。
例如，推出新品新菜，可以提供一到兩份給銷售部試味，既可以方便銷售人員介紹新品新菜，又可以有更多的人來為新品提出寶貴的意見。正所謂一個諸葛亮抵不過三個臭皮匠。
以上只是粗略的述職報告，由于時間倉促會有很多不是之處，希望各位領導，同仁能給于指正，我會予以極大的重視，并會及時改正、解決，最后住酒店生意越來越旺，越來越紅火。
個人述職報告 篇3
進入大學已兩個月之久，經歷和體驗了許多事情和感受。在大學擔任班干部遠非想象中容易，有一顆熱情的心、甘愿奉獻的精神和堅持不懈的態度極為重要。作為團支書，在上兩個月工作中有成績，也存在不足，希望自己在今后班級工作中以全心全意位同學服務為宗旨，爭取更上一層樓。
一、下面我將近兩個月的工作業績總結如下：
（一）擔任臨時負責人期間，我們這屆因遇到甲流軍訓被取消。我所做的便是積極配合學生輔導員做好通知、組織一些活動，做好新生入學各類證件的收集、手續辦理、資料登記等工作。在此過程中，加強了與同學們的交流，及時完成了我們班在入學過渡期的一系列工作，并漸漸進入正軌。
�。ǘ┰诰旁碌椎倪\動會期間，我們團支部表現積極，充分發揮我們支部的組織宣傳能力。運動員在賽場上奮力拼搏，為我們班爭光，觀眾們在觀眾席上也毫不懈怠，奮力寫稿。為運動員助威吶喊，攙扶運動員、為運動員遞水，無不顯示出同學們之間的友誼。通過校運會，提高了同學們隊參加活動的熱情，也增強了班級榮譽感和向心力。
�。ㄈ┰诟靼辔呐ο�，我們班舉辦了以兵來將當，活力國球為主題的乒乓球賽。比賽以加強團結、鍛煉為目的，充分發掘同學們的運動天賦，以求德智體美全面發展。此活動得到了同學們的好評，同時增加了班級凝聚力。
�。ㄋ模┰谑辉路荩诟靼辔餐ο�，我們班為了配合學校做好甲流預防與宣傳工作，及時開了甲流知識講座�？谔柺牵罕娭境沙恰㈩A防甲流。通過此次班會，向同學們介紹了最新關于甲流的報道、同時告訴大家不要恐慌、積極做好日常衛生工作、積極應對甲流。甲流是可防可控的。此次班會積極配合學校的政策，通過介紹，保證同學們學習生活順利進行。
�。ㄎ澹└鲌F員在這兩個月中表現較好，無任何嚴重不良情況發生。參與活動的積極性較高，對于學習的熱情也為減少，這樣有利于我們支部搞好工作，促進我部發展。我們團支部成員的具體表現已記錄在綜合測評本以及班級檔案上，以利于支部將來推優入黨、選拔人才。
二、下面我將工作中存在的不足總結如下：
�。ㄒ唬┬l生工作存在不足。男生宿舍衛生工作做得較好，女生宿舍衛生工作有待提高。其中星期四下午的檢查做得較好，平時衛生工作有待提高。舍長應做好監督并起帶頭作用。生活與衛生委員應定期對各宿舍衛生情況進行檢查和反饋。
（二）班級考勤工作有待提高。平時同學們請假存在不規范的現象，部分同學出現無故曠課的情況都值得注意。學習委員應認真做好課堂考勤，同學們應嚴格遵守請假制度，做好請假和銷假。
三、下段時期工作計劃
�。ㄒ唬﹪雷バl生工作和課堂考勤。
（二）以建設優秀特色團支部為目標，積極開展各項黨團宣傳實踐活動。
�。ㄈ┒ㄆ谛麄麝P于團、黨方面的知識，為大家今后入黨做好思想準備。
�。ㄋ模┱J真組織策劃好有意義的活動，讓同學們在活動中學到東西，在活動中鍛煉和提高自己。
�。ㄎ澹┥钊雸F員、及時了解團員思想動態，適時做好工作調整。
（六）班委之間明確職責、互相協調配合。
�。ㄆ撸┱J真貫徹落實上級下達的指令，已積極的心態投入到工作。傳到好老師的信息，積極主動配合輔導員、學長完成工作。
感謝老師、學長、同學對我工作的支持和幫助，我會繼續 盡心盡力位同學服務，向著最有的目標邁進。
個人述職報告 篇4
尊敬的各位領導、各位同行：
今天我作為醫師做這個述職報告，在這個崗位上，我既深感責任重大，有干好工作的強烈使命感，又深知能力有限，怕辜負衛生局領導的信任，借此機會，談幾點感性認識和一些想法，與大家共勉，不當之處，請各位領導、同行批評指正；作為個體醫生，我本人認真履行醫師職責，較好地完成了上級下達的指示，現從三方面述職如下：
一、加強學習，不斷提高自己的政治水平和業務能力
二、求真務實，不斷開創工作新局面
三、創造良好的醫德醫風社會氛圍，建立良好的醫患關系
個體醫生的工作就是“無規律”、“不由自主”，一年到頭都忙忙碌碌，加班加點連軸轉，沒有腳踏實地的作風，沒有無私奉獻的精神，真是難以勝任工作。甘于奉獻、誠實敬業是個體醫生的必備人格素質。多年來，本人踏踏實實地做好每一項工作，不給上級領導添麻煩，不靠一時的熱情和沖動；堅持每天從零開始，以積極熱情地態度投入工作，只要工作需要，從不計較個人得失。如果說為患者做了一些工作，能順利完成各項任務，這主要與各位上級領導的支持和認可分不開的，與每位病患的密切配合分不開。但自己深知離各位領導的要求和患者的期望還有很大的差距，做好為病患服務的各項工作，我決定做到以下幾點：
1、服從上級領導，完成上級下達的各項任務。定期加強政治學習，不斷提高自己的政治思想覺悟。
2、進一步加快診所的發展及提高業務能力，以進一步提高我所的知名度。
3、認真按照醫療常規及規章制度的流程操作。
4、著重加強提高自己的整體業務水平，加強業務學習，加快自己知識的更新，提高自己的競爭意識，以扎實的業務水平和技術優勢來面對當前日益激烈的市場競爭。以創造良好的社會效益的同時來帶動經濟效益的進一步提高。
5、以醫療安全為保障高質量、高績效的工作量。醫療安全是前提，沒有醫療安全作保障，醫療事業的發展就成為一句空話。
6、衛生局與社區診所的關系是局部與整體的關系。衛生事業的發展建立在各個城市的基礎醫療(醫院、社區及個體診所)上，但個體診所的發展又以衛生局及社區醫療總體發展為依托。如果沒有衛生局及社區醫療的總體發展，個體診所的發展就將成為無源之水，無本之木。好比一局圍棋，要有良好的總體布局，局部的勝利才會對全局有意義，圍棋中光顧了局部取勝而失去整局的例子不勝枚舉。目前個體診所工作量很大，產生醫患矛盾在所難免。我相信通過不斷提高自己的業務技能，不斷豐富自己的業務知識，可以盡量減少或避免這些矛盾的發生。
7、我們已進入精細化管理的時代。首先，我們一定要從細節上關注醫療安全。我們一切工作都應該從如何尊重病人為出發點，而不是以我們工作如何方便為出發點。其次，服務態度也是引發醫患糾紛和病人投訴的熱點問題。醫務人員一定要調整心態，不要把自已放在與病人對等的位置上與病人計較。目前有部分市民的素質不高，對醫務人員沒有應有的尊重，這是事實，而且這是在一段時期內難以改變的事實。所謂“醫者父母心”，我認為醫者除了需具備父母般的愛心外，還要具備像父母對待自已孩子一樣的耐心和包容心。在這一點上，我也在不斷努力完善自已，因而與大家共勉。“知不足而奮進是我的追求，行不止塑品德是我的目標”，在這里再次感謝衛生局及上級領導給我一個施展的平臺，懇請各位領導、同行提出意見，使我進一步完善自己，本人也將以此述職為契機，虛心接受領導和同行們的批評和幫助，努力學習，勤奮工作，以優異的工作業績為醫學事業的發展建設增添一份微薄之力。
述職人：xxx
年月日
個人述職報告 篇5
尊敬的各位領導：
大家好！xxx賓館自籌建至今，在省、市各級領導的關心和支持下，在賓館全體員工的齊心協力、共同努力下，各項工作得到順利開展，現以一個正規三星級酒店的面貌正式投入了營運�，F我就任職賓館以來的工作做一個回顧性的述職報告，請領導給予考評和指正。
一、賓館前期籌備及管理實施
1、人員配置、培訓
根據賓館人員配置的實際需要在招聘管理人員逐步到位的基礎上，為能在實際服務工作中滿足對客服務和經營的需要，賓館調動管理人員組織編寫、制訂了員工培訓的內容。對員工從理論到實踐、從酒店從業人員的服務意識、儀容儀表、崗位技能、行為規范、職業道德、賓館規章制度、實際操作等一系列具體、系統的與考核相結合的培訓。使員工從精神面貌、服務意識、服務技能等整體素質上有了一定的提高，基本能滿足賓館工作的實際需要，為賓館的正式營運打下了較好的基礎。
2、物資籌備
在物資籌備方面，嚴格從賓館經營實際需要的角度出發，規范了申購、采購、驗收、保管、領用的審批制度，從成本管理、降低費用、星級標準、質量等多方面兼顧，多重把關，以公開招標、競標的操作程序在采購、配送上進行了嚴格把關，盡量在滿足經營需要的同時做到了成本節約、質量保證的合理化成本控制的采購原則。，前期的物資籌備工作，能基本保證賓館開業后正常運營的前期需要。
3、賓館規章制度建立
在賓館規章制度方面，嚴格從賓館實際經營、服務、管理的需要出發，以賓館經營思路為指導，制訂建立了以《員工手冊》為核心，各部門規章制度、崗位職責為補充的一系列具體、實用的管理制度和實施方案。為賓館經營策略的實施和管理目標的具體實現提供了依據和保障，并根據賓館實際經營的具體需要和要求在實際經營中進行了磨合和完善。力求讓每一項規章制度做到合理化、規范化、明確化、有效性、實用性的建制要求。
4、進場開荒；客房、餐廳布置
賓館各部門員工于200*年4月初正式進場，該階段的工作主要是為賓館的試營運準備各項工作。從賓館物資安排到位、開荒、布置客房、清洗、抹塵到各個工作崗位人員的定崗、排班，都做了充分、合理的布置和準備。在該階段充分調動了員工的積極性，高度發揚了賓館從上至下每一位員工難能可貴的吃苦耐勞精神，確保了賓館客房設施、餐廳能按預期正常投入使用。
5、內部試運行
經過一系列前期籌備工作的結束，賓館于200*年5月1日進入了試運行，該期間賓館在原來籌備的基礎上，以查缺補漏的工作方式，賓館的硬件設施和軟件服務通過對客的實際服務，得到了進一步的磨合。在工作中不斷向身邊優秀酒店參觀學習，及時改進我賓館在服務中存在的不足�，F已能夠以預期的對客服務能力和要求，保證了賓館的正常經營運轉。并在實際的對客服務過程中，根據客人的實際需求，讓工作得到了進一步加強。
6、賓館星評工作的開展
根據麗江市旅游行業相關的規定要求，賓館必須先加入麗江市旅游飯店協會，并經過旅游飯店星級評定才能接待旅游團隊，麗江旅游市場屬于典型的旅游團隊市場，客源的組成以團隊為主，因此加入飯店協會及通過星級評定是賓館前期工作的重點。賓館在局領導的重視和安排下，對外積極與旅游局星評委及相關部門協調，對賓館進行入會申請；內部依據星評工作的要求，嚴格按照三星級酒店的星評要求進行了深入的自檢自查，并適時按要求進行整改，通過近兩個月的突擊工作，結合星評委的工作程序，賓館員工和管理人員在總辦指導下，群策群力，充分發揚團隊協作精神，繃緊一根弦，通過一系列認真、務實的整改工作，讓賓館從硬件設備和軟件服務等方面全面達到了一個三星級酒店的標準要求。賓館已于20*年9月7日被麗江市星評委破格定為第一家一次性通過的掛牌三星級酒店，并于200*年9月12日被麗江市旅游飯店協會正式批準加入三星級酒店協會。現已在根據相關要求搭建了一卡通旅游網絡結算平臺的基礎上，賓館已正式進入麗江旅游網絡結算平臺并接待旅游團隊。至此我賓館已正式進入正常經營運行階段。
總的來說，這階段的工作重點主要是施工收尾、賓館開業前籌備、酒店星評等方面。在工作中雖然遇到了一定的困難，但在各位領導的大力支持下，充分調動員工的工作積極性，在工作中發揚艱苦創業的精神，與各位同仁團結協作，任勞任怨，最終順利完成了面臨的各項工作任務。目前賓館終于以一個三星級酒店的面貌正式投入了經營運行。
7、通過經營磨合，逐步理順內部管理
在賓館正式投入經營運行后，賓館從各方面都暴露了一些存在的問題。為了讓賓館更好的適應市場競爭，增強賓館的市場競爭力。賓館在管理上采用了以市場為導向，以標準為基礎，以管理為手段，以為客人提供良好服務為目的的一系列工作方針和工作方法。通過自檢自查、橫向對比，不斷發現自身的不足和差距。同時結合賓館現有的條件，在保證賓館穩定過渡的基礎上，采取了一系列果斷的措施，逐步把賓館從原來的摸索經營引向了明確目標管理的決策型經營。雖然，由于賓館尚處于內部磨合、外部適應的初期階段，因而在經營上還未能有十分明顯的突出業績表現；但畢竟賓館已從根本上得到了理順，為下一步的有序發展打下了良好的基礎。
8、以經營管理為指導，逐步建立一支有活力的團隊
要實現一項好的經營決策，需要有一套與之相適應的用人管理機制和能夠滿足要求的團隊。自己立足賓館經營管理的實際需要，在用人上盡可能以“能者上，平者讓，庸者下”的思路為擇才用人依據；假以人性、公平、充滿活力的成長平臺；以團結、緊張、嚴肅、活潑的工作風格在管理上嚴格規定、堅持原則，在生活上加強溝通、增進感情；為賓館逐步建立了一支能基本滿足管理需要的有凝聚力、戰斗力和創造力的年輕、活力的經營管理核心隊伍和以中層管理人員為紐帶的自上而下的賓館團隊。
9、工程遺留問題處理
為了能給駐店客人提供一個良好的居住環境，樹立好我賓館在業界的良好形象，賓館在不影響日常經營的情況下，組織賓館工程部協同施工方逐步處理了賓館原來遺留的一些工程問題及投入使用后暴露的一系列存在的問題。具體處理工作如下：
�。�1）廚房隔油池檢查口改造；
（2）餐廳頂部漏水及發霉石膏板的更換；
�。�3）客房2802、2803、2412的漏水問題及因漏水造成的墻體雙飛粉發霉問題處理；
�。�4）大堂行李房漏水問題處理及漏水造成的吊頂垮塌問題處理；
（5）消防主干管彎頭漏水問題及漏水造成問題處理；
�。�6）大堂落地玻璃漏水問題處理；
�。�7）屋頂板面漏水、空調機房積水及客房過道漏水問題處理；
�。�8）客房衛生間淋浴房改裝；
（9）大堂感應門改裝；
（10）賓館、廚房水表、電表安裝。
二、賓館五——十二月份經營情況匯報
1、賓館于20xx年五月在各項籌備工作基本就緒的情況下，進入了試營業階段。但由于前期賓館在沒有通電的情況下未能進入正式營業，因此5—7月營業總收入僅為45.97萬元，成本、費用合計90.06萬元。成本費用（含開辦費）過大的主要原因是：
a、進場開業準備，需補充物品較多；
b、設施設備的調試、驗收產生費用較大，支出費用較多；
c、服務設施尚不到位（熱水、電梯、無法提供使用），故所售房價較低；
d、攤銷了部分經營用品；
e、前期開辦費較大。5—7月從整體來說，因為攤銷、支出費用和前期開辦費較大，故處于虧損狀態。
從八月開始，賓館進入正常運轉，現將賓館八月份以來的經營情況進行匯報：
2、八月份營業收入及經營情況：
賓館八月份實現營業收入26.09萬元，成本為6.71萬元，成本率為25.71%(其中:客房收入為16.41萬元，客房成本為2.25萬元，成本率13%。餐飲收入9.68萬元，餐飲成本為4.46萬元，成本率為46%，酒水成本0.11萬元，酒水成本率為26%)。
八月份出租房間總數為882間，接待人數為1768人，平均房價191.76元，平均住房率為36.47%。
八月份營業稅及附加費：1.43萬元。
八月份賓館實現經營利潤：4.87萬元。
三大費用支出情況（營業費用、管理費用、財務費用）：
八月份三大費用共計支出12.96萬元(其中:營業費用9.84萬元；管理費用3.12萬元；財務費用為0)，綜合費用率（每百元銷售費用率）為49%。
八月份，賓館主要以星評工作為重點開展工作。由于賓館八月份正處于星評檢查及評定階段，尚未取得加入麗江旅游網絡結算平臺和接待旅游團隊的資格，因此，未能在旅游黃金季節大規模接待團隊。八月份賓館客房營業收入主要以散客為主，從而導致八月份營業收入未能達到預期目標。
3、九月份營業收入及經營情況：
賓館九月份實現營業收入12.6277萬元，成本為6.71萬元，成本率為25.71%(其中:客房收入為16.41萬元，客房成本為2.25萬元，成本率13%。餐飲收入9.68萬元，餐飲成本為4.46萬元，成本率為46%，酒水成本0.11萬元，酒水成本率為26%)。
八月份出租房間總數為882間，接待人數為1768人，平均房價191.76元，平均住房率為36.47%。
八月份營業稅及附加費：1.43萬元。
八月份賓館實現經營利潤：4.87萬元。
三大費用支出情況（營業費用、管理費用、財務費用）。
八月份三大費用共計支出12.96萬元(其中:營業費用9.84萬元；管理費用3.12萬元；財務費用為0)，綜合費用率（每百元銷售費用率）為49%。
4、十月份營業收入及經營情況
賓館十月份實現營業收入12.6277萬元，成本為6.71萬元，成本率為25.71%(其中:客房收入為16.41萬元，客房成本為2.25萬元，成本率13%。餐飲收入9.68萬元，餐飲成本為4.46萬元，成本率為46%，酒水成本0.11萬元，酒水成本率為26%)。
八月份出租房間總數為882間，接待人數為1768人，平均房價191.76元，平均住房率為36.47%。
八月份營業稅及附加費：1.43萬元。
八月份賓館實現經營利潤：4.87萬元。
三大費用支出情況（營業費用、管理費用、財務費用）。
八月份三大費用共計支出12.96萬元(其中:營業費用9.84萬元；管理費用3.12萬元；財務費用為0)，綜合費用率（每百元銷售費用率）為49%。
三、賓館經營面臨的困難
這一年以來，賓館經過了一系列從籌建、籌備、星評到近4個月的正式經營運行。自己在賓館正式投入營運而充滿喜悅和憧憬的同時，也通過對賓館更進一步的了解和對市場更深的調查研究，從賓館內部軟、硬件現存的問題和外部面臨的市場環境，看到了賓館經營面臨的一些實際困難。在此以務實的態度向領導總結匯報，以期得到局領導的指導和關注。
1、在麗江旅游的帶動下，麗江酒店業的投資熱潮空前絕后，從而導致目前酒店業之間的競爭異常激勵。三星級酒店現今達到了37家。以目前的旅客量已很難滿足現有酒店的入住需求。對酒店自身的生存發展，是一個很嚴峻的現實考驗。
2、由于酒店之間的競爭日趨激勵，加上麗江旅游飯店協會在價格上實行計劃性價格管制，酒店自主價格的空間日益縮小。這會導致賓館很難在短時間內通過自身的價值體現，在充分獲得價格提升的基礎上擴大收益。為賓館的發展形成了一定的制約。
3、雖然旅游協會和飯店協會以維護酒店利益，抵制不正當競爭為目的，在制定了星級房價（三星級為三大黃金周：240元/標；旺季：200元/標；淡季：150元/標）保護價的同時成立了麗江市誠信服務質量監理公司和團隊運作平臺——一卡通旅游網絡平臺公司。在一定程度上強化了酒店房價的執行力度。不過各酒店為了爭搶有限的市場份額，私下與各旅行社以返款方式實行暗箱操作。雖然，在結算平臺上支付的價格是保護價（三大黃金周：240元/標；旺季：200元/標；淡季：150元/標），賓館實際收入的房價其實只是隨行就市與旅行社約定的低于保護價的房價。而企業在繳納稅金時是按保護價繳納稅金，這種操作的結果，在無形中則加重了企業的稅負。
4、由于賓館籌建期過長，賓館籌建前期成本費用支出較大，前期開辦費及待攤費用轉入現在經營成本，致使目前賓館單位成本有所偏高，無形中弱化了賓館的市場價格競爭力。
5、隨著麗江酒店業競爭的日趨激烈，作為主要競爭要素的人力資源，顯得越來越緊缺。由于目前賓館剛剛起步，面臨經營成本高、市場壓力大、各方面條件困難等現實問題。在今天市場上普遍實施“待遇留人”人才戰略的今天，自己如何通過采用合理的員工福利待遇措施，在控制成本的基礎上實現培養人才、留住人才和引進人才，成為了賓館面臨的一個重大問題。這不僅需要賓館在內部管理上實施合理人性的用人機制，進一步盤活人力資源和培養、儲備人力資源；同時還需要上級領導給予相應的政策性支持。
6、賓館工程遺留問題
自賓館試營業以來，酒店以存在的工程問題自查為主，在工程上存在以下問題：
�。�1）中心花園水池的補水問題，由于在籌建期間未考慮到中心花園水池的補水進水口，現在每天需用兩臺水泵不停地向水池補水，造成人力、物力、財力、能源上的浪費。
�。�2）餐廳衛生間（男）頂漏水；
（3）八樓北門天臺處因沒有雨篷，造成下雨天有雨飄進客房過道的現象；
（4）營業廳電纜線放線末端位置不對，且線徑不夠，導致營業廳電纜線無法與賓館配電室連接；
（5）新賓館靠西面客房窗臺的雙飛粉起皮，有漏水現象；
�。�6）由于沒有安裝太陽能板，造成賓館營業費用加大（在能耗方面），特別在冬季，熱泵、鍋爐既要向空調供熱，又要向衛生熱水供熱，形成很大的能耗；
�。�7）中心花園亭子需翻新，應有節日燈光的安排；
�。�8）有很多賓館安裝的設備沒有售后服務或售后服務不到位，有的電話號碼打不通，如電視機廠家在麗江沒有這種機型的售后服務站點；
�。�9）電梯轎廂內沒有安裝監控；
�。�10）客房窗簾軌質量差，經常會斷，建議把原pvc窗簾軌更換為塑鋼軌；
�。�11）部分客房門開裂；
�。�12）八樓空調機房噪音大，給客人的正常休息帶來一定影響，經常性發生投訴。
雖然目前賓館面臨了一系列的困難，但我們依然對賓館的前途抱有十分的信心。我們將繼續發揚吃苦耐勞、艱苦創業的精神；群策群力，充分調動員工的積極性，立足于賓館的現實條件，狠抓管理，苦練內功；結合外部市場環境，開拓進取，把賓館引入正確的經營渠道，發展壯大。以上存在的問題賓館將在限期內逐步整改，還望得到上級領導近一步的支持。
五、賓館以后的工作方向及計劃
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1、加大賓館制度管理工作的力度，用嚴格的服務標準和服務規范來提高服務質量，使服務質量力求達到高星級酒店的標準要求。
2、建立健全有效的工作評估考核體系、培訓體系，逐步提升員工隊伍素質。
3、繼續加強對賓館各項成本費用的嚴格控制，完善有關的管理制度和方案措施。
�、偌訌姸◢徍司帯⒈P活人力資源，減員增效，合理降低經營成本。
②以“節約型賓館”為發展目標，嚴格實施開源節流方案。
4、加強財務管理，明確各項管理制度和審核程序并嚴格執行。建立、執行賓館財務預算管理制度，為賓館的正常經營運轉保證財務安全，以計劃控制支出成本，通過目標管理實現經營目標。
5、加強對賓館設施設備的科學化管理，制定出臺合理完善的維護及節能措施和方案。
6、加強與旅游業同行之間的交流，更新觀念，開闊經營思路，拓展眼界，增長專業知識。深入市場、了解市場，為經營決策建立依據基礎和良好的信息渠道。
7、逐步完善和提高賓館員工的福利待遇，合理的引進人才、培養人才、留住人才。在保證賓館人力資源儲備的前提下，穩步開展賓館的經營戰略，實現賓館的經營目標。
8、重視賓館凝聚力，加強企業文化建設。堅持“以人為本、員工第一”的思想，培養員工“愛館如家”的主人翁意識。充分調動員工參與管理的主動意識和積極性，增強員工的責任感和歸宿感，激發員工的.創造力。
9、嚴抓安全工作，將安全工作層層落實，確保無重大安全事故發生。
�。ǘ┟鞔_經營思路，開展多渠道營銷，創造良好的經濟效益。
1、加強對市場的調查研究和科學分析，找準客源市場，明確賓館定位，制定合理的市場經營和競爭策略。
2、明確賓館的優、劣勢，加強對外營銷，實施開展有效、合理的營銷策略，擴大銷售渠道；圍繞“收益最大化”的經營思路，在擴大營銷局面的基礎上，穩步提高賓館的經濟效益。
3、加大對外宣傳力度，利用各界媒體宣傳、樹立良好的企業品牌形象，提高賓館知名度，提升賓館的社會效益。
4、建立多渠道營銷平臺，通過網絡訂房、商務訂房，會議訂房等多方途徑增強客房銷售，同時加強與各大中介媒體、商務公司、社會團體的聯系，努力拓寬市場，大力發展商務客戶。逐步擺脫單一客源的制約局面，充分整合社會資源，為賓館進一步的發展和提升打好良好的市場基礎。
（三）采用靈活多樣的經營模式，盤活企業資產，爭取效益最大化。
1、盤活現有房產，減輕資產負擔，并根據賓館經營的需要和市場尋求，合理規劃和開發有利項目。在實現企業資產保值、增值的基礎上，擴大企業的發展空間和贏利能力。
2、在賓館內延伸服務項目，爭取邊際效益最大化。如通過提高服務質量、服務能力來增加委托dai辦等衍生產品和延伸服務收入（如：代訂車、機票、安排旅客行程、代售郵政產品等）。
3、在條件成熟的情況下，通過產業鏈的向前延伸和向后深化，來保證主業的穩定健康發展和企業邊際效益的增加。
�。ㄋ模┰谂ν瓿缮霞壊块T所制定經營指標的基礎上，爭取賓館的最大效益，以實現賓館各方面的穩步發展。
回顧賓館在過去一年來所走過的每一步，展望賓館的今后，我們有信心在各級領導的支持和幫助下，能夠通過創新拓展、科學管理，讓賓館逐步打開經營局面，爭取更好的經營業績以回報局領導對賓館的支持。謝謝！
個人述職報告 篇6
各位領導、同志們：
首先，感謝各位領導和同志們一年來對我工作的理解與支持。XX年我具體分管商標、廣告監管工作及紀檢監察工作，兩項工作均取得了比較滿意的成績。其中主要就商標、廣告工作做述職報告。
一、主要業務工作情況
（一）商標工作
商標監管與服務工作是工商部門的一項服務性工作，是展示工商部門服務企業和經營者的重要陣地和窗口之一。一年來商標監管通過實施行政指導的方式實現了商標監管目標：
（1）幫助和引導企業正確確立、使用商標，維護商標的品牌價值，提高其競爭力；做到熱情服務，傾情幫助，力促商標注冊工作上臺階。堅持深入一線，調查研究的工作方法，做到知道市場主體和管理對象干什么、想什么，積極為其提供服務，幫助其實現以商標帶產品，以商標樹形象。實施送法和送《商標注冊建議書》、《商標策略提示書》、《商標法律告知書》的“三書”活動，有效提高了企業對商標的認識和重視度，深受稱贊。今年共指導企業及經營者申請商標注冊10件，使我縣的商標注冊數量達到了176件；
(2)對企業商標權利以及保護范圍提供咨詢意見，及時告知其商標權利的相關信息；全年有15加經營戶得到我們的專業咨詢；
(3)幫助企業做好商標所有權、使用權的變更、續展、轉讓和使用許可、異議、復審、爭議等各個環節指導幫扶工作。今年截至目前4家企業得到了我們的幫扶指導，并為其提供服務；
�。�4）積極指導和支持市場主體實施商標戰略，從商標的選擇、設計、注冊、使用、保護、宣示、創立著名、馳名品牌每一個環節都給予指導幫助。在我們的幫助下XX年“炎陽”、“陽壽”等4件商標被省工商局認定為“山西省著名商標”，使全縣著名商標總量達到9件。在今年“第五屆山西品牌節”上組織了“晨億、陽壽、白健民、壽綠”等7家企業參展，通過品牌展示、產品展銷、項目招商，真實反映出我縣實施品牌戰略、推進轉型發展的顯著成效，給人們留下我縣有好企業、有好產品、有好品牌的深刻印象；在實施農產品商標戰略工作中，今年還進一步幫助有品牌企業發掘品牌成長中的故事并在晉中紅盾網、中國工商報等刊物上發表4篇工商部門幫扶紀實；配合協助山西電視臺《記者調查》欄目拍攝壽陽農產品龍頭企業實施商標戰略專題片，最大限度的為企業造勢，助推品牌成長壯大。
�。�5）在行政指導實施過程中，不斷加強事前引導、事中規范、事后回訪、交流，把以行政指導實現監管目的作為商標監管巡查的重點工作。解決企業由于不懂法、不重視商標注冊等形成的一般違法行為，通過商標監管行政指導工作減少或避免違法行為的發生，達到使企業正確使用注冊商標之目的，提高了他們正確使用注冊商標的認識，從源頭上遏制了商標侵權行為的發生，提高企業的商標法律意識和運用商標開拓市場的能力。同時實現商標監管人員監管服務工作的能力水平，業務技能、綜合素質有大的提高。通過不斷開展行政指導工作，減少或避免了行政處罰，使這一監管方式成為推進職能到位，深入踐行“提高服務質量和辦事效率、維護市場秩序、促進經濟發展和市場繁榮”執法理念。另外還完成了國家、省、市工商局部署的“雙打”工作任務，其間辦理了商標假冒案件 6 件，其中含3件罰款萬元以上的大案。
�。ǘ⿵V告工作
1、集中整治違法手機短信廣告：查處違法發布手機短信廣告的廣告主6家；與聯通、移動、電信建立了查處清理垃圾違法手機廣告的聯合工作機制；
2、規范戶外廣告的發布行為，今年登記戶外廣告34件，治理了手續不全、設置不符合規范、存在安全隱患、影響縣城形象面貌等6類違規發布戶外廣告行為；
3、對特殊廣告如醫療廣告、食品廣告、房地產廣告進行監管；一年來對這類廣告主、廣告經營者檢查51戶次，制止和查處欺詐、誤導性廣告2件，查處違法發布廣告案件6起，罰款 1.7余萬元。
4、對廣告經營主體資格進行了規范；
（三）其他工作
結合我分管xx工商所工作和全年食品安全監管、無證經營查處兩項主要工作實際，在局黨組的統一安排部署下完成了如下工作：
1、夏季食品市場集中整治行動中，我帶領一組檢查經營戶46戶，行政指導7戶，下發責令改正通知3份，辦理食品違法案件17件，罰款1萬余元；
2、無照經營集中查處專項行動中，檢查經營戶170余戶，給基層工商所提供了食品安全監管的準確數據并督促無照者限期辦理了營業執照；
3、所分管股所的信息數據按時全部準確錄入；
二、思想紀律及廉潔自律情況
�。ㄒ唬┠軌虬凑請F結出凝聚力、號召力、戰斗力的要求，努力增強團結協作意識，靠黨性促進團結，靠人性維護團結，靠黨的紀律加強團結。在具體工作中努力找準位置，認真履職，發揮作用。不越職、越權、越位，大事講原則，小事講風格，嚴以律己，寬以待人，協調處理好上下左右各種關系，圍繞共同的工作目標和努力方向，統一思想，形成共識，形成合力，團結一心干工作，聚精會神謀事業。
�。ǘ�、能夠按照黨規黨紀及領導干部廉潔自律的有關要求，努力做到自警、自省、自重、自律。管好自己的嘴，不該說的堅決不說；管好自己的手，不該拿的堅決不拿；管好自己的腿，不該去的堅決不去；嚴格要求自己，不該做的堅決不做。發揮好一個基層領導干部的模范帶頭作用，從我做起，從現在做起，從身邊的人和事做起，自覺經受時代的考驗和執政的考驗，提高拒腐防變和抵御風險的能力。
三、存在不足
回顧一年來的工作，雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處。主要表現在：一是理論水平有待進一步提高，為今后的工作實踐奠定理論基礎；二在思想上感覺與新時期黨員的標準之間還有差距，領導方法方面還有所欠缺，應加以改變和完善；三是思想不夠解放，工作中還存在畏首畏尾思想。在今后的工作中，一定要虛心向領導和同志們學習，加強修養，身體力行，不斷總結，以飽滿的熱情，百倍的信心更好完成各項工作任務。
各位領導、同志們：一年來，在縣委、政府和市局的正確領導下，在社會各界的大力支 持下，我分管的各項工作在不斷地向前發展，全局商標、廣告管理工作、管轄區域內的食品安全監管工作及無照經營查處工作均取得一定成效，但是我清醒地認識到自己的工作離縣委、政府的要求，離廣大企業和人民群眾的愿望還存在一定的差距，我將在以后的工作中立足本職，兢兢業業，勤勤懇懇地爭取把工作做得更好，切實為地方經濟轉型跨越發展服務。
謝謝大家！
個人述職報告 篇7
今年是我行實施“超常規、跨躍式發展戰略”的開局之年，也是實現三年發展規劃的第一年。在分行黨委的正確領導和關心支持下，我支行制定了周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹年初支行工作會議所制定的“五個更”的工作思路，確保開好局，起好步。一年來全行干部職工團結一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。
一、業務經營呈現出超常規的發展態勢：
跟往年相比，今年我行發展已走上快車道，各項業務屢創新高，走出了一個發展的上升通道。
�。�1）各項存款快速增長。至年底本外幣總存款余額預計超過8.5億元，比年初增加3.6億。其中預計：人民幣對公存款增加1.4億、人民幣儲蓄增加5800萬、人民幣同業存款增加8000萬；外匯存款增加1000萬美元。全年日均比去年日均增1.5億；外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源，同業存款和儲蓄存款也大幅增加加，這種存款增長速度是過去所沒有的。
（2）貸款規模增加，結構不斷優化。年末各項貸款約超過10個億元，比年初增加3億，主要增投于優良客戶和按揭、消費貸款等低風險貸款；如PTA、投總、鎢業、眾達、海滄大道等大項目；信貸資產總體上仍保持較高質量，不良貸款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降；但從存量上分析，呆滯貸款有所增加；表內收息率預計達100%以上，綜合收息率預計達97%，收息水平居全轄前列。
�。�3）經營利潤成倍增加。至年末，我行創利水平預計可達1500萬元（含結售匯收入），其中人民幣利潤約為770萬，外匯利潤約為45萬美元，結售匯手續費收入約為350萬元。人均利潤達21萬元。同過去幾年的創利水平相比，今年我行的利潤水平實現了跨躍式的發展。
�。�4）中間業務大幅度增長。今年我行國際結算和結售匯總量穩居全轄第二位，已逼近第一位。預計全年將完成國際結算量2.5億美元、結售匯約1億美元。外匯業務收手續費收入有較大的增長，預計可達350萬，相當于我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業務和票據貼現業務也有大幅增長，成為另一個新的利潤來源。
二、主要工作措施和成功經驗：
�。ㄒ唬┮詷I務經營為中心，突出重點，采取切實有效的措施，全方位推進各項業務工作快速發展。
1、細分市場，準確定位，抓住重點，積極營銷批發業務。20xx年，我行將對公市場細分為“五個一”，即一個港口、一條大道、一個房地產、一批項目及一個信托公司。明確了目標定位后，我們建立了一套反應靈敏、決策快速、攻關有力、服務到位的市場營銷機制，創造性地開展工作，全方位拓展市場。具體做法有：提升經營層次，對規模大、要求高的重點優良客戶將責任主體提升到業務部，1000萬美元以上的項目直接由行長負責攻關和談判；組建強有力的攻關小組，把全行攻關能力較強的人員集中起來組成強力攻關小組，對不同特點的企業選擇合適的人員進行組合，集團作戰，上下聯動，精兵攻堅。突出競爭優勢,抓住我行深入推行企業文化建設的契機，在服務上大做文章，以優質的服務吸引客戶，大力營銷總分行推出的新業務品種，為客戶提供一攬子服務方案，爭取在服務的深度和廣度上優于他行；行領導以身作則，帶頭攻關，保證至少一半的時間用于走訪客戶，重點客戶堅持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關系。通過不懈的努力，今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶，如德彥紙業、金桐化學、豐龍水產、廈信國托、海滄醫院等重點客戶，同時還儲備了海滄大道、鷺景灣、出口加工區、國際貨柜等一批有潛力的項目，為我行今后兩三年的業務迅速發展打下了堅實的基礎。
2、堅持品種創新和服務創新，多方位發展零售業務。今年我行抓住代客理財資金歸集、農電改造代繳費、推行VIP服務等重點工作，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力營銷零售業務。一是開展規范化服務流程演練，提高服務水平，為儲戶提供標準化的服務；二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點，全行動員，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財資金。三是對海滄炒股大戶進行摸底，動態跟蹤，吸收股市回流資金。四是推出了私人業務VIP服務方案，開設VIP優先通道，建立VIP客戶檔案，實施差別式服務，為有價值的私人大客戶提供一攬子理財服務方案；五是加大宣傳力度，借農網改造東風，開展“走進千家萬戶活動”，歷時一個月，各網點積極參與，以農電改造繳費一卡通為宣傳重點，以電影下鄉和業務宣傳為媒介，全行總動員，走進城鄉的每一個角落，加大我行對農村業務市場的滲透力度，宣傳了我行的業務，提高了我行的社會知名度。通過一系列富有成效的工作，至年末，我行各項儲蓄余額約為1.5億元，約比年初增加5800萬元，完成分行下達的任務，增幅為歷年來的最高水平。
3、加大貸款營銷力度，擴大貸款規模，不斷優化信貸結構。為增強長期發展潛力，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規模，帶動對公存款業務和結算業務。一是優良客戶的貸款營銷，針對PTA、翔鷺、眾達、鎢業、多威、投總等重點企業，加大授信額度，主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷，如海滄大道、鷺景灣項目。三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優客戶，從而帶動存量的優化，實現貸款結構的有效調整。在貸款管理的基礎工作中，支行以嚴格實施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產管理水平。首先，嚴把貸款準入關，貸款發放堅持雙優戰略，對可貸可不貸的堅決不貸；其次，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質客戶。三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。至年末，我行本外幣各項貸款余額超過10億元，比年初增加3億元。其中優良客戶及低風險業務的貸款占比達90%以上。
4、大力發展國際業務，增加中間業務收入。針對海滄外資客戶較多，以及我行國際業務從業人員綜合素質較高的特點，我行十分重視抓住機遇發展國際業務。今年來，我行通過加強客戶經理培訓，進一步提高從業人員的素質和水平；在服務上，確保上門收單，提高辦事效率，保證工作的時效；同時，以國際結算為龍頭，積極拓展進出口項下的融資業務。在國際業務營銷策略上，做足已有客戶，不斷擴大群體，重點抓好PTA的開證業務，確保份額；爭取增加我行在翔鷺、多威等重點客戶原有的份額；實現在德彥、金達威等客戶國際結算的突破。至本年末，我行的國際結算量預計達到2.6億美元，結售匯達1億美元，國際業務手續費收入達350萬元人民幣，外匯利潤45萬美元，兩項合計650萬元人民幣，約占總利潤的45%。
個人述職報告 篇8
一、發揮優勢管理，狠抓基層建設
1、優質服務、贏得信賴。 公司通過引進新昌品牌管理，強化管理準則，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優質服務水準，得到了園區業主好評，贏得了業主的信賴，受業主委托物業安全管理部協助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表團2次，全國中宣部領導3次，知名企業合作會6次，由于接待工作完成出色，安全管理部獲得業主優質服務的贊譽。
2、預防為主、重點布控 在公司總部的關心指導下，項目部通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等“六防”措施，全年未發生一件意外安全事故。項目經理每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控，在相關部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保園區萬無一失。針對特別區域實行重點監控，在自行車場盜竊高發區實行嚴密布防，抓獲盜竊者3人，為業主挽回直接損失數千元。由于完美時空園區安全管理的出色，因此被海淀區評為社會治安綜合治理先進單位。
3、完善設施、有備無患 通過公司領導親臨現場指導，安保部將園區消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。制定園區消防設施設備維修保養計劃，使園區消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。今年已對園區3656個光電探測器，進行了專業性檢測，嚴格檢查消防設施設備，提前對煙感系統報警點不準確進行專業性檢測。保障線路暢通、正常使用，對大廳內應急疏散燈、安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區管理、檢查、維護并落實到人。按照北京市政府及公司要求，組織園區業主進行消防演習，消防演習的成功演練，得到了國家相關部門及廣大業主的好評。
二、嚴格管理、提升品質，改變觀念、創新管理，
1、按照項目年初制定的安全培訓計劃，安保部參照行業規范對保安員進行32次專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓，分階段、分內容進行考評，通過培訓保安員整體素質提升了、服務水平提高了、業主滿意度提高了，通過培訓提高了保安員整體思想素質，服務態度和業務技能。
3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結合項目管理服務特點，按照項目部的要求，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。
安保部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神、物業的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。安保部通過樹立優秀標兵，激發大家積極進取，在完]成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現自身價值，并感受人生樂趣。
通過思想教育工作，提升了保安員思想道德品質，涌現出多個拾金不昧的好保安，受到了業主的書面贊揚。通過工作實踐的摸索，安保部還創作出“物業保安員應知應會”的規范準則并上交公司總部在全公司推廣，不但使子海理想的每位一線保安員在為業主和客戶服務時品質顯著提升，而且使其他兄弟項目受益。
安全管理部通過對XX年工作進行回顧和總結，總結過去、展望未來，整改不足之處并制定新一年的提升服務目標，以利于XX年安全管理部各項工作更好的全面展開。
以下幾項工作是保安部XX年的工作重點及提升項：
1、我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續跟進落實。
2、保安員及領導組織管理水平有待提升：表現為骨干人員文化修養、專業知識和管理能力等綜合素質高低不一、參差不起，保安部與項目制定的管理規范尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓。
3、服務質量尚需優化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發現，安保部各個崗位保安員的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優有劣。保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準。
4、反復出現的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節禮貌不生動、服務不周到、處理應變不靈活，這些問題嚴重影響著整體的服務質量。在XX年的工作中，保安部將重點跟進、狠抓落實。
個人述職報告 篇9
記得還在學校學習的時候，心里很想去感受一下幼兒園的生活和幼兒教師的生活。但是又很害怕，因為覺得自己還沒有能力去做一名幼兒教師，覺得自己并沒有完全掌握好所學的知識，何況理論與實踐根本是兩回事，怕自己勝任不了。懷著這樣的矛盾的心情來到了明日之星幼兒園，一來就好幾年了。
在過去的幾年工作中過得很有意義又有挑戰性。我熱愛幼教事業，在每個學期，都能認真鉆研業務努力學習專業知識，提高自身的水平，虛心求學，大膽嘗試，在工作中吸取經驗發揮長處，在平時各方面都能嚴格要求自己，認真履行崗位職責。經過努力各方面技能都取得了相當大的進步。
思想政治方面：
嚴格遵守幼兒園的各項規章制度，認真學習《幼兒園教育指導綱要》，認真貫徹黨的教育方針，對班級工作認真負責，有較強的事業心和責任感，積極參加園內組織的各項活動。對幼兒有愛心，對家長主動、熱情。以一名幼兒教師的標準，以嚴謹的工作態度要求自己，以良好的精神面貌迎接家長及幼兒的到來。
教育教學方面：
對于教育教學工作，我是積極主動地承擔，曾經擔任過的科目有：語言、社會、藝術等，帶過大、中、小班的孩子，在教學中，能刻苦鉆研各科教材，做好教學準備，認真上好每一節課。教學時能面向全體，不偏愛某一幼兒，堅持多操作，多討論的原則。對于不同年齡階段的孩子，其表現出的特點也是不同的。設計活動目標時，和注意做到有針對性，設計的活動目標時，以孩子為主體，以孩子的終身為前提。在教學中要處理好幼兒的主體地位及教師的主導作用，以多種形式引導幼兒有興趣地參與活動，關主動去學習，更好地因材施教，因人施教，認真領會新《綱要》精神，注意將理論貫穿于教學實踐中，善于總結經驗。家長溝通方面：讓孩子進步，成長，是我們和家長共同的心原。家長工作是我們工作的一部分，幼兒園的每一項工作都離不開家長的支持與配合。平時我主動親切地與家長打招呼，充分利用接送時間跟家長交流使家長了解自己孩子在園的情況。同時通過家園欄、電訪、家園手冊等形式，及時和家長交流，及時反饋信息，隨時了解幼兒的發展狀況，更好地做到家園同步教育。強調家園共育的重要性，關結合孩子存在的問題，與家長一道商討符合幼兒特點教育措施，共同促進孩子的成長。并且向家長宣傳幼兒園保教任務和科學，提高家長、社會對幼教工作的了解與認識，配合幼兒園做好保教工作。
學識水平方面：
為了不斷提升自己的專業素質。在工作之余我自覺學習，參加了電大函授《學前教育》專業的學習。在學習其間，能以正確的太度對待，并且很好地處理好學習與工作的關系，做到工作與學習兩不識，自從參加自學考試以來，沒有因為學習的緊張而放松對工作的要求，也沒有因為工作的繁忙而放棄學習。此外利用業余的時間查閱有關幼教的書籍，報刊，從中獲得了不少教育幼兒的方法，豐富自己教育孩子的經驗。上網查詢有關于幼兒教育發展和教育好幼兒的各項資料，時刻了解幼教事業的動態，了解幼兒教育的新趨向。
保健方面：
加強幼兒一日常規的養成教育，加強幼兒各種行為習慣的培養和訓練。強化幼兒健康意識，避免安全事故的發生。在早接時能主動向家長詢問幼兒身體狀況。定時檢查，發現幼兒不適，就記錄好，并通知家長。早操后，督促幼兒多飲水，對有汗的幼兒立刻督促他們換衫或放毛巾。午睡，根據天氣變化適當教育幼兒添減衣服。午睡巡查工作為幼兒蓋被，留意幼兒身體狀況。另外，嚴格衛生保健制度，按制度要求給各種玩、用具認真進行清洗消毒工作，保證玩、玩具的衛生，安全使用，強化幼兒健康意識。做好活動室的衛生清潔工作，從而減少幼兒的發病率，保證他們身體健康成長。
今后努力方向：
在這幾年教育教學工作中取得了不少的成績，但是仍存在著許多不足之處，需要今后的學習努力。如教學形式缺乏創新意識，對新教材了解不夠透徹，考慮事情不夠周全。今后在業務上要努力進取，提高自我業務水平，多與經驗豐富教師探討幼教工作。需要園領導、老師對我的不斷地教育、督促指導。幼教發展迅速，正所謂學無止境，作為年青的我不應該止步不前。要從各種不同的途徑獲得專業知識，積極思考，不斷充實自己，做到邊學邊工作，邊工作邊成長，邊成長邊收獲。爭取做個德、能、勤、績皆優的幼兒教師。
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