質保部管理評總結報告范文

　　20xx年度我部門在廠部領導大力支持及各部門積極配合之下，本部門工作完成情況總體表現良好，各項質量目標完成情況較好，基本達到公司要求，詳見各質量指標趨勢圖。

　　一、 過程業績

　　1、原物料檢驗控制：

　　經分析原物料進料檢驗每月的月總結可以看出，質保部在供應部的協助下與原物料供應商簽訂了品質協議，以保證本公司之原物料品質狀況得到有效的保證。對于來料不合格情況，都及時反饋給供應商整改，經跟蹤驗證改善措施有效，總體上講來料的品質狀況較為滿意。

　　2、過程控制：

　　經分析制程檢驗月總結可以看出，過程控制較易出現的品質問題為偏心、外觀不良之現象。本年度過程控制累計不合格次數為13 次，對其中3次嚴重不合格項制定了糾正預防措施及跟蹤；跟進效果滿意。過程對機臺設置的參數實施監控，并在過程檢驗報告中做了記錄，流程控制有效。

　　3、成品出貨控制：

　　經過生產部的配合和過程檢驗員的嚴格控制，本年度成品檢驗不合格有8次，針對上述不合格狀況及時反饋給生產部整改，經分析制定的糾正措施，有效給予跟蹤，跟進效果滿意。

　　4、客戶不良信息反饋：

　　本年度共接到3次（上海SABS1005推桿叉同軸度偏、馬來西亞采埃孚0042調節蓋螺紋不合格、一汽東機工3A92424軟管支架漏工序）顧客的投訴。經過與生產部、技術部進行協調，制定了改進措施；證明了制定的措施有效。

　　5、檢測儀器的監控：

　　為保證各類儀器有效性，本公司的計量儀器（部份儀器），請技術監督局檢定所來本公司檢定，鑒定及時率100%，且量具通過首未檢校對，未出現因量具問題發生的質量事故。

　　二、人力資源

　　質保部由于檢驗員大部份都為新進人員，對于品質判定及檢驗方面都欠缺一定的經驗，故從檢驗員業務技能及相關工作方面的培訓須加強。

　　三、總結：

　　由于在流程中嚴格控制不合格品，本公司內部及外部均未出現批量成品退貨，數據統計方面我們都使用統計技術進行多方面分析，包括從人、機、料、法、環、測等方面，以避免產品不良情形的再次發生。

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